小米生態(tài)鏈：貴在方向感與探索力

文/ 趙 桐 吳越舟

小米生態(tài)鏈模式是小米決策層的獨創(chuàng)，在新時代的背景下，這一模式還在演繹中，給我們的第一印象是兩個點、六個字：方向感、探索力。

方向感就是指在這個時代更迭、不確定與亂象叢生的市場生態(tài)下，企業(yè)以其戰(zhàn)略基因、預見性、直覺性，在充滿迷霧的黑暗中洞察到遙遠的微光。這體現(xiàn)出雷軍團隊對產業(yè)發(fā)展趨勢的直覺與預判。從PC 網(wǎng)到移動網(wǎng)，最終指向物聯(lián)網(wǎng)，從人與人到人與物的連接，最終指向萬物相連與萬心相印的物聯(lián)網(wǎng)（IOT）時代，站在產業(yè)演進的高遠視點上看，小米的方向感很有戰(zhàn)略性、穿透性與前瞻性。

探索力就是創(chuàng)新力，要想承受無休止的非議、誤解與責難，就必須擁有大胸懷、大格局與心理韌性。小米的生態(tài)鏈模式不是一蹴而就的，而是在堅定的戰(zhàn)略信仰下，不斷試錯、持續(xù)糾偏進行痛苦探索而得來的，其中的坎坷與艱難恐怕只有小米的最核心決策者才能體會。但是對于可能的結果，并沒有人能說清楚。小米堅信，要想挺進物聯(lián)網(wǎng)時代，必須在產品技術和用戶心智兩個未知世界中，持續(xù)投入、謹慎拿捏，逐漸聚焦于把控住用戶的想象結構與訴求節(jié)奏，從效率與價值兩個維度的切換中創(chuàng)造用戶“驚喜”，實現(xiàn)高速增長。

可以想見，小米表面上所呈現(xiàn)的令人眼花繚亂的“偏執(zhí)”“輕浮”，甚至有點極端的創(chuàng)變“風情”，只是一種表象或者說是假象，支撐小米之路的是其內里厚重的戰(zhàn)略定力。

一、小米生態(tài)鏈的核心密碼

關注小米生態(tài)鏈的文章已經很多了，我們不妨換一種視角來看。可以說，小米業(yè)務模式體現(xiàn)了“點、線、面”三種基因的“三極”?！包c”基因是“極致工匠精品”，“線”基因是“極端協(xié)同共振”，“面”基因是“極度收放賦能”。

“極致工匠精品”是說價廉物美只有相對性，沒有絕對性。而小米生態(tài)鏈的產品在相對性中無限逼近絕對性，追求工匠級的精品，尋找“偏執(zhí)”工匠，運用“精致”技術，創(chuàng)造“極致”產品。

“極端協(xié)同共振”，是指小米生態(tài)鏈營造了一個高效一體化協(xié)同的最佳運營模式。從一家企業(yè)的運營來看，前端營銷需要高度品牌、廣度市場與深度關系；中端研發(fā)既需要無限創(chuàng)意、跟進科技，又要善解人意、深解痛點；后端制造則需要品質、交期與成本的有序管控。雷軍清楚小米優(yōu)勢在于營銷與制造，而研發(fā)，尤其是初始研發(fā)創(chuàng)意則是生態(tài)鏈企業(yè)的優(yōu)勢，與生態(tài)鏈企業(yè)達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，可使雙方極端的優(yōu)勢形成融合與共振，在協(xié)同中將運營效率發(fā)揮到全新的高水平，而其支撐點則基于互聯(lián)網(wǎng)的爆品放量。

“極度收放賦能”是指小米生態(tài)鏈實踐了商業(yè)演進全新理念。人世間最偉大的力量就是愛，體現(xiàn)在企業(yè)之間可能就是賦能，雷軍一定深諳“舍”與“得”的辯證統(tǒng)一。最大手筆、最寬胸懷與最高境界的“放”，就是為了與生態(tài)鏈伙伴實現(xiàn)更長遠共生、共存與共贏。小米長袖善舞的多維度、多方式與有周期的賦能謀略，體現(xiàn)了其對未來物聯(lián)網(wǎng)世界的高瞻遠矚，以及其探索未知宏觀商業(yè)世界的視野、膽略與勇氣。

