基于邁克爾?波特“鉆石理論模型”的青海旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿ρ芯?/h1>
2019-05-30 11:56:16蘭海唐筱璇王海昆
中國市場 2019年10期 關(guān)鍵詞：發(fā)展?jié)摿?/a>旅游產(chǎn)業(yè)
蘭海 唐筱璇 王海昆
[摘要]基于邁克爾·波特的“鉆石理論模型”對青海旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿纳a(chǎn)要素條件、需求條件、相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競爭、機(jī)會(huì)與政府幾個(gè)方面進(jìn)行了評價(jià)分析，分析認(rèn)為青海旅游產(chǎn)業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)也存在制約發(fā)展因素，為此提出了相應(yīng)的對策建議。
[關(guān)鍵詞]旅游產(chǎn)業(yè)；發(fā)展?jié)摿?；鉆石理論模型；青海旅游產(chǎn)業(yè)
[DOI]1013939/jcnkizgsc201910042
1問題提出及文獻(xiàn)綜述
旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿κ侵冈诙喾N內(nèi)外部因素共同作用下，現(xiàn)有資源優(yōu)化組合形成一種潛在競爭力和發(fā)展力。[1]中國旅游業(yè)經(jīng)歷了從非營利性的事業(yè)招待為主到目前全國30個(gè)省區(qū)將旅游產(chǎn)業(yè)作為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)的變遷。在此背景下，青海旅游經(jīng)濟(jì)也飛速發(fā)展，但同時(shí)區(qū)域、省域之間的旅游競爭在加劇。因此，深入挖掘青海旅游經(jīng)濟(jì)潛力對于增強(qiáng)青海經(jīng)濟(jì)實(shí)力有重要意義。本研究應(yīng)用波特鉆石理論模型對青海旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿M(jìn)行分析。
據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)已成為當(dāng)今世界發(fā)展最快，最具廣闊前景的新興產(chǎn)業(yè)，是全世界僅次于石油產(chǎn)業(yè)的第二大創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿σ殉蔀檎?、?shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。[2]在國內(nèi)，張東柯以鉆石模型為基礎(chǔ)分析了鄭汴洛地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)競爭力。[3]李泉等運(yùn)用熵值法構(gòu)建指標(biāo)體系，對絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線城市旅游競爭力進(jìn)行了綜合評價(jià)。[4]潘立新基于主成分分析對城市旅游競爭力進(jìn)行了評價(jià)。[5]
2邁克爾·波特“鉆石理論”模型
鉆石理論模型由著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特于1990年提出，用于分析國家和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢。該模型主要由相互作用的四個(gè)決定要素和兩個(gè)變數(shù)條件構(gòu)成。由于四個(gè)決定要素具有雙向作用，因而形成了鉆石體系（如圖1）。
生產(chǎn)要素條件是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，波特認(rèn)為生產(chǎn)要素分為初級生產(chǎn)要素（原材料、地理區(qū)位、低級工種等）和高級生產(chǎn)要素（現(xiàn)代通信、信息、受過高等教育教育人力資源等），且認(rèn)為初級生產(chǎn)要素的重要性在下降，高級生產(chǎn)要素更有助于增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。需求條件指一定時(shí)期內(nèi)該產(chǎn)業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的國內(nèi)外需求狀況，需求刺激產(chǎn)業(yè)組織的發(fā)展。相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)即對本產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)，它們之間是一種休戚與共關(guān)系，應(yīng)關(guān)注產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭指如何創(chuàng)立、組織和管理公司，如何應(yīng)對同業(yè)競爭對手等問題，波特認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)對待競爭的態(tài)度，往往同國家環(huán)境、產(chǎn)業(yè)差異相關(guān)。機(jī)會(huì)和政府是鉆石模型中的變數(shù)條件，機(jī)會(huì)對一個(gè)產(chǎn)業(yè)競爭力而言可遇不可求，但對產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生重大影響，政府的角色是為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境和政策支持。
