煤炭企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀及系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)研究

摘要：ERP人力資源管理系統(tǒng)在我公司內(nèi)部實(shí)施了近6年的時(shí)間以來，在人事和薪酬數(shù)據(jù)管理方面起到了很大的作用，在一定程度上提高了企業(yè)管理水平，但隨著時(shí)間的推移也逐漸表現(xiàn)出了一定的不足和管理需求上的缺失。因此，本文主要通過一家國有煤炭企業(yè)對ERP人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)分析，以及在使用過程中存在的問題和優(yōu)化設(shè)計(jì)研究方案及預(yù)期實(shí)現(xiàn)的功能來進(jìn)行探討，對企業(yè)人力資源管理起到更加高效的作用。

關(guān)鍵詞：ERP人力資源管理系統(tǒng);應(yīng)用現(xiàn)狀;優(yōu)化設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：F272.92;F270.7;TP315

文獻(xiàn)識(shí)別碼：A

文章編號(hào)：1001-828X（2019）010-0072-01

ERP人力資源管理系統(tǒng)，從本質(zhì)上講，是一種工具，是人力資源管理者及時(shí)掌握人力資源相關(guān)信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，方便快捷開展人力資源管理業(yè)務(wù)，同時(shí)為管理決策提供相應(yīng)數(shù)據(jù)支撐的高效現(xiàn)代化工具。

一、ERP人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀

1.現(xiàn)有ERP人力資源管理系統(tǒng)概況

筆者所在的一家大型國有煤炭企業(yè)自2013年以來，選用oracle?ERP來實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源核心人事和薪酬模塊的資源整合，并和現(xiàn)行財(cái)務(wù)oracle?ERP進(jìn)行對接。系統(tǒng)業(yè)務(wù)覆蓋組織和崗位信息維護(hù)、人員變動(dòng)維護(hù)、人員各類信息維護(hù)、人員薪酬發(fā)放等相關(guān)信息維護(hù)和使用，并制定了相應(yīng)的政策指導(dǎo)數(shù)據(jù)維護(hù)，明確管理分工職責(zé)。

2.現(xiàn)有ERP人力資源管理系統(tǒng)取得的成果

在現(xiàn)有oracle?ERP使用近6年以來，基本實(shí)現(xiàn)了人力資源數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理和集中管控，構(gòu)筑了一體化的人力資源信息管理平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)查詢，便于全面掌握機(jī)構(gòu)、崗位、人員總量、變量等信息。同時(shí)對人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，便于分析員工總量、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、工資總額等相關(guān)信息，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。

3.現(xiàn)有ERP人力資源管理系統(tǒng)存在的不足

但在本企業(yè)使用ERP人力資源管理系統(tǒng)的過程中，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使用不足逐步凸顯出來，具體表現(xiàn)在：一是沒有實(shí)現(xiàn)高效管理功能。管理系統(tǒng)逐步變?yōu)閿?shù)據(jù)庫角色，成為查詢工具，用戶并未體驗(yàn)到現(xiàn)有管理系統(tǒng)的方便快捷高效管理功能，反而視其為多余的數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作，認(rèn)為在EXCEL中就可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)數(shù)據(jù)的維護(hù)，何必再用ERP系統(tǒng)維護(hù)耗時(shí)重復(fù)工作。二是系統(tǒng)本身依托于oracle，安裝和使用相對復(fù)雜并且對瀏覽器和oracle版本有嚴(yán)格要求，對用戶來說操作復(fù)雜，體驗(yàn)性較差。三是隨著企業(yè)的發(fā)展和管理理念的不斷更新，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、工資項(xiàng)、工資單等功能已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和管理需求，亟需優(yōu)化。

二、ERP人力資源管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)

1.將人力資源業(yè)務(wù)流程加入到系統(tǒng)維護(hù)中

目前ERP人力資源管理系統(tǒng)未引入工作流程設(shè)計(jì)，以至逐漸演變成用戶維護(hù)人事相關(guān)數(shù)據(jù)和查詢所需數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫功能，人事系統(tǒng)使用積極性不高。建議增加流程設(shè)置和審批控制，使人力資源管理大部分業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)流程傳遞，系統(tǒng)用戶必須在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)逐步完成業(yè)務(wù)流操作，上一步?jīng)]有完成的情況下，下一步無法進(jìn)行，避免出現(xiàn)不操作或操作疏漏的情況。上億用戶處理完成后自動(dòng)傳遞給下一用戶，并進(jìn)行通知送達(dá)。這樣不僅調(diào)動(dòng)用戶使用的積極性，實(shí)時(shí)完善各類相關(guān)信息，更能提高人力資源管理效率，節(jié)約管理成本。

