案例教學(xué)法在高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)中的應(yīng)用研究

周雷 陳捷

[摘 要]案例教學(xué)法在高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)中具有重要的應(yīng)用價(jià)值，有利于激發(fā)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)生的綜合技能，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)向職業(yè)能力的遷移，保障頂崗實(shí)習(xí)的順利開展。在實(shí)施案例教學(xué)過程中，要注意與實(shí)例教學(xué)法和研討式教學(xué)相區(qū)別，重點(diǎn)把握案例的收集、案例的編撰、培訓(xùn)教師角色的定位、與傳統(tǒng)講授的結(jié)合等環(huán)節(jié)，并不斷拓展案例教學(xué)適用范圍，滿足頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)的需要。

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)法;頂崗實(shí)習(xí);崗前培訓(xùn);高職教育

[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 引言

頂崗實(shí)習(xí)是高等職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生崗位技能和職業(yè)能力的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，也是校企合作、產(chǎn)教融合的重要載體。高職院校在組織學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前，會(huì)結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)需求開展崗前培訓(xùn)。教師在崗前培訓(xùn)過程中除了使用傳統(tǒng)的講授法外，還可以探索使用案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)，進(jìn)行研討的教學(xué)方法?，F(xiàn)代教育研究認(rèn)為，案例教學(xué)法起源于美國。經(jīng)典案例教學(xué)法是由美國哈佛大學(xué)法學(xué)院前院長克里斯托弗·哥倫布·蘭代爾（Christopher Columbus Langdell）提出的一種教學(xué)方法，于1870年前后最早應(yīng)用于法學(xué)教育中，之后這一方法在經(jīng)濟(jì)管理、職業(yè)教育等領(lǐng)域迅速傳播和得到廣泛應(yīng)用。在崗前培訓(xùn)中應(yīng)用案例教學(xué)法，選取實(shí)際工作情境為案例，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些案例進(jìn)行討論、分析，并找出問題的解決方案，有助于學(xué)生完成所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能向職業(yè)能力的遷移，盡快適應(yīng)實(shí)習(xí)工作，保障頂崗實(shí)習(xí)的順利開展。本文將主要探討高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)過程中應(yīng)用案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)、誤區(qū)和重點(diǎn)，并給出了應(yīng)用實(shí)例，以期為高質(zhì)量的開展崗前培訓(xùn)提供參考。

2 崗前培訓(xùn)中應(yīng)用案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)中應(yīng)用案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 有利于激發(fā)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性

案例教學(xué)法是以學(xué)生為中心，改變了學(xué)生在講授法教學(xué)過程中被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)狀態(tài)。通過多角度、多層次的分析和討論，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論和知識(shí)分析現(xiàn)實(shí)工作中的問題，易于學(xué)生快速進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)。同時(shí)，學(xué)生之間相互辨析交流，使比較抽象、呆板的理論教授變得生動(dòng)鮮活，具有啟發(fā)性和趣味性，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，更好地完成教學(xué)任務(wù)。案例教學(xué)法在分析和討論過程中，在固有經(jīng)驗(yàn)和新知識(shí)方面，給予頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生自覺的、主動(dòng)的融合空間，同時(shí)讓學(xué)生形成較大的成就感，幫助學(xué)生形成主動(dòng)思考——自我學(xué)習(xí)——探索運(yùn)用——自我再學(xué)習(xí)的提升循環(huán)。

2.2 有利于強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的工作實(shí)踐性

崗前培訓(xùn)中的案例大多取自擬頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)發(fā)生的真實(shí)事件，因此，學(xué)生在思考分析和討論案例的過程中，能夠始終圍繞現(xiàn)實(shí)工作狀況，形成最佳的解決處理方案，避免了方案結(jié)果的理想化和虛擬化。該方案一經(jīng)確認(rèn)，便可運(yùn)用于后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)工作中，有效促進(jìn)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.3 有利于提高頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的綜合技能