3青海旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Φ摹般@石理論”模型分析
31生產(chǎn)要素條件
根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，其生產(chǎn)要素條件包括旅游資源狀況、旅游交通狀況、旅游人力資源狀況等幾個(gè)方面。青海地域遼闊，具有豐富的旅游資源，主要旅游資源分為五大類，其中自然風(fēng)光旅游資源占156%，人文旅游資源占355%，綜合型旅游資源占133%，保護(hù)為主的旅游資源占156%，其他類型旅游資源占20%。[6]由于青海地緣弱勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，除環(huán)青海湖地區(qū)、環(huán)西寧地區(qū)、青海青藏沿線地區(qū)旅游資源開發(fā)相對較好外，其他地區(qū)需進(jìn)一步開發(fā)。在旅游交通方面，環(huán)湖賽極大地促進(jìn)了相關(guān)區(qū)域旅游線路的開發(fā)及交通發(fā)展，青藏線的開通及蘭新鐵路二線西寧段的建設(shè)使青海在西部鐵路樞紐的重要性不斷加強(qiáng)。在航空路線方面，在原有西寧和格爾木機(jī)場的基礎(chǔ)上，建設(shè)青海湖、玉樹、花土溝、德令哈、果洛五個(gè)支線機(jī)場，形成“兩大五小”機(jī)場網(wǎng)絡(luò)。在旅游人力資源方面，2016年青海旅游從業(yè)總?cè)藬?shù)達(dá)5505萬人[7]，服務(wù)水平逐年提升。
32需求條件
“大美青海”旅游品牌的推廣和旅游旺季期間大型旅游賽事的舉辦促進(jìn)了青海旅游市場需求的增長。自2002年環(huán)青海湖公路自行車賽開展以來，青海知名度不斷提升，加之青藏線的開通及航空、公路設(shè)施的不斷完善，青海交通通達(dá)度得到較大改善，近十年來青海已成為國內(nèi)熱門旅游區(qū)域。2017年，青海省共接待游客34841萬人次，同比增長211%；實(shí)現(xiàn)旅游收入38153億元，同比增長23%。從來青海的國內(nèi)游客客源地來看，由于地理區(qū)位的毗鄰，甘肅、陜西、四川游客比較多，北京、江蘇、山東等東部發(fā)達(dá)區(qū)次之?？傮w來說，青海旅游市場需求呈現(xiàn)“省內(nèi)短程游發(fā)展快、國內(nèi)游客為主、國際游客為輔”的多極發(fā)展格局。
33相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)
旅游業(yè)是一個(gè)綜合性和關(guān)聯(lián)性都很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，旅游過程中發(fā)生的“吃、住、行、游、娛、購”等活動(dòng)需多個(gè)關(guān)聯(lián)及輔助產(chǎn)業(yè)的支持才能使其順利進(jìn)行。[8]與旅游發(fā)展直接關(guān)聯(lián)的行業(yè)有交通運(yùn)輸、娛樂業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等，輔助關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)如保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)、郵電業(yè)等。各產(chǎn)業(yè)相互配合加之信息、技術(shù)、資本、人力的雙向融通，使旅游業(yè)的供給能力大大加強(qiáng)，并形成一個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群。青海旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展刺激并促進(jìn)了關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投入逐年增長?！肚嗪Ｊ 笆濉甭糜螛I(yè)生長規(guī)劃》公布2018年青海省放置旅游重點(diǎn)項(xiàng)目190個(gè)，總投資1400多億元。旅游關(guān)聯(lián)和輔助產(chǎn)業(yè)的投資力度的增加不僅能為其發(fā)展壯大提供經(jīng)濟(jì)動(dòng)力，還能促進(jìn)青海旅游產(chǎn)業(yè)有序成規(guī)模的發(fā)展。
34企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競爭
青海旅游經(jīng)濟(jì)要形成競爭優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)需要旅游企業(yè)發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用。青海旅游企業(yè)主要包括飯店、酒店、企業(yè)、景區(qū)管理運(yùn)營公司、旅游交通公司、個(gè)體農(nóng)家樂等。2016年三星以上飯店313家，鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)2853家。盡管旅游企業(yè)數(shù)量有較大增長，但總體規(guī)模偏小，且青海旅游季節(jié)性明顯，在旅游旺季期間對游客的吸納度和服務(wù)質(zhì)量明顯有些跟不上。旅游企業(yè)的規(guī)模、戰(zhàn)略、目標(biāo)及企業(yè)治理情況在很大程度上決定青海旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿ΑＤ壳扒嗪Ｉ贁?shù)上規(guī)模和實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)制定了適應(yīng)青海區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，但大多數(shù)中小企業(yè)如農(nóng)家樂等基本沒有系統(tǒng)規(guī)劃，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體不高，且同質(zhì)性高，特色性不強(qiáng)，同行間競爭激烈，主要以低端的價(jià)格戰(zhàn)為主，沒有體現(xiàn)青海特色。
