國內(nèi)商學院與國際一流商學院的差距在哪里

朱冬

在中美貿(mào)易戰(zhàn)這樣復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境和不確定的經(jīng)濟背景下，中國管理者到底應(yīng)該具備怎樣的素養(yǎng)和技能？中國商學院又是否真的能做到實至名歸？

現(xiàn)代管理學之父彼得·杜拉克說：“管理是一種工作，因此管理有其技能、有其工具，也有其技術(shù)。”

如今，在中美貿(mào)易戰(zhàn)這樣復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境和不確定的經(jīng)濟背景下，企業(yè)管理者到底應(yīng)該具備怎樣的素養(yǎng)和技能？管理的能力能否被培養(yǎng)而成？旨在培養(yǎng)管理者綜合管理能力的MBA商學院是否真的實至名歸？

帶著這些問題，《中外管理》專訪了武漢大學經(jīng)濟與管理學院副院長、教育部長江學者青年學者汪濤。

國內(nèi)商學院的“硬指標”強過“軟實力”

《中外管理》：歐美商學院有百年歷史，哈佛商學院更是被比喻成“王冠上的寶珠”。我們國家的商學院起步較晚，在您看來，與國際比較成熟的商學院相比，目前國內(nèi)的商學院目前發(fā)展到了什么水平？

汪濤：經(jīng)過了近一二十年的追趕，國內(nèi)商學院整體水平與國際上一流商學院差距已大幅縮小。在硬件環(huán)境上，大學的商學院大樓都是非常雄偉的;在人才引進上，這些年隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，吸引了大批海外學者加盟。但即使這樣，和國際一流商學院之間還是有明顯差別。

首先，國內(nèi)商學院在國際視野和發(fā)展愿景上，還需要進步和成長，大量的商學院其實對此并不清晰。盡管能夠應(yīng)對各種國際、國內(nèi)商學院辦學資質(zhì)認證的考核，但在實際的教學細節(jié)上，還有很多不足。

其次，國際視野并不僅僅意味著多開了幾門課、多引進了一些外教師資，而是有沒有國際化的眼光，能夠把國外好的辦學成果結(jié)合我們本土的優(yōu)勢，并反映在我們的人才培養(yǎng)、科學運用的方方面面，絕不僅僅只是幾個“硬指標”的過關(guān)。

管理者和商學院應(yīng)是“無邊界組織”關(guān)系

《中外管理》：既然管理能力是一門綜合實踐能力，那么通過商學院的培養(yǎng)，可以提升管理者哪方面的能力？

汪濤：商學院是從管理的視野、管理的基本素質(zhì)和管理的技能方面，全方面培養(yǎng)管理人才。國內(nèi)商學院具備廣泛的全球性師資資源，教學人員本身也具備鉆研治學的能力，這些教育實力使得學生（包括企業(yè)管理者）在進入商學院受教育的時候，從一開始就能夠以更開放的眼光去觀察和反思他們以前的管理行為，從而慢慢培養(yǎng)他們的國際視野。

另外，整個管理學體系對商學院學生、企業(yè)家的教育培養(yǎng)不僅在技能、工具、手段層面，也包括在領(lǐng)導(dǎo)力、管理思維，以及人文素質(zhì)方面，這些都是管理者基本的素養(yǎng)。

當然在商學院里，我們一定要有落地、務(wù)實的學科，包括管理工具、管理方法，能夠幫助管理者解決具體問題時，有清晰的思路，和強大的工具支撐。

《中外管理》：您曾經(jīng)發(fā)表過一些外部消費者對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)新影響的研究成果，在MBA的培養(yǎng)體系中，“外部”對“內(nèi)部”產(chǎn)生著什么影響？

汪濤：今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，組織與組織之間的邊界變得越來越模糊，這種無邊界化的組織大量存在，意味著原本很多組織內(nèi)部的職能活動，是由組織外部成員來承擔的，或者說內(nèi)部和外部互為承擔和主宰，整個組織的職能活動形成相互交叉融合的過程。

比如：公司內(nèi)部的很多活動，顧客也在直接或間接地參與，我們稱之為“顧客參與”。

如果把學生看做是商學院的客戶的話，今天商學院教育也是“顧客參與”的。比如，小到一些課程體系的設(shè)計，包括開哪些課程，怎么來開教學方法的改進、對師資老師的評價;大到整個學院的愿景規(guī)劃，都可以有“顧客參與”。

實際上商學院在整個愿景規(guī)劃階段需要了解各方面的利益相關(guān)者，綜合他們的意見，最后形成定位。學生對商學院，就是一個很重要的外部力量和利益相關(guān)者，也已經(jīng)和商學院成為了命運共同體。

未來的中國管理者，首先應(yīng)敬畏市場規(guī)則

《中外管理》：有很多對當下市場環(huán)境的描述，比如：“最復(fù)雜的時代”‘不確定時代”等，在如此的經(jīng)濟背景下，中國商界最需要什么樣的管理人才？