小米生態(tài)鏈模式之點、線與面三個層次的基因，分別揭示了小米生態(tài)鏈在微觀產品、中觀運營與宏觀布局三個維度的核心密碼。

小米堅信，要想挺進物聯(lián)網(wǎng)時代，必須在產品技術和用戶心智兩個未知世界中，持續(xù)投入、謹慎拿捏。從效率與價值兩個維度的切換中創(chuàng)造用戶“驚喜”，實現(xiàn)高速增長。

二、生態(tài)鏈企業(yè)七大選擇原則

選擇比努力更重要?！坝猛顿Y的方式，找最牛的團隊，用小米的平臺和資源，幫助企業(yè)做出最好的產品，迅速布局互聯(lián)網(wǎng)?！边@是小米做生態(tài)鏈的初衷。什么樣的企業(yè)最對小米的胃口？什么樣的企業(yè)最有利于小米大展宏圖？如何管理生態(tài)鏈企業(yè)？我們研究發(fā)現(xiàn)，小米在選擇與管理上體現(xiàn)了七個原則：

選擇比努力更重要?！坝猛顿Y的方式，找最牛的團隊，用小米的平臺和資源，幫助企業(yè)做出最好的產品，迅速布局互聯(lián)網(wǎng)?！边@是小米做生態(tài)鏈的初衷

原則一：市場大，熱度高

小米生態(tài)鏈最初有三個目標：保持小米的品牌熱度、提供銷售流水的支撐、加大小米的想象空間?！跋扔凶厦祝笥猩鷳B(tài)鏈”的戰(zhàn)略，源于充電寶的潛在客戶需求量龐大，是手機用戶的剛需。此外，小米傾向于選擇行業(yè)熱度高、關注高的產品。近年來小米孵化了多個領域的智能硬件，如“智米”的空氣凈化器、“云米”的凈水器、“飛米”的無人機等。通過把控行業(yè)趨勢，透視大市場機會，持續(xù)拓展新客戶群、年輕客戶群，幫助小米完成客戶群的戰(zhàn)略升級。

原則二：痛點聚，全革新

雷軍說過，中國很多傳統(tǒng)市場都可以重新做一遍。比如國內有很多“螞蟻市場”，份額被無數(shù)家公司分占，產品“要么貴、要么差”。現(xiàn)有企業(yè)對市場的演進不敏感，漠視用戶需求，導致很多產業(yè)級痛點長期得不到解決。云米開始做智能凈水器前，市場上不少凈水器都或多或少地存在漏水問題。云米組織跨專業(yè)團隊針對用戶這一痛點進行顛覆性的技術改進，同時試驗3 套方案，不斷改進材料，最終研發(fā)出“集成水路”，獲得了前所未有的市場回報。同時，由于小米生態(tài)鏈企業(yè)的產品會對上游供應鏈進行再造，使得很多不規(guī)范、低價值的供應商被清除出場，促進了產業(yè)鏈的升級。小米將更高、更嚴苛的產品標準帶入傳統(tǒng)企業(yè)，打破了行業(yè)原有的舒適區(qū)，激活了產業(yè)，改造了行業(yè)—這就是所謂的“鯰魚效應”。

原則三：繞手機，漸擴展

小米投資產品以手機為核心，聚焦于手機周邊、智能硬件、生活耗材三個方向，圍繞核心彼此產生關聯(lián)，這就意味著生態(tài)鏈企業(yè)能與小米共享客戶群體和銷售渠道，也有可能給小米帶來新的客戶群。每一圈層的產品類型都不一樣，載體不同，但背后的邏輯是相同的，即通過產品產生連接。

第一圈層：手機周邊。如耳機、小音箱、移動電源等，具有供應鏈、客戶群等多方面的天然優(yōu)勢，也是相對最熟悉的戰(zhàn)場。同時，產品和手機有搭配空間，意味著生態(tài)鏈企業(yè)能夠和小米共享用戶群體。

