社會(huì)創(chuàng)新：源起、研究脈絡(luò)與理論框架

陶秋燕, 高騰飛

（1. 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 國(guó)際商學(xué)院，北京 100029；2. 北京聯(lián)合大學(xué) 管理學(xué)院，北京 100101）

一、引 言

創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步的永恒主題，以創(chuàng)新的精神去解決普遍性和敏感性的社會(huì)問題已成為全社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)加速轉(zhuǎn)變，生態(tài)環(huán)境惡化、貧富差距擴(kuò)大、人口老齡化加劇等社會(huì)問題日漸多元和復(fù)雜，推動(dòng)了以解決社會(huì)問題為導(dǎo)向的社會(huì)創(chuàng)新的產(chǎn)生與發(fā)展。作為創(chuàng)新實(shí)踐顯著領(lǐng)先于理論研究進(jìn)展并正日益引起學(xué)者們重視的新興領(lǐng)域，社會(huì)創(chuàng)新是以一種以創(chuàng)新的理念和手段，通過從社會(huì)問題中識(shí)別商業(yè)機(jī)遇、開拓市場(chǎng)空間，為個(gè)體、組織同時(shí)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，進(jìn)而解決社會(huì)問題的過程。時(shí)至今日，社會(huì)創(chuàng)新已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)的熱門現(xiàn)象，社會(huì)企業(yè)、共益企業(yè)等新興組織形式日益涌現(xiàn)，在社會(huì)創(chuàng)新中的作用也不斷凸顯。但技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等傳統(tǒng)創(chuàng)新理論已經(jīng)無(wú)法有效解釋這一新的社會(huì)現(xiàn)象。同時(shí)，學(xué)界對(duì)于社會(huì)創(chuàng)新的研究也顯著落后于實(shí)踐領(lǐng)域的進(jìn)展。雖然相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量不斷增長(zhǎng)，但多數(shù)研究仍停留在概念界定、形成原因分析等層面，少數(shù)研究通過個(gè)案研究、實(shí)證研究等方式進(jìn)行了探索（Pol和Ville，2009；Dawson和Daniel，2010；Cajaiba-Santana，2014）。此外，社會(huì)創(chuàng)新在很大程度上也是當(dāng)前創(chuàng)新研究中所忽視的領(lǐng)域（Adams和Hess，2010；Edwards-Schachter等，2012）。盡管研究主題和研究范圍在不斷擴(kuò)大，但創(chuàng)新研究的主流仍側(cè)重于技術(shù)創(chuàng)新范式（Windrum等，2016）。社會(huì)創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新范式，可以為創(chuàng)新領(lǐng)域的研究提供更全面并且不以技術(shù)性為主的研究視角（Foray等，2012）。更為緊迫的是，國(guó)內(nèi)關(guān)于社會(huì)創(chuàng)新的研究尚處于起步階段，對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的研究重點(diǎn)及前沿進(jìn)展缺乏統(tǒng)一且清晰的認(rèn)識(shí)，在理論和實(shí)踐層面的大量問題也亟需全面和深入的探討。

本文通過宏觀回顧社會(huì)創(chuàng)新的研究歷程，系統(tǒng)梳理社會(huì)創(chuàng)新研究的代表性文獻(xiàn)，回答以下四個(gè)問題：社會(huì)創(chuàng)新是什么？學(xué)者們重點(diǎn)關(guān)注哪些問題并取得了怎樣的進(jìn)展？未來在該領(lǐng)域的研究方向有哪些？如何開展中國(guó)情境下的本土化研究？在理論層面，本文提出了社會(huì)創(chuàng)新的概念，構(gòu)建了社會(huì)創(chuàng)新研究的整體框架，并提出未來研究需要拓展的方向：（1）進(jìn)一步豐富和完善概念，并加強(qiáng)量表開發(fā)及實(shí)證研究；（2）在影響因素、影響效果、作用機(jī)制、邊界與條件四個(gè)方面拓展研究深度；（3）在現(xiàn)狀與成效、中國(guó)情境因素、政府行為等方面加快推進(jìn)本土化研究進(jìn)展。在實(shí)踐層面，為企業(yè)、社會(huì)組織、個(gè)體的社會(huì)創(chuàng)新決策提供指導(dǎo)，為政府加強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新及其管理提供有益的參考，以期推動(dòng)各領(lǐng)域社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐持續(xù)更好地發(fā)展。

本文的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，通過主觀與客觀相結(jié)合的方式，對(duì)國(guó)內(nèi)外社會(huì)創(chuàng)新研究成果進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和述評(píng)，此前國(guó)內(nèi)并無(wú)學(xué)者進(jìn)行整體性的研究；第二，為加速國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)新研究、開展社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐提供了有益的參考；第三，總結(jié)了社會(huì)創(chuàng)新現(xiàn)有研究的不足，并在多個(gè)層面提出了具體可行的研究方向，為國(guó)內(nèi)學(xué)者未來開展社會(huì)創(chuàng)新研究奠定了基礎(chǔ)。

本文首先論述了社會(huì)創(chuàng)新的源起與概念，并利用科學(xué)知識(shí)圖譜方法分析了社會(huì)創(chuàng)新的研究脈絡(luò)；然后，選擇1975—2018年間社會(huì)創(chuàng)新研究的代表性文獻(xiàn)以及發(fā)表在33個(gè)管理學(xué)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域國(guó)際權(quán)威期刊①選定的33個(gè)國(guó)際權(quán)威期刊包括：Academy of Management Journal、Academy of Management Review、Administrative Science Quarterly、Strategic Management Journal、Organization Science、International Journal of Technology Management、Journal of Business Ethics、Journal of Business Research、International Small Business Journal、Journal of Management Studies、Systems Research and Behavioral Science、Technovation、Research Policy、Journal of Product Innovation Management、Technological Forecasting and Social Change、Ramp;D Management、Industry and Innovation、Journal of Business Venturing、Strategic Entrepreneurship Journal、Entrepreneurship Theory and Practice、Entrepreneurship amp;Regional Development、International Entrepreneurship and Management Journal、Journal of Small Business Management、Journal of International Business Studies、Small Business Economics、Journal of Technology Transfer、Science and Public Policy、Journal of Engineering and Technology Management、Research and Technology Management、Technology Analysis and Strategic Management、Journal of World Business、Information Systems Research、Journal of Strategic Information Systems。的共77篇重點(diǎn)文獻(xiàn)進(jìn)行了深入分析，總結(jié)其研究主題、研究層次、研究?jī)?nèi)容等，并構(gòu)建了整合式理論框架；最后，提出了未來可能的研究方向，并探討了中國(guó)情境下開展社會(huì)創(chuàng)新研究應(yīng)努力的重點(diǎn)。

二、社會(huì)創(chuàng)新的源起與概念

社會(huì)創(chuàng)新源于對(duì)傳統(tǒng)創(chuàng)新理論的爭(zhēng)論和批判，因?yàn)樯鐣?huì)是影響創(chuàng)新產(chǎn)生、發(fā)展、擴(kuò)散和應(yīng)用的關(guān)鍵情境，所以創(chuàng)新也會(huì)面臨社會(huì)機(jī)遇和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，也需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，解決社會(huì)問題（Pol和Ville，2009）。學(xué)界也是近年才關(guān)注和開展社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域的研究（Moulaert等，2005），盡管已經(jīng)有了普遍性的描述，但要清晰地界定社會(huì)創(chuàng)新并不容易，需要考慮社會(huì)創(chuàng)新的興起、目標(biāo)、范圍等諸多要素。

（一）社會(huì)創(chuàng)新的源起與概念

“社會(huì)創(chuàng)新”一詞首次出現(xiàn)于20世紀(jì)20年代，Wolfe（1921）在研究具有激進(jìn)主義的個(gè)體行為動(dòng)機(jī)時(shí)，提出激進(jìn)主義是在個(gè)體為了改變環(huán)境的動(dòng)機(jī)下，對(duì)徹底的社會(huì)創(chuàng)新主張的強(qiáng)烈渴望。Swift（1930）也在分析美國(guó)新教教會(huì)演變歷程時(shí)提出宗教活動(dòng)也是社會(huì)創(chuàng)新的一種類型。但早期的學(xué)者們僅僅提到了“社會(huì)創(chuàng)新”這個(gè)詞語(yǔ)，卻沒有做出具體闡釋。

直到1957年，德魯克首次肯定了社會(huì)創(chuàng)新的存在，他從管理學(xué)的視角提出社會(huì)創(chuàng)新是組織理論和營(yíng)銷實(shí)踐領(lǐng)域的一種非技術(shù)性研究（Drucker，1957）。與技術(shù)創(chuàng)新相比，企業(yè)對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的需求可能更大，至少?gòu)钠髽I(yè)的發(fā)展歷程來看，社會(huì)變革、社會(huì)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新至少具有相同的重要性。因此，社會(huì)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新可以并列為企業(yè)創(chuàng)新的三種類型（Drucker，1974）。同時(shí)，從更廣泛的意義上來說，公民參與及社會(huì)運(yùn)動(dòng)也是社會(huì)創(chuàng)新的一種形式。所以，應(yīng)在政府部門以外，引入私人部門及非盈利性組織作為社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域的新型組織機(jī)構(gòu)（Drucker，1987）。與此同時(shí)，很多學(xué)者也從環(huán)境發(fā)展、社區(qū)生活、個(gè)體心理、健康醫(yī)療等其他學(xué)科視角對(duì)社會(huì)創(chuàng)新做出了論述（Garvey和Griff i th，1966；Taylor，1970；Gershuny，1982）。但在該時(shí)期，學(xué)界仍未對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的概念達(dá)成統(tǒng)一且清晰的界定，社會(huì)創(chuàng)新研究也沒有引起足夠的重視。

直到Zapf（1994）系統(tǒng)性地梳理了1980年以來與社會(huì)創(chuàng)新有關(guān)的研究成果，并首次界定了社會(huì)創(chuàng)新的概念：社會(huì)創(chuàng)新是改變了社會(huì)發(fā)展方向的新的組織結(jié)構(gòu)、控制手段、生活方式，它可以更好地解決社會(huì)問題，所以值得推廣并將其進(jìn)行制度化。此后，學(xué)者們?cè)囍鴱牟煌嵌热ヌ綄ど鐣?huì)創(chuàng)新的本質(zhì)，如基于創(chuàng)新理論、資源基礎(chǔ)理論、利益相關(guān)者理論，或基于社會(huì)結(jié)構(gòu)變革、社會(huì)發(fā)展需要等（紀(jì)光欣，2017）。經(jīng)過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理，本文歸納出前人界定社會(huì)創(chuàng)新的兩種視角，即特質(zhì)視角和過程視角，各視角代表性學(xué)者及其對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的界定如表1所示。

表1 社會(huì)創(chuàng)新概念分類

根據(jù)學(xué)者們的描述，在特質(zhì)視角下，社會(huì)創(chuàng)新主要包含新的思想、新的思維方式、組織形式、控制手段、生活理念、社會(huì)實(shí)踐等內(nèi)容。在過程視角下，社會(huì)創(chuàng)新被理解為相關(guān)組織或個(gè)體利用新的理念、手段、方式，來解決社會(huì)問題、改變社會(huì)關(guān)系、創(chuàng)造共享價(jià)值、增加社會(huì)福利、提高社會(huì)效率的系統(tǒng)性變革的過程。

