運(yùn)行人員火警響應(yīng)能力分析與提升

李曉剛 劉海

摘 要：通過分析影響運(yùn)行人員火警響應(yīng)能力的各個(gè)因素，得出其中的關(guān)鍵因素，并給出了提高火警響應(yīng)能力的具體建議。

關(guān)鍵詞：火警；消防演習(xí)；響應(yīng)能力

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.10.211

2017年初，某電廠進(jìn)行消防演習(xí)。該演習(xí)各環(huán)節(jié)耗時(shí)為：從接警到轉(zhuǎn)警的時(shí)間為6分鐘；著裝平均耗時(shí)6分鐘；二級(jí)干預(yù)隊(duì)啟動(dòng)到場(chǎng)耗時(shí)10分鐘?；鹎榫o急！22分鐘的響應(yīng)時(shí)間，不滿足核電廠消防安全需求。以上情況表明，提高火警響應(yīng)效率迫在眉睫，本文通過專題分析并提出了多項(xiàng)有效措施，藉以提升運(yùn)行人員的火警響應(yīng)能力。

1 現(xiàn)狀調(diào)查

運(yùn)行人員火警響應(yīng)主要分為如下三個(gè)階段：

（1）主控接警：主控操縱員接到現(xiàn)場(chǎng)人員的火警電話并有效記錄火警信息；（2）二級(jí)干預(yù)隊(duì)響應(yīng)：二級(jí)干預(yù)隊(duì)接收到火警信息并完成消防戰(zhàn)斗服穿戴；（3）二級(jí)干預(yù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)：二級(jí)干預(yù)隊(duì)從各集合點(diǎn)出發(fā)至火警現(xiàn)場(chǎng)。

其中，運(yùn)行值采取的一系列滅火行動(dòng)稱為二級(jí)滅火行動(dòng)，簡(jiǎn)稱二級(jí)干預(yù)，其派往火場(chǎng)的快速行動(dòng)消防組織稱為二級(jí)干預(yù)隊(duì)。

對(duì)電廠2016年度運(yùn)行一處、運(yùn)行二處消防演習(xí)火警響應(yīng)時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)并得出結(jié)論：

主控室接警用時(shí)平均為：6.6分鐘；二級(jí)干預(yù)隊(duì)響應(yīng)時(shí)間平均為：5.2分鐘；二級(jí)干預(yù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間平均為：控制區(qū)11分鐘、非控制區(qū)7.8分鐘，總響應(yīng)時(shí)間：控制區(qū)21.6分鐘、非控制區(qū)20.8分鐘?；鹁憫?yīng)的三個(gè)階段所用時(shí)間占總的火警響應(yīng)時(shí)間的比例如下：主控接警：31%；二級(jí)干預(yù)隊(duì)響應(yīng)：25%；二級(jí)干預(yù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)：44%。

2 設(shè)定目標(biāo)

通過分析，設(shè)定如下目標(biāo)：觸發(fā)火警到二級(jí)干預(yù)隊(duì)到達(dá)控制區(qū)總時(shí)間不超過13分鐘，到達(dá)非控制區(qū)總時(shí)間不超過10分鐘。

其中主控接警時(shí)間不大于2分鐘；二級(jí)干預(yù)隊(duì)響應(yīng)時(shí)間不大于3分鐘；二級(jí)干預(yù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：非控制區(qū)不大于5分鐘，控制區(qū)不大于8分鐘。

3 影響運(yùn)行人員火警響應(yīng)能力的原因分析

3.1 火警響應(yīng)各階段的影響因素

通過分析，發(fā)現(xiàn)火警響應(yīng)三個(gè)階段的影響因素為：（1）主控接警階段有：報(bào)警卡不完整、報(bào)警卡數(shù)量多無(wú)法準(zhǔn)確定位、報(bào)、接警信息傳遞不準(zhǔn)確、主控接警響應(yīng)分工不合理；（2）二級(jí)干預(yù)隊(duì)響應(yīng)階段有：裝備故障率高、二級(jí)干預(yù)隊(duì)技能不足；（3）二級(jí)干預(yù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)階段有：常規(guī)島易走錯(cuò)樓層、廠房邊界門影響二級(jí)干預(yù)隊(duì)到場(chǎng)效率。

3.2 關(guān)鍵因素確認(rèn)

通過分析發(fā)現(xiàn)下面四個(gè)因素為影響火警響應(yīng)的關(guān)鍵因素：

（1）報(bào)警卡數(shù)量多無(wú)法準(zhǔn)確定位。1）確認(rèn)方法：現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。2）標(biāo)準(zhǔn)要求：報(bào)警卡提取時(shí)間小于60秒。3）確認(rèn)內(nèi)容：對(duì)三十位操縱員分別進(jìn)行提取報(bào)警卡試驗(yàn)并記錄時(shí)間。4）確認(rèn)分析：經(jīng)試驗(yàn)，提取報(bào)警卡時(shí)間均大于60秒，同時(shí)，報(bào)警卡數(shù)量較多這個(gè)客觀性素，是導(dǎo)致提取時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確定位的主要原因。5）確認(rèn)結(jié)果：關(guān)鍵因素。

