“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下電子商務(wù)概論課程混合教學模式的思考

禤圓華

[摘 要] 電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，以電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程為主線，系統(tǒng)講述電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)支付、物流信息、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)法規(guī)等基礎(chǔ)知識，是一門理論與實踐結(jié)合性很強的課程。當今，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，順應(yīng)教育信息化2.0行動計劃是人才培養(yǎng)的必然選擇，而電子商務(wù)概論課程也必然要順應(yīng)這一潮流，最明顯的就是課程混合模式的選擇。

[關(guān) 鍵 詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)概論；課程混合模式

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）02-0126-02

隨著教育信息化2.0行動計劃的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)廣泛應(yīng)用到每個角落?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的載體是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，核心是創(chuàng)新，途徑是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，目標是促進中國傳統(tǒng)行業(yè)的重構(gòu)，將創(chuàng)新成果應(yīng)用于經(jīng)濟、社會各領(lǐng)域中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，創(chuàng)造新的行業(yè)形態(tài)。而對教育領(lǐng)域來說，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”就是未來教育行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢，將會重構(gòu)教育領(lǐng)域的新格局。本文將從三方面展開闡述，旨在幫助人們更加了解電子商務(wù)概論的課程混合教學模式。

一、混合教學模式的概念界定

混合教學模式是課堂教學和網(wǎng)上教學有機結(jié)合，即混合式教學是將傳統(tǒng)課堂教學和網(wǎng)絡(luò)化教學方式有機整合，線上借助慕課和微課自主學習，線下翻轉(zhuǎn)課堂?；旌鲜浇虒W是傳統(tǒng)課堂教學與網(wǎng)絡(luò)教學的碰撞，是教學理念的提升，既能發(fā)揮教師的主導作用，又能彰顯學生的主觀能動性，有利于學生自主學習能力的培養(yǎng)。

慕課，即大規(guī)模開放在線課程，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的產(chǎn)物。慕課是現(xiàn)代信息技術(shù)與課程深度融合的產(chǎn)物，突破了傳統(tǒng)課堂教學形式，具有諸如授課地點靈活、涵蓋學科廣等自身鮮明的特點和優(yōu)勢，滿足了學習者多元化的學習需求。

微課，是指運用信息技術(shù)按照認知規(guī)律，呈現(xiàn)碎片化學習內(nèi)容、過程及擴展素材的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源。微課的核心組成內(nèi)容是課堂教學視頻（課例片段），同時還包含與該教學主題相關(guān)的教學設(shè)計、素材課件、教學反思、練習測試及學生反饋、教師點評等輔助性教學資源，它們以一定的組織關(guān)系和呈現(xiàn)方式共同營造了半結(jié)構(gòu)化、主題式的資源單元應(yīng)用“小環(huán)境”。

翻轉(zhuǎn)課堂，也稱為“顛倒課堂”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學習的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學生。在這種教學模式下，課堂內(nèi)的寶貴時間，學生能夠更專注于主動的基于項目的學習，共同研究解決本地化或全球化的挑戰(zhàn)以及其他現(xiàn)實世界面臨的問題，從而獲得更深層次的理解。教師不再占用課堂的時間來講授知識，這些知識需要學生在課前自主完成學習，他們可以看視頻講座、聽播客、閱讀功能強大的電子書，還能在網(wǎng)絡(luò)上與別的同學討論，能在任何時候去查閱需要的材料。教師也能有更多的時間與每個學生交流。在課后，學生自主規(guī)劃學習內(nèi)容、學習節(jié)奏、風格和呈現(xiàn)知識的方式，教師則采用講授法和協(xié)作法來滿足學生的需要和促成他們的個性化學習，其目標是為了讓學生通過實踐獲得更有效的學習。

二、電子商務(wù)概論課程教學中存在的不足及混合教學模式的意義

目前混合教學模式在電子商務(wù)課程中的采用并不多。目前的電子商務(wù)課程在某種程度上仍存在重講授、輕互動的問題，還沒有搭建起以操作技能培養(yǎng)為核心的互動式與探究式教學體系。在教學模式上仍以教師為中心，偏重于“灌輸式”，而不是以學生為主體，學生的學習效率不高。該課程教學中存在的具體不足有：