（二）本文的界定

綜觀現(xiàn)有社會(huì)創(chuàng)新研究，涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理、文化、生態(tài)等多個(gè)領(lǐng)域，內(nèi)涵相互交織，概念錯(cuò)綜復(fù)雜。但現(xiàn)有社會(huì)創(chuàng)新概念都包含了三個(gè)基本要素：一是滿足社會(huì)需求，解決社會(huì)問題；二是創(chuàng)造新的社會(huì)關(guān)系；三是提供新產(chǎn)品、新服務(wù)或新的解決方案。因此，本文將社會(huì)創(chuàng)新界定為：社會(huì)創(chuàng)新是一種以創(chuàng)新的理念開展社會(huì)實(shí)踐的過程，它是具有社會(huì)屬性的特定主體通過確立特定的社會(huì)目標(biāo)，提供創(chuàng)新的解決方案，并與利益相關(guān)者共同生產(chǎn)、實(shí)施，以解決社會(huì)問題、創(chuàng)造共享價(jià)值及進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)變革的過程。

社會(huì)創(chuàng)新具有三個(gè)基本特征：一是系統(tǒng)性。社會(huì)創(chuàng)新因其具備的“社會(huì)”屬性使其創(chuàng)新路徑具有一定的特殊性，需要對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)大眾、生態(tài)環(huán)境、制度規(guī)范，甚至風(fēng)俗文化、價(jià)值觀念進(jìn)行系統(tǒng)的考慮。二是互動(dòng)性。社會(huì)創(chuàng)新需由多個(gè)主體共同產(chǎn)生和實(shí)施，不同主體間會(huì)發(fā)生利益、價(jià)值觀、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、資源等方面的持續(xù)互動(dòng)。三是廣泛性。社會(huì)創(chuàng)新不僅涉及廣泛的利益相關(guān)者，如商業(yè)企業(yè)、政府部門、非盈利性組織、社會(huì)公民等，其目標(biāo)及影響非常廣泛，如解決未被滿足的社會(huì)問題、提高人民生活質(zhì)量、改善政府治理水平、改善生態(tài)環(huán)境、塑造新的文化觀念等。

三、社會(huì)創(chuàng)新的研究脈絡(luò)

（一）研究方法

本研究結(jié)合傳統(tǒng)文獻(xiàn)綜述方法、文獻(xiàn)共被引和關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析方法，對(duì)現(xiàn)有社會(huì)創(chuàng)新研究進(jìn)行系統(tǒng)梳理，并將結(jié)果可視化為科學(xué)知識(shí)圖譜，從而更有效地探索社會(huì)創(chuàng)新研究的源起、研究脈絡(luò)和研究趨勢(shì)。本文選取在學(xué)界已較為成熟的科學(xué)計(jì)量工具CiteSpace軟件進(jìn)行科學(xué)知識(shí)圖譜的繪制，這需要經(jīng)過收集文獻(xiàn)信息、提取學(xué)術(shù)前沿術(shù)語(yǔ)、參數(shù)設(shè)定（閾值、時(shí)區(qū)等）、數(shù)據(jù)可視化與結(jié)果輸出等步驟（陳超美等，2009）。根據(jù)CiteSpace對(duì)研究樣本的要求，并為保證數(shù)據(jù)的完整性與權(quán)威性，本文選取Web of Science（WOS）平臺(tái)中的社會(huì)科學(xué)引文索引（SSCI）、藝術(shù)與人文引文索引（Aamp;HCI））、社會(huì)科學(xué)及人文會(huì)議錄引文索引（CPCI-SSH）和新興渠道引文索引（ESCI）四個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)作為文獻(xiàn)搜索引擎，檢索關(guān)鍵詞為“social innovation”，檢索時(shí)間為1975—2018年①Web of Science核心合集收錄的文獻(xiàn)最早只能回溯到1975年。，最終得到1 166篇文獻(xiàn)。具體檢索方式如表2所示。

表2 研究數(shù)據(jù)獲取方式

（二）描述性結(jié)果

首先，從發(fā)表時(shí)間來看，最早關(guān)于社會(huì)創(chuàng)新的文獻(xiàn)發(fā)表于1978年，而2003年以前的文獻(xiàn)非常少，之后才逐漸增加，并在2017年達(dá)到了峰值289篇（見圖1）。其次，從發(fā)表期刊來看，總體分布較為分散，發(fā)表最多的期刊為“Design Journal”，共發(fā)文38篇，占比僅為3.3%，發(fā)表超過10篇文獻(xiàn)的期刊也僅有13個(gè)，共同占比僅為19.1%。再次，從期刊影響因子來看，刊載社會(huì)創(chuàng)新研究文獻(xiàn)中最多的5個(gè)期刊均不是管理學(xué)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域有影響力的期刊。以上特征說明，學(xué)界對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的研究仍處于探索階段，社會(huì)創(chuàng)新研究還沒有受到主流期刊的認(rèn)可。

（三）社會(huì)創(chuàng)新研究脈絡(luò)呈現(xiàn)出三個(gè)發(fā)展階段

通過掃描該領(lǐng)域內(nèi)的主題關(guān)鍵詞并對(duì)其表征進(jìn)行計(jì)量和分析，可以系統(tǒng)全面地對(duì)社會(huì)創(chuàng)新研究領(lǐng)域范圍內(nèi)的代表性文獻(xiàn)、學(xué)者、前沿進(jìn)展等進(jìn)行梳理。本文以1975—2018年間每2年為一個(gè)時(shí)間段切片，選擇節(jié)點(diǎn)類型為“keyword”，篩選出每個(gè)切片內(nèi)排名前10的關(guān)鍵詞形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，然后再使用“Pathfinder+Prunning the merged network+Prunning the sliced networks”算法對(duì)每個(gè)切片的網(wǎng)絡(luò)以及所有切片合并后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行裁剪，以突顯重要網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，最終得到社會(huì)創(chuàng)新研究的關(guān)鍵詞知識(shí)圖譜。

圖1 1975—2018年間社會(huì)創(chuàng)新研究文獻(xiàn)的發(fā)表趨勢(shì)

圖2顯示了1975—2018年間社會(huì)創(chuàng)新研究關(guān)鍵詞的變化趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)半徑大小表示關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)，半徑越大說明出現(xiàn)次數(shù)越多。深色外圈包圍的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)表示在網(wǎng)絡(luò)中具有較高的中心度，是比較重要的節(jié)點(diǎn)?？梢钥闯?，2003年前，社會(huì)創(chuàng)新的研究起源于創(chuàng)新模式、政策研究等領(lǐng)域，其以一種新的創(chuàng)新范式正式進(jìn)入研究范疇。2003年至2011年，社會(huì)創(chuàng)新研究開始成為焦點(diǎn)，并逐步向社區(qū)發(fā)展、公共治理、可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)變革等領(lǐng)域演變。2011年以后，圍繞企業(yè)、組織領(lǐng)域的社會(huì)創(chuàng)新研究成為新的關(guān)注點(diǎn)，如組織戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)、合作創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)設(shè)計(jì)、企業(yè)績(jī)效等。同時(shí)，2011年以前的研究主題并未被擱置或遺棄，從不同時(shí)期關(guān)鍵詞間連接線密集程度可以看出，學(xué)者們正從創(chuàng)新理論、政策制定、社會(huì)變革、組織、企業(yè)等多個(gè)角度對(duì)社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)行全面且深入的探索。

圖2 1975—2018年間社會(huì)創(chuàng)新研究關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖譜

深入分析還可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的關(guān)注度及理論形成，與社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐及社會(huì)發(fā)展存在顯著的關(guān)聯(lián)。首先，創(chuàng)新理論的建立、完善與演進(jìn)深受社會(huì)發(fā)展的影響，而目前對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的研究普遍以創(chuàng)新理論為源頭，這也說明社會(huì)創(chuàng)新的研究脈絡(luò)與社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)。其次，伴隨著從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變，社會(huì)轉(zhuǎn)型節(jié)奏不斷加快，社會(huì)問題日益凸顯，其帶來大量挑戰(zhàn)的同時(shí)也蘊(yùn)含著潛在的商業(yè)機(jī)遇，促使社會(huì)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)企業(yè)等創(chuàng)新形式不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新與社會(huì)問題兩個(gè)主題之間的聯(lián)系更加緊密。再次，隨著社會(huì)問題日趨復(fù)雜，除了政府及社會(huì)組織外，企業(yè)也開始提供有效的解決方案，在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值及商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，產(chǎn)生了組織、產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)層面的創(chuàng)新與改變，這些新的趨勢(shì)也引起了學(xué)界的關(guān)注。為此，在創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上，學(xué)者們?nèi)找骊P(guān)注社會(huì)創(chuàng)新這一新范式，從更加多元的視角已經(jīng)開展并正在進(jìn)行大量研究。

（四）社會(huì)創(chuàng)新研究已經(jīng)形成兩大主要知識(shí)群

通過LLR（log-likelihood ratio）算法對(duì)社會(huì)創(chuàng)新研究共被引文獻(xiàn)進(jìn)行聚類提取，以揭示其基本特點(diǎn)。其中Modulariy Q=0.9444，Mean Sihouette=0.7586。Modulariy是評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)聚類效果的指標(biāo)，其值越大，表示網(wǎng)絡(luò)聚類越好，當(dāng)Modulariy＞0.3時(shí)得到的網(wǎng)絡(luò)聚類就是顯著的；Mean Sihouette是用來衡量網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性的指標(biāo)，取值范圍越接近于1，表明同一聚類內(nèi)文獻(xiàn)同質(zhì)性越高，當(dāng)Mean Sihouette＞0.5時(shí)得到的聚類結(jié)果就是合理的（李杰和陳超美，2016）。

由圖3可知，知識(shí)圖譜包含了較多聚類，表明目前該領(lǐng)域研究較為分散。但結(jié)合代表性學(xué)者及文獻(xiàn)，并對(duì)主題進(jìn)行合并歸類后，可以將社會(huì)創(chuàng)新研究的知識(shí)基礎(chǔ)主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)知識(shí)群：一個(gè)是以Sanders等（2007）、Moulaert等（2007）、Pol和Ville（2009）等被引文獻(xiàn)為代表的關(guān)注社會(huì)創(chuàng)新所帶來的根本性變革的知識(shí)群；另一個(gè)是以Murray等（2010）、Dawson和Daniel（2010）、Cajaiba-Santana（2014）等被引文獻(xiàn)為代表的關(guān)注社會(huì)創(chuàng)新特征內(nèi)涵、內(nèi)在機(jī)制等方面的知識(shí)群。此外，還有社會(huì)創(chuàng)新與城市管理、生態(tài)系統(tǒng)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等知識(shí)群，每個(gè)知識(shí)群對(duì)應(yīng)一個(gè)研究方向。根據(jù)代表性節(jié)點(diǎn)和文獻(xiàn)信息也可以發(fā)現(xiàn)，社會(huì)創(chuàng)新研究最早集中在具體的社會(huì)現(xiàn)象，如城市問題、房地產(chǎn)政策、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、弱勢(shì)群體生活質(zhì)量等，轉(zhuǎn)而關(guān)注社會(huì)創(chuàng)新所能產(chǎn)生的社會(huì)影響以及帶來的社會(huì)變革；此后，結(jié)合相關(guān)理論與具體問題開始重點(diǎn)對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的內(nèi)在特征及作用機(jī)理進(jìn)行探討，最后涌現(xiàn)出關(guān)于企業(yè)、組織等層面的討論。

