創(chuàng)新高校圖書館服務品質(zhì)促進新時代校園文化建設

田迎玖

【摘 要】基于大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新高校圖書館服務品質(zhì)活動，探討促進新時代校園文化建設。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);閱讀推廣服務;高校圖書館服務創(chuàng)新;校園文化

中圖分類號： C939 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）11-0199-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.11.094

【Abstract】Based on the background of big data， this paper innovates the service quality activities of University Libraries and explores how to promote the construction of campus culture in the new era.

【Key words】Big data; The service innovation of University Library

中共十九大確立了習近平新時代中國特色社會主義思想為中共必須長期堅持的指導思想，提出了具有全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的行動綱領，具有劃時代的里程碑意義。習近平新時代中國特色社會主義思想進一步豐富和發(fā)展了中國特色社會主義理論體系，為黨的科學理論增添了新的內(nèi)容、賦予了新的生機、注入了新的力量，也為高校校園文化建設方面注入了新的思想、指明了新的方向、提出了新的要求。高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是大學生的“第二課堂”，是師生獲取信息、自主學習和學術(shù)交流的重要場所。它以館藏文獻資源服務、流通閱覽服務、信息資訊與知識文化傳遞服務等方式滿足師生精神文化與學習需求，本文基于新時代背景下對如何開展創(chuàng)新高校圖書館服務品質(zhì)活動，進一步促進新時代校園文化建設進行一些探討。

1 高校圖書館在校園文化建設中的地位與作用

高校校園文化是指以高校校園為空間，建校以來形成的校園價值觀、精神風貌、文化品味、傳統(tǒng)積淀與傳承和辦學思想與理念;以及以此為核心而生成的師生行為規(guī)范、道德標準與理想信念、社會責任等全方位的體現(xiàn)。它是學校在辦學過程中長期實踐所創(chuàng)造的具有自己特色的精神財富的總和，是學校長期校園文化建設的反映。高校校園文化也是社會文化的重要組成部分，是社會主義精神文明重要組成部分。高校校園文化不僅具有促進師生增長知識、獲取信息、開闊視野、活躍思維、發(fā)展興趣、激發(fā)創(chuàng)造靈感、增強群體意識、接受正面教育等作用，還具有宣傳教育、傳授知識、陶冶情操、密切關(guān)系、培養(yǎng)組織領導能力的功能，對高校師生員工也具有一定的感召力和凝聚力。教書育人、管理育人、環(huán)境育人，從根本上來講都是“文化育人”，高校校園文化已成為各高校辦學最基本要素之一，可以說，一所高校有無獨具特色、富有個性化魅力的高校校園文化和有無深厚的本校文化底蘊直接影響著高校學校的競爭力。

高校圖書館是高校的圖書情報資料中心，是科技信息的前沿窗口，承載著人類文明成果的積淀，具有最快最新傳遞各種信息的特點，是學校教育的三大支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)在圖書館的廣泛應用，高校圖書館承載著傳統(tǒng)的圖書組織與整理、圖書借閱等服務功能的同時，正積極拓展服務新功能、提升服務品質(zhì)。數(shù)字圖書館、泛在圖書館、智慧圖書館的建立，傳統(tǒng)圖書館業(yè)務服務實現(xiàn)了數(shù)字化和智能化，使得圖書館服務融入高校校園文化服務與大數(shù)據(jù)服務整合之中，實現(xiàn)網(wǎng)絡文化與傳統(tǒng)文化的深度融合。以時效性、密集型知識信息為特征的高校圖書館服務，在推動校園文化建設方面起著重要的積極的作用，成為校園文化服務的核心機構(gòu)之一。

高校圖書館豐富的館藏資源、完善的規(guī)章制度、良好的管理服務和幽雅的學習環(huán)境，不僅有力地支持學校開展教學、科研工作，也有力地支持了學校校園文化建設。廣大師生長期在這種文化氛圍中，接受文化氣息的熏陶，引導和約束自身內(nèi)在的心理力量，無形中心靈得以凈化，對師生個體的倫理道德標準、價值觀念及行為規(guī)范的自我調(diào)適、自我管理起著積極作用，有利于激勵師生奮發(fā)向上，積極進取。

