“袁寶華同志的企業(yè)管理思想博大精深,對我最大的啟發(fā)是兩點:一是人的價值最大化。二是創(chuàng)出屬于中國人的世界級管理模式?!薄獜埲鹈?/p>
每個人的一生中都會有許多老師,在不同的方面深刻影響自己的道路。作為企業(yè)家,我有一個企業(yè)管理方面終身難忘的老師,他就是我們國家現(xiàn)代管理學的創(chuàng)始人和奠基人之一的袁寶華同志。袁寶華同志長期擔任中國企業(yè)家聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會會長、名譽會長,是我國管理科學的重要創(chuàng)始人和奠基人,從理論到實踐對企業(yè)管理創(chuàng)新做出了重要貢獻。海爾集團的創(chuàng)新發(fā)展與袁寶華會長的關心、鼓勵和指導是分不開的。
今年5月9日,袁寶華會長永遠告別了我們。追思萬千,不勝悲痛。
“才者,德之資也;德者,才之帥也”
袁老從學生時代參加“一二九”運動開始,無論在戰(zhàn)爭年代,還是和平時期;無論在艱難困苦時期還是高速發(fā)展時期,他都心系國家心系企業(yè),因為他有堅定的政治信仰和崇高的品德。
1989年國慶節(jié)的晚上,我作為工業(yè)企業(yè)代表受邀登上天安門城樓觀禮。他走到代表們中間和我們親切交談。期間,他問我一個問題:“你看過《資治通鑒)》沒有?”我回答說看過。他接著說:《資治通鑒》中有一句話最重要,你們要牢牢記住,那就是:“才者,德之資也;德者,才之帥也?!彼囊馑际牵鳛橐粋€企業(yè)家,德才兼?zhèn)渥钪匾?。這個“德”字就是袁寶華同志身上體現(xiàn)出來的堅定的政治信仰和崇高品德。
30年過去了。今年的國慶節(jié),我們即將迎來新中國成立70周年華誕。袁寶華同志生前一直在國家工業(yè)主管部門和國民經(jīng)濟綜合部門擔任主要負責人,親身經(jīng)歷、參與和見證了中國工業(yè)從零到世界第一工業(yè)大國的壯闊歷程。
30年過去了袁寶華同志在天安門城樓的談話,始終激勵著我努力向這一目標和境界奮進。而我,也在海爾持續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的探索中,不斷加深對這句話的感悟。正如他的“德”在不同的歷史時期有不同的表現(xiàn),企業(yè)家的擔當和責任在不同的時期也有不同的內(nèi)涵。
“管理科學不能停留在西方現(xiàn)代管理理論的圈子內(nèi)”
袁寶華會長曾指出,管理科學不能停留在西方現(xiàn)代管理理論的圈子內(nèi);學習外國的先進經(jīng)驗要采取“以我為主,博采眾長,融合提煉,自成一家”的方針;人的研究是一切管理的核心問題。他的企業(yè)管理思想博大精深,對廣大中國企業(yè)具有重大理論價值和現(xiàn)實意義。但對我最大的啟發(fā)卻是兩點:
一是人的價值最大化。二是創(chuàng)出屬于中國人的世界級管理模式。
創(chuàng)業(yè)初期,海爾人的目標是創(chuàng)出一個冰箱名牌;走出國門后,海爾人的目標是為祖國奉獻一個世界名牌;進入網(wǎng)絡時代,海爾人的目標是首創(chuàng)世界級物聯(lián)網(wǎng)模式。從“敬業(yè)報國、追求卓越”到“創(chuàng)造資源、美譽全球”,再到“誠信生態(tài)、共享平臺”。海爾模式不斷演進,但主線一直貫穿始終,那就是人的價值最大化。
