大數(shù)據(jù)下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究

胡曉露

摘要：在信息技術(shù)發(fā)展迅速的今天，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)邁入我們的生活，一些企業(yè)也逐步將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到人力資源管理上，人力資源的管理工作作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，其創(chuàng)新問題就成為企業(yè)首要解決的問題。文章結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的特點(diǎn)進(jìn)行分析，探討了企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的重要意義，并針對現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理存在的不足提出企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略，以期為企業(yè)快速適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時代，促進(jìn)自身健康發(fā)展提供借鑒和指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 人力資源管理發(fā)展策略 創(chuàng)新

隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序的不斷完善，大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過程中都樹立了較強(qiáng)的競爭意識，一個企業(yè)的成功與否，與其人力資源的管理有著不可分割的密切聯(lián)系。在一個企業(yè)之中，最重要的因素就是人，有人的地方才能夠有勞動力，才能夠為企業(yè)的發(fā)展提供良好的策略。所以企業(yè)要想保證其按照預(yù)期進(jìn)行穩(wěn)步快速的發(fā)展，在市場競爭中占據(jù)有利地位，他們必須要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的相關(guān)工作，以達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)會的目的。因此，我們應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，在不斷的實(shí)踐中尋找企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展策略，保證企業(yè)與時俱進(jìn)，為企業(yè)高效而穩(wěn)定的發(fā)展提供有利保障。

一、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的積極意義

（一）強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)意識。提高企業(yè)的市場競爭力

在企業(yè)人力資源管理工作中，提高服務(wù)意識和觀念是非常重要的一項工作內(nèi)容。人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部的管理工作.所以，企業(yè)對客戶服務(wù)的監(jiān)管不到位，也會影響客戶對企業(yè)的忠誠度，損失企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，這也充分表明人力資源管理過程中增強(qiáng)服務(wù)意識的重要性。只有這樣，客戶認(rèn)可度和滿意度才能得以全面提升，企業(yè)的競爭力才能不斷增強(qiáng)。不僅如此，提升服務(wù)意識也是人力資源管理創(chuàng)新的一種十分重要的體現(xiàn)，與員工管理意識的轉(zhuǎn)變有著密切的聯(lián)系。

企業(yè)服務(wù)意識的提升是企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的一種內(nèi)在變化，同時也是企業(yè)管理創(chuàng)新的一個重要成果。員工對企業(yè)、對工作的態(tài)度能夠充分反映一個企業(yè)的人力資源管理能力和管理水平。在企業(yè)發(fā)展中也應(yīng)充分保證員工薪資待遇的優(yōu)化，企業(yè)管理者也能充分地聽取積極的建議和意見，給予員工充分的尊重。只有對團(tuán)隊合作的重要性建立科學(xué)的認(rèn)識，再不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，對于提升企業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有著十分積極的意義。

（二）、優(yōu)化戰(zhàn)略部署，保證企業(yè)人才建設(shè)

為推動企業(yè)的健康發(fā)展，不斷提高人力資源管理能力是非常重要的一個環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)管理人員要對企業(yè)人力資源管理的重要性樹立正確的認(rèn)知，同時也將人力資源管理創(chuàng)新納入到企業(yè)管理創(chuàng)新工作體系當(dāng)中。在企業(yè)的經(jīng)營中，也要充分貫徹人力資源管理措施，增強(qiáng)內(nèi)部人才的優(yōu)勢，在遇到問題后應(yīng)及時解決問題，從而能夠更好地推動工作的正常開展。此外，在人力資源管理工作中還要制定合理的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)而更好地保證企業(yè)人力資源管理的有序發(fā)展。穩(wěn)定的發(fā)展策略并不意味著墨守成規(guī)和一成不變.而是企業(yè)可以按照市場資源和形勢的變化來調(diào)整自身的人力資源總體規(guī)劃，進(jìn)而更好地順應(yīng)市場的發(fā)展，提高企業(yè)的服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)與客戶之間和諧關(guān)系的建立。

（三）創(chuàng)新發(fā)展的意義

人力資源的有效管理，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作職能的重要戰(zhàn)略手段，是企業(yè)管理制度的重要環(huán)節(jié)，為企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的部署和實(shí)現(xiàn)提供重要支持。人才的吸收、儲備、管理是企業(yè)的第一競爭力，在企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場推廣、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)發(fā)揮著不可替代的職能作用。取得競爭主導(dǎo)性是企業(yè)戰(zhàn)略的最終目的，人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定者和執(zhí)行者。創(chuàng)新的人力資源管理制度，可以在最短時間內(nèi)、以最低的時間和成本，為企業(yè)吸收、培養(yǎng)稀缺型人才，充分調(diào)動員工工作熱情，為企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展提供充足的人才保障和后續(xù)力量。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理問題所在