圖3 1975—2018年間社會(huì)創(chuàng)新研究共被引文獻(xiàn)自動(dòng)聚類知識(shí)圖譜

總體來看，社會(huì)創(chuàng)新研究呈現(xiàn)出文獻(xiàn)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)、研究主題不斷豐富、研究視角和方法更加多元的發(fā)展趨勢(shì)。通過對(duì)整個(gè)社會(huì)創(chuàng)新研究發(fā)展脈絡(luò)的梳理，可以看出，由于社會(huì)創(chuàng)新研究的復(fù)雜屬性和跨學(xué)科屬性，學(xué)者們主要遵循三類研究模式：一是以創(chuàng)新的形式探討管理學(xué)與社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的研究模式，二是將社會(huì)創(chuàng)新研究作為拓展創(chuàng)新研究的一種手段和方法的研究模式，三是將社會(huì)環(huán)境問題作為創(chuàng)新研究的一個(gè)特殊對(duì)象的研究模式。

四、社會(huì)創(chuàng)新研究的理論框架

通過科學(xué)知識(shí)圖譜分析，可以在宏觀層面認(rèn)識(shí)社會(huì)創(chuàng)新的研究脈絡(luò)。同時(shí)，為了在微觀層面能更深入地掌握社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域的前沿議題及研究?jī)?nèi)容，本文更進(jìn)一步對(duì)國(guó)外文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)收集，并通過文獻(xiàn)分析法進(jìn)行了深入梳理。所選文獻(xiàn)主要來源于四個(gè)方面：第一，從知識(shí)理論的角度來看，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)文獻(xiàn)一般是該領(lǐng)域的知識(shí)基礎(chǔ)，也是提出新理論或理論創(chuàng)新的重要文獻(xiàn)。為此，基于知識(shí)圖譜分析結(jié)果，本文選取被引頻次≥5的經(jīng)典文獻(xiàn)21篇。第二，分析作者共引情況，可以知道在該領(lǐng)域做出重要貢獻(xiàn)的學(xué)者，而其研究成果也構(gòu)成了該領(lǐng)域重要的知識(shí)基礎(chǔ)。為此，本文選取被引頻次≥5的作者的代表性文獻(xiàn)共27篇。第三，一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)基礎(chǔ)也會(huì)隨著研究前沿的發(fā)展而演進(jìn)，及時(shí)掌握研究熱點(diǎn)可以鞏固和提升對(duì)該領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)。為此，本文選取社會(huì)創(chuàng)新聚類下的所有前沿文獻(xiàn)共65篇。第四，國(guó)際權(quán)威期刊發(fā)表的文獻(xiàn)代表了該領(lǐng)域最高及最前沿的研究水平，對(duì)掌握該領(lǐng)域的研究進(jìn)展具有不可替代的作用。為此，本文參考以往學(xué)者在綜述時(shí)的期刊選擇標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)聚焦管理學(xué)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，并適當(dāng)增加了一些比較關(guān)注社會(huì)創(chuàng)新且具有一定影響力的其他領(lǐng)域的期刊，最終選定了33個(gè)國(guó)際權(quán)威期刊，利用與前文相同的方式進(jìn)行檢索，得到文獻(xiàn)256篇。

在剔除以上來源中重復(fù)的文獻(xiàn)后，對(duì)余下的文獻(xiàn)進(jìn)行下載，并對(duì)摘要和全文進(jìn)行快速瀏覽及篩選。一方面，本文主要聚焦于管理學(xué)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)；另一方面，考慮到社會(huì)創(chuàng)新研究的跨學(xué)科屬性及研究邊界的模糊性，適當(dāng)保留了少數(shù)其他領(lǐng)域的重要文獻(xiàn)，兼顧全面性、前沿性和權(quán)威性。最終得到77篇直接針對(duì)社會(huì)創(chuàng)新主題的代表性文獻(xiàn)。

在對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行深入梳理后，本文發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)界對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的概念、特征等方面的研究已經(jīng)初成體系，學(xué)者們也對(duì)社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域做了進(jìn)一步探索，但因社會(huì)創(chuàng)新研究歷史相對(duì)較短，研究成果比較分散，造成目前對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的基本認(rèn)識(shí)依然較為模糊（Phillips等，2015），缺乏一個(gè)統(tǒng)一的分析框架來有效整合與鞏固該領(lǐng)域的研究成果。為此，通過對(duì)現(xiàn)有研究成果的梳理，本文從影響因素、作用機(jī)制、邊界條件、影響效果四個(gè)方面圍繞社會(huì)創(chuàng)新的重點(diǎn)議題提煉出了整合式分析框架，希望能夠?qū)ξ磥砀钊氲难芯刻峁┱w性的參考。

（一）社會(huì)創(chuàng)新的影響因素

從現(xiàn)有文獻(xiàn)來看，有關(guān)社會(huì)創(chuàng)新影響因素的研究主要停留在理論層面，實(shí)證研究相對(duì)較少?？傮w來說，主要從個(gè)體、組織、制度、技術(shù)四個(gè)方面進(jìn)行了探討。

1. 個(gè)體因素

（1）個(gè)體親社會(huì)行為。個(gè)體作為社會(huì)實(shí)體的重要組成部分，其天然的社會(huì)屬性決定了個(gè)體會(huì)關(guān)注與社會(huì)有關(guān)的現(xiàn)象或問題。特別是一些特定的特征和行為對(duì)促進(jìn)個(gè)體進(jìn)行社會(huì)創(chuàng)新具有積極的作用，如個(gè)體對(duì)待社會(huì)現(xiàn)象的態(tài)度、對(duì)特定社會(huì)問題的關(guān)注程度等（Bacq和Janssen，2011）。這些促使個(gè)體產(chǎn)生和參與社會(huì)創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)因素與個(gè)體追求私人利益的目標(biāo)并不沖突，而恰恰因?yàn)檫@些因素的存在，個(gè)體會(huì)愿意接受一定程度的付出以換取參與社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)的機(jī)會(huì)（Bode和Singh，2018）。

（2）個(gè)體創(chuàng)新精神。越來越多的學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)新是社會(huì)企業(yè)家行為的核心要素（Austin等，2006；Mair和Martí，2006），創(chuàng)新精神也是社會(huì)企業(yè)家精神的重要特征，如喜歡冒險(xiǎn)、具有創(chuàng)造力、積極主動(dòng)等（Bulut等，2013）。所以，社會(huì)企業(yè)家精神也是社會(huì)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)（Mongelli和Rullani，2017），經(jīng)常被視為社會(huì)創(chuàng)新的代表性案例之一（Gallouj等，2018）。為此，創(chuàng)新精神也在促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新產(chǎn)生的過程中發(fā)揮了重要的影響作用。

（3）個(gè)體思維方式。社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐及研究備受關(guān)注的一個(gè)重要原因是人們迫切需要解決新的社會(huì)問題及挑戰(zhàn)（Moulaert等，2005；van der Have和Rubalcaba，2016）。為此，在個(gè)體層面，個(gè)體必須以創(chuàng)造性的方式利用現(xiàn)有且有限的資源，而這往往是個(gè)體先改變?cè)杏^念，塑造新的價(jià)值觀，然后提出創(chuàng)新的思路或想法，以創(chuàng)新的形式解決社會(huì)問題，進(jìn)而推動(dòng)了社會(huì)創(chuàng)新。所以，個(gè)體思維方式、價(jià)值觀的改變也是產(chǎn)生社會(huì)創(chuàng)新的重要原因（Choi和Majumdar，2014）。此外，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在社會(huì)創(chuàng)新的產(chǎn)生過程中也扮演著重要角色（Voegtlin等，2012），CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是影響企業(yè)是否參與社會(huì)創(chuàng)新以及參與程度的決定性因素，負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)積極地影響并帶領(lǐng)組織開展或參與社會(huì)創(chuàng)新（Maak等，2016）。

2. 組織因素

（1）組織的社會(huì)目標(biāo)。參與社會(huì)創(chuàng)新的主體可以簡(jiǎn)單分為非盈利性組織（如非政府組織、慈善機(jī)構(gòu)）和盈利性組織（如商業(yè)企業(yè)）兩類。非盈利性組織往往致力于保護(hù)脆弱的社會(huì)環(huán)境資源，調(diào)整私人和公共利益（Gopaldas，2015），其呼吁并參與社會(huì)創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)主要源于對(duì)追求合作的關(guān)系需求以及對(duì)利他主義的道德需求（Aguilera等，2007）。而慈善事業(yè)、公益事業(yè)等也是企業(yè)家通過對(duì)經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)資源的積極投資，追求非盈利社會(huì)目標(biāo)的結(jié)果（Maclean等，2013）。同時(shí)，非盈利性組織創(chuàng)造并參與社會(huì)創(chuàng)新往往也與企業(yè)社會(huì)責(zé)任密切相關(guān)，因?yàn)橐杂麨槟康牡钠髽I(yè)正變得越來越有社會(huì)良知，而非盈利性組織則通過盈利活動(dòng)來確保其生存能力。所以，在社會(huì)目標(biāo)方面，二者在某種程度上達(dá)成了統(tǒng)一。

（2）企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。社會(huì)創(chuàng)新并不是非盈利性組織的特權(quán)，企業(yè)也是社會(huì)創(chuàng)新的重要主體。為此，Kanter（1999）在“社會(huì)創(chuàng)新”概念的基礎(chǔ)上率先提出了“企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新”（corporate social innovation）的概念，他認(rèn)為“企業(yè)應(yīng)該將社會(huì)問題作為一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，以辨識(shí)未被滿足的需要，并提出解決方案以開辟新的市場(chǎng)”。與傳統(tǒng)以成本和投入為主的企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是一種與社會(huì)相關(guān)的戰(zhàn)略投資，它是企業(yè)以創(chuàng)新的形式對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)，涉及公司內(nèi)部與外部各方更深層次的合作，為社會(huì)問題提供可持續(xù)的解決方案（Mirvis等，2016）。此外，結(jié)合社會(huì)創(chuàng)業(yè)，具有考慮或關(guān)注社會(huì)問題和社會(huì)現(xiàn)象的決策環(huán)境的企業(yè)也會(huì)參與更多社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展（Aguilera等，2007；Dacin等，2007）。

3. 制度因素

從社會(huì)建構(gòu)主義的角度來看，社會(huì)創(chuàng)新可以被看作是人與制度環(huán)境之間社會(huì)互動(dòng)所產(chǎn)生和建構(gòu)的結(jié)果，它在情境性的制度背景下才具有意義（Cajaiba-Santana，2014）。制度可以被分為正式制度與非正式制度兩類，而在兩個(gè)層面上的制度缺失（institutional void）或制度不完善導(dǎo)致了社會(huì)創(chuàng)新的產(chǎn)生。