第二圈層：智能硬件。如空氣凈化器、凈水器、電飯煲、無人機、平衡車、機器人，智能化是趨勢，小米也具有孵化智能硬件的能力，智能硬件能夠通過小米手機控制，進一步實現(xiàn)連接。

第三圈層：生活耗材。如毛巾、牙刷、行李箱。消費升級的大背景下，生活耗材的需求量會很大；另外，生活耗材產品的穩(wěn)定性屬性能夠對科技公司的不穩(wěn)定性進行對沖。該類產品能夠在小米銷售渠道（小米商城、小米之家）購買。

原則四：技術精，求極致

在管理團隊的選擇上，雷軍往往采用“降維打擊”的方式，即用最專業(yè)、頂級的人才，做看似不起眼的家庭智能硬件產品和手機周邊產品，也就是“大材小用”“殺雞用牛刀”。

這樣做會帶來一連串良性效應：首先，頂尖人才會將更高、更嚴苛的產品標準帶入傳統(tǒng)企業(yè)，產生鯰魚效應，改造一個行業(yè);其次，產品要求相對高設計、高品質，在消費升級的大背景下，用戶需求與競爭不斷升級，產品必須不斷迭代，日臻完善，追求精品；再次，高品質產品無疑會提升銷售規(guī)模，賣得多了，市場份額自然提高。

原則五：相協(xié)同，共放大

小米不會尋找綜合能力都很全面的公司作為生態(tài)鏈企業(yè)，這就意味著生態(tài)鏈企業(yè)具備未來發(fā)展?jié)摿捅毁x能的空間，小米也能從生態(tài)鏈企業(yè)的持續(xù)成長中得到驚喜的回報。例如有些初創(chuàng)企業(yè)或者處于發(fā)展期的中小企業(yè)，研發(fā)能力強，但銷售能力一般。這樣能和小米形成互補，生態(tài)鏈企業(yè)為小米帶來新的技術和研發(fā)團隊；而有些企業(yè)雖有獨到技術，但技術不全面，這時小米就對其進行技術賦能。小米給新企業(yè)帶來銷售渠道、客戶群和品牌背書，雙方的綜合成本都會大大降低。

小米的產品定義有一條重要的原則：“滿足80% 用戶的80%需求”，也就是解決大多數(shù)人的剛需。未來，小米改變的很可能是整個中國的制造業(yè)。

原則六：氣質近，風格合

在團隊成員的選擇上，不賺快錢、溝通能力、執(zhí)行能力、執(zhí)著、前瞻性等都是考核的重要標準。雷軍一方面重視效率，生態(tài)鏈企業(yè)與小米之間的順暢溝通和團隊的執(zhí)行力是整個生態(tài)鏈運行效率的保障；另一方面注重團隊有無培養(yǎng)潛力，是否注重長期利益、專心打磨產品，是否生猛、勇于開拓。雷軍早期習慣于投熟人，生態(tài)鏈企業(yè)是一個熟臉圈。隨著擴張的需要，他開始尋找新種子，打磨全新的團隊，發(fā)掘新的人才，為小米的長期發(fā)展蓄力。

原則七：文化似，基因同

小米用自身品牌給生態(tài)鏈企業(yè)背書，所以十分重視所投企業(yè)的文化是否合拍。主要體現(xiàn)在三點：第一，是否注重粉絲文化、口碑營銷；第二，是否注重打造高性價比產品；第三，是否注重打磨產品。

小米的信念是用心做產品，堅決拒絕有“貪念”的人。不求暴利，不賺快錢，那些想著快速融資、快速做大、快速上市套現(xiàn)的，再優(yōu)秀、再權威也堅決不合作。其生態(tài)鏈上的創(chuàng)始人，一些是已經解決了溫飽問題的二次創(chuàng)業(yè)者，已經具有了一定的經濟地位與社會地位；還有一些是“技術癡”，創(chuàng)業(yè)不單純?yōu)榱耸找?，而是自己真正的愛好和興趣所在。

