德國公共圖書館少兒閱讀推廣服務(wù)研究

【摘要】 為了系統(tǒng)總結(jié)德國公共圖書館兒童閱讀服務(wù)的比較優(yōu)勢與發(fā)展趨向，文章采用案頭調(diào)研法對11家德國“閱讀起跑線”成員館的少兒閱讀推廣服務(wù)進行實證分析。結(jié)果表明，德國公共圖書館在少兒閱讀推廣服務(wù)中，注重協(xié)同推廣與跨界合作效果，協(xié)同培養(yǎng)閱讀興趣與閱讀能力，營造數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)場景，提供凸顯人文關(guān)懷的服務(wù)內(nèi)容，顯著增強了服務(wù)的針對性與時效性。我國公共圖書館可借鑒其先進經(jīng)驗，構(gòu)建多主體的閱讀推廣合作機制，系統(tǒng)夯實少兒早期閱讀能力基礎(chǔ)，利用新媒體技術(shù)增強閱讀服務(wù)效能，開發(fā)個性化的閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容。

【關(guān)? 鍵? 詞】少兒閱讀推廣;公共圖書館;德國;閱讀起跑線

【作者單位】尋海燕，山東女子學(xué)院圖書館。

【中圖分類號】G258.2 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.10.016

“閱讀起跑線”計劃是當前全球影響力較為深遠的少兒閱讀推廣項目，該項目由英國公共圖書館聯(lián)合英國圖書信托基金會、民間教育機構(gòu)共同發(fā)起，旨在為學(xué)齡前幼兒提供閱讀書目推薦與閱讀推廣服務(wù)[1]。德國作為歐洲地區(qū)少兒閱讀服務(wù)供給能力較為發(fā)達的國家，早在1998年便積極加入“閱讀起跑線”計劃，并在閱讀推廣服務(wù)主體、客體、載體與模式等方面取得了長足的發(fā)展。為了挖掘德國公共圖書館少兒閱讀推廣新動向與啟示價值，本文以11所德國“閱讀起跑線”計劃成員館少兒閱讀推廣服務(wù)的案頭調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過分析其比較優(yōu)勢與特色，探尋其對我國的借鑒啟示。

一、調(diào)研對象與研究方法

本次調(diào)研以案頭調(diào)研、文獻研究為主，結(jié)合文獻綜述、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研所獲相關(guān)資料，系統(tǒng)分析當前德國“閱讀起跑線”計劃成員館少兒閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢，并據(jù)此探討其對我國公共圖書館兒童閱讀推廣的現(xiàn)實借鑒。本文基于歷史、規(guī)模、特色等因素，選取了11家有代表性的公共圖書館作為考察樣本，見表1。

二、德國“閱讀起跑線”計劃成員館少兒閱讀推廣服務(wù)的現(xiàn)實表征

1.注重協(xié)同推廣與跨界合作效果

德國“閱讀起跑線”計劃成員館十分注重構(gòu)建多主體參與少兒閱讀推廣服務(wù)的新形態(tài)，不僅在德國國家圖書館理事會指導(dǎo)下開展工作，而且與眾多社會機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，此舉顯著增強了少兒閱讀推廣服務(wù)的治理能力[2]。如Kulturbau公共圖書館與米索爾基金會、施普林格出版集團合作推出旨在保障低齡幼兒、特殊少兒閱讀權(quán)益的閱讀推廣服務(wù)項目。德累斯頓市圖書館則與市內(nèi)所有公立中小學(xué)締結(jié)閱讀推廣合作聯(lián)盟，一方面為適齡兒童的閱讀推廣工作提供必要指導(dǎo)，另一方面確保各項少兒閱讀推廣服務(wù)戰(zhàn)略均可落地?？紤]到家長在少兒閱讀推廣活動中的重要性，慕尼黑市立圖書館與馮·豪納舍兒童醫(yī)院合作，為幼兒家長提供閱讀與心理健康教育服務(wù)——圖書館牽頭舉辦少兒閱讀能力教育普及課程，兒童醫(yī)院相關(guān)專家向家長傳授少兒閱讀心理研究與輔導(dǎo)技能。由此可見，當前德國“閱讀起跑線”計劃成員館在閱讀推廣主體上均呈現(xiàn)多元合作、聯(lián)合推廣的發(fā)展態(tài)勢。

