研析國(guó)有企業(yè)辦公室管理工作模式的創(chuàng)新

李天

【摘要】近幾年，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有了很大程度的提升，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)發(fā)展面臨著較大的挑戰(zhàn)。一般情況下，國(guó)有企業(yè)大都需要設(shè)置一個(gè)專門的公司業(yè)務(wù)辦理部門，這一部門中的工作在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展過程中起到了重要作用，國(guó)有企業(yè)的辦公室管理工作質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此需要得到我們的重視和關(guān)注，只有不斷提升企業(yè)辦公室管理工作質(zhì)量，才能推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。下面該文主要論述了國(guó)有企業(yè)辦公室管理工作在企業(yè)發(fā)展中起到的作用，然后針對(duì)辦公室管理工作現(xiàn)狀提出了相應(yīng)的創(chuàng)新對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè) 辦公室管理 革新對(duì)策

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，辦公室工作的落實(shí)非常關(guān)鍵，直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，辦公室的工作涉及到很多方面的知識(shí)，且工作內(nèi)容也比較多元化，不僅包含企業(yè)的基礎(chǔ)辦公工作，還包含一些相關(guān)的市場(chǎng)信息，反饋實(shí)際狀況，在一定程度上為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層制定決策提供依據(jù)和幫助。現(xiàn)在我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈，國(guó)有企業(yè)為了不斷的迎接市場(chǎng)帶來的挑戰(zhàn)，必須對(duì)企業(yè)辦公室進(jìn)行合理的調(diào)整，提高其工作效率，為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、談國(guó)有企業(yè)辦公室工作的相關(guān)概念及自身價(jià)值

到目前為止，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了較為顯著的發(fā)展成效，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接關(guān)系到國(guó)有企業(yè)的未來發(fā)展，國(guó)有企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中也起到了關(guān)鍵性作用，二者之間是相輔相成的關(guān)系。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來講，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心動(dòng)力就是依靠辦公室來完成，企業(yè)辦公室涉及的工作內(nèi)容有很多，比如人力資源的分配、企業(yè)成本的管控、企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等等。辦公室管理具有很鮮明的工作特點(diǎn)，也就是不斷的計(jì)劃、不斷的約束、不斷的組織，這些特點(diǎn)在辦公室日常的工作時(shí)間中都可以表現(xiàn)出來。辦公室工作流程大致可以分為四個(gè)部分，辦公室相關(guān)人員會(huì)先制定好一個(gè)短期目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況搜集一些與企業(yè)相關(guān)的信息為領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)決策提供依據(jù)，服從領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)下發(fā)的通知和安排，在企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中對(duì)各個(gè)部門發(fā)揮監(jiān)督的作用。

二、分析國(guó)有企業(yè)辦公室管理工作中出現(xiàn)的問題

（一）需要進(jìn)一步明確并提升辦公室管理要求

辦公室工作現(xiàn)狀直接關(guān)系到我國(guó)企業(yè)的未來發(fā)展，因此我們應(yīng)該給予辦公室工作足夠的關(guān)注，全面了解辦公室工作現(xiàn)狀，辦公室工作過程中必須得做到環(huán)環(huán)相扣，如果有其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，或許就會(huì)影響到企業(yè)整體的運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至有可能影響到企業(yè)未來的發(fā)展，所以這就對(duì)國(guó)有企業(yè)辦公室工作提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。除此之外，更應(yīng)該考慮到當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的變化，需要企業(yè)能隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化作出調(diào)整，辦公室作為企業(yè)的中樞組織，辦公室的管理水平直接就可以影響到企業(yè)的發(fā)展。所以，國(guó)有企業(yè)必須對(duì)辦公室進(jìn)行合理的創(chuàng)新和改革。