海爾是改革開放的產(chǎn)物。1984年,我剛到海爾的前身——青島電冰箱總廠擔任廠長的時候,這個集體小廠資不抵債,瀕臨破產(chǎn)的邊緣,在這種情況下我之所以提出創(chuàng)名牌的目標,和袁寶華同志還有一定的關系。1978年,袁寶華等同志訪問日本后,中企聯(lián)就開始在全國推廣日本的全面質(zhì)量管理(當時稱為TQC),我曾經(jīng)做過青島市TQC推廣的講師。這段經(jīng)歷為我后來在海爾創(chuàng)新OEC管理模式有很大幫助。但啟發(fā)更大的不是全面質(zhì)量管理本身,而是人的價值最大化。
當時國內(nèi)企業(yè)學習日本全面質(zhì)量管理,大多學的是方法和工具,比如:魚骨圖、直方圖等等,但我研究之后發(fā)現(xiàn),全面質(zhì)量管理最重要的是“下道工序是用戶”的思想,需要提高全員素質(zhì)才能實現(xiàn)高質(zhì)量。我們在創(chuàng)業(yè)初期砸掉76臺有缺陷的冰箱就是在這種理念下發(fā)生的,目的是改變員工的觀念和質(zhì)量意識。根據(jù)員工素質(zhì)較低的實際情況,海爾探索出“日事日畢、日清日高”的管理方法,逐步發(fā)展為今天的人單合一。
工業(yè)革命以來,國際上公認的管理模式有美國的福特模式和日本的豐田模式,這兩個模式都是傳統(tǒng)工業(yè)管理的經(jīng)典模式,但在互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)時代,國際管理界認為人單合一可能是工業(yè)管理的第三代模式。2018年年底的《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表封面文章“科層制的終結(jié)”,文章認為海爾人單合一模式是對傳統(tǒng)管理模式的終結(jié)。今年5月6日,世界著名品牌機構(gòu)WPP發(fā)布“BRANDZ最具價值中國品牌”,把海爾評為全球首個物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。海爾模式之所以成為物聯(lián)網(wǎng)時代管理模式的顛覆者,恰恰是因為海爾模式的宗旨,以“人的價值第一”顛覆西方傳統(tǒng)管理的“股東價值第一”。
早日創(chuàng)出中國人的世界級管理模式,以告慰先生
袁寶華會長關于“管理科學不能停留在西方現(xiàn)代管理理論的圈子內(nèi)”的論斷,超前而敏銳,創(chuàng)出屬于中國人的世界級的管理模式,讓人單合一模式引領物聯(lián)網(wǎng)時代是海爾人堅定不移的目標。自2005年9月20日首次提出人單合一模式,我們的探索已持續(xù)14年。在探索的過程中,由于沒有先例可供借鑒,我們也曾遇到許多困難,遭到許多質(zhì)疑,但無論探索之路多么艱辛,我們都不忘初心,因為,袁老的風范和品德始終在鼓舞著我們。就在人單合一誕生的當年,11月在《中外管理》主辦的“管理中國”總評選,海爾榮獲最高獎“管理杰出貢獻獎”,而為我們頒獎的正是袁寶華會長。2012年5月,中國企業(yè)管理科學基金會又授予我“袁寶華企業(yè)管理金獎”,這項中國企業(yè)管理界的最高獎項是對海爾商業(yè)模式創(chuàng)新實踐的認可和肯定,更是對袁老管理思想和前瞻性的驗證。
2015年5月,我榮幸地接受邀請出席袁寶華同志系列著作出版座談會。我在發(fā)言中說,從袁老的著作中不僅看到袁老無窮的人格魅力,更看到他身上體現(xiàn)出的崇高境界。我想,這種境界可能就是中國傳統(tǒng)文化中,仁人志士無不畢生追求的三不朽:立德、立功、立言。
袁老的國家情懷大德高尚;
袁老的經(jīng)世濟民功勛卓著;
袁老雖已駕鶴西去,但其高風亮節(jié)卻通過他的著作啟迪后人。
時光易逝,精神長存!袁寶華會長永遠是我們學習的典范。
我輩唯有不負厚望、砥礪前行,早日創(chuàng)出屬于中國人的世界級管理模式,以告慰先生。
袁寶華同志永垂不朽!