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在崗前培訓(xùn)中，可以從不同主題的案例教學(xué)法中，逐漸提高分析問題和解決問題的能力，養(yǎng)成在今后的頂崗實(shí)習(xí)工作中舉一反三、學(xué)以致用的自覺性行為，不斷提升學(xué)生自身的職業(yè)綜合技能。

2.4 有利于促進(jìn)崗前培訓(xùn)成果的應(yīng)用

崗前培訓(xùn)案例教學(xué)中最終形成的問題解決方案、業(yè)務(wù)操作流程、產(chǎn)品分析報(bào)告等，都是基于現(xiàn)實(shí)狀況、貼合實(shí)際工作情境的，也許不是最理想的，但一定是實(shí)際有效的，因此，能幫助學(xué)生將培訓(xùn)成果應(yīng)用于后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)際工作中。

2.5 有利于提高培訓(xùn)教師的“雙師型”素質(zhì)

既能勝任理論教學(xué)又能指導(dǎo)實(shí)習(xí)實(shí)踐的“雙師型”教師是新時(shí)代高職教育教師隊(duì)伍建設(shè)的特色和重點(diǎn)。在崗前培訓(xùn)的案例教學(xué)中，培訓(xùn)教師在不同的環(huán)節(jié)充當(dāng)不同的角色：編劇、導(dǎo)演、制片、發(fā)行人等。培訓(xùn)教師不再是照本宣科的朗讀者，也不是教材文字的搬運(yùn)工，因此，有利于培訓(xùn)教師在專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等方面都得到更高、更好的訓(xùn)練和提升機(jī)會(huì)，從而有利于提高教師的“雙師型”素質(zhì)。

3 案例教學(xué)法實(shí)施的誤區(qū)

在高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)過程中應(yīng)用案例教學(xué)法具有諸多優(yōu)勢(shì)，但是案例教學(xué)法與實(shí)例教學(xué)法和研討式教學(xué)存在一定的區(qū)別，在具體實(shí)施過程中應(yīng)避免以下兩個(gè)方面的誤區(qū)：

3.1 與實(shí)例教學(xué)法混淆的誤區(qū)

實(shí)例教學(xué)就是通過實(shí)例對(duì)所要傳授知識(shí)進(jìn)行講解的一種方法。 它是一種介于傳統(tǒng)教學(xué)法與案例教學(xué)法之間的教學(xué)方法。與案例教學(xué)法相比，它不強(qiáng)求學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行預(yù)先判讀和深度思考、對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的預(yù)先掌握，以及對(duì)解決問題方案的自我探索，因?yàn)樵趯?shí)例中所有的答案是確定的，實(shí)例僅僅作為教師闡明觀點(diǎn)、佐證事件、驗(yàn)證環(huán)節(jié)的一個(gè)手段，因此，實(shí)例教學(xué)仍是一種以知識(shí)傳授為主、綜合素質(zhì)提高為輔的教學(xué)方法，一種以被動(dòng)接受為主、自主學(xué)習(xí)為輔的教學(xué)方法。

3.2 與研討式教學(xué)混淆的誤區(qū)

研討式教學(xué)只是一種教學(xué)理念，如何真正應(yīng)用，教學(xué)過程中還需要根據(jù)實(shí)際情形靈活使用。如可以對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行研討，可以對(duì)知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用的背景進(jìn)行研討，還可以對(duì)知識(shí)的更深入研究進(jìn)行研討等，而案例教學(xué)法是以解決具體問題為目的，強(qiáng)調(diào)用真實(shí)復(fù)雜的案例呈現(xiàn)問題，營造問題解決的氛圍，以幫助頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在解決問題的過程中活化知識(shí)，變事實(shí)性知識(shí)為解決問題的工具，從而啟發(fā)學(xué)生的思維，由此支撐并鼓勵(lì)學(xué)生形成在今后的實(shí)際工作中非常重要的自我學(xué)習(xí)能力和拓展性學(xué)習(xí)能力。

4 案例教學(xué)法實(shí)施的重點(diǎn)