（二）辦公室管理人員的綜合素養(yǎng)需要進(jìn)一步提升

通常情況下，國(guó)有企業(yè)辦公室被人們歸納到行政部門的類別中，因此辦公室人員招聘過程中大都比較重視人們的協(xié)調(diào)組織能力以及文字水平等，然而卻一般不會(huì)重視應(yīng)聘人員的管理能力。因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的變化，辦公室工作人員除了具備以上的工作能力之外，還需要對(duì)現(xiàn)代管理技術(shù)有一定的了解和運(yùn)用能力、良好的判斷和決策能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層在企業(yè)決策時(shí)提供一定的幫助。鑒于以上以上的諸多要求，國(guó)有企業(yè)辦公室應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況，在人員分配上作出合理的改變。但是在國(guó)有企業(yè)辦公室實(shí)際的工作情況中，工作人員已經(jīng)習(xí)慣了以往的工作模式，工作人員自身各方面的能力已經(jīng)無法滿足當(dāng)下的現(xiàn)代化國(guó)有企業(yè)的發(fā)展需求，也就是這些工作人員的工作能力已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

（三）辦公室管理制度有待進(jìn)一步革新

辦公室各項(xiàng)工作的順利落實(shí)離不開管理制度的大力支持，只有嚴(yán)格按照管理制度落實(shí)各項(xiàng)工作才能有效提升辦公室工作質(zhì)量。然而，辦公室工作涉及到的范圍較為廣泛，且比較復(fù)雜，所以，若是辦公室管理制度不夠全面或者與實(shí)際辦公室事務(wù)之間存在不夠貼合的問題，就會(huì)導(dǎo)致辦公室管理混亂。管理制度必須要圍繞著工作流程來建立，要確保管理制度能夠?qū)k公室的各項(xiàng)工作事務(wù)進(jìn)行約束，確保能夠調(diào)動(dòng)辦公室工作人員的積極性和責(zé)任心，使得辦公室工作能夠有序高效的進(jìn)行。比如說要對(duì)印章管理制度、會(huì)議召開制度、公文制度以及接待制度等都進(jìn)行合理的規(guī)定。

三、提升國(guó)有企業(yè)辦公室管理工作質(zhì)量的對(duì)策革新

（一）提出并采納新的管理觀念

通過相關(guān)調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)辦公室是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門，與其他部門之間的聯(lián)系較為緊密，且工作范圍較廣。所以，要想企業(yè)辦公室具有高效的工作效率，辦公室相關(guān)人員首先得清楚的認(rèn)識(shí)到自身工作的性質(zhì)。除此之外，辦公室還必須對(duì)企業(yè)其它部門的業(yè)務(wù)也要有深刻的認(rèn)識(shí)，只有對(duì)所有部門業(yè)務(wù)有足夠的認(rèn)識(shí)，才會(huì)提升辦公室工作的整體效率。辦公室還必須學(xué)會(huì)禮貌接待和貼心服務(wù)，相關(guān)工作人員要樹立良好的大局觀，在服務(wù)與接待的過程中，不斷的學(xué)習(xí)服務(wù)的技巧和常識(shí)，做好業(yè)務(wù)的接待和交談工作，科學(xué)的整合企業(yè)各方提出的意見和信息，然后為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性的意見，不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)突破，利用合理高效的管理方式推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（二）提升管理人員的綜合素養(yǎng)

上文中已經(jīng)提到，辦公室管理人員的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系到工作的順利落實(shí)，基于此，我們應(yīng)該定期舉辦相關(guān)的培訓(xùn)講座，鼓勵(lì)管理人員積極參與培訓(xùn)，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)，從而提升管理人員的工作水平。

（三）不斷革新辦公室管理制度

結(jié)合辦公室管理工作的實(shí)際需求，參考較為成功的管理案例，制定科學(xué)合理的辦公室管理制度，這樣才能讓企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，從這個(gè)角度出發(fā)去考慮，我國(guó)國(guó)有企業(yè)必須加大辦公室管理體質(zhì)的改革力度，采取責(zé)任制，明確管理流程，提高企業(yè)的管理效率，才會(huì)提高企業(yè)工作人員的積極性，避免公物私用，財(cái)產(chǎn)流失等情況，打造出一批精兵強(qiáng)將和業(yè)務(wù)能力出眾的團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)束語

不少人都對(duì)國(guó)有企業(yè)辦公室存在一定的誤解，誤以為其就是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)部門，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，國(guó)有企業(yè)面臨很大的壓力，辦公室作為企業(yè)的中樞系統(tǒng)，必須進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新，摒棄以往的管理觀念，在實(shí)踐中去創(chuàng)新、去發(fā)展，這樣才會(huì)推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。