（2）主控接警響應(yīng)分工不合理。1）確認(rèn)方法：現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。2）標(biāo)準(zhǔn)要求：火警時(shí)主控人員都有任務(wù)，保證人盡其用。3）確認(rèn)內(nèi)容：通過對(duì)兩次火警響應(yīng)中主控響應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行觀察記錄。4）確認(rèn)分析：接警存在以下問題：接警后未使用小組通報(bào)，信息傳遞不全面；機(jī)操未參與火警響應(yīng)，影響火警響應(yīng)效率；啟動(dòng)二級(jí)干預(yù)隊(duì)過晚，影響火警響應(yīng)效率；沒有第一時(shí)間使用全部人力資源進(jìn)行火警響應(yīng)。5）確認(rèn)結(jié)果：關(guān)鍵因素。

（3）二級(jí)干預(yù)隊(duì)技能不足。1）確認(rèn)方法：現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。2）標(biāo)準(zhǔn)要求：?jiǎn)T工消防技能培訓(xùn)合格率為100%且穿戴消防裝備耗時(shí)不大于3分鐘。3）確認(rèn)內(nèi)容：對(duì)員工穿戴消防裝備耗時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4）確認(rèn)分析：對(duì)60名員工穿戴消防裝備用時(shí)進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)31位穿戴時(shí)間不合格。5）確認(rèn)結(jié)果：關(guān)鍵因素。

（4）廠房邊界門影響二級(jí)干預(yù)隊(duì)到場(chǎng)效率。1）確認(rèn)方法：現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。2）標(biāo)準(zhǔn)要求：邊界門等待時(shí)間占二級(jí)干預(yù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間比例小于25%。3）確認(rèn)內(nèi)容：調(diào)查消防演習(xí)過程中，邊界門等待時(shí)間占二級(jí)干預(yù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間比。4）確認(rèn)分析：13次消防演習(xí)中，只有1次在邊界門等待時(shí)間占二級(jí)干預(yù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間比例小于25%，其余均超過25%。5）確認(rèn)結(jié)果：關(guān)鍵因素。

3.3 制定應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)影響火警效應(yīng)效率的關(guān)鍵因素，制定對(duì)策如下：

（1）針對(duì)“報(bào)警卡數(shù)量多無(wú)法準(zhǔn)確定位”，主要采取如下措施：1）不同廠房的消防行動(dòng)卡用不同顏色的標(biāo)簽加以區(qū)分，加快識(shí)別查找效率。核島使用紅色標(biāo)簽，常規(guī)島使用黃色標(biāo)簽，電氣使用藍(lán)色標(biāo)簽，外圍使用白色標(biāo)簽，網(wǎng)控使用橘色標(biāo)簽。2）消防行動(dòng)卡分區(qū)域、按照首字母順序擺放。

（2）針對(duì)“主控接警響應(yīng)分工不合理”主要采取如下措施：通過結(jié)合主控室人力進(jìn)行分析，優(yōu)化后的主控火警響應(yīng)流程如下：

控制區(qū)火警：堆操接警并啟動(dòng)二級(jí)干預(yù)隊(duì)；非控制區(qū)火警：機(jī)操接警并啟動(dòng)二級(jí)干預(yù)隊(duì)；另外一個(gè)操縱員負(fù)責(zé)拿報(bào)警卡并監(jiān)視機(jī)組狀態(tài)。

（3）針對(duì)“二級(jí)干預(yù)隊(duì)技能不足”主要采取如下措施：1）對(duì)新員工開展消防技能培訓(xùn)，確保消防技能熟練，將穿戴消防裝備耗時(shí)不大于3分鐘作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2）每年對(duì)所有員工開展消防技能復(fù)訓(xùn)。

（4）針對(duì)“廠房邊界門影響二級(jí)干預(yù)隊(duì)到場(chǎng)效率”，主要采取如下措施：1）接警后，操縱員根據(jù)火警地點(diǎn)和消防行動(dòng)卡提示規(guī)劃二級(jí)干預(yù)隊(duì)行動(dòng)路線，定位需要提前開啟的廠房邊界門并聯(lián)系UG開門。2）提高各運(yùn)行值二級(jí)消防演習(xí)的頻率為每月一次。通過多次演習(xí)與UG形成默契，切實(shí)提高效率。

4 效果確認(rèn)

運(yùn)行四值在2018年8月到9月分別在1、2號(hào)主控各組織了一次消防演習(xí)。通過統(tǒng)計(jì)演習(xí)時(shí)間發(fā)現(xiàn)，方案實(shí)施之后，火警響應(yīng)效率得到了明顯提升。其中，接警時(shí)間由4.25分鐘降到了2分鐘，二級(jí)干預(yù)隊(duì)著裝時(shí)間由4.5分鐘降低到了3分鐘，二級(jí)干預(yù)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間控制區(qū)由8.5分鐘降到了7分鐘，非控制區(qū)由7分鐘降到了5分鐘。

5 結(jié)論

本文通過分析影響運(yùn)行值火警響應(yīng)效率的原因，識(shí)別其中的關(guān)鍵因素并采取針對(duì)性措施。通過驗(yàn)證，這些措施對(duì)于提高運(yùn)行值火警響應(yīng)能力有顯著效果。

作者簡(jiǎn)介：李曉剛（1985-），男，山西大同人，本科，工程師，從事核電廠運(yùn)行工作。