精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量影響因素分析

董黎

[摘要]目的 分析并探討精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量影響因素，并對有效的解決措施進(jìn)行制定，從而使精神衛(wèi)生中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提升。方法 將我院2016年9月～2017年7月衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)納入到本次研究中，針對每條數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對，選取其中存在問題的100條進(jìn)行分析，并進(jìn)行總結(jié)和歸納。分析現(xiàn)階段已經(jīng)統(tǒng)計好的精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，對其中存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施。結(jié)果本次研究共選取100條問題數(shù)據(jù)，100條問題數(shù)據(jù)中，有46張未重視衛(wèi)生統(tǒng)計工作，占比46%，有16張統(tǒng)計數(shù)據(jù)制度不完善，占比為16%，有20張統(tǒng)計人員專業(yè)素質(zhì)有待體改，占比為20%，有18張統(tǒng)計技術(shù)信息化程度偏低，占比為18%。其中未重視衛(wèi)生系統(tǒng)工作在所有影響因素中占據(jù)主導(dǎo)地位。結(jié)論 針對精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)中存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決對策，可有效提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性，避免不良事件的發(fā)生。

[關(guān)鍵詞]數(shù)據(jù)質(zhì)量;衛(wèi)生統(tǒng)計;精神衛(wèi)生中心;影響因素

[中圖分類號]R197.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-0616（2019）02-248-03

現(xiàn)階段，精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計的主要工作是保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，與此同時，衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)是衛(wèi)生主管部門撥放衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)、管理以及實(shí)施衛(wèi)生制度的主要數(shù)據(jù)來源[1]。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率顯著提升[2]。但是現(xiàn)階段，精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量中依舊存在許多問題，特別是在衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)的可靠性和真實(shí)性，使得統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量受到影響，最終無法將醫(yī)院真實(shí)狀況清楚的反映出來，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展和前進(jìn)[3]。本次研究主要選取2016年9月～2017年7月衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)中存在的100條問題作為研究對象，并針對精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量中存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)解決措施，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

將我院2016年9月～2017年7月衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)納入到本次研究中，針對每條數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對，選取其中存在問題的100條進(jìn)行分析，并進(jìn)行總結(jié)和歸納。

1.2方法

結(jié)合定性研究與定量研究方法，回顧分析100條衛(wèi)生數(shù)據(jù)中存在的問題，并進(jìn)行總結(jié)和歸納。

1.3觀察指標(biāo)

對影響精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的因素進(jìn)行統(tǒng)計，并記錄詳細(xì)數(shù)據(jù)。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS19.0分析并處理本次試驗所得最終數(shù)據(jù)，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗;計數(shù)資料以[n（%）]表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

經(jīng)過統(tǒng)計和分析可知，本次研究共選取100條問題數(shù)據(jù)，其中，有46張未重視衛(wèi)生統(tǒng)計工作，占比為46%，有16張統(tǒng)計數(shù)據(jù)制度不完善，占比為16%，有20張統(tǒng)計人員專業(yè)素質(zhì)有待提高，占比為20%，有18張統(tǒng)計技術(shù)信息化程度偏低，占比為18%。其中未重視衛(wèi)生系統(tǒng)工作在所有影響因素中占據(jù)主導(dǎo)地位，見表1。

3 討論

精神衛(wèi)生中心是為社會公眾提供衛(wèi)生服務(wù)的主要部門，在為社會公眾提供公共衛(wèi)生服務(wù)的過程中，其各項工作的質(zhì)量和水平嚴(yán)重影響著社會公眾利益，尤其是在衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，只有掌握有效的衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)，才能夠方便精神衛(wèi)生中心進(jìn)一步做出利民、惠民的有效決策。就目前精神衛(wèi)生中心的衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量來看，衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，甚至有些衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，導(dǎo)致精神衛(wèi)生中心在制定各項決策時，缺乏強(qiáng)有力的準(zhǔn)確依據(jù)，從而造成決策方面的失誤，導(dǎo)致衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量較差的因素有很多，包括以下幾個方面：

