【摘要】 人工智能技術(shù)在重塑媒體生態(tài)的同時(shí),也為傳統(tǒng)新聞?dòng)浾呗男新殬I(yè)角色制造了重重障礙,經(jīng)典傳播學(xué)視角下記者所扮演的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”“議程設(shè)置者”等角色被逐漸弱化,其職業(yè)身份日漸模糊。在這樣的背景下,新聞?dòng)浾哓巾氃诼殬I(yè)調(diào)適過(guò)程中體現(xiàn)自身的專(zhuān)業(yè)價(jià)值和獨(dú)特魅力。文章就人工智能給新聞?dòng)浾咝袠I(yè)帶來(lái)的沖擊進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出新聞?dòng)浾叩膬r(jià)值重構(gòu)途徑。
【關(guān)? 鍵? 詞】人工智能;新聞?dòng)浾?價(jià)值
【作者單位】李政,西京學(xué)院傳媒學(xué)院。
【中圖分類(lèi)號(hào)】G212 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.10.018
目前,人工智能正從理論實(shí)驗(yàn)階段走向商業(yè)應(yīng)用階段,并逐漸朝產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。2019年全國(guó)兩會(huì)期間,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)第三次在政府工作報(bào)告中重點(diǎn)提及了人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,明確提出要“深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用”。作為人工智能技術(shù)的一種現(xiàn)實(shí)應(yīng)用,機(jī)器人記者的強(qiáng)勢(shì)崛起給傳媒領(lǐng)域尤其是傳統(tǒng)的記者職業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從近兩年全國(guó)兩會(huì)報(bào)道中的智能機(jī)器人新聞采寫(xiě)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)場(chǎng)景制作,到美聯(lián)社、彭博社基于AI自動(dòng)化技術(shù)展開(kāi)的大規(guī)模新聞報(bào)道可以看出,人工智能在國(guó)內(nèi)外傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用已從最初的信息采集,拓展到內(nèi)容生產(chǎn)、渠道傳播等各個(gè)環(huán)節(jié),大大提高了新聞生產(chǎn)的效率,掀起了新一輪的技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命。傳統(tǒng)媒體記者如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變與價(jià)值重構(gòu),成為傳媒界面臨的重要課題。
一、人工智能時(shí)代新聞?dòng)浾呙媾R的重要挑戰(zhàn)
1. 媒體所需記者崗位減少
1964年,加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢在《理解媒介:論人的延伸》一書(shū)中提出了“媒介即訊息”的論斷,精辟地概括了媒介技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展和變革的重要影響。當(dāng)前,人工智能技術(shù)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展,機(jī)器人寫(xiě)作、算法應(yīng)用、智能翻譯與用戶(hù)互動(dòng)等技術(shù)改造傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)和傳播流程,進(jìn)而促使新的信息傳播平臺(tái)形成。通過(guò)機(jī)器新聞寫(xiě)作全天候、高效的傳播模式,傳媒機(jī)構(gòu)能夠生產(chǎn)海量的新聞內(nèi)容,提升新聞線(xiàn)索發(fā)現(xiàn)與結(jié)構(gòu)化分析的效率,搶占媒體融合的制高點(diǎn)。