2.協(xié)同培養(yǎng)閱讀興趣與閱讀能力

當前，德國圖書館界高度重視兒童閱讀推廣活動中的趣味性與娛樂性，不論是全國性閱讀推廣計劃，還是區(qū)域性閱讀推廣活動，均不遺余力地促進兒童閱讀興趣與閱讀能力的協(xié)調(diào)發(fā)展[3]。一是使幼兒在上學(xué)伊始便體會到文化的推動力。如加興市公共圖書館在德里希·艾伯特基金會資助下發(fā)起了“閱讀力量”計劃，主張通過實地參訪等學(xué)習(xí)方式來提高少兒閱讀素養(yǎng)。二是通過多元化的兒童文化產(chǎn)品來激發(fā)少兒熱愛閱讀的內(nèi)生性動力。如漢堡青少年圖書館積極參與“‘讀書小海盜競賽”，圍繞童書主人公開展角色扮演趣味活動，使少兒在閱讀啟蒙階段便與圖書館建立起緊密的聯(lián)系。三是采用圖書禮包、閱讀測量尺、文化布袋等閱讀推廣方式提高少兒閱讀理解能力。如柏林國家圖書館重點為3—7歲兒童提供適齡閱讀書單，并借助閱讀測量尺等手段來精準識別幼兒閱讀需求，科學(xué)引導(dǎo)幼兒閱讀。由此可見，德國“閱讀起跑線”計劃成員館深刻認識到培養(yǎng)幼兒閱讀興趣與閱讀能力之于少兒閱讀推廣活動的重要意義。

3.營造數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)場景

實證發(fā)現(xiàn)，德國“閱讀起跑線”計劃成員館利用人工智能技術(shù)營造數(shù)字化的閱讀推廣服務(wù)場景。一是陪伴式閱讀推廣服務(wù)場景[4]。以布里隆市圖書館的實踐為代表，由德國兒童教育學(xué)家、兒童心理學(xué)家、IT專家與好萊塢團隊協(xié)同研發(fā)的智能閱讀APP，能夠通過機器答疑、智能提醒、成長定制、內(nèi)容推送、讀后效果評估等方式讓兒童在體驗式閱讀情境中進行學(xué)習(xí)。二是游戲化閱讀推廣場景。不萊梅哈芬公共圖書館基于VR與4D渲染技術(shù)搭建了虛擬環(huán)境教育游戲系統(tǒng)，可讓幼兒得到嗅覺、味覺、觸覺、視覺與聽覺的沉浸式體驗，有效激發(fā)孩子的求知欲望，讓其更親近閱讀。三是利用數(shù)字媒介提高少兒參考咨詢服務(wù)質(zhì)量。如漢堡青少年圖書館創(chuàng)建了以FAQ服務(wù)體系為牽引，以兒童閱讀數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)為保障的數(shù)字化參考咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促使兒童由信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?chuàng)造者。由此可見，德國“閱讀起跑線”計劃成員館閱讀推廣載體，已經(jīng)實現(xiàn)了從一元感官感知的單向知識傳遞向基于多維互動體驗的個性化智慧服務(wù)轉(zhuǎn)向。

4.凸顯人文關(guān)懷的閱讀推廣服務(wù)

德國“閱讀起跑線”計劃成員館不僅強調(diào)閱讀推廣服務(wù)的時效性，還關(guān)注服務(wù)的貼近性與針對性，彰顯了濃厚的人文關(guān)懷[5]。

（1）服務(wù)目標的多元化。參與調(diào)研的樣本館均結(jié)合所在地區(qū)的教育水平來差異化設(shè)置具有“屬地化”特征的閱讀推廣服務(wù)目標。如薩克森州并未刻板地執(zhí)行“閱讀起跑線”計劃，而是在德累斯頓市圖書館倡導(dǎo)下發(fā)起“圖書館中的閱讀樂趣”項目，通過為新生兒家庭贈送涵蓋圖書禮品券、父母讀書攻略及育兒建議等閱讀大禮包，幫助家長激發(fā)兒童閱讀潛能。

