試析高校檔案管理人員職業(yè)壓力及解決對(duì)策
——以獨(dú)立學(xué)院為例

□許 霞

檔案記載著歷史發(fā)展的腳印，反映了每個(gè)時(shí)期的時(shí)代特點(diǎn)，它為很好地開(kāi)展對(duì)比、分析、總結(jié)工作，為在前進(jìn)中摸索找尋更適應(yīng)發(fā)展需求的道路奠定了基礎(chǔ)。工作需要“人”去開(kāi)展，而在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)背景下，從事這項(xiàng)重要工作的“人”會(huì)因種種因素產(chǎn)生諸多壓力，本文就獨(dú)立學(xué)院檔案工作人員的壓力形成、表現(xiàn)加以分析，探索緩解壓力的渠道與方法，旨為營(yíng)造良好的工作環(huán)境，發(fā)揮檔案人員在學(xué)院事業(yè)發(fā)展中不可替代的作用，為學(xué)院在發(fā)展的道路上留住最精彩的篇章。

一、檔案工作人員的壓力形成

高校是為社會(huì)培養(yǎng)人才的搖籃，代表著社會(huì)主義先進(jìn)文化，是服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)國(guó)家進(jìn)步的重要力量，這股力量是由師資團(tuán)隊(duì)凝聚共識(shí)所產(chǎn)生的。獨(dú)立學(xué)院是高等教育事業(yè)發(fā)展中的新鮮產(chǎn)物，順應(yīng)和促進(jìn)了高等教育發(fā)展的需要，是高校的重要組成部分。獨(dú)立學(xué)院的師資隊(duì)伍分為教學(xué)科研崗、黨政管理崗、其他專業(yè)技術(shù)崗和工勤崗等類別，各崗位都承擔(dān)著學(xué)院發(fā)展的重任。但由于教學(xué)科研崗擔(dān)負(fù)教書(shū)育人的重任，在教育教學(xué)中，教師向?qū)W生傳遞了新的科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高了學(xué)生理論知識(shí)的儲(chǔ)備，鍛煉了學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的能力，培養(yǎng)了一批批社會(huì)需要的專業(yè)人才，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步輸送了力量。因此，若將教學(xué)科研崗比作鮮花，那其他崗位就是襯托鮮花嬌艷的綠葉，而作為其他專業(yè)技術(shù)崗的檔案管理人員，也因此容易產(chǎn)生種種壓力。

二、檔案工作人員壓力的具體表現(xiàn)

1.崗位設(shè)置壓力。檔案管理人員在獨(dú)立學(xué)院一般屬于其他專業(yè)技術(shù)崗，而這個(gè)專業(yè)技術(shù)職稱屬于輔助系列，不隸屬高校教師專業(yè)技術(shù)職稱范疇之內(nèi)。目前，獨(dú)立學(xué)院暫還不具備此專業(yè)高級(jí)技術(shù)職稱的評(píng)審權(quán)，獨(dú)立學(xué)院從事檔案工作的人數(shù)很有限，且基本上是兼職，從個(gè)人意愿出發(fā)，很少有人愿意申報(bào)檔案專業(yè)技術(shù)職稱，并且愿意主動(dòng)地研究檔案管理工作。久而久之，就導(dǎo)致少數(shù)愿意往檔案專業(yè)發(fā)展的人被打消積極性，感覺(jué)孤立無(wú)助，缺少專業(yè)上的學(xué)習(xí)與交流，找不到歸屬感和收獲感，在開(kāi)展科研工作中缺乏團(tuán)隊(duì)合作的伙伴，依靠一己之力，思維受限，很難有創(chuàng)新與突破，往往會(huì)止步不前，很難形成一支專業(yè)化、有科研能力的隊(duì)伍。

2.實(shí)際工作壓力。獨(dú)立學(xué)院能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中立足，靠的是雄厚的教學(xué)資源、顯著的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、先進(jìn)的管理理念和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。因此，師資隊(duì)伍的配備相對(duì)精干，實(shí)行“一人多崗、一專多能”的管理模式。檔案管理崗位基本上是由行政管理人員兼職，而這類人員的大量時(shí)間和精力都被日常行政事務(wù)所占用，且一般都不具備專業(yè)素養(yǎng)，工作的方式方法依靠的是一貫的模式，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)與能力。再有，現(xiàn)今處于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，更多的人會(huì)去關(guān)注、保存、利用、共享電子文件資料，對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)的紙質(zhì)檔案利用率稍有降低，導(dǎo)致了檔案工作變得默默無(wú)聞，連帶了檔案管理人員也不受重視，成了可有可無(wú)、隨時(shí)可以替換的兼職崗位，從而使得管理人員對(duì)工作缺乏熱情，被動(dòng)工作，有應(yīng)付完成的心理。