（1）正式制度。正式制度源于法律法規(guī)、社會(huì)規(guī)范等客觀約束。學(xué)者們從對(duì)抗性的角度討論了制度缺失對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的影響。Onsongo（2019）在分析沃達(dá)豐集團(tuán)在肯尼亞推出移動(dòng)貨幣支付業(yè)務(wù)M-Pesa的案例時(shí)，認(rèn)為這項(xiàng)社會(huì)創(chuàng)新利用了BOP（bottom of pyramid）環(huán)境下的制度缺失來發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了社會(huì)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。在制度復(fù)雜的環(huán)境中，避免或跨越制度缺失是成功實(shí)施社會(huì)創(chuàng)新的關(guān)鍵。而Rao-Nicholson等（2017）從國(guó)家創(chuàng)新體系的角度提出社會(huì)創(chuàng)新是一個(gè)自上而下的集體學(xué)習(xí)過程，為發(fā)展和加強(qiáng)制度安排提供了一種新的手段。社會(huì)創(chuàng)新通過跨越公共部門和私營(yíng)部門的跨界活動(dòng)來發(fā)展和加強(qiáng)制度建設(shè)，彌補(bǔ)政府治理不足和市場(chǎng)失靈。

（2）非正式制度。相比于正式制度，非正式制度的作用更加緩慢、持續(xù)和內(nèi)隱。Bridgstock等（2010）將社會(huì)創(chuàng)新描述為“具有文化偏見的、強(qiáng)調(diào)思想的重要性以及事物如何變得不同和更好的愿景”。Harrison等（1998）在對(duì)社會(huì)問題的多樣性與社會(huì)創(chuàng)新的關(guān)系進(jìn)行了研究后發(fā)現(xiàn)，盡管表面層次的多樣性（如人口特征）在短期內(nèi)對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的開展有重要影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，深層次的多樣性問題與人們的態(tài)度、期望和信念的關(guān)系變得更加重要。同時(shí)，文化有助于激勵(lì)人們創(chuàng)造價(jià)值體系，對(duì)于文化傳統(tǒng)的重視、維護(hù)和遵從會(huì)促進(jìn)人們?cè)谏a(chǎn)新產(chǎn)品和新服務(wù)的過程中轉(zhuǎn)化為社會(huì)創(chuàng)新的生產(chǎn)力（De Miranda等，2009）。因此，價(jià)值信念、社會(huì)文化、道德倫理、集體意識(shí)等非正式制度的缺失或不完善在群體的社會(huì)創(chuàng)新中也發(fā)揮著重要作用。

4. 技術(shù)因素

社會(huì)創(chuàng)新既可以是某種制度化社會(huì)實(shí)踐的結(jié)果，也可以是一個(gè)過程。但無(wú)論哪種方式，社會(huì)創(chuàng)新都與技術(shù)發(fā)展存在緊密聯(lián)系。比如，信息通信技術(shù)的發(fā)展就有助于加快社會(huì)創(chuàng)新，它可以使社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐者能夠更好地管理和轉(zhuǎn)移知識(shí)、進(jìn)行跨組織的溝通與合作、應(yīng)對(duì)危機(jī)和自然災(zāi)害、實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)、預(yù)測(cè)環(huán)境動(dòng)蕩、引入新的產(chǎn)品及服務(wù)（Xu等，2014）等。而電子商務(wù)技術(shù)作為信息通信技術(shù)的一種特定形式，近年來在促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新中的作用持續(xù)加大。Cui等（2017）基于資源基礎(chǔ)理論，采用了資源編排的視角分析在信息通信技術(shù)發(fā)展和變革背景下，社會(huì)企業(yè)家如何組織資源以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)創(chuàng)新。他們發(fā)現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新，必須實(shí)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新戰(zhàn)略（分為本土型、外生型和協(xié)作型）與資源協(xié)調(diào)的契合。同時(shí)，Sandeep和Ravishankar（2015）認(rèn)為將基于數(shù)字化、信息化的外包工作機(jī)會(huì)帶給邊緣人群的做法是一項(xiàng)重要的社會(huì)創(chuàng)新，提供信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的影響力外包模式不僅尋求為客戶提供業(yè)務(wù)價(jià)值，也能受到幫助邊緣社區(qū)享受全球化成果的明確社會(huì)使命的驅(qū)動(dòng)。總之，提供并發(fā)展必要的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序，可更有效地推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新及其進(jìn)程。

（二）社會(huì)創(chuàng)新的作用機(jī)制

學(xué)者們主要從知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)、資源、合作等角度探討了社會(huì)創(chuàng)新對(duì)組織層面的影響機(jī)制。具體來看，現(xiàn)有探討可以歸為以下四個(gè)方面：

1. 知識(shí)共享

社會(huì)創(chuàng)新需要多元化的知識(shí)，其自身也是一個(gè)不同主體的多種知識(shí)并存及持續(xù)交互的過程（Krlev等，2014）。首先，在商業(yè)企業(yè)方面，Cajaiba-Santana（2014）基于制度理論提出“社會(huì)創(chuàng)新是通過合法的活動(dòng)而被動(dòng)員起來的，是知識(shí)與資源的交換及應(yīng)用所導(dǎo)致的，企業(yè)通過從外部環(huán)境獲取隱性知識(shí)來學(xué)習(xí)成功的社會(huì)創(chuàng)新”。在這個(gè)過程中，CEO需要對(duì)社會(huì)創(chuàng)新相關(guān)主體進(jìn)行授權(quán)，使其能夠本能地采取行動(dòng)、開發(fā)和實(shí)施新想法來促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新。這一模式意味著企業(yè)會(huì)主動(dòng)地、反射性地與社會(huì)環(huán)境進(jìn)行知識(shí)的互動(dòng)、吸收和轉(zhuǎn)化（Murphy等，2012）。其次，在非盈利性組織方面，Chalmers和Balan-Vnuk（2013）認(rèn)為非盈利性組織的一個(gè)特殊優(yōu)勢(shì)是它們成功獲取、吸收、轉(zhuǎn)換和利用用戶知識(shí)的能力。用戶知識(shí)被認(rèn)為是社會(huì)創(chuàng)新過程的重要組成部分，它構(gòu)成了社會(huì)創(chuàng)新過程的基本輸入，許多非盈利性組織會(huì)認(rèn)真考慮用戶知識(shí)和其他背景信息，以使社會(huì)創(chuàng)新有效地滿足其目標(biāo)受益人的需求。因此，非盈利性組織的社會(huì)創(chuàng)新一般會(huì)利用外部創(chuàng)造的知識(shí)，并通常依賴于與技術(shù)水平較高的合作伙伴共同開發(fā)和創(chuàng)新。再次，在個(gè)體方面，Clements和Sense（2010）提出人們通常在知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨邊界工作，這需要持續(xù)的學(xué)習(xí)。而在任何情況下，社會(huì)創(chuàng)新本身就具有一定的新穎性和緊迫性，這促使參與者進(jìn)一步學(xué)習(xí)創(chuàng)新和改變，以及學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，進(jìn)而促使組織、合作伙伴、個(gè)體等主體之間持續(xù)的知識(shí)流動(dòng)與創(chuàng)新，最終以更有效的方式解決社會(huì)問題（Murphy等，2012；Unceta等，2016）。

2. 資源整合

首先，社會(huì)創(chuàng)新的產(chǎn)生與實(shí)施將會(huì)為企業(yè)聚集一批擁有社會(huì)創(chuàng)新意識(shí)，愿意為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才。Bode和Singh（2018）認(rèn)為考慮社會(huì)問題已不再是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的邊緣議程，而是日益成為商業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，企業(yè)可以在制定包含社會(huì)問題的商業(yè)戰(zhàn)略過程中，挖掘、招聘到具有親社會(huì)行為或追求社會(huì)影響的員工，使用一些非財(cái)務(wù)導(dǎo)向的激勵(lì)手段促使員工創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值。其次，社會(huì)創(chuàng)新也越來越多地利用技術(shù)創(chuàng)新的模式和資源，技術(shù)和技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)被用來創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)，有助于解決社會(huì)問題（Arena等，2018），通過技術(shù)手段提高貧困人群的生活狀況是近年來社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目的主要模式。例如2011年孟加拉國(guó)成立的第一個(gè)移動(dòng)貨幣服務(wù)機(jī)構(gòu)bKash、肯尼亞的M-Pesa移動(dòng)支付業(yè)務(wù)等都是基于技術(shù)創(chuàng)新的快速發(fā)展和普及的結(jié)果，它們都是社會(huì)創(chuàng)新和技術(shù)融合的產(chǎn)物（Rahman等，2017）。再比如大數(shù)據(jù)技術(shù)提高運(yùn)營(yíng)效率和組織的有效性，推動(dòng)新產(chǎn)品、服務(wù)的開發(fā)與發(fā)展，也是實(shí)施社會(huì)創(chuàng)新的一種途徑（van den Broek和van Veenstra，2018）。再次，整合組織內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新的途徑之一。Alt和Craig（2016）將在組織內(nèi)部的可持續(xù)性、社會(huì)倫理和企業(yè)家之間挑戰(zhàn)盈利性組織中商業(yè)邏輯主導(dǎo)地位的變革推動(dòng)者稱為社會(huì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者。在社會(huì)創(chuàng)新戰(zhàn)略或氛圍的影響下，員工可以利用組織優(yōu)勢(shì)及個(gè)人能力獲得新的發(fā)展機(jī)遇，高層管理者也可以在做出將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入商業(yè)戰(zhàn)略的決策時(shí)，把與社會(huì)創(chuàng)新有關(guān)的活動(dòng)與組織的其他部門分離開，并將開放創(chuàng)新的原則應(yīng)用到社會(huì)創(chuàng)新的發(fā)展中，將特定的非盈利性組織作為新的社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目的創(chuàng)意來源，并利用它們使新產(chǎn)品和服務(wù)得以應(yīng)用和推廣（Altuna等，2015）。

3. 創(chuàng)新互動(dòng)

社會(huì)創(chuàng)新并不是一個(gè)孤立的過程，它既可以是破壞性的，也可以是建構(gòu)性的（Lettice和Parekh，2010）。在此過程中，社會(huì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等也必然存在一定的關(guān)聯(lián)。如服務(wù)創(chuàng)新、社會(huì)創(chuàng)新、低技術(shù)創(chuàng)新、關(guān)系創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)新等被認(rèn)為是高度相關(guān)的創(chuàng)新領(lǐng)域（Schirrmeister和Warnke，2013）。尤其對(duì)社會(huì)創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，學(xué)者們的爭(zhēng)議較大，提出了相互關(guān)聯(lián)但又截然不同的觀點(diǎn)。Witell等（2017）提出將社會(huì)創(chuàng)新研究納入服務(wù)創(chuàng)新研究的范疇。而Windrum等（2016）、Gallouj等（2018）認(rèn)為服務(wù)是社會(huì)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，所以服務(wù)創(chuàng)新是社會(huì)創(chuàng)新的一種方式。Dwivedi和Weerawardena（2018）也認(rèn)為服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)該屬于社會(huì)創(chuàng)新的研究范疇。雖然學(xué)者們尚未達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但卻都認(rèn)為社會(huì)創(chuàng)新通過創(chuàng)造新的服務(wù)或者帶動(dòng)完善服務(wù)，來提高個(gè)人、社區(qū)的生活質(zhì)量。同時(shí)，公民不再是被動(dòng)的消費(fèi)者，而是積極參與、共同嘗試、改進(jìn)這些服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)新與社會(huì)創(chuàng)新在協(xié)作配合的過程中共同創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。此外，Avelino等（2017）認(rèn)為社會(huì)創(chuàng)新挑戰(zhàn)、改變、取代了現(xiàn)有的社會(huì)關(guān)系，這主要是通過共同產(chǎn)生新的社會(huì)關(guān)系來實(shí)現(xiàn)的，包括新的行為、組織、機(jī)制等等，社會(huì)創(chuàng)新的這種變革潛力在一定程度上增強(qiáng)了它與其他變化和創(chuàng)新的共同發(fā)展程度。所以，社會(huì)問題的解決是社會(huì)創(chuàng)新與不斷變化的各類創(chuàng)新范式、心智模式、政策、制度等共同進(jìn)化的結(jié)果。