在高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)中實(shí)施案例教學(xué)法，需要把握案例的收集、案例的編撰、培訓(xùn)教師角色的定位、案例教學(xué)與傳統(tǒng)講授的結(jié)合等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

4.1 案例的收集

一是圍繞教學(xué)目標(biāo)收集案例。教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)法的實(shí)施原點(diǎn)。教學(xué)目標(biāo)是由若干知識(shí)點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系、知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用等要素組成的，因此，教學(xué)目標(biāo)的確立也就代表了案例收集主題、收集范圍的確立。二是以“問題”為引導(dǎo)收集案例。這里的問題一方面是指教學(xué)目標(biāo)中的知識(shí)難點(diǎn)、知識(shí)重點(diǎn)、新知識(shí)點(diǎn)等，另一方面還要包含掌握這些知識(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn)、技巧、要求、流程等內(nèi)容，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例都應(yīng)該包括：是什么、為什么、干什么、怎樣干等基本要點(diǎn)。案例收集越全面完整越利于后續(xù)案例的編撰。三是注重日常案例收集和積累。在日常工作、生活和學(xué)習(xí)中，要注意收集與頂崗實(shí)習(xí)有關(guān)的各種信息，及時(shí)記錄、分析、歸納、更新收集到的信息，日積月累形成豐富的案例素材。

4.2 案例的編撰

高質(zhì)量的案例是實(shí)施案例教學(xué)的根本。一個(gè)好的頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)案例，通常要具備真實(shí)性、針對(duì)性、生動(dòng)性、典型性、挑戰(zhàn)性、開放性。真實(shí)性講求案例所展示的情境不能脫離實(shí)際工作背景，可以是多個(gè)背景的結(jié)合，但不能是虛假的事實(shí)。針對(duì)性要求每個(gè)案例的主題應(yīng)是唯一的，案例所涉知識(shí)、技能、流程、制度等內(nèi)容要緊緊圍繞主題展開，避免多個(gè)主題在一個(gè)案例中并進(jìn)的現(xiàn)象。生動(dòng)性是指根據(jù)高職學(xué)生的學(xué)情特點(diǎn)，對(duì)案例情景的描述要生動(dòng)，能吸引學(xué)生認(rèn)真聽，認(rèn)真思考，對(duì)案例的分析點(diǎn)到為止，重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生從案例中設(shè)身處地想到如果是自己會(huì)怎么解決這個(gè)問題，從而啟發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)解決問題的能力。典型性要求案例背景的形成必須是一個(gè)大概率發(fā)生的事件，不要以極少發(fā)生的事件作為學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)。挑戰(zhàn)性是指案例要含有新知識(shí)、新領(lǐng)城、新技術(shù)、新方法的探索和運(yùn)用的可能，為學(xué)生思維拓展賦能。開放性是指案例在解決問題本源的基礎(chǔ)上還應(yīng)該具備解決類似問題的舉一反三、觸類旁通的效果。

4.3 培訓(xùn)教師角色的定位

案例教學(xué)之核心在于對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的追求，作為學(xué)生，關(guān)鍵是思考、辨析和決策，對(duì)于教師則在于提問、傾聽和點(diǎn)評(píng)。因此，培訓(xùn)教師的角色就要相應(yīng)設(shè)定為場景的設(shè)計(jì)者、問題的引發(fā)者、討論的指導(dǎo)者、知識(shí)信息的幫助者和培訓(xùn)效能的促進(jìn)者。用一個(gè)簡單形象的說法就是：老師閉上嘴，學(xué)生張開嘴;老師靜下來，學(xué)生動(dòng)起來。在案例教學(xué)法中，培訓(xùn)教師必須對(duì)傳統(tǒng)講授角色進(jìn)行自我否定、再塑，案例教學(xué)所提供的知識(shí)不再是教師滔滔傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建學(xué)習(xí)的對(duì)象，學(xué)生的觀點(diǎn)、學(xué)生之間辨析的內(nèi)容、學(xué)生的決策才是課堂講述、傳授的主要內(nèi)容，學(xué)生的發(fā)言、學(xué)生的討論才是課堂的主要表現(xiàn)形式。