3.自身心理壓力。目前，獨(dú)立學(xué)院還未形成精干的檔案管理隊(duì)伍，基本采用“點(diǎn)兵點(diǎn)將”的方式安排人員兼職管理。而管理者通常都是非科班出身，專業(yè)所學(xué)不能學(xué)以致用，本職工作卻要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，往往在還未正式開(kāi)展工作之前對(duì)自己有很高的期望值，希望通過(guò)自己的努力可以在工作上有所創(chuàng)新與突破。但在實(shí)際的工作中，因沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)可以做好“老帶新”的培養(yǎng)工作，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層和各部門(mén)對(duì)工作的重視程度以及支持力度不夠；又因管理者自身的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備量不足，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)漸漸感受到勢(shì)單力薄，工作沒(méi)有頭緒，難有進(jìn)展。實(shí)際工作中的困惑逐步讓檔案管理人員深知單靠滿腔熱情，光有想做好工作的決心仍然是不夠的，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒，有被邊緣化的想法，給自身帶來(lái)心理壓力。

三、緩解高校檔案工作人員壓力的對(duì)策

1.提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)政策扶持。檔案管理工作用一句話來(lái)形容最貼切不過(guò)——“養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)”，檔案就是兵，當(dāng)學(xué)院在建設(shè)發(fā)展中急需某件檔案材料的時(shí)候，檔案的身價(jià)就猛地抬高了，凸顯了其價(jià)值，其利在千秋；但更多時(shí)候的表現(xiàn)則是默默無(wú)聞，只需被好好保存著，隨時(shí)做好被使用的準(zhǔn)備即可。因此，兵力強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻是否能派上用場(chǎng)，能利用其解決問(wèn)題，能否充分體現(xiàn)檔案工作的價(jià)值就成為值得深思的問(wèn)題。顯然，做好工作的前提就需要領(lǐng)導(dǎo)的重視，當(dāng)然光喊重視的口號(hào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須在人員配置、硬件設(shè)施、軟件技術(shù)、獎(jiǎng)懲制度上花費(fèi)精力，制訂一套完整、可行的管理方案，從院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層到各二級(jí)單位負(fù)責(zé)人都能為此工作的順利開(kāi)展起到積極引領(lǐng)的作用，以己重視帶動(dòng)全員重視，提高檔案工作的成效。

2.堅(jiān)持專業(yè)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。術(shù)業(yè)有專攻，檔案管理是專業(yè)性較強(qiáng)的工作，管理人員的專業(yè)水平、繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷提高的能力、溝通交流的本領(lǐng)等方面都關(guān)系著工作開(kāi)展的實(shí)際成效。如果僅僅照搬硬套前人的管理模式，止步不前，不能與時(shí)俱進(jìn)，就不能充分發(fā)揮其作用。因此，無(wú)論在職人員是否檔案專業(yè)出身，繼續(xù)教育不可或缺。不學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，如何開(kāi)創(chuàng)全新的管理模式，何談提高工作實(shí)效和更好地服務(wù)學(xué)院各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展？分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)檔案管理人員主動(dòng)走出校門(mén)，積極參加各類培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)借鑒其他單位科學(xué)的管理辦法，再根據(jù)學(xué)院的實(shí)際情況，制定有利于學(xué)院工作合理開(kāi)展的管理制度，有效地助推檔案工作更上一層樓。

3.營(yíng)造良好氛圍，提高工作效率。由于檔案管理工作具有一定的特殊性，不同于教學(xué)工作，更多地需要與學(xué)生互動(dòng)，傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，培養(yǎng)學(xué)生高尚的審美情趣；也不同于部門(mén)其他行政管理工作，需要在頻繁地與同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、交流、匯報(bào)、領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上完成相關(guān)工作，起到上傳下達(dá)、橋梁紐帶的作用。檔案管理人員多數(shù)時(shí)間是與紙張材料打交道，較為枯燥，大多數(shù)的時(shí)間和精力要花在歸類、整理、編目、編號(hào)等具體的事務(wù)上，要將學(xué)院方方面面積累的材料規(guī)范整理，以“不同門(mén)類、不同年度”的形式呈現(xiàn)出來(lái)，方便日后需要的時(shí)候進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用。因此，良好的工作氛圍、濃厚的人文關(guān)懷就顯得十分重要。能為檔案管理人員在枯燥、單一的工作環(huán)境中找到存在感、歸屬感，不易與身邊的同事產(chǎn)生距離，在團(tuán)隊(duì)需要合作的時(shí)候發(fā)揮積極的作用，有利于工作的順利開(kāi)展，真正體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)1+1＞2的效能。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)獨(dú)立學(xué)院檔案管理人員的壓力分析，探索緩解壓力形成的方法，有利于獨(dú)立學(xué)院在管理中重視可能存在的問(wèn)題。促使學(xué)院加強(qiáng)人文關(guān)懷的基礎(chǔ)建設(shè)，與管理人員這樣的“個(gè)體”相互融合，幫助其提高心理承受能力與適應(yīng)能力，為之提供接受教育、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。既能不斷提升個(gè)體的業(yè)務(wù)水平，充分體現(xiàn)個(gè)體自身的潛能，又能使之全面、正確、客觀地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，盡心盡職地投入到檔案管理工作中，為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)上綿薄之力。