4. 利益相關(guān)者共同參與

考慮到社會(huì)創(chuàng)新影響范圍的廣泛性，其會(huì)涉及政府、企業(yè)、社會(huì)組織、公民等多個(gè)利益相關(guān)主體（Mulgan，2006；Sanders等，2007；Murray等，2010）。Cajaiba-Santana（2014）基于結(jié)構(gòu)理論對(duì)社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)行了分析，他認(rèn)為社會(huì)創(chuàng)新通過利用創(chuàng)新中介、現(xiàn)有制度和社會(huì)系統(tǒng)之間的參與程度和相互關(guān)系共同推動(dòng)了社會(huì)變革。Kinder（2010）認(rèn)為社會(huì)創(chuàng)新的實(shí)施提升和發(fā)展了組織的社會(huì)愿景，構(gòu)建了注重邊做邊學(xué)的學(xué)習(xí)過程，并對(duì)愿意與用戶保持密切聯(lián)系的專業(yè)人員及合作伙伴進(jìn)行了賦能。這些變化可能會(huì)打破原有制度的界限，創(chuàng)造新的因果關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，進(jìn)而成為社會(huì)變革的加速器。Bhatt等（2016）在研究印度地區(qū)基于開源軟件的社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)提出，社會(huì)創(chuàng)新推動(dòng)了企業(yè)家、目標(biāo)受益人和各主體共同參與解決社會(huì)問題，如激發(fā)了本地社會(huì)企業(yè)家的遠(yuǎn)見和激情，推動(dòng)目標(biāo)受益人更加積極主動(dòng)的參與，并促使各主體之間建立了良好的合作關(guān)系。此外，部分社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目甚至激發(fā)了非直接相關(guān)主體關(guān)注類似問題的社會(huì)意識(shí)，如志愿者團(tuán)隊(duì)、具有相似經(jīng)歷但不在該項(xiàng)目范圍內(nèi)的公民群體等等（Garrone等，2018）。總之，社會(huì)創(chuàng)新的產(chǎn)生與實(shí)施對(duì)企業(yè)、公民等利益相關(guān)者在培養(yǎng)創(chuàng)造力、尋求將知識(shí)轉(zhuǎn)化為商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面及解決社會(huì)問題中的作用變得越來越重要（Ozkan-Canbolat和Beraha，2016）。

（三）社會(huì)創(chuàng)新的邊界條件

當(dāng)前，對(duì)社會(huì)創(chuàng)新邊界條件的探討仍處于探索期，有關(guān)社會(huì)創(chuàng)新調(diào)節(jié)因素的研究非常匱乏。在現(xiàn)有的成果中，學(xué)者們主要從情境因素進(jìn)行了分析：

1. 環(huán)境情境因素

（1）市場(chǎng)動(dòng)蕩性。市場(chǎng)環(huán)境是企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)必須要考慮的因素之一，良好的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)創(chuàng)新效果具有積極的促進(jìn)作用。Candi等（2018）也認(rèn)為在高市場(chǎng)動(dòng)蕩的情況下，顧客和其他利益相關(guān)者更有可能會(huì)促使公司關(guān)注社會(huì)層面而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)動(dòng)蕩性顯著調(diào)節(jié)了“包含社會(huì)意圖在內(nèi)的創(chuàng)新”與顧客接受程度之間的正相關(guān)關(guān)系，而競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度感知水平的調(diào)節(jié)作用卻不顯著。這也表明當(dāng)管理者注意到顧客期望和需求的高度變化時(shí)，他們需要將社會(huì)層面產(chǎn)生差異的因素納入他們的創(chuàng)新努力中。

（2）道德合法性。由于社會(huì)企業(yè)家會(huì)支持、參與、實(shí)施各種以前并不為人知的社會(huì)創(chuàng)新，他們可能會(huì)在嘗試引入社會(huì)變革的過程中面臨新的責(zé)任?？紤]到這種責(zé)任，道德合法性就可能是影響社會(huì)企業(yè)開展社會(huì)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素（Dart，2004）。道德合法性的判斷主要基于目標(biāo)對(duì)象認(rèn)為他們是否從組織的活動(dòng)中受益，這也反映了組織的活動(dòng)是否改善了社會(huì)現(xiàn)象，增加了社會(huì)福利的理念，以及是否會(huì)被公眾的社會(huì)價(jià)值體系所認(rèn)可（Suchman，1995）。企業(yè)在開展社會(huì)創(chuàng)新時(shí)為了獲取道德合法性，就必須順應(yīng)當(dāng)前環(huán)境下公眾已有的認(rèn)知和理念，在獲取了社會(huì)認(rèn)可及道德合法性以后，公眾就對(duì)企業(yè)有了更高的道德合法性的期望，企業(yè)還要為隨之而來的困境及解決方案尋找和獲得新的合法性，社會(huì)創(chuàng)新始終面臨著在目標(biāo)環(huán)境中獲取合法性的挑戰(zhàn)。

2. 組織情境因素

（1）創(chuàng)新異質(zhì)性。Candi等（2018）在研究中將探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新作為控制變量，分析了包含社會(huì)意圖的創(chuàng)新與顧客接受程度之間的關(guān)系。他們發(fā)現(xiàn)探索式和利用式創(chuàng)新都與客戶接受程度有關(guān)，但探索式創(chuàng)新在一定程度上調(diào)節(jié)了包含社會(huì)意圖的創(chuàng)新與顧客接受程度之間的關(guān)系，但利用式創(chuàng)新卻沒有顯著的調(diào)節(jié)作用。一方面，這說明探索式創(chuàng)新與包含社會(huì)意圖的創(chuàng)新存在一定的內(nèi)在關(guān)聯(lián)；另一方面，也表明企業(yè)可以或甚至必須考慮社會(huì)因素并不是獲取良好表現(xiàn)的唯一途徑，企業(yè)需要在創(chuàng)新維度和社會(huì)維度兩個(gè)方面做好有效的平衡，只有這樣才能取得卓越的業(yè)績(jī)（Vargo等，2015）。

（2）組織承諾。非盈利性組織是開展社會(huì)創(chuàng)新的重要主體之一，基于信任和承諾的密切關(guān)系推動(dòng)了非盈利性組織創(chuàng)新的發(fā)展，兩者的關(guān)系越好，非盈利性組織發(fā)展創(chuàng)新能力的程度就越高（Sanzo等，2015）。而在盈利性組織方面，Altuna等（2015）以意大利圣保羅銀行為案例，他們發(fā)現(xiàn)最高管理層做出的有關(guān)于社會(huì)價(jià)值的真正信念和承諾將會(huì)顯著影響企業(yè)的社會(huì)創(chuàng)新能力，并使得該銀行的一個(gè)社會(huì)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目真正融入到銀行的總體戰(zhàn)略體系中。許多從事社會(huì)創(chuàng)新的企業(yè)都在對(duì)社會(huì)目標(biāo)承諾基礎(chǔ)上努力地尋求解決重大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境問題的方案，不僅提升了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也加速了組織內(nèi)外部的知識(shí)交流和共同創(chuàng)造的過程（Mirvis等，2016）。

（四）社會(huì)創(chuàng)新的影響效果

由于社會(huì)創(chuàng)新的研究時(shí)間相對(duì)較短，理論分析和實(shí)證研究依然很不成熟。在現(xiàn)有研究中對(duì)社會(huì)創(chuàng)新影響效果的探討可以被歸納為以下四個(gè)方面：

1. 制度層面

（1）推動(dòng)社會(huì)制度進(jìn)步。每一項(xiàng)創(chuàng)新都涉及創(chuàng)新的兩個(gè)維度：技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新可能涉及技術(shù)過程和新產(chǎn)品的變化，社會(huì)創(chuàng)新可能涉及引入新的社會(huì)制度，如股票市場(chǎng)、專利制度（Linton，2009）。社會(huì)創(chuàng)新是影響人類行為的決定性因素，任何時(shí)期的制度和組織的規(guī)則都是社會(huì)創(chuàng)新的功能與體現(xiàn)（Simms，2006），具體表現(xiàn)在建立新的制度與機(jī)構(gòu)、建立投資者和受益者之間的新關(guān)系、推動(dòng)企業(yè)家更關(guān)注對(duì)社會(huì)和環(huán)境方面有益的目標(biāo)等方面（Avelino等，2017）。同時(shí)，企業(yè)在實(shí)施社會(huì)創(chuàng)新的過程中也會(huì)塑造社會(huì)規(guī)范、價(jià)值觀、用戶行為等非正式制度，根據(jù)參與社會(huì)創(chuàng)新的用戶群體規(guī)模大小，企業(yè)將會(huì)通過單邊、雙邊、多邊等方式推動(dòng)社會(huì)制度的進(jìn)步（Purtik和Arenas，2019）。此外，社會(huì)創(chuàng)新也對(duì)城市經(jīng)濟(jì)和居民生活產(chǎn)生了重要影響（Moulaert等，2007；Bouchard，2012）。Garrone等（2018）對(duì)社會(huì)創(chuàng)新與城市宜居性之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新的主要影響體現(xiàn)在可訪問性和公平性方面，即通過社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目為城市提供更廣泛和更公平的服務(wù)，使得以前被邊緣化的城市居民群體可以享受并參與到對(duì)城市生活至關(guān)重要的服務(wù)中。