2 創(chuàng)新高校圖書館服務品質(zhì) 促進新時代校園文化建設

2.1 創(chuàng)新圖書館服務方式 促進校園文化發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)+時代，人們的日常信息行為，無論是日常生活，還是工作、學習、休閑、社交都將不可避免地留下自己信息行為的各類數(shù)據(jù)，如果將每個個體這些散落在多個系統(tǒng)間的各類數(shù)據(jù)進行有效地整合與分析，就會再現(xiàn)這個社會個體的運行軌跡和發(fā)展全景預測，這就是大數(shù)據(jù)分析。在大數(shù)據(jù)時代圖書館想要在激烈的競爭中避免邊緣化，首先，必須探索大數(shù)據(jù)分析與圖書館相關(guān)服務的信息化、智能化，切實提高圖書館服務的智能化水平。在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館一方面要重視大量讀者數(shù)據(jù)與信息，加強對其多類信息資源的獲取，應用智能化技術(shù)進行自動的高復雜的數(shù)據(jù)收集及處理工作。另一方面加強對讀者的借閱方式、行為愛好等現(xiàn)有資源的分析與挖掘，不斷創(chuàng)新服務與管理理念，自覺創(chuàng)新服務工作方式，主動利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)，通過活動主頁、微博、微信等現(xiàn)代媒體，傳播高質(zhì)量短視頻、音頻、圖片等方式推進圖書館服務工作展開;其次，在開展閱讀推廣服務工作中必須對新型媒體移動終端、微信平臺、QQ平臺等進行全方位把握，根據(jù)讀者歷史數(shù)據(jù)等形成閱讀信息的采集、處理和整合、形成關(guān)聯(lián)信息單元，有針對性的向讀者進行推送高校圖書館中的各項資源信息，使讀者能夠通過微信朋友圈、微信公眾號、QQ公眾號等隨時隨地地享受閱讀推廣服務，實現(xiàn)高校圖書館閱讀推廣服務效益的最大化。第三，積極開展各類校園文化活動，促進具有自身特色的校園文化品牌建設。事實上，各高校圖書館一直都在開展各類校園文化活動，積極開展閱讀推廣服務，豐富其校園書香文化，如重慶大學圖書館的“五個一工程”，上海海事大學的“文化超市”，華南農(nóng)業(yè)大學圖書館策劃組建的誠信書橋讀書會并舉行校園讀書節(jié)活動， 安徽師范大學圖書館策劃并舉辦“浸潤經(jīng)典 香溢校園——第十屆讀者服務宣傳月活動”，開展“圖書館微視頻”大賽、敬文書話、作家見面會、書海尋寶、數(shù)字資源服務進學院、經(jīng)典誦讀等9項創(chuàng)新主題系列活動。許多高校圖書館借助于“世界讀書日”和“全民閱讀月”舉辦各種閱讀推廣活動，諸如：組織名家講座、圖書漂流、各種展覽會、演示會、報告會、攝影展、收藏展、播放視頻、舉行詩朗誦競賽、出版讀書刊物及評選優(yōu)秀讀者、體驗式服務、座談與沙龍形式等。這些活動一方面以傳承優(yōu)秀文化為宗旨，倡導大學生多讀經(jīng)典書籍，傳承中國和世界優(yōu)秀文化，使師生樂于讀書，善于讀書，在閱讀中提高修養(yǎng)，汲取知識。另一方面，組織開展這些內(nèi)容豐富、健康向上、形式新穎、格調(diào)高雅的校園文化活動，引導師生自覺融入中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會主義先進文化和傳統(tǒng)美德教育之中，從自己的一言一行做起，養(yǎng)成文明行為，培養(yǎng)良好的道德情操。自覺地把習近平新時代中國特色社會主義思想融入校園文化，活躍“文化育人”氛圍，促進新時代高校校園文化建設與發(fā)展，提升校園整體的精神文化素質(zhì)。

2.2 豐富特色館藏資源，促進校園文化建設

校園文化環(huán)境的中心之一是圖書館，豐富的館藏文獻資源是高校圖書館的立館之本，是學校文化底蘊豐厚與否的重要標志之一，也是高校校園文化建設活動的重要保障之一。一方面，高校圖書館在提供文獻資源服務時，應根據(jù)學校專業(yè)設置和學科發(fā)展以及教學、科研的需求，有計劃地、有選擇地進行文獻資源建設。在館藏體系上應根據(jù)學校的辦學特色，注重體現(xiàn)高校校園文化的特色和校園文化建設需求。另一方面，高校圖書館應充分認識到網(wǎng)上文獻資源和網(wǎng)絡虛擬資源是教育信息化的重要信息資源。當今社會，互聯(lián)網(wǎng)對大學生的生活與學習影響越來越大，互聯(lián)網(wǎng)是每個高校校園文化建設中必須爭奪、必須占領、必須主導、必須鞏固的陣地。高校圖書館首先應建立適合學校發(fā)展與校園文化建設的網(wǎng)絡信息資源，為師生提供豐富健康安全的信息資源服務，不斷豐富校園文化的內(nèi)涵，積極推動校園文化活動有效展開，有效地促進新時代校園文化建設。其次，高校圖書館應加強校園網(wǎng)絡文化建設，豐富網(wǎng)絡欄目內(nèi)容，拓展網(wǎng)絡教育和服務功能，確保內(nèi)容貼近大學生特點和需求。同時，通過拓展渠道、培育文化產(chǎn)品和隊伍建設等多項舉措服務于校園文化建設。

總之，校園文化建設成效直接影響高校的辦學水平與教學質(zhì)量，是高校的無形資產(chǎn)和內(nèi)在品質(zhì)?，F(xiàn)代高校圖書館不僅僅是讀者的交流園地，更是校園文化建設重要窗口，是發(fā)展新時代中國特色社會主義先進文化的重要基地，也是文化創(chuàng)新的策源地和輻射源，校園文化建設中發(fā)揮好圖書館服務的功能，對學校師生具有重要而獨特的導向、教育、凝聚、激勵作用。

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※基金項目：安徽師范大學2018年度校級科研項目（2018XJJ147）。

作者簡介：田迎玖（1969—），女，本科，副研究館員，主要研究方向為圖書館信息管理與讀者服務。