目前,在國(guó)內(nèi)外的財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道、體育評(píng)論等領(lǐng)域,機(jī)器新聞寫(xiě)作鋒芒畢露,人工智能技術(shù)以高效、多維度的機(jī)器分析代替經(jīng)驗(yàn)化的單向度人工內(nèi)容生產(chǎn)。新華社發(fā)布的“媒體大腦”,覆蓋了新聞策劃、采訪、生產(chǎn)、分發(fā)、監(jiān)測(cè)、反饋等新聞采編全流程,讓新聞信息生產(chǎn)更為智能化,這一方面使傳統(tǒng)新聞工作者從重復(fù)、低技術(shù)含量的信息加工整理工作中解脫出來(lái),另一方面也使新聞?dòng)浾叩膶?zhuān)業(yè)價(jià)值面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)喻國(guó)明認(rèn)為,只會(huì)對(duì)新聞素材、新聞要素進(jìn)行剪貼的新聞媒體工作者必將被逐出新聞采編崗位,傳統(tǒng)的消息型記者將讓位于機(jī)器新聞寫(xiě)作[1]。美國(guó)敘述科學(xué)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯·哈蒙德在接受《連線(xiàn)》雜志采訪時(shí)預(yù)測(cè),到2027年,美國(guó)超過(guò)90%的新聞將會(huì)由機(jī)器人來(lái)完成[2]。目前,國(guó)內(nèi)一些媒體甚至裁撤了深度報(bào)道采編部門(mén),傳統(tǒng)新聞?dòng)浾呙媾R的職業(yè)壓力與日俱增。
2. “把關(guān)人”規(guī)則的改變
傳統(tǒng)媒體新聞信息的把關(guān)主要經(jīng)歷兩個(gè)階段。第一階段是新聞信息的采集過(guò)程,新聞?dòng)浾呤前殃P(guān)人,主要對(duì)所采集信息進(jìn)行取舍加工;第二階段是新聞信息的加工審核過(guò)程,媒體決策者、編輯等是主要把關(guān)人,對(duì)新聞的最終呈現(xiàn)具有決定性意義。長(zhǎng)期以來(lái),由于傳統(tǒng)媒體占據(jù)主流傳播渠道,媒介把關(guān)人理論為維護(hù)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)絡(luò)媒體興起之后,把關(guān)人角色的缺失一直受到社會(huì)詬病。人工智能時(shí)代,智能化的信息傳播機(jī)制能快速實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與信息的精準(zhǔn)匹配,每個(gè)個(gè)體和算法都可能充當(dāng)一個(gè)把關(guān)人,數(shù)據(jù)算法、語(yǔ)義與圖像識(shí)別、知識(shí)圖譜技術(shù)成為網(wǎng)絡(luò)新聞的分發(fā)人與把關(guān)人,機(jī)器AI則可以幫助篩選和處理信息,傳統(tǒng)記者、編輯面臨的工作更為繁雜并且更具挑戰(zhàn)性。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)外很多媒體開(kāi)始借助智能系統(tǒng)對(duì)傳播信息進(jìn)行驗(yàn)證與審核。比如英國(guó)路透社研發(fā)的“Reuters News Tracer”,可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)比,利用算法查找信息源等方式對(duì)新聞事件的可信度進(jìn)行檢測(cè)。Facebook開(kāi)發(fā)了“相關(guān)文章”功能,除由第三方機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行核查之外,還允許用戶(hù)對(duì)假新聞信息進(jìn)行標(biāo)注。國(guó)內(nèi)的“今日頭條”則把AI技術(shù)與用戶(hù)舉報(bào)、跟帖評(píng)論相結(jié)合,進(jìn)行信息智能分發(fā),甄別虛假信息。可以說(shuō),人工記者編輯與人工智能技術(shù)的結(jié)合,將會(huì)成為未來(lái)新聞傳播內(nèi)容把關(guān)的主要形態(tài)。
3. 新聞?dòng)浾叩囊庖?jiàn)領(lǐng)袖角色逐漸弱化
意見(jiàn)領(lǐng)袖作為媒介信息傳播過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)大眾傳播效果產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前,意見(jiàn)領(lǐng)袖的主體發(fā)生了巨大變化,其功能出現(xiàn)泛化和遷移,年輕人更多地受到專(zhuān)家學(xué)者、媒體明星、商業(yè)大亨等網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響,而作為公共知識(shí)分子的記者所承擔(dān)的意見(jiàn)領(lǐng)袖角色的影響力逐漸減弱,這加劇了群體的沖突和分化,尤其人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用更是給傳統(tǒng)記者的職業(yè)角色造成了嚴(yán)重的沖擊。如新浪微博認(rèn)證名為“微軟人工智能產(chǎn)品經(jīng)理,東方衛(wèi)視新聞見(jiàn)習(xí)主播”的人工智能機(jī)器人小冰,不僅可以創(chuàng)作詩(shī)集,還可以主持廣播電視節(jié)目。