（2）服務(wù)方式與服務(wù)內(nèi)容的人性化。一是采用個性化手段提高少兒閱讀推廣活動質(zhì)量。如加興市公共圖書館通過贈送電子閱讀器、鼓勵親子伴讀等方式為兒童營造豐富的語言環(huán)境。馬里蘭州Germentown公共圖書館的做法更具創(chuàng)新意蘊——基于Facebook等自媒體服務(wù)平臺為少兒提供薦讀書目，并積極與幼兒園等早教機構(gòu)構(gòu)建立閱讀推廣的穩(wěn)定長效機制。二是提供人性化的服務(wù)內(nèi)容。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，德國公共圖書館特別強調(diào)對特殊家庭兒童的關(guān)愛，如慕尼黑市立圖書館主張為難民家庭、殘障兒童家庭、經(jīng)濟困難家庭兒童配備閱讀導(dǎo)師，使社會弱勢群體家庭兒童亦可享受到普惠化的閱讀素養(yǎng)教育。

三、對我國公共圖書館少兒閱讀推廣服務(wù)的啟示

德國“閱讀起跑線”計劃成員館少兒閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)勢在于，創(chuàng)建可有效整合第三方資源的多平臺合作機制，注重幼兒閱讀興趣與閱讀能力的協(xié)同培養(yǎng)，并基于人工智能技術(shù)營造數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)場景，采用多元化、針對性的手段增強閱讀推廣的持續(xù)性與影響力。我國公共圖書館可充分借鑒其在閱讀推廣方面的先進經(jīng)驗，以增強閱讀服務(wù)效能。

1.構(gòu)建多主體合作機制，發(fā)揮整合優(yōu)勢

當前德國“閱讀起跑線”計劃成員館均在持續(xù)創(chuàng)新與多方主體間的合作機制：一方面，將自身的職能邊界拓展至“教育資源中心”“文化機構(gòu)”等領(lǐng)域;另一方面，全面整合優(yōu)勢資源實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展[6]。我國可借鑒德國“閱讀起跑線”計劃成員館注重多方合作與聯(lián)合推廣的成功經(jīng)驗，充分吸引社會多方主體參與少兒閱讀推廣。

（1）組建全國性的閱讀推廣服務(wù)機構(gòu)，將少兒閱讀推廣上升為國家戰(zhàn)略。我國可成立類似“德國促進閱讀基金會”的頂層設(shè)計部門，通過常態(tài)化的機制建設(shè)來引導(dǎo)公共圖書館、學(xué)校、家庭及民間各方力量積極參與少兒閱讀推廣活動，并將少兒閱讀推廣成果納入政府社會公共服務(wù)考核體系。

（2）為克服少兒閱讀推廣活動的資金缺口、人才短板與能力恐慌，我國公共圖書館應(yīng)與學(xué)校教師、兒童教育專家一道積極探索有助于增強幼兒閱讀綜合素養(yǎng)的服務(wù)項目。中國國家圖書館少年兒童館與國家知名兒童教育機構(gòu)聯(lián)合實施的“讀書推進支援項目”做法值得復(fù)制推廣。截至2019年5月，我國約有400萬兒童參加了此項目，累計閱讀項目平臺推薦的8萬多冊兒童讀物。該項目不僅有效激發(fā)了少兒參與閱讀推廣活動的主動性，而且有助于教師與家長針對幼兒閱讀素質(zhì)短板進行輔導(dǎo)。

2.培養(yǎng)閱讀興趣與能力，夯實閱讀基礎(chǔ)

德國“閱讀起跑線”計劃成員館始終將協(xié)同培養(yǎng)少兒閱讀興趣與閱讀能力作為閱讀推廣服務(wù)的價值旨歸，這為我國公共圖書館少兒閱讀推廣服務(wù)模式升級提供了有益借鑒。我國應(yīng)以培養(yǎng)兒童閱讀興趣為出發(fā)點，大力開展少兒閱讀推廣活動。如參考德國公共圖書館的低齡幼兒與親子共讀閱讀服務(wù)實踐[7]，通過為新生兒辦理專屬的圖書館讀者證明，賦予嬰幼兒“出生即閱讀”的權(quán)利。此外，還可嘗試通過微視頻、慕課等形式向家長宣傳親子共讀行為對提高幼兒早期閱讀能力的重要性，確保家長能夠全程參與幼兒閱讀素質(zhì)培養(yǎng)活動。