（一）企業(yè)對人力資源管理創(chuàng)新認(rèn)識不足

行動往往受到一定的意識支配和引導(dǎo)，因此，企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新離不開創(chuàng)新意識。但是，目前有部分企業(yè)對人力資源管理是缺少一定的創(chuàng)新認(rèn)識的，或者說認(rèn)識的不完善。部分企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理過程中仍然習(xí)慣沿用傳統(tǒng)的工作方式來進(jìn)行，受傳統(tǒng)思維的影響較為嚴(yán)重。其次，部分企業(yè)認(rèn)識到人力資源管理創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要性，但是在實(shí)際的工作中卻缺少自主創(chuàng)新的意識和能力?？偸羌钠谕趪一蛘呦嚓P(guān)機(jī)構(gòu)出臺相關(guān)政策或方法來引導(dǎo)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行改革創(chuàng)新。這種被動創(chuàng)新的理念完全是錯誤的。

（二）人力資源管理內(nèi)容上缺乏人文色彩

大數(shù)據(jù)時代下，管理工作更加理性化和具有科學(xué)性，但是人力資源管理內(nèi)容上沒有得到充實(shí)和發(fā)展。目前，我國部分企業(yè)的管理方式比較單調(diào)，沒有對其進(jìn)行創(chuàng)新，仍然延續(xù)舊的管理模式。加之職工被動接受管理，影響著人力資源管理作用的有效發(fā)展，挫傷了工作人員對人力資源管理工作的熱情和興趣，也降低了人力資源管理工作人員進(jìn)行管理工作的質(zhì)量。出現(xiàn)這種問題的主要原因是由于企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中，沒有合理的融入人文色彩.致使人力資源管理工作人員沒有樹立以人為本的管理理念。這就使人力資源管理工作人員進(jìn)行管理的時候很難進(jìn)行下去，降低了人力資源管理工作人員的積極性和工作效率。

（三）人力資源管理沒有明確的方向

企業(yè)的發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的依據(jù)之一，只有明確了發(fā)展方向與目標(biāo).才能制定出符合企業(yè)長期健康發(fā)展的人才發(fā)展戰(zhàn)略。有些企業(yè)對人力資源的管理工作不夠重視，只是將人力資源當(dāng)做一項最基本的管理工作，忽略了人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。企業(yè)還存在的一項問題就是在設(shè)置工作崗位時，大部分的企業(yè)都是因崗設(shè)人的崗位原則。沒有將公司的利益放在第一位，人力資源管理也是以短期的利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行管理和調(diào)配的，沒有認(rèn)識到人力資源管理的重要性，導(dǎo)致人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展脫節(jié)。

（四）沒有一套健全的人力資源管理規(guī)章制度

所謂無規(guī)矩不成方圓，一個管理要想做好，必須要有相應(yīng)的規(guī)章制度。而有些企業(yè)在人力資源管理上，并沒有一套完善的人力資源管理規(guī)章制度。在人力資源管理規(guī)章制度中只是針對與企業(yè)利潤相關(guān)的問題進(jìn)行簡單設(shè)立，在很多方面并沒有形成一個具有規(guī)范性的準(zhǔn)則，這就導(dǎo)致了企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度的不全面。讓企業(yè)員工和企業(yè)機(jī)構(gòu)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中不能充分發(fā)揮自身具有的價值，阻礙了企業(yè)的資金鏈運(yùn)營，甚至?xí)屍髽I(yè)可能面臨巨大的危機(jī)。

（五）缺乏專業(yè)的人力資源管理人員

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)對人力資源管理人員的要求也越來越高，雖然現(xiàn)在大部分企業(yè)都有人力資源管理人員，但很多人員的整體素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到要求。首先，很多企業(yè)的人力資源管理人員并沒有經(jīng)過系統(tǒng)的人力資源管理學(xué)習(xí)和教育，自身素質(zhì)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的需要。其次，現(xiàn)代企業(yè)對人力資源管理的一個重要要求就是為企業(yè)尋找合適的人才，而這需要人力資源管理人員對企業(yè)的整體業(yè)務(wù)有比較深入的了解，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有較為明晰的認(rèn)識。但現(xiàn)在很多人力資源管理人員缺乏這方面的意識，工作只局限于招聘、面試等基礎(chǔ)性工作，不能真正發(fā)揮人力資源管理的作用。