此外,小冰還憑借強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)整合與分析能力成為《錢(qián)江晚報(bào)》的特約記者,在報(bào)社APP“浙江24小時(shí)”開(kāi)設(shè)了專(zhuān)欄。小冰善于篩選和發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)新聞以及撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)新聞報(bào)道,被譽(yù)為歷史上首個(gè)人工智能機(jī)器人意見(jiàn)領(lǐng)袖,受到億萬(wàn)微博用戶(hù)熱捧,這無(wú)疑給傳統(tǒng)記者的輿論引導(dǎo)能力帶來(lái)了重大挑戰(zhàn)。
二、人工智能時(shí)代新聞?dòng)浾邇r(jià)值重構(gòu)的途徑
1. 提升深度闡釋真相的能力,體現(xiàn)新聞?dòng)浾叩莫?dú)創(chuàng)性生產(chǎn)力
隨著人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展,機(jī)器人記者日益滲透新聞采寫(xiě)、編輯、分發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié),如美聯(lián)社的“WordSmith”、新華社的“快筆小新”、騰訊財(cái)經(jīng)的“Dreamwriter”等,均已成為國(guó)內(nèi)外傳媒界知名的AI產(chǎn)品,在新聞生產(chǎn)中扮演著重要角色。但以目前的技術(shù)視野來(lái)看,機(jī)器人寫(xiě)稿主要應(yīng)用于重復(fù)性、數(shù)據(jù)性?xún)?nèi)容生產(chǎn)等方面,在創(chuàng)造性?xún)?nèi)容生產(chǎn)方面的應(yīng)用還存在一定難度。總體來(lái)看,人工智能在一些關(guān)鍵領(lǐng)域還無(wú)法替代新聞?dòng)浾?,比如無(wú)法替代記者撰寫(xiě)有思想、有靈魂的深度報(bào)道,也無(wú)法創(chuàng)作出諸如《紅色氣質(zhì)》 《幸福長(zhǎng)街40號(hào)》等內(nèi)涵豐富的刷屏之作。
美國(guó)馬里蘭大學(xué)新聞學(xué)教授尼克·迪克普洛斯指出,機(jī)器或許能比人更為有效地解讀“弱人工智能”,但世界本身是微妙而復(fù)雜的,依然需要人類(lèi)智力來(lái)做最后的決斷[3]。人工智能時(shí)代,盡管新聞機(jī)器人能夠快速、準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、消息播發(fā)、智能推送等一系列工作,但對(duì)于多重事實(shí)、信息的價(jià)值判斷和深度挖掘,只能依靠具有良好專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和深度思維能力的新聞?dòng)浾邅?lái)完成。
第一,新聞?dòng)浾咭訌?qiáng)對(duì)新聞內(nèi)容的闡釋?zhuān)蔑@新聞?dòng)浾邆€(gè)體獨(dú)有的價(jià)值理念和思維方式。新聞?dòng)浾咭钊胄侣劕F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查研究工作,善于通過(guò)客觀視角來(lái)觀察、記錄和透視社會(huì)現(xiàn)象,全面、真實(shí)地挖掘新聞事實(shí)背后的原因、動(dòng)機(jī)和發(fā)展趨勢(shì),彌補(bǔ)人工智能在此方面的不足。同時(shí),新聞?dòng)浾咭獙⒏嗟木ν度肷疃葓?bào)道、新聞評(píng)論等領(lǐng)域,真正成為社會(huì)現(xiàn)實(shí)的記錄者和新聞意義的挖掘者。如在“天津港爆炸事故”發(fā)生后,央視記者蔣林憑借良好的職業(yè)素養(yǎng),在現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)報(bào)道中思路清晰,表達(dá)流暢,善于挖掘現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié),贏得了業(yè)界的一致認(rèn)可,這種專(zhuān)業(yè)性和思想性顯然是機(jī)器人記者無(wú)法比擬的。
