中醫(yī)護(hù)理管理中運(yùn)用護(hù)理質(zhì)量評價(jià)管理的效果觀察

馬 燕

（山西省中醫(yī)院，山西 太原 030012）

在臨床醫(yī)療服務(wù)中，中醫(yī)護(hù)理具有良好的優(yōu)勢作用，能夠從患者的健康需求出發(fā)，基于整體觀念，辨證施護(hù)。在臨床患者的中醫(yī)護(hù)理中，根據(jù)四時(shí)節(jié)氣，有針對性的進(jìn)行生活起居、膳食、情志的調(diào)理，進(jìn)而調(diào)節(jié)人體陰陽平衡，增強(qiáng)抗病能力，進(jìn)而達(dá)到未病先治的目的，改善患者的健康狀態(tài)。為了提高中醫(yī)護(hù)理的品質(zhì)，應(yīng)對各種中醫(yī)護(hù)理服務(wù)提出具體的要求，并制定嚴(yán)格的護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以更好的發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的特色優(yōu)勢[1]。本研究以我院收治的260例患者作為研究對象，探討護(hù)理質(zhì)量評價(jià)管理的運(yùn)用對于提升中醫(yī)護(hù)理效果的影響，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年5月～2018年3月我院收治的患者260例作為研究對象，在中醫(yī)護(hù)理中，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量評價(jià)管理的實(shí)施前后將其分為觀察組（實(shí)施后）136例和對照組（實(shí)施前）124例。其中，觀察組男75例，女6例，年齡27～79歲，平均年齡（49.26±4.36）歲；對照組男79例，女57例，年齡30～82歲，平均年齡（52.84±4.42）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

在對照組患者的中醫(yī)護(hù)理中，實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理。而在觀察組則應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評價(jià)管理方法，為中醫(yī)護(hù)理服務(wù)制定具體、明確的標(biāo)準(zhǔn)，具體情況如下：

①護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定：組建專家團(tuán)隊(duì)，參考《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，制定護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該過程中，需要對中醫(yī)護(hù)理的實(shí)際情況進(jìn)行了解，分別對患者和護(hù)理人員進(jìn)行訪談，關(guān)注患者的生活起居、飲食、用藥以及情志狀態(tài)，同時(shí)對護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)水平進(jìn)行評價(jià)，抽查護(hù)理文書記錄和病歷資料。對于中醫(yī)護(hù)理工作中存在的差錯(cuò)，具體分析其原因和影響因素，尋找護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出具體的改進(jìn)措施，優(yōu)化護(hù)理操作流程，最終形成標(biāo)準(zhǔn)化的制度。

②規(guī)范護(hù)理操作：根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《中醫(yī)護(hù)理人員技術(shù)使用手冊》和中華中醫(yī)藥學(xué)會護(hù)理分會發(fā)布的《18項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員嫻熟的掌握艾灸、穴位按摩、中藥貼敷以及拔火罐等護(hù)理操作，并在操作中嚴(yán)格遵循護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

③護(hù)患溝通：增進(jìn)護(hù)患溝通，有助于情志調(diào)理工作的開展。護(hù)理人員要對患者的性格特征進(jìn)行全面的了解，關(guān)注其情緒狀態(tài)，并主動(dòng)問詢其感受和想法。針對其負(fù)面情緒，積極予以疏導(dǎo)，采取移情、釋疑等方法，改善患者的情緒和精神狀態(tài)。該過程中，護(hù)理人員應(yīng)保持良好的耐心，并能夠理解患者的感受，根據(jù)患者的實(shí)際所需，及時(shí)為其提供幫助。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“x±s”表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果（見表1）

表1 兩組患者對于護(hù)理效果的滿意程度 [n（%）]

3 討 論

中醫(yī)方法是臨床治療和護(hù)理的良好選擇，尤其是在老年病、慢性病患者的醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中，中醫(yī)護(hù)理有著顯著的優(yōu)勢作用。中醫(yī)護(hù)理主要強(qiáng)調(diào)“未病先防”和“既病防變”。在“未病”患者的護(hù)理中，以預(yù)防、保健為主。

綜上所述，在中醫(yī)護(hù)理中，運(yùn)用護(hù)理質(zhì)量評價(jià)管理，能夠有效提升中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量。