35機(jī)會(huì)與政府
“一帶一路”對青海旅游業(yè)的發(fā)展提供較好的機(jī)遇，且在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好的大背景下，青海各種商務(wù)洽談和經(jīng)濟(jì)交流及展覽會(huì)刺激了青海旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和投資。在青海舉辦并開展大型體育賽事也是另一巨大外部機(jī)遇，特別是環(huán)湖賽吸引了大量國內(nèi)外游客來青海觀光旅游。政府對推動(dòng)青海旅游發(fā)展功不可沒，在旅游宣傳、旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面做了大量重要工作。
4結(jié)論與建議
根據(jù) “鉆石理論”模型分析可以看出青海旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ洚a(chǎn)業(yè)發(fā)展各要素條件有機(jī)組合可有效促進(jìn)青海旅游產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展，并形成競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大影響力。但通過分析也發(fā)現(xiàn)了青海旅游發(fā)展過程中的“短板”，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
（1）資源條件方面，青海應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，與周邊省區(qū)優(yōu)勢旅游資源整合，形成高品質(zhì)成熟的旅游線路。同時(shí)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，更多形成高級生產(chǎn)要素資源。
（2）需求條件方面，應(yīng)加大青海旅游的國內(nèi)和海外市場的宣傳，同時(shí)打造青海特色[9]，豐富旅游項(xiàng)目，以增加游客在青海旅游時(shí)間和消費(fèi)。
（3）支持產(chǎn)業(yè)方面，應(yīng)做好兩個(gè)方面的工作：一是以旅游行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)，加強(qiáng)青海旅游管理產(chǎn)業(yè)的合作；二是加強(qiáng)鄰近省區(qū)的旅游合作，如與陜西、甘肅、新疆有效進(jìn)行旅游合作可以形成“新絲綢之路旅游文化圈”品牌。
（4）企業(yè)戰(zhàn)略方面，青海應(yīng)準(zhǔn)確定位找到自己的核心競爭力，積極適應(yīng)省內(nèi)外旅游環(huán)境的發(fā)展變化，并進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理和治理結(jié)構(gòu)，在競爭中加強(qiáng)與同行業(yè)其他企業(yè)的合作。
參考文獻(xiàn)：
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[基金項(xiàng)目]青海省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：15011）、國家社科基金一般項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：18BGL128）、青海大學(xué)中青年科研基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2015-QSY-2）和青海大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目階段性研究成果。
[作者簡介]蘭海（1982— ），男，江西吉安人，管理學(xué)博士，副教授，研究方向：組織行為與人力資源管理、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與管理；通訊作者：唐筱璇 （1999— ），女，湖南衡陽人，研究方向：產(chǎn)業(yè)組織管理；王海昆（1984— ），男，青海西寧人，管理學(xué)碩士，講師，研究方向：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與管理。
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旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿κ侵冈诙喾N內(nèi)外部因素共同作用下，現(xiàn)有資源優(yōu)化組合形成一種潛在競爭力和發(fā)展力。[1]中國旅游業(yè)經(jīng)歷了從非營利性的事業(yè)招待為主到目前全國30個(gè)省區(qū)將旅游產(chǎn)業(yè)作為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)的變遷。在此背景下，青海旅游經(jīng)濟(jì)也飛速發(fā)展，但同時(shí)區(qū)域、省域之間的旅游競爭在加劇。因此，深入挖掘青海旅游經(jīng)濟(jì)潛力對于增強(qiáng)青海經(jīng)濟(jì)實(shí)力有重要意義。本研究應(yīng)用波特鉆石理論模型對青海旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿M(jìn)行分析。
