淺談潮流服裝品牌線上線下營(yíng)銷策略

摘 要：眾所周知，服裝行業(yè)屬于一項(xiàng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如今已經(jīng)進(jìn)入到了成熟階段，而且服裝市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到了白熱化，怎樣借助線上線下的聯(lián)動(dòng)服務(wù)來(lái)對(duì)客戶多樣化的需求加以滿足，促使市場(chǎng)份額得以提高，這是所有服裝企業(yè)需要思考的一個(gè)重要課題。本文旨在對(duì)潮流服裝這一品牌的線上線下的營(yíng)銷策略進(jìn)行探究，希望能給服裝企業(yè)提供一定參考。

關(guān)鍵詞：潮流服裝;營(yíng)銷策略;線上線下

近年來(lái)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，微信以及微博這些媒體已經(jīng)得到快速普及，因?yàn)槠渚邆湫畔⒔换?、傳遞以及發(fā)布功能，而且擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)，所以其已經(jīng)變成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要工具。如今，微信以及微博在對(duì)客戶需求進(jìn)行發(fā)現(xiàn)以及滿足，促使品牌整體影響力得以提高方面起到重要作用。所以，服裝企業(yè)需要對(duì)微信與微博營(yíng)銷加以重視，讓線上與線下營(yíng)銷互補(bǔ)，促使企業(yè)得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、微博營(yíng)銷

（一）遵循用戶價(jià)值的原則

把用戶當(dāng)作出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)簡(jiǎn)潔內(nèi)容與靈活形式來(lái)對(duì)人們信息獲取的需求加以滿足，并且迎合人們碎片化的閱讀習(xí)慣。潮流服裝發(fā)布的微博內(nèi)容需要把和品牌、產(chǎn)品有關(guān)的話題當(dāng)作重點(diǎn)，例如服裝選購(gòu)、搭配技巧、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈感故事等，以此來(lái)提升人們對(duì)潮流品牌的認(rèn)可度。同時(shí)，如今微博用戶非常重視娛樂(lè)體驗(yàn)，在此背景之下，為防防止人們對(duì)于營(yíng)銷內(nèi)容出現(xiàn)視覺疲勞，潮流品牌可適當(dāng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)段子、娛樂(lè)新聞以及社會(huì)熱點(diǎn)這些有趣、新穎的內(nèi)容，以此來(lái)提高微博信息的吸引力，促使人命對(duì)于潮流品牌的微博保持較高的關(guān)注度。從形式上來(lái)說(shuō)，潮流品牌可通過(guò)幽默文字以及創(chuàng)意性的短視頻來(lái)吸引人們?cè)u(píng)論以及轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而擴(kuò)大信息的傳播范圍。

（二）對(duì)品牌進(jìn)行人格化

如今，國(guó)內(nèi)的服裝產(chǎn)品具有明顯的同質(zhì)化這一現(xiàn)象，風(fēng)格造型以及色彩搭配方面并無(wú)明顯差異，致使品牌的辨識(shí)度較低，而且產(chǎn)品的替代度較高。而為激發(fā)人們對(duì)于潮流品牌的熱情以及興趣，促使品牌整體影響力得以提高，需要對(duì)品牌具有的人格特點(diǎn)加以突出，向人們傳遞品牌具有的文化內(nèi)涵以及價(jià)值取向，進(jìn)而讓人們對(duì)品牌體現(xiàn)出來(lái)的生活態(tài)度加以認(rèn)可，進(jìn)而加深人們對(duì)潮流品牌的整體印象。所以，潮流品牌需要盡量和受眾群體進(jìn)行交流互動(dòng)，其中包含產(chǎn)品宣傳、了解人們實(shí)際續(xù)期去以及科普服裝知識(shí)等，以此來(lái)提升人們對(duì)于潮流品牌的認(rèn)知度，對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，更好的對(duì)客戶需求加以滿足。此外，在和用戶進(jìn)行長(zhǎng)期互動(dòng)交流期間，品牌形象會(huì)漸漸變得立體化以及鮮明化，呈現(xiàn)出風(fēng)趣幽默、開朗活潑的人物特征，讓人們和抽象品牌間的問(wèn)答形式對(duì)話慢慢長(zhǎng)相任何人間的自然溝通，從而拉近品牌和消費(fèi)者間的距離。

（三）注重粉絲效應(yīng)

其實(shí)，微博屬于一種自媒體的平臺(tái)，該平臺(tái)擁有好很多素人大V，其憑借自身具有的某種特征來(lái)迎合笑點(diǎn)、好奇點(diǎn)或者共鳴點(diǎn)這些用戶需求，通過(guò)有趣新穎的運(yùn)作方式獲得年輕人的喜愛，進(jìn)而聚集大量的微博粉絲。其發(fā)布出來(lái)的信息會(huì)快速被粉絲評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)行擴(kuò)大了信息傳播范圍。潮流品牌可以在微博上和時(shí)尚年輕的網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)行合作，借助創(chuàng)意性的廣告策劃以及大V平臺(tái)開展品牌宣傳。例如，讓網(wǎng)紅穿潮流品牌的服裝進(jìn)行直播，在幽默、創(chuàng)意的短視頻當(dāng)中融入產(chǎn)品，依靠網(wǎng)紅的營(yíng)銷力以及高關(guān)注度來(lái)提高品牌的吸引力以及表現(xiàn)力，增加產(chǎn)品的曝光率，促使品牌在人們心中的認(rèn)可度以及影響力得以提升。