（2）創(chuàng)造社會(huì)共享價(jià)值。社會(huì)創(chuàng)新總是發(fā)生在多個(gè)利益相關(guān)者的網(wǎng)絡(luò)中，包括政府、企業(yè)、公民、第三部門等。其中，公民的利益是由第三部門來代表的，他們共同參與、實(shí)施社會(huì)創(chuàng)新，并通過積極地利用這些創(chuàng)新成果來進(jìn)一步傳播社會(huì)創(chuàng)新（Citroni，2015）。社會(huì)創(chuàng)新的合法化進(jìn)程也揭示了社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目的可復(fù)制性和受益人作為社會(huì)價(jià)值共同創(chuàng)造者的作用（Choi和Majumdar，2014）。雖然并不是社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目都能實(shí)現(xiàn)其社會(huì)目的，但所有的社會(huì)創(chuàng)新都可以創(chuàng)造社會(huì)共享價(jià)值，這是因?yàn)樵谏鐣?huì)背景下，企業(yè)家尋找社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目的主動(dòng)程度就已經(jīng)體現(xiàn)了企業(yè)家為創(chuàng)造共享價(jià)值所做出的努力（Lumpkin等，2013）。同時(shí)，企業(yè)層面的社會(huì)創(chuàng)新也可以被理解為企業(yè)在努力追求商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的過程中所碰撞出的跨界新機(jī)遇，它不僅是多主體共同進(jìn)化的結(jié)果，也會(huì)促進(jìn)各主體創(chuàng)造更多的共享價(jià)值和社會(huì)福利（Popoli，2017）。尤其在新產(chǎn)品和新服務(wù)具有顯著外部性的地區(qū)，社會(huì)創(chuàng)新所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值將大于對(duì)創(chuàng)新者的私人效益（Gallouj等，2018）。

2. 組織層面

（1）提升組織績(jī)效。在非盈利性組織方面，社會(huì)創(chuàng)新是社會(huì)企業(yè)家精神的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。Felício等（2013）對(duì)社會(huì)企業(yè)家和變革型領(lǐng)導(dǎo)在解釋非盈利性組織的社會(huì)價(jià)值和組織績(jī)效方面的作用進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)社會(huì)企業(yè)家精神正向影響非盈利性組織的組織績(jī)效。而在盈利性組織方面，Alonso-Martinez等（2019）發(fā)現(xiàn)企業(yè)投入社會(huì)創(chuàng)新以及社會(huì)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響并不是當(dāng)期的，而是普遍會(huì)滯后一年。Odunlade（2017）進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)參與企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的企業(yè)與僅承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)相比將會(huì)顯著的提高企業(yè)的社會(huì)績(jī)效；而在與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系中，卻沒有足夠的證據(jù)能夠證明企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新比企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有更大的正向影響作用，但企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新可以推動(dòng)企業(yè)社會(huì)和環(huán)境績(jī)效實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)。

（2）提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)深思熟慮的、系統(tǒng)的社會(huì)創(chuàng)新方法或項(xiàng)目不僅可以解決客戶和產(chǎn)品的問題，如公平營(yíng)銷、產(chǎn)品安全、可持續(xù)消費(fèi)等，還能為組織創(chuàng)造更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Herrera，2015）。企業(yè)家及企業(yè)會(huì)利用外部輿論、社會(huì)道德導(dǎo)向等，尋求政府部門、權(quán)威機(jī)構(gòu)、精英人士的關(guān)聯(lián)，并強(qiáng)調(diào)它們的社會(huì)活動(dòng)對(duì)社會(huì)的益處，這可以為企業(yè)帶來更多的資源和機(jī)會(huì)（David等，2013）。利益相關(guān)者的參與增加了企業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，通過知識(shí)的收集和創(chuàng)造使商業(yè)模式創(chuàng)新成為可能，而加強(qiáng)和調(diào)整組織元素提高了企業(yè)的管理能力，為企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了強(qiáng)大的來源（Herrera，2016）。社會(huì)創(chuàng)新推動(dòng)制度變革，包括監(jiān)管制度，而監(jiān)管可以進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而鼓勵(lì)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新（Linton，2009）。

3. 社區(qū)層面

（1）解決邊緣化社區(qū)難題。社會(huì)創(chuàng)新并不只關(guān)注商業(yè)收益，同時(shí)也需兼顧社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造和社區(qū)發(fā)展（Dawson和Daniel，2010）。Mongelli和Rullani（2017）發(fā)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新并不只是由于人們?yōu)榱私鉀Q自己遇到的各種問題，而更多的是自愿且有組織地提供一種更經(jīng)濟(jì)有效的方法來解決政府機(jī)構(gòu)或社會(huì)組織所無(wú)法解決的一些緊迫的社會(huì)和環(huán)境挑戰(zhàn)，包括為解決邊緣化社區(qū)問題而開發(fā)開源軟件、組織創(chuàng)意比賽、尋求技術(shù)支持、社區(qū)風(fēng)力發(fā)電等。它是以社區(qū)為基礎(chǔ)，以改善社區(qū)生活質(zhì)量為目的的集體行動(dòng)的結(jié)果。

（2）提升社區(qū)參與度。關(guān)于社會(huì)創(chuàng)新的實(shí)踐活動(dòng)越來越強(qiáng)調(diào)社區(qū)在創(chuàng)造和傳播方面的作用。Dwivedi和Weerawardena（2018）認(rèn)為社區(qū)參與是社會(huì)創(chuàng)新的重要特征，它本質(zhì)上需要與目標(biāo)群體進(jìn)行接觸，以有效地促進(jìn)社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造。他們強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與對(duì)社會(huì)企業(yè)家、社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐者的重要性，以及自我組織在重新嵌入社區(qū)中的力量和作用（Maclean等，2013）。

4. 個(gè)體層面

（1）改善個(gè)體生活質(zhì)量及社會(huì)關(guān)系。社會(huì)創(chuàng)新通過新的或改進(jìn)的服務(wù)和產(chǎn)品，提高了個(gè)體的生活質(zhì)量。如向缺乏傳統(tǒng)金融體系的窮人提供貸款、儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)和其他金融服務(wù)的小額貸款，新的鄉(xiāng)村旅游計(jì)劃，智慧城市的倡議，以及越來越多新的、可持續(xù)性的解決方案。而人們也在這一共享網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新實(shí)踐中跨越邊界工作與生活，通過學(xué)習(xí)社會(huì)技能來改善個(gè)體之間的社會(huì)關(guān)系（Clements和Sense，2010）。

（2）激發(fā)更多社會(huì)企業(yè)家精神。部分個(gè)體由于受益于社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)，而在價(jià)值觀、信仰、思維方式等方面發(fā)生了改變，并綜合多種原因決定從事社會(huì)創(chuàng)新，成為社會(huì)企業(yè)家或社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐者，以提高自身及所在社區(qū)的生活質(zhì)量（Sandeep和Ravishankar，2015）。這在一定程度上增強(qiáng)了個(gè)體的創(chuàng)新精神與社會(huì)使命感，使得當(dāng)?shù)仄髽I(yè)蓬勃發(fā)展，從而幫助一個(gè)地區(qū)擺脫貧困（Avelino等，2017）。

五、結(jié)論與未來研究展望

通過對(duì)代表性文獻(xiàn)的深入分析，本文認(rèn)為社會(huì)創(chuàng)新研究已經(jīng)從概念界定等基礎(chǔ)性問題探討階段發(fā)展到了分析前因后果等多元視角研究階段，并形成了整合式分析框架。雖然目前社會(huì)創(chuàng)新研究已經(jīng)取得了較為豐碩的成果，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究依然存在三方面的不足：一是，現(xiàn)有研究多數(shù)借用組織理論、創(chuàng)新理論、利益相關(guān)者理論等其他領(lǐng)域的理論或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，理論基礎(chǔ)較為分散，且并未遵循一個(gè)連續(xù)或統(tǒng)一的研究體系，更缺乏適用于社會(huì)創(chuàng)新自身的理論。二是，扎根于社會(huì)創(chuàng)新情境的實(shí)證研究更是不足，包括社會(huì)創(chuàng)新的測(cè)度方法、工具選擇等多個(gè)方面，這不僅說明社會(huì)創(chuàng)新研究領(lǐng)域依然存在大量空白，也說明社會(huì)創(chuàng)新研究仍缺乏系統(tǒng)性。三是，現(xiàn)有研究缺乏對(duì)社會(huì)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、內(nèi)在機(jī)理、影響結(jié)果等方面的深度挖掘與分析，而且現(xiàn)有研究多集中在對(duì)個(gè)別案例或現(xiàn)象的討論，研究得出的結(jié)論并不能作為被廣泛接受的理論框架或分析結(jié)果，它們也不具有普遍性的影響。因此，為了推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新研究的深入發(fā)展，本文認(rèn)為未來需要在以下三個(gè)方面做進(jìn)一步的完善。

（一）概念完善、量表開發(fā)與實(shí)證研究

1. 進(jìn)一步完善概念

早期的社會(huì)創(chuàng)新被簡(jiǎn)單地理解為一種區(qū)別于技術(shù)創(chuàng)新的非技術(shù)性創(chuàng)新。但實(shí)際上，社會(huì)創(chuàng)新中也會(huì)用到新的技術(shù)手段或者低技術(shù)的方式，基于非技術(shù)角度的社會(huì)創(chuàng)新研究產(chǎn)生了方向性的偏誤。后來的學(xué)者們開始從公共政策、環(huán)境發(fā)展、社區(qū)生活、健康醫(yī)療、弱勢(shì)群體等角度對(duì)社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)行了相關(guān)論述（Garvey和Griffith，1966；Taylor，1970；Gershuny，1982），雖然比早期的概念更加豐富，但學(xué)科基礎(chǔ)較為分散，仍然沒有真正反映社會(huì)創(chuàng)新概念的本質(zhì)。直到近年，社會(huì)企業(yè)的興起給社會(huì)創(chuàng)新研究的學(xué)者們帶來了新的思路，學(xué)者們逐漸識(shí)別出了社會(huì)創(chuàng)新的核心要素，包括社會(huì)目標(biāo)、社會(huì)共享價(jià)值、商業(yè)價(jià)值等。但這些研究多側(cè)重于制度和組織層面，缺乏對(duì)個(gè)體因素的考量。所以，未來的研究有必要加強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新概念在個(gè)體要素方面的探索，并根據(jù)自身研究主題進(jìn)行清晰的界定。

2. 開發(fā)成熟的量表

綜觀現(xiàn)有社會(huì)創(chuàng)新研究，缺乏權(quán)威成熟的量表?，F(xiàn)有的相關(guān)量表也僅是將社會(huì)創(chuàng)新作為一個(gè)細(xì)分維度，通過少數(shù)條目進(jìn)行測(cè)度。這些量表在測(cè)量?jī)?nèi)容方面存在一定的主觀性，采用這些量表的實(shí)證研究也非常匱乏，無(wú)法確保量表的有效性。而且，類似量表因研究主題或內(nèi)容不同而存在很大分歧，在維度和條目設(shè)定上對(duì)情境因素的考慮也不夠充分，未來的量表設(shè)計(jì)及測(cè)量條目中需要豐富情境因素。此外，目前在量表的開發(fā)方式上存在演繹法、歸納法等多種不同的方式，無(wú)法統(tǒng)一社會(huì)創(chuàng)新的測(cè)量維度和關(guān)鍵內(nèi)容。在概念尚未界定清晰的情況下，未來或許通過質(zhì)性研究等歸納法來開發(fā)量表可能更為有效。

