適應跨境電子商務的商務英語人才需求分析

摘 ?要：在互聯網經濟的不斷發(fā)展下，越來越多的企業(yè)涉及到電子商務領域，對于跨境電子商務英語人才需求愈發(fā)強烈。電子商務英語人才培養(yǎng)應該適應新的形勢要求，高校英語專業(yè)應對市場需求進行調查，及時調整人才定位，優(yōu)化跨境電子商務的人才培養(yǎng)。本文將探究跨境電子商務英語人才的需求，為英語人才培養(yǎng)提供參考依據。

關鍵詞：跨境電子商務;商務英語;人才需求分析

在我國實施“一帶一路”政策之后，我國已經與世界眾多國家開展了新的貿易合作，并借助信息技術的發(fā)展建設跨境電子商務貿易平臺，其發(fā)展進入常態(tài)化，在今后的一段時間中，將會對應用型跨境電子商務人才具有更多的需求，需要各校及時調查市場對跨境電商的英語人才的新要求，培養(yǎng)出更多以行業(yè)為導向的英語人才，推動我國經濟的進一步發(fā)展。

一、跨境電子商務的人才需求

跨境電商對于人才需求主要體現在四方面，即了解基礎電商知識，獨立運營管理電商能力、具有國際營銷能力、掌握國際物流操作、外語溝通能力。電子商務具有較大的發(fā)展?jié)摿?，有很多高校也看到這一發(fā)展前景，加快了對電子商務人才的培養(yǎng)，但是在近幾年中，我國電子商務人才培養(yǎng)出現了一些不足，制約了電子商務的發(fā)展，其主要表現在網絡安全隱患、跨境貿易信用、處理方式、物流配送等方面，這些情況已經對新時代電子商務人才需求有所反應[1]。在長期的人才培養(yǎng)中，培養(yǎng)方向主要是國際貿易基本理論及法規(guī)政策等，上述能力在現今人才培養(yǎng)中仍然十分重要，但是對于跨境電子商務中出現的新問題，各個高?？稍谠搭^人才培養(yǎng)方案中解決，讓跨境電子商務具有安全性及適時性。

二、跨境電子商務對商務英語人才能力需求

跨境電子商務的發(fā)展對商務英語人才需求提出了新的挑戰(zhàn)，在根據一定的市場調查之后，了解到目前對于商務英語的人才需求，相較于技術、管理類人才，商務英語人才需求主要以銷售為主，兼顧綜合崗位，并且跨境商務英語人才不僅需要英語語言能力，還要有國際貿易能力及電商能力，各個企業(yè)更加注重復合型人才的引進。

（一）商務英語人才基本需求

在商務英語人才需求中，英語語言技能是其中的基本能力素養(yǎng)。對于商務英語人才而言，需要具有強大的英語語言能力，在商務貿易過程中，各個環(huán)節(jié)都需要商務英語人才通過英語語言與客戶及時溝通交流，更好地為客戶介紹產品，或者是禮貌得體的進行職業(yè)化談判等，只有精湛的英語語言能力才能讓商務人員更好地理解客戶意圖，對出現的問題進行處理。另外，就是需要相關人員具有國際貿易基本知識，其中包含了經濟學、國際貿易實務、管理學、國際商法、外貿單證、國際物流法、市場營銷、訂單處理、商務談判等，具備這些基本能力技巧的從業(yè)人員才能更好地進行國際商務貿易活動。

（二）商務英語人才新要求

在新時代下，對于商務英語人才又有了新的需求，其主要表現在以下幾方面：

首先，就是先進的理念?？缇畴娚虒儆谛滦唾Q易產業(yè)，是經濟與信息技術相結合的產物，其具有快速演進、實時更新等特點，這就對商務英語人才有了新的要求，人才應當具有開拓創(chuàng)新意識，在發(fā)展中做到與時俱進，不斷充實自己，掌握更先進的工作、管理、發(fā)展等理念，能夠敏銳思考世界經濟發(fā)展，接受新事物的學習，保持對電商事業(yè)的熱愛，才能跟上時代的發(fā)展，應對大數據信息帶來的機遇和挑戰(zhàn)[2]。

其次，需要有網絡管理能力。商務英語需要對各大電商平臺有所了解，熟練掌握平臺操作流程，需要具有網站建立維護、店鋪管理、后臺數據統(tǒng)計能力等。另外，還能夠對網絡進行安全維護，電商經營活動主要在網絡平臺，需要商務英語人才能夠對于網絡安全有所了解，避免出現網絡詐騙、信譽造假、信息泄露等情況，并掌握網絡安全法及各個平臺及相關國家的法律。

最后，就是綜合素質能力的需求?？缇畴娚躺婕胺秶^廣，對于不同地域文化背景的消費者了解，掌握不同國家的風俗習慣、文化信仰等，具有豐富的人文素養(yǎng)及跨境文化知識。并且，在激烈的市場競爭中，需要掌握公關能力、營銷技能、創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作能力等，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，實現長遠的發(fā)展。

總結：

總之，在經濟全球化發(fā)展步伐不斷加快的情況下，跨境貿易成為了一種新的發(fā)展趨勢，這種背景下，我國對于商務英語人才需求不斷增加，要求也隨著社會的發(fā)展不斷革新，因此，各個高校應當針對現有的商務英語需求市場進行分析，了解市場現狀，從而針對性的培養(yǎng)出符合市場需求的商務英語人才，促進我國跨境電子商務的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1]謝曉瓊.適應跨境電子商務的商務英語人才需求分析[J].遼寧高職學報，2015，17（09）：44-48.

[2]王小簡，耿建祥.跨境電商對商務英語人才需求現狀分析[J].沙洲職業(yè)工學院學報，2017（4）：38-41.

作者簡介：

陳錦添（1982.5-）女，漢族，研究生，講師，主要從事高職英語教學，外貿英語及應用英語等方向研究。