大數(shù)據(jù)時代人事檔案服務(wù)創(chuàng)新研究

田兵兵

摘要：對于醫(yī)院整體工作而言，醫(yī)院人事檔案服務(wù)水平會間接影響到醫(yī)院管理工作和服務(wù)工作。大數(shù)據(jù)技術(shù)高速發(fā)展，變革了傳統(tǒng)人事檔案服務(wù)方式和利用機制，為醫(yī)院人事檔案服務(wù)工作提供的新的技術(shù)參考和技術(shù)思路。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院人事檔案管理領(lǐng)域運用時間不長，許多醫(yī)院在流程管理和技術(shù)運用層面都存在些許問題，大數(shù)據(jù)技術(shù)運用能力不強成為制約人事檔案服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要因素。鑒于此，該文以大數(shù)據(jù)時代為研究背景，尋求人事檔案服務(wù)創(chuàng)新策略，希望能夠為有關(guān)單位創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式提供理論參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案;時代;大數(shù)據(jù)

一、大數(shù)據(jù)時代人事檔案服務(wù)的特點

（一）網(wǎng)絡(luò)化

大數(shù)據(jù)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是緊密相連的，這就決定了大數(shù)據(jù)環(huán)境中的人事檔案服務(wù)工作同樣具有網(wǎng)絡(luò)性。脫離互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大數(shù)據(jù)技術(shù)是無水之源，難以真正發(fā)揮效用[1]。在大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)貫穿人事檔案資源收集、管理、利用、檢索和共享的全過程。正是基于這種網(wǎng)絡(luò)化，使得醫(yī)院得以與疾控中心、婦幼保健院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所以及其他單位開展人事檔案資源共享合作，提升檔案資源利用質(zhì)量和利用效率。比如，疾控中心在應(yīng)對疾控事件過程中，一旦缺乏人力資源或者專業(yè)技術(shù)人才，能夠迅速通過查閱人事檔案中得以公開的信息，向醫(yī)院或者其他單位借用相關(guān)人員。又如，各個單位之間一定程度上的資源共享，能夠進一步了解某一個人的工作經(jīng)歷是否真實，真正選拔出具有真才實學(xué)的人才進入到單位工作。

（二）技術(shù)化

大數(shù)據(jù)技術(shù)是信息科技的產(chǎn)物，具有明顯的技術(shù)性，這就決定了大數(shù)據(jù)環(huán)境中的人事檔案服務(wù)工作同樣具有技術(shù)化的特點。這種技術(shù)性對于檔案管理人員而言，既是挑戰(zhàn)，也是機遇。為此，醫(yī)院應(yīng)當從多個渠道來打造一支具有專業(yè)素養(yǎng)的人才隊伍，提升本單位人才競爭軟實力，防止被時代所淘汰。除此之外，檔案管理人員則應(yīng)當以更為積極主動的態(tài)度擁抱信息技術(shù)，主動學(xué)習(xí)最前沿的信息技術(shù)，加強與其他專業(yè)人士的交流，為醫(yī)院人事檔案服務(wù)創(chuàng)新工作提供幫助。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)對于人事檔案服務(wù)的作用

（一）豐富人事檔案的內(nèi)容

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)檢索技術(shù)，在收集資源和檢索資源層面優(yōu)勢顯著。檔案管理人員利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)Ａ康幕ヂ?lián)網(wǎng)信息資源進行檢索，搜尋出具有檔案價值的信息資源，并錄入到人事檔案當中。人事檔案內(nèi)容得以豐富后，可以為醫(yī)院人事工作提供更為充足、科學(xué)的依據(jù)，增強選人用人的合理性。同時，醫(yī)院人力資源部門或者組織部門也能夠更加全面的考察一個人員的綜合素質(zhì)。

（二）深度挖掘人事檔案的價值

伴隨醫(yī)療體制改革步伐加快，尤其是醫(yī)院信息化建設(shè)深入推進，醫(yī)院人事檔案的價值得以提升[2]。人事檔案管理工作不再是單純的信息管理工作，更表現(xiàn)為知識管理和信息共享工作。檔案管理人員利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠迅速的的對人事檔案中的信息資源進行歸類整理，有效減少人力、物力和財力開支。除此之外，以大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)信息共享網(wǎng)絡(luò)，則能夠拓寬醫(yī)院服務(wù)渠道，豐富醫(yī)院社會職能，為醫(yī)院建設(shè)新型知識服務(wù)體系提供幫助，彰顯醫(yī)院在社會中的地位。

