在新媒體時(shí)代經(jīng)濟(jì)下的微信營銷發(fā)展的趨勢

胡珀

摘 ?要：科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日漸成熟使網(wǎng)絡(luò)信息的傳播方式不斷得到革新，微信作為一個(gè)新媒體已經(jīng)走進(jìn)了大眾的生活，成為了新媒體時(shí)代的重要形式之一。在當(dāng)前階段，微信作為一個(gè)溝通與傳播信息的平臺(tái)，衍生出微信營銷，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域嶄露頭角，給企業(yè)提供了營銷的途徑。本文主要研究在新媒體時(shí)代下的微信營銷策略，分析微信營銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢，探討如何使微信營銷更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代;微信營銷;策略

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人們對(duì)信息傳播的要求越來越高，但是傳統(tǒng)媒體報(bào)紙以及電視由于廣告費(fèi)用較高，導(dǎo)致許多商家企業(yè)難以運(yùn)行。微信宣傳無需投入費(fèi)用，與傳統(tǒng)媒體有著較為明顯的優(yōu)勢，微信的使用成本低，信息的傳播速度快。在此趨勢下，微信營銷成為深受人們喜愛使用且能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的一種營銷方式。

一、新媒體時(shí)代微信營銷的限制因素

（一）微信營銷存在的缺陷

企業(yè)微信營銷還處于發(fā)展的初級(jí)階段，微信營銷的管理制度還存在一些不足。目前，由于企業(yè)微信營銷方法不夠全面，無法將企業(yè)蘊(yùn)含的消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。微信平臺(tái)如果照搬傳統(tǒng)營銷方式，則無法留住微信聚集起來的消費(fèi)群體，這需要增加微信營銷平臺(tái)的方式，但當(dāng)前微信營銷平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支付方式單一，未給消費(fèi)者提供方便的支付方式，從而損失掉了一些顧客，使企業(yè)喪失了一些應(yīng)得的利益。企業(yè)在開發(fā)新的微信營銷市場時(shí)困難重重，微信營銷市場比較狹隘，都普遍受二維碼技術(shù)的影響;騰訊公司作為微信營銷平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)主體，線下商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布還存在缺陷;微信營銷平臺(tái)中的營銷人員不能夠把消費(fèi)的利益放在首位，沒有使消費(fèi)者的消費(fèi)理念變成消費(fèi)行為，從而使很多消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)實(shí)體店消費(fèi)喪失信心。

（二）微信營銷方式存在的問題

一是在新的時(shí)代背景下，微信營銷的創(chuàng)建是一種對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的一種突破。傳統(tǒng)營銷體系是一套不完善的營銷體系，它具有其狹隘性，不能夠很好的滿足客戶的需求，沒有明確的營銷目標(biāo)，隨意編排目標(biāo)市場營銷定位和營銷方法等問題。微信營銷的全新營銷模式與傳統(tǒng)營銷途徑產(chǎn)生矛盾，使企業(yè)內(nèi)部營銷體系會(huì)對(duì)營銷業(yè)績的歸屬權(quán)產(chǎn)生爭執(zhí)，企業(yè)競爭能力就會(huì)下降。二是企業(yè)在微信營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)與能力不足。對(duì)微信營銷的合理規(guī)劃，容易導(dǎo)致企業(yè)有限的運(yùn)營資源浪費(fèi)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營成本的支出中，企業(yè)的市場占有率就會(huì)下降。在微信營銷時(shí)代中具有較高人氣的賬號(hào)，對(duì)潛在消費(fèi)群的號(hào)召力也大，這就是所謂的“勝者全勝”。因此，就要規(guī)劃出合理的營銷策略。三是對(duì)微信營銷客戶服務(wù)不到位。由于微信自身的多媒體功能，用戶在使用的過程中未能了解相關(guān)產(chǎn)品信息，難免泄露個(gè)人信息，為網(wǎng)絡(luò)非法活動(dòng)提供可乘之機(jī)。微信發(fā)展較為快速，但是在隱私維護(hù)方面仍然不夠完善，微信營銷人員通過很多渠道獲取客戶信息，但是沒有保護(hù)好所收集到的顧客信息，無法保障使用信息的安全性，容易使顧客上當(dāng)受騙。因此，與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通、提供產(chǎn)品服務(wù)尤為重要[1]。