小米的生態(tài)鏈企業(yè)中，有很多像雷軍一樣的“有潔癖”的工程師。他們天生敏感，眼光犀利，追求極致，不會以普通消費者的視角去看產品。

三、生態(tài)鏈模式演進的六大邏輯

邏輯一：時代呼喚，順應消費環(huán)境升級

小米生態(tài)鏈無疑是經濟增長和消費升級的產物。目前我國正在經歷第三次消費升級，增長最快的是教育、娛樂、文化、交通、通信、醫(yī)療保健、住宅、旅游等方面的消費?！?0 后”“90 后”的新生代已逐漸形成新中產，成為消費市場的主體，他們更注重產品的品質。品質消費已成為中國市場的主流趨勢，生態(tài)鏈企業(yè)模式無論在產品上、運營上，還是在產業(yè)鏈布局上，都順應了未來物聯(lián)網(wǎng)時代的召喚。

邏輯二：行業(yè)演進，促進企業(yè)轉型升級

為什么小米生態(tài)鏈企業(yè)有機會做大？因為中國市場之大，養(yǎng)懶了很多企業(yè)。它們滿足現(xiàn)狀、不思進取，無視行業(yè)、市場與客戶的痛點。以插線板為例，主流產品又大又丑，30 多年工藝不進步。公牛雖一家獨大，但其產品仍有較大改進空間，其他份額被無數(shù)中低端產品瓜分。小米在外觀、工藝等方面追求精細化、簡約化，最終生產出了性價比極高的小米插線板，產品上市形成爆品。一年之后，全行業(yè)爭相模仿，設計追高端，工藝大改進?？梢哉f，小米推動了整個插線板行業(yè)的革命。小米利用自己的電商平臺銷售，砍掉中間環(huán)節(jié)和價格，讓消費者最快、最低價拿到商品；小米選擇“爆品思維”,高品質、高效率系統(tǒng)提升生態(tài)鏈企業(yè)整體效率；小米把自身方法論傳授給生態(tài)鏈企業(yè)，帶領它們在不同的行業(yè)“攪局”，進而促使各個行業(yè)的商業(yè)演進。未來，小米改變的就不僅僅是生態(tài)鏈所涉足的領域了，很可能是整個中國的制造業(yè)。

邏輯三：戰(zhàn)略定位，堅持守正出奇的策略組合

小米的產品定義有一條重要的原則：“滿足80%用戶的80%需求”，也就是解決大多數(shù)人的剛需。小米聚焦的是正面與主流市場，生態(tài)鏈選擇的產品品類都是標準化程度高的、通用的功能性產品，為規(guī)模市場奠定了效率基礎。小米在產品設計上堅守理性，不在噱頭上下功夫，堅信守正方能出奇。所謂出奇制勝，很容易劍走偏鋒。專注于產品的核心功能是“守正”，在守住大眾市場的前提下，小米才開始制定價格、渠道、商業(yè)策略，這屬于“出奇”。小米突出的地方在于迎接大眾市場的挑戰(zhàn)，“夯實硬核”，提高核心技術，解決長期存在的用戶痛點。同時擊穿產品級痛點、產業(yè)級痛點、社會級痛點，一直以來是小米追求的最高境界。

邏輯四：團隊打造，注重產品經理的綜合素養(yǎng)

小米產品經理的職能較為寬泛，實質是“BU”（業(yè)務單元）負責人，從產品定義、產品過程開發(fā)、行業(yè)及市場競爭對手分析，產品數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析，產品宣傳、產品渠道推廣、產品商務拓展，全方位負責產品的整個鏈條，保證產品市場的成功。例如，智米的定位是家庭環(huán)境電器解決方案提供商，因此在產品開發(fā)定義階段就調動產業(yè)鏈上的優(yōu)秀合作伙伴共同生產。小米產品經理能站在產業(yè)高度設計整條價值鏈，幫助生態(tài)鏈企業(yè)以更廣的視野、更高的格局、更遠的戰(zhàn)略打造產品，取得市場成功。