第二,新聞?dòng)浾咭獜?qiáng)化“人機(jī)協(xié)同”的能力,提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2018年全國(guó)兩會(huì)期間,現(xiàn)代快報(bào)·ZAKER 南京同步推出了“機(jī)器人記者快寶跑兩會(huì)”專(zhuān)欄,90后記者謝毓靈和機(jī)器人記者快寶協(xié)作,對(duì)話(huà)多位全國(guó)人大代表、政協(xié)委員,讓受眾真切地感受到了人工智能技術(shù)在新聞采編活動(dòng)中的運(yùn)用,也充分展現(xiàn)了人機(jī)協(xié)同的魅力。2019兩會(huì)期間,新小萌、小度等AI小記者再次出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)新聞報(bào)道中,提高了社會(huì)公眾對(duì)人工智能的認(rèn)知度。人工智能的主要優(yōu)勢(shì)在于對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的搜集和處理,通過(guò)智能算法發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)新聞事件并提供初稿,而新聞?dòng)浾邉t通過(guò)深入調(diào)查和深度分析完善新聞報(bào)道,提高數(shù)據(jù)處理之后的闡釋能力,這也是未來(lái)新聞業(yè)智能化的發(fā)展方向。
2. 嚴(yán)格內(nèi)容把關(guān),避免人工智能環(huán)境下虛假信息泛濫
當(dāng)前,人工智能技術(shù)在新聞內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐還處于弱人工智能階段,機(jī)器人記者還不具備像人類(lèi)一樣的獨(dú)立思考能力,也無(wú)法理解新聞事件背后的因果關(guān)系。第一,由于技術(shù)的局限性,人工智能技術(shù)不能分辨新聞來(lái)源的真?zhèn)危瑹o(wú)法考證新聞信息的真實(shí)性、客觀性,容易導(dǎo)致新聞失衡和新聞偏見(jiàn)。比如2016年美國(guó)總統(tǒng)大選期間,由于算法程序的失誤,F(xiàn)acebook將一則總統(tǒng)大選的假新聞置頂并引發(fā)瘋狂傳播,其因此受到美國(guó)社會(huì)的多方指責(zé)。第二,互聯(lián)網(wǎng)信息紛繁復(fù)雜,基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)挖掘的人工智能技術(shù)不僅加劇了公民隱私權(quán)受侵犯的風(fēng)險(xiǎn),還延續(xù)了新媒體環(huán)境下的媒體暴力、新聞失實(shí)等現(xiàn)象,造成傳播的二次失范和次生失范[4]。第三,基于算法的新聞熱點(diǎn)過(guò)于迎合受眾,容易引發(fā)同質(zhì)化新聞泛濫等問(wèn)題,損害傳統(tǒng)的新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),帶來(lái)負(fù)面的社會(huì)影響。第四,由于法律、監(jiān)管的不完善,人工智能新聞缺乏明確的責(zé)任主體,無(wú)視人文情懷和道德規(guī)范,容易造成倫理失范現(xiàn)象。
可見(jiàn),無(wú)論人工智能如何發(fā)展,其終究只是一種輔助性工具而已,是人類(lèi)智慧的產(chǎn)物,人,才是新聞內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的主體。第一,新聞?dòng)浾邞?yīng)承擔(dān)起公共信息“把關(guān)人”的職責(zé),對(duì)人工智能新聞的信息源進(jìn)行審查核實(shí),開(kāi)展全方位的數(shù)據(jù)管理和程序驗(yàn)證,從源頭上避免虛假信息傳播。第二,人工智能新聞應(yīng)進(jìn)行內(nèi)容把關(guān),加強(qiáng)人工干預(yù)。當(dāng)前,媒介的智能化進(jìn)入加速階段,今日頭條、騰訊、百度等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在利用人工智能技術(shù)挖掘用戶(hù)的興趣愛(ài)好和行為習(xí)慣,從而進(jìn)行個(gè)性化的智能新聞推送。但由于人工智能具有隱蔽性和欺騙性,加上并非所有的網(wǎng)民都具有專(zhuān)業(yè)把關(guān)能力,容易導(dǎo)致真相失守。這就需要受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的新聞?dòng)浾邔?duì)發(fā)布的新聞內(nèi)容進(jìn)行審核,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。第三,相關(guān)傳媒機(jī)構(gòu)應(yīng)從技術(shù)層面把關(guān),不斷優(yōu)化技術(shù)手段,強(qiáng)化智能算法的運(yùn)算程序,對(duì)由機(jī)器人采集和編寫(xiě)的新聞要注明數(shù)據(jù)來(lái)源和內(nèi)容主體生成方式,使技術(shù)規(guī)范和內(nèi)容選擇保持平衡,保證信息傳播的真實(shí)性和有效性。
人工智能時(shí)代,新聞?dòng)浾邞?yīng)強(qiáng)化自身的主體意識(shí),堅(jiān)守黨和人民“耳目喉舌”的重要職責(zé),具備高度的社會(huì)責(zé)任感,堅(jiān)持獨(dú)立思考,堅(jiān)持為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步而吶喊。