4.4 案例教學(xué)與傳統(tǒng)講授的結(jié)合

從知識(shí)傳播的角度，任何教學(xué)方法都離不開教師“講”，其他教學(xué)方法的運(yùn)用，都必須與教師的講解相結(jié)合。從這種意義上講，傳統(tǒng)講授法是案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。這兩種教學(xué)方法的有機(jī)組合對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能夠產(chǎn)生正遷移效果。在案例教學(xué)中，先原理后案例或先案例后原理，要看教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生的學(xué)情和已有知識(shí)結(jié)構(gòu)而定，但從高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)的本意是運(yùn)用理論分析、解決實(shí)際問題來看，一般以先原理講授后案例分析為宜。

5 案例教學(xué)法的應(yīng)用實(shí)例與拓展思考

在高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗前培訓(xùn)中，實(shí)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等項(xiàng)目是重要的培訓(xùn)內(nèi)容，而部分教師可能認(rèn)為此類內(nèi)容確定，不容改變，缺乏學(xué)員討論、制定解決問題方案的空間，所以無法應(yīng)用案例教學(xué)法。但事實(shí)上，案例教學(xué)法不僅可用于知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和探索，也可用于知識(shí)技能的記憶和掌握。以規(guī)章制度培訓(xùn)為例，規(guī)章制度的培訓(xùn)是以教導(dǎo)學(xué)生了解并執(zhí)行為培訓(xùn)目的，因此，培訓(xùn)教師可以就違反規(guī)章制度的教訓(xùn)實(shí)例為案例素材，編撰場景性的教學(xué)案例，即以事件為案例背景，設(shè)定頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生可采取的多種行為，以每一行為的發(fā)生預(yù)期設(shè)計(jì)提問的問題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考、辨析、討論，然后決策出最佳的處理方案，再將此方案與規(guī)章制度的相應(yīng)條款進(jìn)行比對(duì)。這一案例教學(xué)方式，可以讓頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生從了解、掌握、記憶、修正等多維度進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，有效實(shí)現(xiàn)“剛性制度，靈活學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。此外，案例教學(xué)法要求參訓(xùn)學(xué)生應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，因此特別適合已經(jīng)完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，在高年級(jí)高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗前培訓(xùn)中實(shí)施。

綜上所述，案例教學(xué)法在高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)中具有重要的應(yīng)用價(jià)值，是促進(jìn)高職教學(xué)產(chǎn)教融合，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，保障頂崗實(shí)習(xí)高質(zhì)量開展的有效途徑。當(dāng)然，該教學(xué)方法還有著較大的發(fā)展空間，如何更好地促進(jìn)案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法的相互銜接;如何編寫既與時(shí)俱進(jìn)又適合特定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的案例;如何更好地組織案例研討，營造活躍的課堂氛圍，推動(dòng)“皮格馬利翁效應(yīng)”的產(chǎn)生以及在教學(xué)實(shí)踐中如何充分利用信息化技術(shù)更好地發(fā)揮學(xué)生的主體意識(shí)等許多問題都有待我們進(jìn)一步研究和探索。

[參考文獻(xiàn)]

[1] KOWALSKI T J. Case studies of educational administration [M]. New York：Longman，1991.

[2] 王青梅，趙革.國內(nèi)外案例教學(xué)法研究綜述[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2009（03）.

[3] 楊翠， 曹敏.案例教學(xué)法在中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].科學(xué)咨詢（科技·管理），2017（10）.

[4] 張運(yùn)書.案例教學(xué)法的適用與實(shí)施——基于教育心理學(xué)的視角[J].高等財(cái)經(jīng)教育研究，2015（01）.

[5] 周雷.微型案例教學(xué)在金融培訓(xùn)項(xiàng)目中的應(yīng)用研究[J].杭州金融研修學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（10）.