3. 加快實(shí)證研究進(jìn)展

當(dāng)前，社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)嵶C研究較為匱乏，主要難點(diǎn)在于指標(biāo)選取和數(shù)據(jù)來源等測(cè)量方面。一方面，關(guān)于社會(huì)創(chuàng)新是否可以被量化測(cè)度仍存在明顯的觀點(diǎn)分歧。部分學(xué)者認(rèn)為穩(wěn)定且準(zhǔn)確地測(cè)量社會(huì)創(chuàng)新是不可能的，也是不被認(rèn)可的（P?unescu，2014）。雖然目前有大量的方法和評(píng)估模型，但在某種程度上也意味著任何對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的測(cè)量都有一定的隨意性和不確定性，容易引起質(zhì)疑（Meissner等，2017）。另一方面，大多數(shù)學(xué)者依然認(rèn)為社會(huì)創(chuàng)新是可以測(cè)量的，他們也從多個(gè)視角、采取多種方式進(jìn)行了嘗試，如從國(guó)家層面的社會(huì)創(chuàng)新政策角度（Berzin等，2014）、組織層面的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新角度（Dwivedi和Weerawardena，2018）、社會(huì)目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)新投入角度（Graddy-Reed和Feldman，2015）、具有高社會(huì)效益的創(chuàng)新活動(dòng)角度（Wagner，2010）、個(gè)體層面的社會(huì)創(chuàng)新傾向角度（Bulut等，2013）等。在指標(biāo)和數(shù)據(jù)方面仍處于探索階段，尚未出現(xiàn)較為權(quán)威或獲得一致認(rèn)可的指標(biāo)或數(shù)據(jù)來源?？紤]到社會(huì)創(chuàng)新與創(chuàng)新理論、社會(huì)責(zé)任等方面的關(guān)聯(lián)，未來可以借鑒社會(huì)影響力投資、社會(huì)責(zé)任投資等研究成果進(jìn)行積極地探索和嘗試。

（二）拓展可能的研究方向

基于現(xiàn)有成果，本文認(rèn)為未來仍可以從影響因素、作用機(jī)制、邊界條件和影響結(jié)果四個(gè)方面對(duì)社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)行更全面深入地研究。為此，本文將未來可能的拓展方向進(jìn)行了梳理，希望能為后續(xù)研究提供參考與借鑒。

1. 進(jìn)一步探討社會(huì)創(chuàng)新的前置影響因素

首先，在個(gè)體層面，個(gè)體特質(zhì)對(duì)個(gè)體行為具有重要的影響。Gopaldas（2015）提出員工扮演著社會(huì)公民的角色，他們會(huì)認(rèn)為更關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象的企業(yè)是更加安全、令人欽佩和有意義的工作場(chǎng)所，員工出于對(duì)關(guān)注社會(huì)問題、實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)的道德需求而會(huì)呼吁并驅(qū)動(dòng)企業(yè)參與社會(huì)創(chuàng)新。為此，未來可從個(gè)體特征角度進(jìn)行深入探討，如顧客購(gòu)買具有社會(huì)創(chuàng)新意義的或包含社會(huì)創(chuàng)新意圖的產(chǎn)品或服務(wù)的行為與企業(yè)開展社會(huì)創(chuàng)新的關(guān)系，或不同特質(zhì)的顧客、員工對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新響應(yīng)的過程和機(jī)制，不同創(chuàng)業(yè)者、管理者特質(zhì)對(duì)個(gè)體社會(huì)創(chuàng)新或企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新形成的影響，社會(huì)企業(yè)家（精神）在激發(fā)社會(huì)創(chuàng)新中的作用等（Chalmers和Balan-Vnuk，2013）。其次，在企業(yè)層面，現(xiàn)有研究主要基于資源基礎(chǔ)理論、利益相關(guān)者理論等進(jìn)行分析（Herrera，2015；Garrone等，2018），未來還可以從企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的多層次壓力理論、權(quán)變理論等視角進(jìn)行分析。如Aguilera等（2007）提出企業(yè)面臨來自個(gè)體、組織、國(guó)家和跨界四種不同類型的壓力，不同壓力應(yīng)用不同機(jī)制（如對(duì)話、抵制和法律）向企業(yè)施壓以促使企業(yè)開展社會(huì)創(chuàng)新。Short等（2009）提出也可以從領(lǐng)導(dǎo)有效性、路徑—目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)模式等角度進(jìn)一步探索促進(jìn)或抑制社會(huì)創(chuàng)新的因素。再次，在制度層面，Purtik和Arenas（2019）從結(jié)構(gòu)性視角出發(fā)，對(duì)制度變革及多種因素、多個(gè)主體的交互情境對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析。未來可進(jìn)一步探尋這些理論對(duì)社會(huì)創(chuàng)新研究的貢獻(xiàn)程度，也可尋找適用于社會(huì)創(chuàng)新研究、解釋社會(huì)創(chuàng)新現(xiàn)象的其他理論、方法或工具。最后，在技術(shù)層面，信息通信技術(shù)包含互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、社交媒體、移動(dòng)技術(shù)等多種不同分類，未來仍可對(duì)信息通信技術(shù)及其各細(xì)分技術(shù)對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的影響做更深入的研究；同時(shí)，在工藝、能源等生產(chǎn)和物流領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的影響也值得深入探索。

2. 加強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新作用機(jī)制的研究

首先，從外部視角來看，未來研究可以對(duì)社會(huì)創(chuàng)新與企業(yè)聲譽(yù)、社會(huì)創(chuàng)新與合法性方面進(jìn)行深入探討。在企業(yè)聲譽(yù)方面，目前已有研究表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)聲譽(yù)有直接和積極的影響（Hur等，2014）。從戰(zhàn)略層面考量，企業(yè)聲譽(yù)已經(jīng)是企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的關(guān)鍵要素（Agarwal等，2015）。目前尚未有企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新與企業(yè)聲譽(yù)之間的研究。因此，未來可以針對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是否會(huì)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生影響，或企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是否會(huì)通過企業(yè)聲譽(yù)對(duì)企業(yè)績(jī)效、企業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)生影響等做進(jìn)一步的探討。在合法性方面，當(dāng)組織的行為遵從了其所處社會(huì)環(huán)境中的規(guī)范、價(jià)值觀、理念，符合了社會(huì)對(duì)組織的需求和期望時(shí)，組織的行為就是被認(rèn)可和接受的，這樣組織就獲得了合法性（DiMaggio和Baum，1983；Suchman，1995）。目前關(guān)于合法性的研究已經(jīng)較為系統(tǒng)和豐富，學(xué)者們將其進(jìn)一步拓展為政治合法性（Aldrich和Auster，1986）、組織合法性、道德合法性、產(chǎn)業(yè)合法性（Zimmerman和Zeitz，2002）等。當(dāng)前，已有學(xué)者對(duì)社會(huì)創(chuàng)新與合法性的關(guān)系展開了研究（Onsongo，2019），如道德合法性對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)和影響作用（Dart，2004）。但社會(huì)創(chuàng)新與其他合法性構(gòu)念之間是否也存在一定關(guān)系或存在怎么樣的關(guān)系，目前依然沒有明確的結(jié)論。為此，未來可針對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新與其他合法性構(gòu)念的作用機(jī)理，以及社會(huì)創(chuàng)新通過其他合法性構(gòu)念對(duì)組織成長(zhǎng)的影響做深入的探討。

其次，從內(nèi)部視角來看，已有研究表明當(dāng)企業(yè)為了獲取商業(yè)利潤(rùn)而履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，會(huì)在產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新等方面表現(xiàn)出更強(qiáng)的創(chuàng)新能力，也更容易獲得成功（Bocquet和Mothe，2011）。而當(dāng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或開展與社會(huì)創(chuàng)新相關(guān)的活動(dòng)時(shí)會(huì)促進(jìn)創(chuàng)新能力相對(duì)較弱的企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生積極的影響（Hull和Rothenberg，2008）。那么，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新范式，與創(chuàng)新投入之間的關(guān)系是否也有類似的結(jié)果呢？同時(shí)，企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)有可能會(huì)促進(jìn)企業(yè)增加研發(fā)投入，但也有可能因?yàn)橐袚?dān)社會(huì)、員工、環(huán)境等方面的責(zé)任，反而影響了原有的研發(fā)投入水平，甚至出現(xiàn)減少研發(fā)投入的現(xiàn)象。那在企業(yè)開展社會(huì)創(chuàng)新的背景下，這種情況又會(huì)出現(xiàn)哪些不同？以上問題都值得學(xué)者們進(jìn)一步研究探討。

3. 加強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新邊界條件的研究

首先，從外部視角來看，制度環(huán)境的改善不僅會(huì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為產(chǎn)生積極的影響，也會(huì)規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和效率，促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)表現(xiàn)（Bagherinejad，2006）。同樣，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是打破或改善原有制度安排，建立新的制度形式的過程，這其中一定會(huì)受到制度因素的影響。比如在市場(chǎng)、法律、政府支持或干預(yù)等不同情境下的企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新行為及其與創(chuàng)新投入、創(chuàng)新績(jī)效、企業(yè)成長(zhǎng)等方面的關(guān)系也一定存在不同。因此，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新背后的制度差異為后續(xù)研究提供了很大的拓展空間。同時(shí)，利益相關(guān)者是企業(yè)發(fā)展所需資源的主要來源，但利益相關(guān)者在為企業(yè)提供資金、人才、知識(shí)等資源的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生不同的訴求，并對(duì)企業(yè)施加一定的壓力。所以，企業(yè)為了滿足利益相關(guān)者的差異化訴求而從事與社會(huì)相關(guān)的活動(dòng)，以獲取利益相關(guān)者的持續(xù)支持（Godfrey等，2009）。那么在不同的利益相關(guān)者壓力下，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新與創(chuàng)新投入、創(chuàng)新績(jī)效、企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系會(huì)如何變化，這也是未來可以進(jìn)一步研究的方向。同時(shí)，制度環(huán)境、企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新、利益相關(guān)者壓力的交叉領(lǐng)域也為未來的研究提供了豐富的土壤。

其次，從內(nèi)部視角來看，已有研究表明企業(yè)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)發(fā)展具有顯著的影響，如企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)、企業(yè)年齡、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等（Chen等，2008；Cole等，2010）。而現(xiàn)有研究?jī)H從非盈利性組織、盈利性組織的簡(jiǎn)單歸類視角對(duì)社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)行了分析，尚沒有從企業(yè)異質(zhì)性的角度對(duì)社會(huì)創(chuàng)新與企業(yè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新績(jī)效等方面進(jìn)行研究。如，由于社會(huì)創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新性地解決社會(huì)問題，如醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境等，那是不是這類行業(yè)的企業(yè)比不屬于這類行業(yè)的企業(yè)更容易出現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新？或是不是這類行業(yè)的企業(yè)開展社會(huì)創(chuàng)新更容易提升企業(yè)績(jī)效或創(chuàng)造共享價(jià)值？同時(shí)，對(duì)于國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、不同年齡的企業(yè)等，開展社會(huì)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響作用是否存在不同以及存在何種不同？這些調(diào)節(jié)作用產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)理又是什么？未來的研究有必要在這個(gè)方面加強(qiáng)探索與分析。同樣，企業(yè)層面與個(gè)體層面的政治關(guān)聯(lián)（Fisman，2001；Faccio，2006）與企業(yè)績(jī)效的影響也已經(jīng)取得了豐富的成果，而它們對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用也非常值得進(jìn)一步挖掘。