2.舍棄oracle軟件改為網(wǎng)頁版ERP

之前本公司ERP人力資源管理系統(tǒng)采用oracle界面進(jìn)行各類操作，需要安裝軟件和配置各類功能，并且對版本要求嚴(yán)格，前期配置繁瑣不說，oracle界面較復(fù)雜使用難度較大，同時(shí)還對辦公軟件兼容性有要求，跟不上各類系統(tǒng)及軟件的更新速度。系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)舍棄oracle軟件改為網(wǎng)頁版ERP，在網(wǎng)頁就可以直接操作各項(xiàng)功能，界面更加直觀，用戶更易上手操作，與各類辦公軟件的兼容性也較好，隨著系統(tǒng)或軟件的更新不斷更新的開發(fā)幅度小。這樣以來，用戶稍加培訓(xùn)便可進(jìn)行系統(tǒng)操作，節(jié)約培訓(xùn)成本，并且在日后軟件的維護(hù)升級方面也提供了便利性。

3.設(shè)計(jì)實(shí)施一套更符合目前管理需求的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方案

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，原有的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系已不適合現(xiàn)有企業(yè)管理的需求，需要通過貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)，設(shè)計(jì)一套符合企業(yè)當(dāng)下乃至未來一段時(shí)間的完整的人力資源信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步提升ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)行、系統(tǒng)功能實(shí)用性以及操作便捷性。系統(tǒng)中儲(chǔ)存的信息項(xiàng)很多，對彼此有邏輯關(guān)系的信息項(xiàng)目，除了做到標(biāo)準(zhǔn)化，還要在后臺(tái)增加數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，相關(guān)數(shù)據(jù)修改一個(gè)另一個(gè)也跟著聯(lián)動(dòng)，才能避免同類信息項(xiàng)出現(xiàn)兩種數(shù)據(jù)維護(hù)的情況，從而提高數(shù)據(jù)維護(hù)的效率和準(zhǔn)確率。

三、ERP人力資源管理系統(tǒng)優(yōu)化后預(yù)期效果

1.用戶維護(hù)積極性提高

在ERP系統(tǒng)加入業(yè)務(wù)操作流程后，倒逼各業(yè)務(wù)口務(wù)必在系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)維護(hù)才能完成人力資源管理業(yè)務(wù)的辦理，同時(shí)優(yōu)化成網(wǎng)頁版操作界面，更利于用戶使用，用戶樂意使用，積極性提高。

2.數(shù)據(jù)維護(hù)及時(shí)性、準(zhǔn)確性提高

人力資源管理各業(yè)務(wù)流程融入到系統(tǒng)里，同時(shí)加入辦理完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)和自動(dòng)流傳提醒功能，可以提高各類數(shù)據(jù)維護(hù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

3.數(shù)據(jù)應(yīng)用方便快捷

在用戶積極維護(hù)，及時(shí)準(zhǔn)確維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的前提下，用戶使用數(shù)據(jù)也更加方便快捷和準(zhǔn)確，可以隨時(shí)查詢、使用和分析各類數(shù)據(jù)，也可以使用按月歸檔功能快捷查詢使用數(shù)據(jù)。

總之，ERP人力資源管理系統(tǒng)不可能永遠(yuǎn)適應(yīng)一個(gè)企業(yè)的人力資源管理業(yè)務(wù)，隨著企業(yè)的發(fā)展，管理上不斷出現(xiàn)新的要求和挑戰(zhàn)，這就要求ERP人力資源管理系統(tǒng)要及時(shí)地總結(jié)應(yīng)用中的優(yōu)點(diǎn)和不足，取長補(bǔ)短，通過不斷地優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高企業(yè)人才硬實(shí)力，將ERP系統(tǒng)用好，用活，為企業(yè)選人、用人、育人及留人提供更加全面的服務(wù)。

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