對(duì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理中的問(wèn)題探析

王國(guó)印 李琳

【摘要】工程造價(jià)咨詢對(duì)企業(yè)的工程實(shí)施來(lái)說(shuō)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。本文以工程造價(jià)咨詢企業(yè)為探析對(duì)象，首先，通過(guò)理論分析，提出目前工程造價(jià)咨詢企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;其次，分析在此現(xiàn)狀下工程造價(jià)咨詢企業(yè)存在的關(guān)鍵問(wèn)題，指出咨詢企業(yè)優(yōu)化服務(wù)是提升企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的重要途徑;最后，基于實(shí)際調(diào)研的結(jié)果，給出咨詢企業(yè)優(yōu)化服務(wù)的建議與對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】工程造價(jià);咨詢企業(yè);管理;問(wèn)題探析

造價(jià)咨詢企業(yè)的設(shè)計(jì)管理能力是企業(yè)成本管理、乃至項(xiàng)目管理能力的重要體現(xiàn)，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、展現(xiàn)差異化服務(wù)的重要途徑之一。然而在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)大多數(shù)造價(jià)咨詢企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)階段的成本管理普遍參與度不高，設(shè)計(jì)管理能力不足，有些企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理能力的培養(yǎng)與建設(shè)，但在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)和提高自身能力時(shí)常常十分迷茫。因此本文對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的可能影響造價(jià)咨詢企業(yè)設(shè)計(jì)管理工作開(kāi)展的因素進(jìn)行探討，以期幫助企業(yè)尋找突破口，從被動(dòng)地反映設(shè)計(jì)發(fā)展到能動(dòng)地影響設(shè)計(jì)，在項(xiàng)目前期控制造價(jià)，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、工程造價(jià)咨詢企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)工程造價(jià)咨詢企業(yè)比西方發(fā)達(dá)國(guó)家起步晚，規(guī)范化程度相對(duì)較低，是隨著建筑業(yè)的快速發(fā)展而出現(xiàn)的一種靠智力和技能服務(wù)的中介服務(wù)產(chǎn)業(yè)，從剛開(kāi)始為業(yè)主提供工程招標(biāo)控制價(jià)和結(jié)算審核到后來(lái)發(fā)展為清單編制，招標(biāo)控制價(jià)編制，全過(guò)程工程造價(jià)跟蹤審核，工程造價(jià)司法鑒定等業(yè)務(wù)。隨著咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)的增多，市場(chǎng)上咨詢企業(yè)的數(shù)量也每年逐步增多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，問(wèn)題也逐漸的顯示出來(lái)了。

2、工程造價(jià)咨詢企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

2.1 咨詢企業(yè)專職人員綜合素質(zhì)參差不齊

建筑工程是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)項(xiàng)目，時(shí)間長(zhǎng)，范圍廣，這決定了咨詢業(yè)作為中介服務(wù)的特殊性，對(duì)專職人員專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)要求非常高。但由于近年來(lái)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，惡性競(jìng)爭(zhēng)使咨詢企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一再壓縮，企業(yè)利潤(rùn)嚴(yán)重削減，為了生存，企業(yè)只能從人員成本上下功夫，一再降低專業(yè)人員工資薪酬，具有資質(zhì)的綜合素質(zhì)高的造價(jià)工程師流失嚴(yán)重，一批沒(méi)有工地實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)素質(zhì)低的人員占據(jù)了咨詢企業(yè)半壁江山，致使出具的咨詢服務(wù)成果問(wèn)題頻出。

2.2造價(jià)咨詢企業(yè)缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制

工程造價(jià)咨詢業(yè)作為智力服務(wù)行業(yè)，特殊的工作性質(zhì)決定了監(jiān)管的難度，工程項(xiàng)目的唯一性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性都使得造價(jià)咨詢成果沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)考核。因而就不好鑒定服務(wù)于本項(xiàng)目的工程師的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。再加上行業(yè)管理制度不健全，咨詢服務(wù)的質(zhì)量普遍較低，相關(guān)工程師的責(zé)任意識(shí)薄弱，這將影響到企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，使造價(jià)咨詢業(yè)整體水平持續(xù)下降。

2.3市場(chǎng)行為主體不規(guī)范

由于我國(guó)工程造價(jià)咨詢行業(yè)起步時(shí)是依托企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)組建的中介服務(wù)單位，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)參與度比較低，還屬于“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的范疇，而且大多數(shù)是由具有一定行政職能的省、市級(jí)企業(yè)管理協(xié)會(huì)興辦。起初，咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)大多是通過(guò)企業(yè)或政府關(guān)系獲得，這就形成了原始的靠“關(guān)系”承攬業(yè)務(wù)的不規(guī)范體系。2.4在特定專業(yè)領(lǐng)域深耕不夠

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，規(guī)模較大、綜合性較強(qiáng)的企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)管理的認(rèn)知并不一定強(qiáng)于規(guī)模相對(duì)較小的企業(yè)。綜合性的咨詢公司往往由于業(yè)務(wù)不聚焦、特色不明顯，通常不重視設(shè)計(jì)管理能力的培養(yǎng)與建設(shè)。因?yàn)樵诟鞣N業(yè)務(wù)都涉及的綜合模式下，難以照顧某一特定領(lǐng)域的專業(yè)性建設(shè)，會(huì)缺乏相關(guān)的數(shù)據(jù)積累深度，難以將設(shè)計(jì)方案與過(guò)去工程經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)