3.1精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)影響因素分析

3.1.1未重視衛(wèi)生統(tǒng)計工作本次研究中，有46張未重視衛(wèi)生統(tǒng)計工作，占比為46%。衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)不僅與衛(wèi)生主管部門撥放衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)、管理以及衛(wèi)生制度的實(shí)施有關(guān)，同時也與精神衛(wèi)生中心管理制度的運(yùn)行有關(guān)，其在醫(yī)院日常管理和重大事情決策中發(fā)揮著重要作用，但是經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分精神衛(wèi)生中心并未重視衛(wèi)生統(tǒng)計工作[4]。而且在衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)方面，通常是由統(tǒng)計部門分析衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)，然后匯報至上級管理部門，結(jié)束上述操作之后，就不會在進(jìn)行深層次的研究和分析。領(lǐng)導(dǎo)階層由于不信任統(tǒng)計部門統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)，進(jìn)而將消耗大量物力、人力統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)放置一旁，最終影響了統(tǒng)計部門工作的積極行和熱情度，引發(fā)惡性循環(huán)，長此以往，衛(wèi)生統(tǒng)計功能逐步演變?yōu)楸砻婀ぷ?，對精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實(shí)性造成嚴(yán)重影響，使得數(shù)據(jù)質(zhì)量逐漸降低[5]。

3.1.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)制度不完善通過本次研究結(jié)果可知，有16張統(tǒng)計數(shù)據(jù)制度不完善，占比為16%，為了有效提升精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，需要建立健全衛(wèi)生統(tǒng)計制度。完善的衛(wèi)生統(tǒng)計制度是確保統(tǒng)計軟人員順利實(shí)施各項工作的基礎(chǔ)，而且有助于統(tǒng)計人員收集高質(zhì)量和有價值的數(shù)據(jù)材料[6]。

3.1.3統(tǒng)計人員專業(yè)素質(zhì)有待提高此次研究中，有20張統(tǒng)計人員專業(yè)素質(zhì)有待體改，占比為20%，影響衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計的主要因素是統(tǒng)計人員，要想確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，需要定期組織和培訓(xùn)統(tǒng)計人員，但是因為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)未重視衛(wèi)生統(tǒng)計的重要作用，進(jìn)而忽視了這一問題[7]。與此同時，受經(jīng)費(fèi)的影響，大多數(shù)統(tǒng)計人員沒有進(jìn)行專業(yè)以及系統(tǒng)化的培訓(xùn)，而且，很多時候身兼數(shù)職，在開展統(tǒng)計工作的過程中，只是將表面工作做好，并不具備工作的主動性和積極性，而且缺乏較強(qiáng)的責(zé)任感[8]，在統(tǒng)計數(shù)據(jù)的過程中，經(jīng)常存在隨意刪改和違反相關(guān)規(guī)定的操作，對衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性和真實(shí)性造成嚴(yán)重影響[9]。

3.2提升精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量的方法

由于精神衛(wèi)生中心在統(tǒng)計衛(wèi)生數(shù)據(jù)的過程中存在以上影響因素，這些影響因素對衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量產(chǎn)生了一定的制約作用，不利于衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量的提升，從而對精神衛(wèi)生中心的相關(guān)工作造成了負(fù)面影響，因此，需要針對上述存在的影響因素和問題采取行之有效的控制方法，從而提升衛(wèi)生數(shù)據(jù)的統(tǒng)計質(zhì)量，具體可采取如下措施：

3.2.1加強(qiáng)相關(guān)人員的重視程度首先應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院相關(guān)管理人員重視程度，與此同時，統(tǒng)計工作人員應(yīng)糾正自身工作態(tài)度，改變以往的傳統(tǒng)統(tǒng)計方式，依據(jù)我國《統(tǒng)計法》等法律法規(guī)嚴(yán)格約束自身行為[10]，增強(qiáng)統(tǒng)計人員以及相關(guān)人員法律意識，進(jìn)而提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.2.2建立完善的信息化體系本次研究中，有18張統(tǒng)計技術(shù)信息化程度偏低，所占比例為18%。伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息化體系被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院發(fā)展當(dāng)中。醫(yī)院相關(guān)人員以及領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)對信息管理的重視程度，并在此基礎(chǔ)上，明確醫(yī)院發(fā)展方向、思路以及路線，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)資源共享[11]。一方面，建立較為完善的信息化系統(tǒng)，利用信息化工具促進(jìn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性[12]。另一方面，樹立未來發(fā)展的目標(biāo)，通過建立健全相應(yīng)制度，對統(tǒng)計工作人員行為進(jìn)行規(guī)范，確保精神衛(wèi)生中心向信息化發(fā)展。