二、微信營(yíng)銷

（一）微信吸粉

事實(shí)上，微信營(yíng)銷必須把粉絲關(guān)注當(dāng)作基礎(chǔ)，所以潮流品牌的公眾號(hào)必須按照用戶實(shí)際來(lái)源渠道和關(guān)注公眾號(hào)的具體原因制定出有針對(duì)性的吸粉策略，如借助品牌的官方微博、網(wǎng)站以及產(chǎn)品包裝這些官方資源來(lái)對(duì)微信的公眾號(hào)有關(guān)信息加以發(fā)布，創(chuàng)造出更多的關(guān)注機(jī)會(huì)。借助微信平臺(tái)具有的搜索以及篩選功能進(jìn)行產(chǎn)品推廣，借助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及社會(huì)上的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品推送給新用戶，或者關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)可以相互推廣，通過(guò)合作來(lái)對(duì)各自用戶群體進(jìn)行推廣，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏。

（二）發(fā)布信息

企業(yè)需按照訂閱數(shù)據(jù)展開統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分以及管理，而且有針對(duì)性的內(nèi)容推送可以提升信息推動(dòng)精準(zhǔn)強(qiáng)度。企業(yè)推送的文章主題需要圍繞著用戶的審美情趣、生活態(tài)度以及個(gè)人偏好實(shí)施品牌宣傳，適時(shí)適量的推送一些服飾搭配、潮流前線、產(chǎn)品上新以及經(jīng)典款式這些內(nèi)容，同時(shí)配上有趣生動(dòng)的圖片。這樣不僅能夠?qū)τ脩粜枰右詽M足，同時(shí)還能對(duì)品牌具有的專業(yè)性進(jìn)行體現(xiàn)，讓用戶感受到潮流品牌具有的人文關(guān)懷這一精神，讓用戶對(duì)品牌形成深刻印象，主動(dòng)將品牌有關(guān)信息發(fā)送到朋友圈。

（三）溝通互動(dòng)

服務(wù)用戶是微信營(yíng)銷的一個(gè)重要特征，潮流品牌的官方微博可以起到客服作用，而微信平臺(tái)的公眾號(hào)能夠設(shè)置問(wèn)題以及功能，促使用戶通過(guò)搜索關(guān)鍵詞獲得相應(yīng)的信息以及服務(wù)。同時(shí)，相比于微博，微信具備一對(duì)一這種特點(diǎn)，可以和用戶進(jìn)行一對(duì)一的交流及溝通，讓營(yíng)銷活動(dòng)變得更具私密性、針對(duì)性。所以，設(shè)置一些了解潮流品牌的微信營(yíng)運(yùn)人員和客戶進(jìn)行在線溝通，可以對(duì)用戶問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答，對(duì)用戶需求加以獲取，并且對(duì)用戶反饋與投訴意見加以處理，進(jìn)而強(qiáng)化客戶關(guān)系的管理，對(duì)用戶個(gè)性化的產(chǎn)品需求加以滿足，提升人們對(duì)于品牌的滿意度以及信任度。進(jìn)行微信營(yíng)銷期間，加強(qiáng)用戶的參與感，例如進(jìn)行品牌宣傳策劃期間，可以征集相應(yīng)的廣告文案，讓用戶參與營(yíng)銷，以此來(lái)提升用戶對(duì)于品牌的關(guān)注度，拉近品牌與用戶間的距離。

結(jié)語(yǔ)

綜上可知，如今O2O營(yíng)銷模式已經(jīng)變成很多服裝品牌的主要營(yíng)銷策略，通過(guò)O2O營(yíng)銷模式，可以促使企業(yè)銷售總額不斷提高。潮流服裝進(jìn)行微博營(yíng)銷期間，需要遵守用戶價(jià)值的原則，對(duì)品牌進(jìn)行人格化，并且注重粉絲效應(yīng)。同時(shí)通過(guò)微信營(yíng)銷可以大量吸粉，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息，與潛在客戶進(jìn)行及時(shí)溝通互動(dòng)，完成線上交易。這樣一來(lái)，可以擴(kuò)大潮流服裝現(xiàn)有營(yíng)銷范圍，提升現(xiàn)有營(yíng)銷總額。

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作者簡(jiǎn)介：

羅杜娟（1976.7-），女，漢族，陜西咸陽(yáng)人，本科，工程師，研究方向：服裝設(shè)計(jì)與工程、高校學(xué)生管理等。