（一）理論教學內(nèi)容龐大，缺乏聯(lián)系性

電子商務(wù)概論課程是電子商務(wù)專業(yè)的入門課程及基礎(chǔ)課程，其在引導學生學習興趣、學生了解整個專業(yè)知識結(jié)構(gòu)等方面具有舉足輕重的作用。故電子商務(wù)概論課程涉及的學習內(nèi)容很龐大，涉及管理學、經(jīng)濟學、計算機、市場營銷等多種學科，所以對任課教師的要求也比較高，任課教師必須精通多種學科知識并合理清晰地教給學生。而在實際教學中，這些多學科知識在教師的講解下聯(lián)系并不緊密，只是很機械地一部分一部分地教給學生，使學生心理上對此課程的理解過于復雜，進而產(chǎn)生畏難情緒。

（二）理論教學內(nèi)容與實際應(yīng)用脫節(jié)

首先表現(xiàn)為教材內(nèi)容跟不上時代步伐，而教師也不常為學生進行拓展，這就使一些先進的電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)的信息技術(shù)不能引起學生的關(guān)注，從而使學生學習的內(nèi)容不能應(yīng)用到社會之中。另一個明顯的表現(xiàn)就是教學形式單一，電子商務(wù)概論是一門理論性很強的課程，學生僅僅在課堂上聽教師講是起不到多大作用的，而現(xiàn)在有的學校的電子商務(wù)課程教學只側(cè)重在課上傳授知識，有的即使有實踐，也局限于模擬軟件的使用或者機房的實驗操作，這很難滿足學生的真正需求，更不利于培養(yǎng)出社會所需要的電子商務(wù)人才。

混合教學模式是課堂教學和網(wǎng)上教學有機結(jié)合，這也就使混合教學突破了傳統(tǒng)課堂教學的許多局限。相對于傳統(tǒng)教學而言，混合教學模式可以充分利用豐富的數(shù)字資源和信息技術(shù)且不受時空的限制。學生可以根據(jù)自身情況自主選擇學習內(nèi)容、安排學習計劃，學習者的主體地位得到了肯定，有了更大的自主空間。混合式教學有利于教學觀念的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的教學仍大多強調(diào)以教師為中心，以課堂為中心，混合式教學無疑重新肯定學生的主體地位，學生將網(wǎng)上自學與課堂學習相結(jié)合，學習的自主性增強，有利于培養(yǎng)學生的自主學習能力和自我約束力，也有利于教師教學效果的提升，有利于改變教師的教學模式。傳統(tǒng)的教學主要是教師備課、上課和布置課后任務(wù)，學生大多是被動完成，造成教師自以為學生已經(jīng)掌握而事實并非如此的現(xiàn)狀，混合式教學模式下，學生先在網(wǎng)上進行自我學習，之后教師在課堂上根據(jù)學生的自學反饋進行講解，這也就減少了很多不必要浪費的時間，有利于課堂更高效的完成。

三、改進混合教學模式的對策

（一）深化計算機網(wǎng)絡(luò)平臺在教學中的應(yīng)用

混合教學模式以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為依托，改進混合教學模式就一定要完善計算機網(wǎng)絡(luò)平臺在教學中的應(yīng)用。學校要利用電子商務(wù)平臺，如I博導、藍墨云班課、UMU等建立完善電子商務(wù)概論的課程教學資源，為學生提供微課、微視頻、學習任務(wù)單、作品評價等。教師在上課之前先在平臺上提供本節(jié)課教學資源，如講解物流技術(shù)時，可以讓學生先自行在云班課上觀看物流公司的日常運作及與電子商務(wù)公司的合作視頻，提前了解物流技術(shù)方面的信息。還要在課程后設(shè)置開放式的討論區(qū)，學生在自主學習過程中或?qū)W習后，對存在疑問的地方可以自由在討論區(qū)發(fā)表問題見解等，教師也要時常進入云班課看一看學生的聽課情況和答題情況，對出錯率較高的題目，統(tǒng)一在課上進行講解。如在學習電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)一節(jié)，Internet接入方案課時對不太精通網(wǎng)絡(luò)的學生來說存在很大難度，這就需要教師開放討論區(qū)，使學生存在的疑問及時在評論回復中得到解決而不是等著課堂上一個個問教師。