3、針對(duì)造價(jià)咨詢企業(yè)存在問(wèn)題提出解決對(duì)策

上文總結(jié)并分析了咨詢企業(yè)存在的問(wèn)題以及面臨的挑戰(zhàn)。提出具體解決對(duì)策如下：

3.1實(shí)施人才興業(yè)戰(zhàn)略，建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍

咨詢企業(yè)的管理就是人才的管理，企業(yè)要想長(zhǎng)久健康發(fā)展就必須樹(shù)立科學(xué)的人才觀，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高人才綜合素質(zhì)，努力培養(yǎng)一支適應(yīng)造價(jià)咨詢行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。

3.2行業(yè)協(xié)會(huì)建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制監(jiān)管咨詢企業(yè)

行業(yè)協(xié)會(huì)建立公開(kāi)信用評(píng)價(jià)平臺(tái)，造價(jià)工程師 2018 年開(kāi)始已經(jīng)申請(qǐng)登記為協(xié)會(huì)會(huì)員，方便社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)，受服務(wù)機(jī)構(gòu)可以在注冊(cè)造價(jià)師的信用平臺(tái)上評(píng)價(jià)，并闡述理由，同時(shí)也可以對(duì)所注冊(cè)咨詢企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，信用評(píng)價(jià)可作為企業(yè)承攬業(yè)務(wù)的評(píng)分基數(shù)，影響企業(yè)中標(biāo)。受服務(wù)機(jī)構(gòu)可根據(jù)信用評(píng)價(jià)平臺(tái)選擇中標(biāo)咨詢企業(yè)資信高的造價(jià)工程師為其服務(wù)，簽訂企業(yè)連帶個(gè)人服務(wù)合約，達(dá)到雙重約束的目的。

3.3 規(guī)范咨詢行業(yè)承攬業(yè)務(wù)制度

為使咨詢行業(yè)健康發(fā)展，提高企業(yè)總體水平，需要建立健全行業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。為企業(yè)承攬業(yè)務(wù)提供公平公正的平臺(tái)，由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，讓真正有實(shí)力的咨詢企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，淘汰一批濫竽充數(shù)，損害行業(yè)發(fā)展的“關(guān)系戶”，重整咨詢行業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展。建立嚴(yán)格的咨詢行業(yè)招投標(biāo)制度，為業(yè)主選拔符合自己要求的信得過(guò)的咨詢企業(yè)。

3.4企業(yè)應(yīng)完善管理手段，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念

設(shè)立人力資源部門，規(guī)范咨詢企業(yè)現(xiàn)代化管理，建立企業(yè)內(nèi)部信用評(píng)價(jià)制度，遇到投訴或因個(gè)人信用評(píng)價(jià)削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的給與停職處分或再教育。通過(guò)企業(yè)人才實(shí)力提高企業(yè)知名度。

3.5通過(guò)建立咨詢企業(yè)合伙制，留住人才

人才是企業(yè)發(fā)展的命脈，尤其對(duì)于咨詢企業(yè)更是如此。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)發(fā)展留住人才最好的辦法就是把技術(shù)高端人才變成合伙人，讓高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才跟企業(yè)捆綁在一起。留住人才就如同為企業(yè)發(fā)展找到新機(jī)遇，可以開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)延伸到為建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)的全壽命周期。包括建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究，投資估算、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、工程概算、預(yù)算、清單、招標(biāo)控制價(jià)，以及運(yùn)營(yíng)到拆除階段全壽命期的造價(jià)管理評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)。為委托方提供工程造價(jià)全方位、全過(guò)程的一條龍咨詢服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)：

在如今建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、咨詢模式逐漸改變的新形勢(shì)下，造價(jià)咨詢企業(yè)的設(shè)計(jì)管理能力將成為未來(lái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)。本文提出了在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及被企業(yè)普遍提及的幾方面影響因素，因素不夠全面和完善，僅為引發(fā)企業(yè)在未來(lái)開(kāi)展設(shè)計(jì)管理業(yè)務(wù)、提升設(shè)計(jì)管理能力的相關(guān)思考。詳細(xì)的內(nèi)容需要通過(guò)后期實(shí)踐不斷補(bǔ)充和完善，以期全面認(rèn)清障礙因素，幫助企業(yè)尋找突破口，為業(yè)主提供設(shè)計(jì)管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造企業(yè)生生不滅的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘泉，陳夢(mèng)龍，孫春玲.工程造價(jià)咨詢企業(yè)品牌效應(yīng)提升途徑研究[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2015（2）：87～91.

[2]尹貽林，張勇毅.中國(guó)工程咨詢業(yè)的發(fā)展與演進(jìn)[J].土木工程學(xué)報(bào)，2005，38（10）：129～133.

作者簡(jiǎn)介：

王國(guó)印，云南省城鄉(xiāng)建設(shè)投資有限公司，云南昆明;

李琳，云南省城鄉(xiāng)建設(shè)投資有限公司，云南昆明。