中小企業(yè)員工績效考核模式建設(shè)的思考與建議

方葉飛

摘要：在任何單位的發(fā)展過程中，核心動力依然是“人”這個關(guān)鍵要素，如果單位員工自身的能力和精神都夠達到和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的水平，甚至是高于企業(yè)發(fā)展的水平，那么必將推動和引領(lǐng)其他發(fā)展，反之，則會給企業(yè)經(jīng)營發(fā)展造成裹足前行的壓力。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中小企業(yè)在不斷發(fā)展的同時，面臨的競爭壓力也不斷增加，而中小企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，除了穩(wěn)健的經(jīng)營戰(zhàn)略、正確的市場定位、良好的管理體制以外，還需要有健全的績效考核模式，來不斷激發(fā)部門和員工工作效能輸出，這也是企業(yè)人力資源中的重要內(nèi)容。本文主要據(jù)此展開論述。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);績效考核模式建設(shè);思考;建議

當前，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中小企業(yè)數(shù)量、規(guī)模都呈現(xiàn)出了加強的發(fā)展勢頭，而與此同時，由于市場主體的不斷增多，中小企業(yè)的市場競爭壓力也不斷增大。而中小企業(yè)要能夠持續(xù)增強市場競爭力，必然離不開“人”這個核心要素，如果員工能力和精神都夠達到和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的水平，甚至是高于企業(yè)發(fā)展的水平，那么必將推動和引領(lǐng)其發(fā)展，反之，則會給企業(yè)經(jīng)營發(fā)展造成裹足前行的壓力。而員工隊伍的活力要能夠釋放，績效考核模式在其中又需要發(fā)揮重要的作用，只有通過良好的績效考核模式，才能夠有效激發(fā)員工價值輸出意識，提升企業(yè)整體效能的提高。本文主要據(jù)此展開論述。

一、做好績效考核模式建設(shè)對中小企業(yè)的意義

中小企業(yè)和大型企業(yè)如上市公司、外資企業(yè)、國有企業(yè)等有著自己的特點，很多中小企業(yè)成立歷史都不長，其中很大一部分中小企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)起步階段，因此，做好績效考核模式對于中小企業(yè)也有著重要意義，主要表現(xiàn)為以下三點：

（一）提高中小企業(yè)員工效能意識

效能意識是執(zhí)行效果的基礎(chǔ)，中小企業(yè)員工的效能意識如何，將直接影響到崗位價值的發(fā)揮。但是目前很多中小企業(yè)，尤其是一些脫胎于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、集體企業(yè)的中小企業(yè)，員工在效能意識上還是有很多不足之處，主要表現(xiàn)在難以有較強的主動作為意識、創(chuàng)新意識、爭先意識。此外，對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的理解不足，對自己崗位價值認識的不充分。而這些問題的存在，除了自身的主觀因素以外，還和整體激勵機制有關(guān)系，因此，只有通過建立健全績效考核模式來強化員工的效能意識，才能夠有效解決該類問題。

（二）有助于促進中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越式發(fā)展

當前，隨著中央在經(jīng)濟領(lǐng)域所推行的一系列改革和導(dǎo)向，都需要中小企業(yè)能夠不斷改變以往粗放式的經(jīng)營發(fā)展模式，要不斷強化創(chuàng)新驅(qū)動，堅定不移走現(xiàn)代化發(fā)展之路，著力構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生增長機制。在這樣的背景下，很多中小企業(yè)都面臨著自身的升級轉(zhuǎn)型要求，中小企業(yè)只有具有加強的創(chuàng)新能力、主動作為能力，才能夠把握好當前形勢發(fā)展所帶來的重大機遇，順應(yīng)當前發(fā)展潮流，進一步提升市場競爭力。而這一切，都需要有一支具有活力的員工隊伍作為基礎(chǔ)，因此，必須通過建立有效的績效考核模式來不斷激活員工的創(chuàng)新意識，從而為中小企業(yè)順應(yīng)形勢發(fā)展、提高自身轉(zhuǎn)型升級能力提供良好基礎(chǔ)。

（三）強化現(xiàn)代化管理基因的需要

中小企業(yè)只有能夠具備現(xiàn)代化的管理模式，才能在當前市場經(jīng)濟不斷成熟、經(jīng)濟全球化不斷加深的背景下獲得更好的內(nèi)生發(fā)展動力。而現(xiàn)代化的管理模式也是一種高效的管理模式，即要求企業(yè)不僅在管理理念上要能夠和當下主流趨勢趨同，同時還需要有高效、科學(xué)的運行體系，這就需要企業(yè)通過建立有效的績效考核模式，來促進內(nèi)部員工能夠更加高效履職，促進中小企業(yè)整體發(fā)展節(jié)奏的提速。

二、中小企業(yè)如何強化績效考核模式建設(shè)