3. 重塑知識(shí)生產(chǎn)者形象,生產(chǎn)“有溫度”的新聞內(nèi)容
大眾傳媒的變遷總是與社會(huì)發(fā)展同步進(jìn)行的。從知識(shí)社會(huì)學(xué)的視角來(lái)看,新聞傳播活動(dòng)本質(zhì)上是一種社會(huì)性知識(shí)建構(gòu)的過(guò)程,新聞?dòng)浾咦鳛榇蟊妭鞑サ男袨橹黧w,具有知識(shí)生產(chǎn)的職業(yè)規(guī)范、歷史傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐,其理應(yīng)屬于知識(shí)生產(chǎn)者的范疇。1948年,傳播學(xué)者拉斯韋爾提出了大眾傳播具有“社會(huì)遺產(chǎn)傳承功能”的重要論述,在近現(xiàn)代的中國(guó)新聞實(shí)踐中,邵飄萍、黃遠(yuǎn)生、張季鸞、白巖松等一大批新聞?dòng)浾撸碇侣剛鞑I(yè)的正義和理想,系中國(guó)傳媒業(yè)的社會(huì)良知所在。
人工智能時(shí)代,新聞機(jī)器人高效、全天候的工作模式讓人類(lèi)望塵莫及,一些人工智能軟件甚至能模擬人類(lèi)的情感進(jìn)行新聞內(nèi)容的編輯和推送,但過(guò)度的技術(shù)理性必然導(dǎo)致人文情懷的缺失。2015年5月,在美國(guó)上演的人機(jī)寫(xiě)稿對(duì)戰(zhàn)中,美聯(lián)社機(jī)器人記者“WordSmith”的寫(xiě)稿速度雖然很快,但專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)浾咦珜?xiě)的稿件因更有溫度、更具創(chuàng)意性而獲得了更多讀者的認(rèn)可。2016年3月,微軟開(kāi)發(fā)的聊天機(jī)器人Tay在與不同類(lèi)型的網(wǎng)友對(duì)話(huà)交流的過(guò)程中出言不遜,其言語(yǔ)甚至涉及種族歧視等社會(huì)問(wèn)題。這些事件給人工智能的發(fā)展和應(yīng)用敲響了警鐘。
置身知識(shí)社會(huì)、媒介化社會(huì),新聞?dòng)浾邞?yīng)扮演公共領(lǐng)域?qū)υ?huà)建構(gòu)者的角色,獨(dú)立、客觀地承擔(dān)學(xué)者(知識(shí)人)的職責(zé)和使命[5]。第一,新聞?dòng)浾咭嵘陨淼娜宋乃仞B(yǎng),關(guān)注社會(huì),體察民情,堅(jiān)持“三貼近”,踐行“走改轉(zhuǎn)”。新聞?dòng)浾咴谛侣勥x題策劃和采寫(xiě)的過(guò)程中要進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查研究,挖掘最具有價(jià)值的新聞信息,講述老百姓平凡而真實(shí)的故事。尤其是在突發(fā)災(zāi)難性事件報(bào)道的過(guò)程中,新聞?dòng)浾吒袷芈殬I(yè)道德,把握好真實(shí)報(bào)道與負(fù)面影響之間的度,體現(xiàn)人的價(jià)值與尊嚴(yán),避免“二次傷害”。第二,新聞?dòng)浾咴趯?shí)踐中要融入真情實(shí)感,創(chuàng)作有態(tài)度、有溫度的新聞作品,提高對(duì)社會(huì)公眾的感召力。1991年,中國(guó)青年報(bào)記者解海龍拍攝的攝影作品《大眼睛》在刊發(fā)之后打動(dòng)了無(wú)數(shù)的讀者,促使“希望工程”啟動(dòng)。一個(gè)攝影作品能有這么大的影響力,關(guān)鍵在于作品傾注了濃厚的人文情懷,通過(guò)小女孩眼睛的特寫(xiě)表達(dá)了一種對(duì)知識(shí)的渴望,透視了當(dāng)時(shí)中國(guó)的社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀,這是人工智能技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)的??梢哉f(shuō),新聞理想和人文情懷是新聞?dòng)浾叩靡源嬖诘暮诵膬r(jià)值之一,也是其永恒不變的價(jià)值追求。
人工智能技術(shù)給新聞生產(chǎn)方式帶來(lái)了重大變革,同時(shí)也對(duì)新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)能力提出了更高的要求。未來(lái)是人機(jī)協(xié)同的智慧時(shí)代,作為社會(huì)的瞭望者,新聞?dòng)浾邞?yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和技術(shù)變革潮流,重構(gòu)自身職業(yè)的價(jià)值定位,努力提高智慧生活能力,滿(mǎn)足智媒時(shí)代人們多元化的信息需求。
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