三、企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）提高創(chuàng)新意識及創(chuàng)新能力

企業(yè)人力資源管理想要做好對人力資源管理的創(chuàng)新離不開創(chuàng)新意識的建立，只有在正確的創(chuàng)新意識指引下，才能夠使創(chuàng)新有行動力，才能夠使創(chuàng)新得到落實(shí)。首先，企業(yè)應(yīng)該不斷強(qiáng)化全體員工及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新思維，在企業(yè)中營造良好的創(chuàng)新氛圍。其次，要加強(qiáng)人力資源管理工作的創(chuàng)新能力建設(shè)，鼓勵人力資源管理人員大膽的進(jìn)行工作的創(chuàng)新，鼓勵人力資源管理人員對工作提出想法和建議。做好人力資源管理的創(chuàng)新建設(shè)。

（二）完善人力資源管理機(jī)制

在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)的人力資源部門可以把企業(yè)員工的績效管理歸入人力資源管理機(jī)制中，讓企業(yè)的每個員工都可以發(fā)揮自身的特長和優(yōu)勢來為企業(yè)奉獻(xiàn)。首先，企業(yè)的管理者可以依據(jù)每個員工的性格和工作能力以及技術(shù)類型等多個方面對員工進(jìn)行科學(xué)的分析，再通過分析的結(jié)果給員工安排合適的崗位和任務(wù)，這樣可以使每個員工都可以充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢。其次，企業(yè)需要創(chuàng)新人力資源管理模式，讓人力資源管理工作人員深入的了解當(dāng)前各個部門員工的結(jié)構(gòu)和薪酬情況，并且在自身進(jìn)行工作管理時可以構(gòu)建合理的獎勵體系，對各個部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎勵。最后，企業(yè)還需要順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的要求，多和其他企業(yè)進(jìn)行合作與交流，可以使企業(yè)有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（三）企業(yè)的人力資源管理方向要明確

人力資源管理部門的作用要被企業(yè)的高層重視，這個部門的很多職能是不能被替代的。人力資源管理在人才的組織發(fā)展、人才核心能力評定和落實(shí)激勵機(jī)制等方面都有許多的具體工作需要完成，并且可以為企業(yè)的決策層提供依據(jù)。所以，企業(yè)在對人力資源管理部門的管理中。要明確人力資管理部門的職責(zé)，讓人力資源管理部門明確企業(yè)的發(fā)展方向與發(fā)展思路。人力資源管理部門有了方向才能更好的開展工作，不至于發(fā)生方向上的錯誤，才能有助于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的完成。

（四）完善人力資源管理規(guī)章制度

企業(yè)在人力資源管理上，要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，制定出一套符合企業(yè)自身的完善的人力資源管理規(guī)章制度。在人力資源管理規(guī)章制度中要充分涉及到企業(yè)人力資源管理的方方面面，并形成一個具有規(guī)范性的準(zhǔn)則，讓企業(yè)員工可以按照人力資源管理規(guī)章制度對相關(guān)工作進(jìn)行有力執(zhí)行。讓企業(yè)員工和企業(yè)機(jī)構(gòu)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中充分發(fā)揮自身具有的價值，保證了企業(yè)的資金鏈正常運(yùn)營，最終讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，并使企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展道路上實(shí)行可持續(xù)發(fā)展。

（五）建設(shè)高素質(zhì)的人力資源管理隊伍

人力資源管理隊伍建設(shè)是企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)。首先，人力資源管理人員必須要經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的人力資源學(xué)習(xí)與教育，要掌握人力資源管理的必要知識。其次，人力資源管理人員要不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗。人力資源管理人員要有全局性、整體性觀念，要充分了解企業(yè)的整體業(yè)務(wù)，將人力資源管理與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。最后，人力資源管理人員要具備數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力。招聘、錄用、培訓(xùn)、評價、考核等人力資源管理的各個環(huán)節(jié)都需要數(shù)據(jù)分析。而應(yīng)用數(shù)據(jù)分析可以使人力資源管理的各個環(huán)節(jié)能夠更高效、更科學(xué)、更公正。

總之，企業(yè)若想在經(jīng)濟(jì)時代背景下對自身人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新，便不能一味地遵循傳統(tǒng)的或老舊的人力資源管理機(jī)制來行事，要以專業(yè)知識作為其發(fā)展的基礎(chǔ)，然后不斷地創(chuàng)新，吸引更多的全面型人才的加入。根據(jù)人才專業(yè)技能進(jìn)行資源管理創(chuàng)新，即在最大限度內(nèi)發(fā)揮員工綜合能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。