（二）混合模式教學中要注重激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的學習自覺性

學生中難免有一些自主學習能力較差的學生，他們可能會存在僥幸心理，懷著不會被教師發(fā)現(xiàn)的心理不認真學習或不仔細做題。對這一類學生，一方面，網(wǎng)上的聽課做題信息要公開，讓學生認識到自己的學習進度和做題情況別人也會看得到；另一方面，要采取措施激發(fā)學生的學習興趣和學習積極性，如對積極參與聽課評課的學生給予一些獎勵等。比如在復習電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)經(jīng)濟現(xiàn)象的基本認識、支付系統(tǒng)的概念等一些基礎(chǔ)性、識記性的知識點時，可以在交流群里開展有獎小問答等活動，這樣的題簡單，既有利于幫助學生鞏固基礎(chǔ)性概念知識，又有利于學生在回答中增長信心，增加積極性。

（三）合理設(shè)置混合教學中的課程資源

電子商務(wù)概論課程資源的提供并不是越多越好，好的教學資源應(yīng)該是基于教學內(nèi)容和學生的實際接受程度的。教學資源要具有豐富性，不能一成不變，否則學生的興趣點肯定會慢慢降低，另外資源的推送容量要與學生的接受能力相一致，不能過難也不能過易。最重要的是，要保證教學資源的科學性，由于網(wǎng)上的資源好多人在共同學習，所以資源正確性出了差錯那后果將是不堪設(shè)想的，所以教學資源一定要是精華，教學資源的推送一定要符合教學進度的合理安排。教師可以為學生提供教學資源，如果能根據(jù)學生的實際接受能力和學習能力自己錄制教學視頻效果一定會更好。比如講授電子商務(wù)物流時，教師可以首先在課前尋找最新的物流技術(shù)的簡介及應(yīng)用放到網(wǎng)上讓學生提前觀看，課堂教學中可以靈活向?qū)W生介紹一下自己經(jīng)歷過的物流的變遷，讓學生在教師生動的語言中體會物流技術(shù)的發(fā)展，當然教師也可以把自己親歷的物流變遷拍成視頻，與學生共同探討。

（四）科學安排課堂教學進度

混合式教學模式是課堂教學和網(wǎng)上教學的統(tǒng)一體。所以改進混合教學，當然要使課堂教學更具科學性?；旌夏Ｊ较抡n堂教學講解的內(nèi)容應(yīng)與學生在網(wǎng)上聽課的視頻有機協(xié)調(diào)。有些簡單的內(nèi)容學生通過線上學習就已經(jīng)能夠掌握，那么課堂上教師就應(yīng)該節(jié)省時間一筆帶過或直接不講。針對較難的內(nèi)容，讓學生先進行線上學習并在討論區(qū)提出疑問，對出錯率較高的題目教師要在課堂上進行耐心講解。同時，課堂教學需要對網(wǎng)絡(luò)教學情況進行檢查、評估，及時發(fā)現(xiàn)、解決在線教學中存在的問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，課程混合教學模式是對電子商務(wù)概論課程的極大完善，雖然目前混合教學模式還沒有廣泛應(yīng)用開來，但是相信在不久的將來，混合教學模式必定是完善教學的慣用方法。當然，混合教學模式應(yīng)用時也要注意一些常見的問題，多留心發(fā)現(xiàn)的問題并及時想出應(yīng)對策略，爭取最大限度地發(fā)揮其優(yōu)勢，規(guī)避其弊端。

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編輯 陳鮮艷