二、微信營銷的優(yōu)越性

（一）營銷目標(biāo)準(zhǔn)確

通過朋友圈和微信公眾號(hào)的形式，微信的社交功能被激活，加大了信息的傳播。對(duì)于微信營銷而言，商家可以在公眾號(hào)發(fā)布產(chǎn)品信息或者用戶信息，使產(chǎn)品信息得到推廣，用戶只要關(guān)注此微信號(hào)，就能夠掌握產(chǎn)品相關(guān)信息。當(dāng)前，企業(yè)開發(fā)出了微信公眾號(hào)，微信公眾號(hào)的出現(xiàn)使企業(yè)營銷方式更加的多元化，體現(xiàn)了微信營銷目標(biāo)的準(zhǔn)確性。

（二）營銷日益便捷

微信是一個(gè)快速便捷的網(wǎng)絡(luò)社交工具，它不僅能夠傳送文字和圖片，還能快速的傳送音頻和視頻，讓顧客能夠很快的了解到另一邊所發(fā)生的事情，讓顧客多全方位、多維度的對(duì)企業(yè)的軟件做很好的推廣。相較于傳統(tǒng)營銷方式而言，微信營銷更為方便快捷，用戶可以不受時(shí)間與空間限制進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，節(jié)約了消費(fèi)時(shí)間。此外，微信支付方式的創(chuàng)新提高用戶的購物體驗(yàn)，使得營銷日益方便快捷。

（三）營銷效率提高

相較于傳統(tǒng)營銷方式通過大篇幅發(fā)布信息而言，微信營銷向用戶傳播信息大都短小精干，能夠快速的引人注目，吸引消費(fèi)者的眼球，從而提高了人們的關(guān)注度，拓寬了營銷市場。此外，注重營銷理念、營銷方式的運(yùn)用，擴(kuò)大微信營銷信息傳播途徑、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、加大營銷監(jiān)督力度，不斷完善這一全新的營銷方式，使微信營銷能給人們的生活帶來更大便利[2]。

三、微信品牌策略分析

（一）完善平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)時(shí)溝通

微信要加大技術(shù)研發(fā)，優(yōu)化應(yīng)用軟件，讓用戶在操作中更加簡便省流。以下為創(chuàng)建微信平臺(tái)時(shí)需要注意的問題：一是移動(dòng)支付的問題。微信服務(wù)商提供多樣的在線支付形式，讓用戶在支付時(shí)有多種選擇。二是微信商城應(yīng)時(shí)刻關(guān)注顧客的需求，從而為顧客推薦她們所需的商品，讓顧客感受到微信營銷的好處。三是提升微信營銷的快捷性。四是提供最佳的購物環(huán)境與技術(shù)支持，讓用戶體驗(yàn)更多樂趣。五是騰訊公司應(yīng)加大科研力度，提供更多的接口資源。

（二）加大與其他行業(yè)的合作力度

在微信5.0的版本中，微信的支付功能僅僅用了兩個(gè)月時(shí)間，就已對(duì)第三方進(jìn)行開放，獲得了和不同企業(yè)的合作機(jī)會(huì)。為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)，微信針對(duì)企業(yè)和商家研發(fā)出相關(guān)版本，有利于微信營銷。微信的品牌推廣方式可以通過朋友圈或公眾號(hào)的方式，利用朋友圈的半開放式傳播品牌信息。另外，許多粉絲對(duì)企業(yè)微信公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注則更加強(qiáng)品牌的宣傳力度。

（三）借助法律手段

確保用戶隱私不被泄露，可以利用法律手段，盡快完善相應(yīng)法律法規(guī)，制定獎(jiǎng)懲制度，對(duì)違法行為嚴(yán)厲打擊，為微信營銷的違法行為監(jiān)管提供法律依據(jù)[3]。

四、結(jié)束語：

在新媒體時(shí)代下進(jìn)行微信營銷時(shí)，需要企業(yè)認(rèn)識(shí)到到營銷方式乃至營銷方案的可變性，在宣傳和推廣上創(chuàng)新，擴(kuò)大微信營銷的競爭優(yōu)勢。還需不斷改進(jìn)在產(chǎn)品介紹、用戶咨詢、售后服務(wù)等方面的方法，讓用戶獲得最佳使用體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 肖澗松. 新媒體時(shí)代的微信營銷策略研究[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究， 2014（23）：60-61.

[2] 張瓊. 基于新媒體時(shí)代下的服裝微信營銷傳播研究[J]. 經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊， 2017（6）：47-48.

[3] 彭莉. 新媒體經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的微信營銷路徑[J]. 新媒體研究， 2017（22）：51-52.

作者簡介：

胡 ?珀，女（1975.3-），漢族，北京，碩士研究生，講師，研究方向：汽車市場營銷、市場經(jīng)濟(jì)。