3.2.3提高統(tǒng)計人員的專業(yè)素質(zhì)精神衛(wèi)生中心中的衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作是由統(tǒng)計人員進(jìn)行的，因此，統(tǒng)計人員的專業(yè)素質(zhì)是影響衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的直接因素，但當(dāng)前統(tǒng)計人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高，為了使衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量得到保障，必須著力于提升統(tǒng)計人員的專業(yè)素質(zhì)。首先，在精神衛(wèi)生中心社會招聘的過程中，一定要健全各項招聘制度、要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對入職工作的統(tǒng)計人員必須要嚴(yán)格把關(guān)，使入職人員的專業(yè)素質(zhì)符合相關(guān)的業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn);其次，對于已經(jīng)在職的統(tǒng)計人員，應(yīng)該加強(qiáng)對專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，使已入職但專業(yè)素質(zhì)有待于提升的統(tǒng)計人員能夠掌握良好的專業(yè)技能，并提升自身的[5]劉文彬，陳英耀，茅藝偉，等.我國衛(wèi)生技術(shù)評估研究質(zhì)素質(zhì)水平，從而使統(tǒng)計工作得到改善;再次，組建統(tǒng)計小組，由資深及具備豐富經(jīng)驗的統(tǒng)計人員擔(dān)任組長，在統(tǒng)計工作的過程中，可組織小組人員參與到提升統(tǒng)計工作質(zhì)量的討論中，從而相互交流經(jīng)驗，使每一個統(tǒng)計人員的視閾都能夠提升擴(kuò)展，并提升自身的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗;最后，邀請有關(guān)統(tǒng)計工作的專家前來中心單位演講，并在專家演講之后總結(jié)統(tǒng)計人員自身的學(xué)習(xí)心得，從而使統(tǒng)計人員從中獲取豐富的專業(yè)經(jīng)驗，提升自身的專業(yè)素質(zhì)。除此之外，統(tǒng)計人員還應(yīng)該將自己所學(xué)，所接受培訓(xùn)的內(nèi)容全面的應(yīng)用到實(shí)踐工作之中，從而通過實(shí)踐不斷的提升自身的專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)經(jīng)驗的積累。

3.2.4合理利用精神衛(wèi)生中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)精神衛(wèi)生中心在發(fā)展過程中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)揮著關(guān)鍵性作用，如果能夠合理使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其可以為醫(yī)院更好的決策奠定基礎(chǔ)[13]。因此，精神衛(wèi)生中心應(yīng)合理使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將其價值充分發(fā)揮出來。除此之外，以自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r為依據(jù)，分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計中的不足，并制定符合自身發(fā)展的制度，以確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性[14]。

3.2.5加大衛(wèi)生統(tǒng)計宣傳力度為了順利開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作，首先應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)人員的重視程度，這就需要管理人員將衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的宣傳工作做好，使每個部門都能夠認(rèn)識到衛(wèi)生統(tǒng)計工作的重要作用，定期開展講座、學(xué)習(xí)以及分發(fā)宣傳手冊等[15]，通過上述方式加強(qiáng)管理人員對統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作的重視，進(jìn)而積極配合相關(guān)工作，從整體上提升衛(wèi)生統(tǒng)計工作質(zhì)量。

總而言之，受多方面因素影響和制約，精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量工作要想順利實(shí)施，則需要針對精神衛(wèi)生中心衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)中存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施，加強(qiáng)相關(guān)人員的重視程度，建立完善的管理制度。加強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)宣傳力度，不僅可以有效提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性，同時也能夠避免不良事件的發(fā)生。

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