邏輯五：品質把控，是其生態(tài)鏈管理的核心方法論

小米之所以能把上百家生態(tài)鏈企業(yè)風險降到最低，是因為小米能把品控做到最棒。小米是從整個產品研發(fā)的前端—即從產品定義、設計階段就參與進來，提前制定企業(yè)標準，品控嚴格貫穿全流程，對工廠進行全方位評估，建立預警機制，QC（質量控制）駐廠，而并不是說產品都做出來了再做品控。很多生態(tài)鏈初創(chuàng)企業(yè)，品控團隊都比研發(fā)團隊組建得晚，這導致產品品控無法從源頭做起。當產品基本成型時，任何改動帶來的成本都是巨大的。針對這個問題，小米派出品控專家團隊配合初創(chuàng)企業(yè)做前期工作，從產品規(guī)格的制定階段就參與進來，并同時孵化生態(tài)鏈企業(yè)自己的品控團隊。

邏輯六：文化訴求—精益求精的工匠精神

縱覽小米生態(tài)鏈企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)，他們從文化理念到具體的方法論都貫徹著四字核心—“工匠精神”。小米生態(tài)鏈上的企業(yè)中，有很多像雷軍一樣的“有潔癖”的工程師。他們天生對外形非常敏感、眼光犀利、追求極致、有信仰、容不下一點瑕疵、不會以普通消費者的視角去看產品，而是死磕細節(jié)。正因為他們的挑剔，小米的產品總是會推遲很長時間上市，他們追求的就是高檔次的精品。在小米的引導下，生態(tài)鏈企業(yè)的團隊與產品都凝聚了濃郁的“工匠文化與精神”。大數(shù)據(jù)時代撲面而來，未來科技的發(fā)展將更加不可思議，高技術、高品質必然伴生高情感、高素養(yǎng)的文化內涵。那么，小米生態(tài)鏈的工匠精神就是閃耀在科技時代的璀璨之光。