據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)已成為當(dāng)今世界發(fā)展最快，最具廣闊前景的新興產(chǎn)業(yè)，是全世界僅次于石油產(chǎn)業(yè)的第二大創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿σ殉蔀檎?、?shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。[2]在國內(nèi)，張東柯以鉆石模型為基礎(chǔ)分析了鄭汴洛地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)競爭力。[3]李泉等運(yùn)用熵值法構(gòu)建指標(biāo)體系，對絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線城市旅游競爭力進(jìn)行了綜合評價(jià)。[4]潘立新基于主成分分析對城市旅游競爭力進(jìn)行了評價(jià)。[5]
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3青海旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Φ摹般@石理論”模型分析
31生產(chǎn)要素條件
根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，其生產(chǎn)要素條件包括旅游資源狀況、旅游交通狀況、旅游人力資源狀況等幾個(gè)方面。青海地域遼闊，具有豐富的旅游資源，主要旅游資源分為五大類，其中自然風(fēng)光旅游資源占156%，人文旅游資源占355%，綜合型旅游資源占133%，保護(hù)為主的旅游資源占156%，其他類型旅游資源占20%。[6]由于青海地緣弱勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，除環(huán)青海湖地區(qū)、環(huán)西寧地區(qū)、青海青藏沿線地區(qū)旅游資源開發(fā)相對較好外，其他地區(qū)需進(jìn)一步開發(fā)。在旅游交通方面，環(huán)湖賽極大地促進(jìn)了相關(guān)區(qū)域旅游線路的開發(fā)及交通發(fā)展，青藏線的開通及蘭新鐵路二線西寧段的建設(shè)使青海在西部鐵路樞紐的重要性不斷加強(qiáng)。在航空路線方面，在原有西寧和格爾木機(jī)場的基礎(chǔ)上，建設(shè)青海湖、玉樹、花土溝、德令哈、果洛五個(gè)支線機(jī)場，形成“兩大五小”機(jī)場網(wǎng)絡(luò)。在旅游人力資源方面，2016年青海旅游從業(yè)總?cè)藬?shù)達(dá)5505萬人[7]，服務(wù)水平逐年提升。
32需求條件
“大美青海”旅游品牌的推廣和旅游旺季期間大型旅游賽事的舉辦促進(jìn)了青海旅游市場需求的增長。自2002年環(huán)青海湖公路自行車賽開展以來，青海知名度不斷提升，加之青藏線的開通及航空、公路設(shè)施的不斷完善，青海交通通達(dá)度得到較大改善，近十年來青海已成為國內(nèi)熱門旅游區(qū)域。2017年，青海省共接待游客34841萬人次，同比增長211%；實(shí)現(xiàn)旅游收入38153億元，同比增長23%。從來青海的國內(nèi)游客客源地來看，由于地理區(qū)位的毗鄰，甘肅、陜西、四川游客比較多，北京、江蘇、山東等東部發(fā)達(dá)區(qū)次之?？傮w來說，青海旅游市場需求呈現(xiàn)“省內(nèi)短程游發(fā)展快、國內(nèi)游客為主、國際游客為輔”的多極發(fā)展格局。
33相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)
旅游業(yè)是一個(gè)綜合性和關(guān)聯(lián)性都很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，旅游過程中發(fā)生的“吃、住、行、游、娛、購”等活動(dòng)需多個(gè)關(guān)聯(lián)及輔助產(chǎn)業(yè)的支持才能使其順利進(jìn)行。[8]與旅游發(fā)展直接關(guān)聯(lián)的行業(yè)有交通運(yùn)輸、娛樂業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等，輔助關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)如保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)、郵電業(yè)等。各產(chǎn)業(yè)相互配合加之信息、技術(shù)、資本、人力的雙向融通，使旅游業(yè)的供給能力大大加強(qiáng)，并形成一個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群。青海旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展刺激并促進(jìn)了關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投入逐年增長?！肚嗪Ｊ 笆濉甭糜螛I(yè)生長規(guī)劃》公布2018年青海省放置旅游重點(diǎn)項(xiàng)目190個(gè)，總投資1400多億元。旅游關(guān)聯(lián)和輔助產(chǎn)業(yè)的投資力度的增加不僅能為其發(fā)展壯大提供經(jīng)濟(jì)動(dòng)力，還能促進(jìn)青海旅游產(chǎn)業(yè)有序成規(guī)模的發(fā)展。