汪濤：與國際水平相比，中國管理者的短板在逐步補齊，比如：管理技能和管理素質(zhì)方面。但差距不是在一些硬件方面，而是在一些軟的方面。

首先，中國的管理者對市場規(guī)則的敬畏之心相對缺乏。應(yīng)拋開以前過多的機會主義、投機思想，按照市場內(nèi)在規(guī)律來做我們的商業(yè)決策，展開商業(yè)行動。這些是現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該進一步加強的地方。

其次，是如何在與人為善，以以為本的前提下，更好地構(gòu)建人與人之間，組織與組織之間的信任關(guān)系。只有當整個社會的信任機制建立起來后，才能大大降低整個社會的交易成本，這些是當代管理者應(yīng)納入到自己平常的視野之中，也應(yīng)在自己的思考之中的內(nèi)容。

總之，國內(nèi)管理者不僅要掌握硬的管理技能，還要在人文素養(yǎng)對市場規(guī)則的敬畏上進一步提升。

《中外管理》：具備如上特質(zhì)的商業(yè)人才，現(xiàn)在人才市場上是什么狀態(tài)？

汪濤：毫無疑問，非常稀缺，難能可貴。值得欣慰的是，這種管理精英群體在慢慢出現(xiàn)，并且在逐步增加，這也是讓我們對中國市場越來越有信心的地方。

曾經(jīng)被忽視的品質(zhì)，今天有很多企業(yè)家、經(jīng)理人，已經(jīng)開始認識到其重要性了，而且在親力親為，慢慢地用他們的行為推廣人文素養(yǎng)的價值觀，和重建信任機制，這是我們非常樂見其成的。

對優(yōu)秀管理人才的三個層次要求

《中外管理》：綜上看，如何去定義一個非常優(yōu)秀的成功的管理人才？

汪濤：作為一個優(yōu)秀的管理者，他應(yīng)該具備三個層次的要求：

第一個層次，要知其然，更知其所以然。在開展管理活動時，不僅要知道怎么干，更應(yīng)知道為什么這樣干。只有這樣才能從原來的用樸素經(jīng)驗來指導(dǎo)管理行為，慢慢地上升成為用專業(yè)知識來指導(dǎo)行為。

第二個層次，優(yōu)秀的管理者還應(yīng)該具備兩個重要素質(zhì)：縱深感和格局觀。

所謂的縱深感，是一個管理者在看待任何市場現(xiàn)象時，絕不能僅僅停留在表面熱鬧，要看到真正的門道，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。而格局觀，就是當他在分析解決任何問題時，腦中會有一個完整的分析框架，有系統(tǒng)化思維的能力。

第三個層次，對一個真正有靈性的管理者來講，還需具備一個很重要的素質(zhì)：對市場的直覺，尤其對市場中那些異乎尋常的變化要非常的敏感，并且會為之興奮，因為很多機會往往就在這些變化后面。

最終，我們需要回歸到一點認識，那就是企業(yè)一切經(jīng)營活動的核心，是確保為客戶創(chuàng)造出有差異的價值。我們不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是要通過這些工具、手段、方式、方法，為你的客戶創(chuàng)造出有差異的價值，這一點才是我們所有經(jīng)營活動的根本，也是管理者應(yīng)該謹記的原則。

武大的特色是經(jīng)濟、管理與人文社科交叉融合

《中外管理》：立足于武漢大學經(jīng)濟與管理學院，結(jié)合中國商業(yè)人才的外部性，您認為商學院的特色和未來三到五年的發(fā)展重心應(yīng)該是什么？

汪濤：武漢大學經(jīng)濟與管理學院的培養(yǎng)特色，體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，有別于很多高校把經(jīng)濟學院和管理學院列為兩個獨立學院的做法，武大經(jīng)濟與管理學院把經(jīng)濟學科和管理學科融合在一起，發(fā)揮了學科交叉融合優(yōu)勢。這樣的架構(gòu)在某種意義上也構(gòu)成了我們的商學院特色，即不管是在科學研究，還是人才培養(yǎng)上，我們都會強調(diào)經(jīng)濟學和管理學之間的交叉融合。我們也希望把這種交叉融合反映在我們所培養(yǎng)的學生的素質(zhì)和技能上。

第二，武漢大學是一所以人文社會科學研究取勝的綜合性高校，其傳統(tǒng)的中文、歷史、哲學、法學等方面都有非常深厚的積淀。武大在人文社科傳承的優(yōu)勢也能很好地貫穿在我們對商學院學生的培養(yǎng)上，我們希望商學院學生在掌握專精的管理學知識的同時，也具備人文社會科學的情懷和素養(yǎng)。

這些是武漢大學經(jīng)濟與管理學院最重要的這兩個特點，也是我們傾向和認可的，一般意義上的商學院培養(yǎng)應(yīng)該具備的兩個重要的特色。