四、小米給生態(tài)鏈企業(yè)的七類賦能

，也是如今小米最引以為傲的核心競爭力。小米通過六年的實戰(zhàn)經驗得到了一支強大的、集合各領域人才的精英團隊。在組建生態(tài)鏈的過程中，小米可以根據(jù)每家生態(tài)鏈企業(yè)團隊的優(yōu)勢和劣勢，幫它們調配人才、組建團隊，用最合適的人給每個團隊最恰當?shù)膸椭鷳B(tài)鏈的很多企業(yè)都是初創(chuàng)企業(yè)以及中小型企業(yè)，有著不錯的技術背景，卻缺乏社會影響力和信譽積累，很難在激烈的競爭環(huán)境中生存下來。小米作為一家具備了相當強社會影響力和社會關注度的公司，自然能夠從多方面為生態(tài)鏈企業(yè)進行品牌賦能。（1）背書：以小米的品牌效應給生態(tài)鏈企業(yè)的商業(yè)行為做擔保，具體形式可分為融資背書、產品背書、供應鏈。通俗地講，有了小米“撐腰”，在圈子里無論做什么事情都會更容易、方便些。（2）粉絲：小米有超過3 億的用戶，尤其是鐵桿“米粉”更是生態(tài)鏈企業(yè)難得的持續(xù)銷售群體，“科技發(fā)燒友”們對于小米產品的信任和追捧超乎想象。拿Yeelight 為例，與小米合作的第一款智能燈泡在一天之內就賣出了4 萬支，而在這之前，同樣的概念燈泡在京東上一個月只賣出500 支。（3）熱度：在信息爆炸、熱點分散的時代，對任何公司來說，被持續(xù)關注、有熱度都是非常重要的。加入小米生態(tài)鏈后，初創(chuàng)企業(yè)就可以因此“蹭”小米的熱度，迅速利用小米的流量效應為自己的產品打開市場在生態(tài)鏈概念成型以前，小米的供應鏈主要是針對小米手機服務的。而作為當前競爭最激烈的市場之一，手機市場對于供應鏈的要求是最高的，可以講，電子領域最為高精尖的技術都集中在手機上。當小米把手機供應鏈做通之后，擁有了大量制造供應鏈體系的資源，再做其他產品就相當于“降維打擊”：一方面成本得到控制；另一方面全球最為優(yōu)質的供應鏈系統(tǒng)都能為己所用，品質好、效率高。而普通小企業(yè)沒有整合供應鏈的能力，在整個供應鏈上也缺乏話語權。如在華米開始做手環(huán)之前，手環(huán)的成本很高，進口手環(huán)上千元左右，而通過小米的供應鏈賦能，華米能夠用小米的優(yōu)質供應鏈批量生產手環(huán)，成本控制得非常低，零售價在100 元以內，一年賣出1200 萬只對初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)而言，經營銷售渠道的成本無疑是巨大的。而加入小米生態(tài)鏈之后，生態(tài)鏈企業(yè)就可以使用小米的營銷渠道：線上渠道有小米商城，線下渠道有小米之家。不僅銷量大幅度提高，銷售成本也可以因此大大降低，甚至零成本近年來小米得到了資本界的大量關注和支持，當生態(tài)鏈企業(yè)遇到資金周轉問題時，小米會對生態(tài)鏈企業(yè)投資，幫助其繼續(xù)進行規(guī)模量產，并利用手中資本界力量對生態(tài)鏈企業(yè)進行資本賦能。小米生態(tài)鏈的投資人團隊是由工程師組成的，一般的投資人看重團隊、數(shù)字、回報，而工程師更看重產品、技術、趨勢。只要小米覺得產品有潛力，就會投資，直至規(guī)模量產。企業(yè)在加入生態(tài)鏈以后，由于得到了小米的支持，沒有財務限制，打磨產品時間周期大大延長，這更保障了產品的質量小米一方面把產品研發(fā)下放到生態(tài)鏈層面，讓生態(tài)鏈企業(yè)自主研發(fā)產品；另一方面主動技術賦能給生態(tài)鏈企業(yè)。而那些生態(tài)鏈企業(yè)本身很弱小，小米通過這種連接的方式，把外部的技術資源整合起來，來應對研發(fā)能力強大的企業(yè)，從而彌補自己的短板小米一直以來的理念就是“產品為王”，如果生態(tài)鏈企業(yè)的產品足夠優(yōu)秀、拿得出手，也會給小米帶來新的客戶群，進而完成客戶群的轉型升級。（1）用戶群分析。小米會幫助生態(tài)鏈企業(yè)分析所面對的用戶群特征，從而更有針對性地找到用戶痛點。對用戶群需求和人性進行精準把握，進而進行精準功能設定，直指產業(yè)級痛點。（2）工業(yè)設計。小米產品的工業(yè)設計是很有特點的，簡潔干凈的風格，在小米的產品上體現(xiàn)得非常強。小米現(xiàn)在把自己對工業(yè)設計的理解和能力賦給這些生態(tài)鏈企業(yè)。它們對產品的理解比較強，能夠想到一個產品怎么做出來，哪些功能是冗余的，哪些功能可以簡化，怎么才能做出核心價值突出、成本又低的產品，怎么定義產品才能比傳統(tǒng)的產品更有競爭力。小米的宗旨是“守正方能出奇”，在進行特殊功能研發(fā)之前必須解決大多數(shù)用戶的痛點，即滿足80%用戶的80%的需求。例如華米，在進行第一代手環(huán)的產品定義時，運用80%—80%原則，以剛需“計步、測睡眠、鬧鐘”為核心，去除了不必要的復雜成本。（3）方法論：小米形成了一整套如何做產品、如何賣產品、如何吸引粉絲的方法論，生態(tài)鏈企業(yè)可以沿用小米模式，復制小米成功經驗?！裉岣哂脩羯钯|量與便捷度?●堅持高性價比?●單品爆款?●頂層設計智米是做產品的頂層設計，邀請產業(yè)鏈合作伙伴按照統(tǒng)一的設計進行研發(fā)和生產。如小米的思路：手機的攝像頭傳感器是索尼的、處理器是高通的，把行業(yè)內的技術做整合，最后產出成品，品牌還是自己的1．團隊賦能2．品牌賦能 3．供應鏈賦能 4．渠道賦能5．資本賦能6．技術賦能 7．商業(yè)賦能