（一）深化績效考核模式創(chuàng)新，激發(fā)內(nèi)生動力

持續(xù)、合理的機制改革是確保管理能夠不斷進步的重要舉措，當前，很多中小企業(yè)雖然在績效考核機制進行了一系列積極的探索，取得了一定成效。但是對照客觀形勢發(fā)展，還要繼續(xù)深入推進機制改革，依靠改革為中小企業(yè)的管理工作注入更強勁的動力。為此，中小企業(yè)一是要進一步加大績效考核模式改革的力度。要根據(jù)各階段業(yè)務(wù)發(fā)展具體特點持續(xù)做好微調(diào)、優(yōu)化工作，全面推進關(guān)鍵績效指標的常態(tài)化管理，與各部門簽訂以全年關(guān)鍵績效指標為主要內(nèi)容的工作責(zé)任書，并按月分解落實。同時，進一步下移考核的層級，使關(guān)鍵績效指標考核體系真正覆蓋到中小企業(yè)各層次的業(yè)務(wù)以及管理崗位，并完善考核評價的過程和方式，更加全面、準確地反映人員的履職情況。此外，還要加強考核結(jié)果的實際運用，將關(guān)鍵績效指標完成情況與管理人員的履職評價、績效工資緊密掛鉤，真正實現(xiàn)考核的指揮棒作用，充分發(fā)揮正向激勵的效應(yīng)。二是深入開展用人考核機制的改革，圍繞“能上能下、能進能出”的核心指導(dǎo)思想，結(jié)合全面考核機制的建立和完善，不僅僅將績效工資與考核掛鉤，還要將用人機制與考核掛鉤，真正實現(xiàn)“不合適的必須退出，留下來的要進行考核”的人員管理理念。另外，還要經(jīng)常性采取崗位掛牌競聘的方式推動人才的內(nèi)部流動，努力做到“人崗適配”，塑造“人盡其才”的氛圍，持續(xù)地向全體員工提供可以充分施展自身才華的廣闊舞臺。

（二）強化績效考核體系中的現(xiàn)代管理意識

績效考核體系中現(xiàn)代管理意識與很多中小企業(yè)快速發(fā)展的客觀要求不相匹配的矛盾，已經(jīng)成為制約很多中小企業(yè)良好發(fā)展的重要因素。為此，中小企業(yè)應(yīng)當要解放思想，通過各種努力，使相關(guān)績效制定主體不斷提升現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理念和視野，以更好地推動績效考核體系中的現(xiàn)代管理意識的滲透。為此，一是要促進績效制定人員擁有全局觀的管理思維，擴大管理視野，要通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其在制定績效考核模式的過程中，能夠順應(yīng)中小企業(yè)發(fā)展變革的歷史趨勢，站在全局的高度，努力擴大自身在制定績效考核模式中的全局視野，敏銳發(fā)掘出現(xiàn)行績效考核體系中的薄弱點和正確的努力方向。如更多地關(guān)注績效考核模式在基層員工隊伍建立和建設(shè)中的作用，更多地組織開展相關(guān)調(diào)研，掌握一線情況，提出切合實際情況的績效考核方案和思路。二是要善于通過績效考核模式，來不斷促進相關(guān)崗位人員十分明白自己在企業(yè)中必須承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該體現(xiàn)的價值，不能整天忙忙碌碌，卻很難找到在履職中可圈可點的地方，要找準定位，對照自己的工作職責(zé)，查找過去在管理工作中“不務(wù)正業(yè)”的地方，做得“不深不透”的地方，甚至“無瑕顧及”的地方，并盡快地“正本清源”。

（三）制定績效考核模式的過程中要體現(xiàn)換位思考的意識

所謂換位思考意識，對于中小企業(yè)而言，就是在制定好績效考核模式的過程中，要能夠樹立“二線服務(wù)一線”的思想。要能夠通過績效考核模式的施行，來幫助中小企業(yè)后臺管理人員努力消除本位主義思想，堅決與以自我為中心的思想決裂，不再簡單地認為管理是一種權(quán)利。其實，管理是因生產(chǎn)經(jīng)營需要而產(chǎn)生的，決定了其本質(zhì)就是為生產(chǎn)經(jīng)營提供服務(wù)和支持。因此，在制定績效考核模式的過程中，要能夠促進各層級管理人員都深刻認識到，如果沒有“二線服務(wù)一線”的正確觀念，那么工作就與管理的本質(zhì)南轅北轍，管理活動就不可能創(chuàng)造價值，管理者的個人價值也無從體現(xiàn)。為此，在制定績效考核模式的過程中，要有換位思考的意識，以服務(wù)一線、服務(wù)市場為導(dǎo)向，真正擺正管理與經(jīng)營、二線與一線的位置，通過合理高效的管理，為外部經(jīng)營活動提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有力的支撐。

綜上所述，科學(xué)、可行績效考核模式是人力資源管理中的重要內(nèi)容，也是推動中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，本文提出了若干優(yōu)化中小企業(yè)員績效考核模式的對策，希望可以提供一些有價值的參考和借鑒。

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