三、大數(shù)據(jù)時代人事檔案服務(wù)創(chuàng)新的路徑

（一）以大數(shù)據(jù)平臺為依托的，建設(shè)共享網(wǎng)絡(luò)

在大數(shù)據(jù)平臺當中，人事檔案以數(shù)字化的形式表現(xiàn)出來，這就為醫(yī)院以及其他單位建設(shè)共享網(wǎng)絡(luò)提供了契機。本文認為，醫(yī)院以及其他各個醫(yī)院之間具有一定餓職能交叉，建設(shè)共享網(wǎng)絡(luò)，進一步挖掘人事檔案資源的價值，能夠互利共贏。具體而言，各個實現(xiàn)信息化建設(shè)單位將本單位大數(shù)據(jù)管理平臺進行連接，并開放一定的查閱權(quán)限，為人事檔案資源共享奠定基礎(chǔ)。當共享網(wǎng)絡(luò)建成之后，可以考慮實現(xiàn)跨區(qū)域資源共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進一步推動社會主義醫(yī)療衛(wèi)生保障體系工作，最大程度地提升醫(yī)院及各個單位選人用人效率。除此之外，建設(shè)共享網(wǎng)絡(luò)，能夠為各個單位進行人才交流提供新平臺。各個單位可以根據(jù)本單位的需求，聘請其他單位的專業(yè)人員到本單位開展講座，優(yōu)化人才培育體系。

（二）完善人事檔案數(shù)據(jù)網(wǎng)，服務(wù)好醫(yī)院人事工作

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中擁有的大量的信息資源，其中部分信息資源能夠反映出某一個人的道德品質(zhì)以及工作能力，也能夠用以考證人事檔案中某些內(nèi)容的真實性。為此，醫(yī)院要完善人事檔案鼠王，科學(xué)正確地利用大大數(shù)據(jù)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上檢索相關(guān)資源并錄入到人事檔案當中，提升人事工作的效率和質(zhì)量，確保人事檔案能夠真正服務(wù)于醫(yī)院人事工作。需要注意的是，在完善人事檔案數(shù)據(jù)網(wǎng)過程中，醫(yī)院要重視資金建設(shè)工作，購置先進的人事檔案管理軟件或者管理平臺，優(yōu)化硬件設(shè)備，進而提升人事檔案的工作環(huán)境，保障信息系統(tǒng)的能夠及時升級。

（三）綜合利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和其他信息技術(shù)，加強安全管理

現(xiàn)代檔案管理理論強調(diào)檔案安全，將檔案安全視為檔案服務(wù)的“生命線”。尤其在人事檔案服務(wù)領(lǐng)域，人事檔案中的內(nèi)容會影響到醫(yī)院選人用人工作。從提升選人用人科學(xué)性和公平性的視角出發(fā)，必須重視安全管理，綜合利用多種信息技術(shù)來保障人事檔案安全。具體而言，本文建議從事前以及事后兩個階段來加強安全管理。一方面，醫(yī)院需要利用數(shù)字水印技術(shù)這一數(shù)字化技術(shù)，對大數(shù)據(jù)平臺上的人事檔案進行水印處理和代碼處理，防止檔案失真以及檔案被篡改情況的發(fā)生。另一方面，醫(yī)院需要利用云儲存技術(shù)這一信息儲存技術(shù)，對大數(shù)據(jù)平臺上的人事檔案進行備份處理，防止人事檔案遭到物理損壞，確保人事檔案中各項信息的真實性。

四、結(jié)束語

醫(yī)院人事檔案服務(wù)工作與其他工作是緊密相連的，人事檔案服務(wù)工作存在漏洞，就會影響選人用人，進而影響醫(yī)院其他工作的正常開展，阻礙醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。人事檔案在職稱評估、人才選拔、人事決策以及人才開發(fā)層面扮演著重要角色，在單位人事工作中發(fā)揮著重要作用。醫(yī)院做好人事檔案服務(wù)工作，是規(guī)范選人用人工作以及提升醫(yī)院整體服務(wù)水平的前提要件。醫(yī)院工作人員在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展人事檔案服務(wù)創(chuàng)新過程中不能操之過急，必須要充分結(jié)合本醫(yī)院工作實際，一步一步推進人事檔案管理信息化和數(shù)據(jù)化進程。

參考文獻：

[1]程修光.大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)院人事檔案的管理與利用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15 （31）：149-150.

[2]武振紅.大數(shù)據(jù)時代人事檔案管理的思考[J].中國管理信息化，2018，21 （17）：158-159.