34企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競爭
青海旅游經(jīng)濟(jì)要形成競爭優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)需要旅游企業(yè)發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用。青海旅游企業(yè)主要包括飯店、酒店、企業(yè)、景區(qū)管理運(yùn)營公司、旅游交通公司、個(gè)體農(nóng)家樂等。2016年三星以上飯店313家，鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)2853家。盡管旅游企業(yè)數(shù)量有較大增長，但總體規(guī)模偏小，且青海旅游季節(jié)性明顯，在旅游旺季期間對游客的吸納度和服務(wù)質(zhì)量明顯有些跟不上。旅游企業(yè)的規(guī)模、戰(zhàn)略、目標(biāo)及企業(yè)治理情況在很大程度上決定青海旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿ΑＤ壳扒嗪Ｉ贁?shù)上規(guī)模和實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)制定了適應(yīng)青海區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，但大多數(shù)中小企業(yè)如農(nóng)家樂等基本沒有系統(tǒng)規(guī)劃，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體不高，且同質(zhì)性高，特色性不強(qiáng)，同行間競爭激烈，主要以低端的價(jià)格戰(zhàn)為主，沒有體現(xiàn)青海特色。
35機(jī)會(huì)與政府
“一帶一路”對青海旅游業(yè)的發(fā)展提供較好的機(jī)遇，且在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好的大背景下，青海各種商務(wù)洽談和經(jīng)濟(jì)交流及展覽會(huì)刺激了青海旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和投資。在青海舉辦并開展大型體育賽事也是另一巨大外部機(jī)遇，特別是環(huán)湖賽吸引了大量國內(nèi)外游客來青海觀光旅游。政府對推動(dòng)青海旅游發(fā)展功不可沒，在旅游宣傳、旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面做了大量重要工作。
4結(jié)論與建議
根據(jù) “鉆石理論”模型分析可以看出青海旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ洚a(chǎn)業(yè)發(fā)展各要素條件有機(jī)組合可有效促進(jìn)青海旅游產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展，并形成競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大影響力。但通過分析也發(fā)現(xiàn)了青海旅游發(fā)展過程中的“短板”，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
（1）資源條件方面，青海應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，與周邊省區(qū)優(yōu)勢旅游資源整合，形成高品質(zhì)成熟的旅游線路。同時(shí)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，更多形成高級生產(chǎn)要素資源。
（2）需求條件方面，應(yīng)加大青海旅游的國內(nèi)和海外市場的宣傳，同時(shí)打造青海特色[9]，豐富旅游項(xiàng)目，以增加游客在青海旅游時(shí)間和消費(fèi)。
（3）支持產(chǎn)業(yè)方面，應(yīng)做好兩個(gè)方面的工作：一是以旅游行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)，加強(qiáng)青海旅游管理產(chǎn)業(yè)的合作；二是加強(qiáng)鄰近省區(qū)的旅游合作，如與陜西、甘肅、新疆有效進(jìn)行旅游合作可以形成“新絲綢之路旅游文化圈”品牌。
（4）企業(yè)戰(zhàn)略方面，青海應(yīng)準(zhǔn)確定位找到自己的核心競爭力，積極適應(yīng)省內(nèi)外旅游環(huán)境的發(fā)展變化，并進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理和治理結(jié)構(gòu)，在競爭中加強(qiáng)與同行業(yè)其他企業(yè)的合作。
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[作者簡介]蘭海（1982— ），男，江西吉安人，管理學(xué)博士，副教授，研究方向：組織行為與人力資源管理、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與管理；通訊作者：唐筱璇 （1999— ），女，湖南衡陽人，研究方向：產(chǎn)業(yè)組織管理；王海昆（1984— ），男，青海西寧人，管理學(xué)碩士，講師，研究方向：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與管理。
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