我國公共圖書館應(yīng)將夯實兒童閱讀基礎(chǔ)能力作為少兒閱讀推廣活動的著力點，有目的、有計劃、有步驟地推進面向提升幼兒閱讀能力的兒童早期教育活動。一方面，要重視現(xiàn)場教學(xué)之于增強幼兒閱讀感知與能力的作用，推廣以館員為向?qū)А⒁詢和适聲c科學(xué)興趣班為組織模式的現(xiàn)場教學(xué)活動;另一方面，可采取成人與幼兒共讀形式來正確引導(dǎo)兒童閱讀方向，通過“導(dǎo)讀引入”與“定向設(shè)疑”方式啟迪幼兒認讀、理解、鑒別、活用等啟迪性閱讀思維，并采用閱讀與識字相結(jié)合的方法來增強少兒閱讀推廣活動的趣味性與教育性。

3.研究和開拓數(shù)字閱讀，拓展實踐邊界

利用數(shù)字媒介和人工智能技術(shù)增強少兒閱讀推廣服務(wù)效能是德國公共圖書館的創(chuàng)新之舉，不僅為不同年齡段的少兒提供了智能化的選書指導(dǎo)與人機互動閱讀服務(wù)，還探索了全媒體時代幼兒家庭的“互聯(lián)網(wǎng)+”電視云服務(wù)新型閱讀模式，有效促進了各類社會媒體共同參與推動少兒家庭數(shù)字閱讀。

我國可借鑒德國“閱讀起跑線”計劃成員館以新媒體技術(shù)深挖少兒閱讀推廣衍生價值的做法，開拓幼兒數(shù)字閱讀的實踐邊界，將數(shù)字閱讀作為少兒閱讀推廣主流實踐樣態(tài)，實現(xiàn)紙本閱讀與數(shù)字閱讀的共生式發(fā)展，開發(fā)面向培養(yǎng)兒童閱讀綜合素質(zhì)的集閱讀、互動于一體的閱讀推廣平臺，為不同年齡層次的少兒用戶提供分層、分類的薦讀服務(wù);還可利用自媒體終端為兒童、家長智能推送閱讀箴言、繪本簡介與親子互動指導(dǎo)等衍生內(nèi)容，積極探索符合我國少兒閱讀推廣現(xiàn)實情境的“真人圖書館”項目，通過線下一對一閱讀技巧輔導(dǎo)、線上自媒體公眾平臺閱讀信息推介的立體化閱讀推廣模式，持續(xù)激發(fā)少兒閱讀主動性，引導(dǎo)少兒建立良好的閱讀習(xí)慣。

4.開發(fā)個性化服務(wù)內(nèi)容，增強用戶感知

當前，德國“閱讀起跑線”計劃成員館均積極開發(fā)各種個性化的少兒閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容：一是采用因地制宜、因人而異的推廣模式參與支持兒童早期閱讀教育，二是將閱讀資源適度向社會弱勢群體家庭傾斜，三是強調(diào)少兒閱讀推廣的刻度化。這種面向不同家庭背景、不同年齡階段少兒實施的個性化閱讀推廣項目做法，值得我國公共圖書館借鑒。

（1）應(yīng)增強閱讀推廣服務(wù)的精準度。考慮到家庭環(huán)境對低齡兒童閱讀教育具有顯著影響，我國應(yīng)強化學(xué)齡前兒童的閱讀啟蒙教育，將家長納入閱讀推廣服務(wù)的對象。

（2）應(yīng)擴大少兒閱讀推廣活動的覆蓋面。我國可探索建立鼓勵特殊兒童參與閱讀推廣的創(chuàng)新性做法，如以殘疾兒童、留守兒童、經(jīng)濟弱勢兒童、邊緣兒童等特殊兒童群體為主要服務(wù)對象，在社區(qū)與教育機構(gòu)的組織下定期開展公益性閱讀推廣活動。

（3）要充分發(fā)揮民間閱讀組織與家庭閱讀的作用，借鑒德方通過政府政策扶持來有效整合社會、學(xué)校、家庭各方資源。我國文化主管部門應(yīng)給予少兒閱讀服務(wù)公益類組織從硬件到軟件、從資金到服務(wù)的全面支持，從而推動少兒閱讀推廣活動健康可持續(xù)發(fā)展。

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