4. 加強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新影響結(jié)果的研究

目前，關(guān)于社會(huì)創(chuàng)新的研究多側(cè)重于前置因素、作用機(jī)制等方面，雖然也有少數(shù)社會(huì)創(chuàng)新的影響效果被識(shí)別出來，但絕大多數(shù)仍未得到實(shí)證檢驗(yàn)。為此，現(xiàn)有研究總體上呈現(xiàn)出“重前因、輕結(jié)果”的特點(diǎn)。有鑒于此，加強(qiáng)探討社會(huì)創(chuàng)新的影響效果非常有必要。首先，在制度層面，可在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，結(jié)合公共管理、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的理論和知識(shí)研究社會(huì)創(chuàng)新對(duì)正式制度、非正式制度的影響。其次，在組織層面，未來可對(duì)社會(huì)創(chuàng)新與對(duì)組織社會(huì)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、社會(huì)價(jià)值、財(cái)務(wù)價(jià)值、共享價(jià)值的影響效果進(jìn)行深入研究，也可以就企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新與企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效或企業(yè)價(jià)值的影響進(jìn)行對(duì)比分析，還可繼續(xù)探討社會(huì)創(chuàng)新對(duì)組織結(jié)構(gòu)、組織公民行為、組織學(xué)習(xí)、組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍等方面的影響，這些都亟待進(jìn)一步挖掘和研究。再次，在社區(qū)層面，社區(qū)是社會(huì)治理的終端，也是個(gè)體集聚的空間，更是一種組織形式，未來可從社區(qū)治理、社區(qū)參與、群體文化、社區(qū)認(rèn)同、社區(qū)績(jī)效等多個(gè)維度進(jìn)行進(jìn)一步的分析。最后，在個(gè)體層面，可以借鑒心理學(xué)和行為學(xué)方面的成果（Brown和Dacin，1997），關(guān)注社會(huì)創(chuàng)新對(duì)個(gè)體投資者的投資決策的影響，也可以考察社會(huì)創(chuàng)新對(duì)社會(huì)企業(yè)家、社會(huì)創(chuàng)業(yè)者、員工、受益人、社會(huì)公眾等個(gè)體心理、行為、習(xí)慣、認(rèn)知等的影響，如社會(huì)創(chuàng)新對(duì)受益人生活質(zhì)量、收入水平的影響（Varadarajan和Kaul，2018）及對(duì)其價(jià)值觀念、生活理念、思維方式、消費(fèi)行為的影響等。

（三）加強(qiáng)中國(guó)情境下的社會(huì)創(chuàng)新研究

1. 國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)新研究進(jìn)展概述

社會(huì)創(chuàng)新在全球范圍內(nèi)已經(jīng)成為一種重要的社會(huì)現(xiàn)象，社會(huì)創(chuàng)新研究也已成為國(guó)外學(xué)者關(guān)注的重點(diǎn)。而近年來，國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐也正在如火如荼地開展，各類社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)、比賽、獎(jiǎng)項(xiàng)層出不窮，但國(guó)內(nèi)針對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的研究卻較為滯后。本文基于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，不限發(fā)表時(shí)間，檢索關(guān)鍵詞為“社會(huì)創(chuàng)新”，出現(xiàn)檢索詞的位置為“文章任何位置”，發(fā)現(xiàn)自1993年出現(xiàn)第一篇文獻(xiàn)以來，國(guó)內(nèi)已有1035篇相關(guān)成果（包含報(bào)紙、會(huì)議通知、筆談等）。秉承全面性、前沿性和權(quán)威性的原則，本文對(duì)收錄在“中文社會(huì)科學(xué)引文索引（CSSCI）來源期刊（2017—2018）目錄（含擴(kuò)展版）”的171篇文獻(xiàn)進(jìn)行下載及全文閱讀，并按與前文同樣的方式進(jìn)行篩選，最終得到56篇相關(guān)文獻(xiàn)。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)新研究呈現(xiàn)出三個(gè)顯著特征：

第一，在文獻(xiàn)發(fā)表趨勢(shì)上，2009年以前文獻(xiàn)數(shù)量稀少，社會(huì)創(chuàng)新研究發(fā)展緩慢，關(guān)注度不足；2009年以后文獻(xiàn)數(shù)量大幅增長(zhǎng)，說明國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)該領(lǐng)域的關(guān)注度和研究力量在持續(xù)提升。

第二，在研究主題和內(nèi)容上，國(guó)內(nèi)研究重點(diǎn)關(guān)注四個(gè)方面：社會(huì)創(chuàng)新概念界定與理論基礎(chǔ)探討（紀(jì)光欣和岳琳琳，2012；周紅云，2015；紀(jì)光欣，2017），社會(huì)創(chuàng)新與社會(huì)企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等相關(guān)構(gòu)念的關(guān)聯(lián)研究（劉志陽(yáng)等，2018；林潔珍和黃元山，2018），社會(huì)創(chuàng)新維度、作用機(jī)制、模式等的研究（周直和臧雷振，2009；周榮庭和解歆韻，2015），對(duì)金融、設(shè)計(jì)、制造、公共治理、扶貧、慈善等領(lǐng)域的社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐的研究（余曉敏和李娜，2017；鐘芳和劉新，2018；李華晶等，2018）?？傮w來看，國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)新研究仍處于起步階段，在影響因素、作用機(jī)制、邊界條件和影響效果等方面的探索與國(guó)外還存在一定差距。

第三，在研究方法上，國(guó)內(nèi)研究主要以理論分析、案例研究為主（李妮，2016，2018），學(xué)者們通過實(shí)證方法分析了社會(huì)創(chuàng)新對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響（崔麗麗等，2014）、對(duì)制造業(yè)升級(jí)的影響（劉奕等，2017）等。為此，在實(shí)證研究、量表開發(fā)、概念測(cè)度等方面，未來仍有極大的拓展空間。

2. 中國(guó)情境下社會(huì)創(chuàng)新研究可能的拓展方向

中國(guó)目前正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期和改革深水區(qū)，社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，而“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家等政策方針也都強(qiáng)調(diào)了對(duì)創(chuàng)新的迫切需求。社會(huì)創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新范式，可以彌補(bǔ)政府和市場(chǎng)失靈，有效解決社會(huì)問題，滿足社會(huì)需求，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展（Gallouj等，2018）。因此，加強(qiáng)中國(guó)情境下的社會(huì)創(chuàng)新研究極具緊迫性和現(xiàn)實(shí)性。具體來說，本文認(rèn)為有以下三個(gè)議題值得探討：

第一，國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐的起源、機(jī)理、現(xiàn)狀、成效。2004年，社會(huì)創(chuàng)新開始進(jìn)入中國(guó)學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界視線，此后主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是2004年到2009年，在建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略的指引下，社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目開始出現(xiàn)，社會(huì)企業(yè)開始興起，國(guó)家從法律層面也規(guī)定企業(yè)需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。第二階段是2010年到2015年，以“首屆中國(guó)社會(huì)創(chuàng)新獎(jiǎng)”為節(jié)點(diǎn)，在創(chuàng)新政策的鼓勵(lì)下，政府、企業(yè)、非盈利性組織、公民等全社會(huì)范圍內(nèi)開始參與社會(huì)創(chuàng)新，并為社會(huì)企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目提供社會(huì)支持。第三階段是2016年至今，創(chuàng)新成為推動(dòng)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的核心動(dòng)能，更多社會(huì)企業(yè)、共益企業(yè)不斷涌現(xiàn)，社會(huì)創(chuàng)新聯(lián)盟開始形成，企業(yè)與非盈利性組織持續(xù)跨界合作，共同推動(dòng)中國(guó)社會(huì)創(chuàng)新蓬勃發(fā)展。雖然社會(huì)創(chuàng)新在國(guó)內(nèi)發(fā)展的時(shí)間較短，但也涌現(xiàn)出了很多成功、優(yōu)秀的案例。那么這些案例主要集中在哪些行業(yè)或領(lǐng)域？重點(diǎn)解決了哪些社會(huì)問題？它們?nèi)绾芜M(jìn)行社會(huì)創(chuàng)新、如何成長(zhǎng)和發(fā)展？對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了怎樣的影響？這些都值得國(guó)內(nèi)學(xué)者們進(jìn)行深入的探討與分析。

第二，制度、市場(chǎng)、文化等中國(guó)情境因素與社會(huì)創(chuàng)新的互動(dòng)關(guān)系?！爸袊?guó)情境”一詞的內(nèi)涵非常豐富，但核心要素可以分為制度環(huán)境（如制度不完善、法律執(zhí)行力不夠等）、市場(chǎng)環(huán)境（如供需不平衡、技術(shù)波動(dòng)強(qiáng)度高）、文化環(huán)境（如集體主義、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等）三個(gè)方面（蔡莉和單標(biāo)安，2013）。這三個(gè)層面的具體因素會(huì)如何影響國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)新的開展？或者社會(huì)創(chuàng)新又會(huì)對(duì)三個(gè)層面的具體因素帶來哪些改變？這些都是非常值得深入研究的方向。在社會(huì)問題積重難返、社會(huì)矛盾日益凸顯的當(dāng)下，企業(yè)、政府、社會(huì)組織乃至個(gè)體應(yīng)該如何有效地識(shí)別社會(huì)創(chuàng)新機(jī)遇？如何整合現(xiàn)有資源？以何種手段和方式解決該類問題或矛盾？不同類型的企業(yè)（如國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)）開展社會(huì)創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)、方式有何差異？企業(yè)所在行業(yè)的差異對(duì)開展社會(huì)創(chuàng)新又會(huì)產(chǎn)生何種影響？國(guó)內(nèi)不同區(qū)域間的文化差異、道德觀念、傳統(tǒng)習(xí)俗又會(huì)對(duì)社會(huì)創(chuàng)新產(chǎn)生哪些影響？或者社會(huì)創(chuàng)新又會(huì)對(duì)其產(chǎn)生怎樣的影響作用？這些方面都有待國(guó)內(nèi)學(xué)者們進(jìn)行深入細(xì)致地探索。

第三，政府行為對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的影響機(jī)制。在國(guó)內(nèi)，政府依然是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者，政府的支持與干預(yù)行為對(duì)企業(yè)、社會(huì)、個(gè)體的相關(guān)活動(dòng)具有重要的影響。如政府對(duì)特定領(lǐng)域的政策扶持是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要參考，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新更有積極的促進(jìn)作用（張赤東，2013）。而且，目前國(guó)內(nèi)從事與社會(huì)相關(guān)的組織主體主要是基金會(huì)、慈善機(jī)構(gòu)等非盈利性組織，或行業(yè)聯(lián)盟、協(xié)會(huì)等社會(huì)組織，這些組織也多由政府主導(dǎo)。那么類似的政府行為或因素對(duì)社會(huì)創(chuàng)新與制度進(jìn)步、組織變革、企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？具體的作用機(jī)制是什么？這些問題仍需要深入的研究。

總之，以上議題蘊(yùn)含著國(guó)內(nèi)學(xué)者在社會(huì)創(chuàng)新研究領(lǐng)域可能突破的方向。未來隨著國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐和研究的拓展，以及在研究對(duì)象、內(nèi)容和方法等方面的持續(xù)豐富，我們對(duì)社會(huì)創(chuàng)新現(xiàn)象和理論的理解也將不斷加深，有助于為社會(huì)創(chuàng)新研究做出情境化的知識(shí)貢獻(xiàn)。