細(xì)化管理服務(wù)師生

丁紹旭

回顧云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)北關(guān)小學(xué)的發(fā)展歷程，學(xué)校深刻體會到：學(xué)校要把事業(yè)做成功，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手，將小事做細(xì)、做精。

一、細(xì)化學(xué)校全局管理

細(xì)化管理是學(xué)校追求、實現(xiàn)卓越的重要過程，是適應(yīng)市場競爭、打造學(xué)校品牌的必然選擇，是提升學(xué)校整體執(zhí)行力，促進可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

（1）從職責(zé)抓起

對于學(xué)校來說，要將教育、安保、科研、教學(xué)、行政、后勤等方面的常規(guī)性管理與服務(wù)性工作不斷地引向深入，做到精細(xì)周到，要求每個人做到牢記職責(zé)，盡到職責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，形成強烈的責(zé)任意識與良好的行為習(xí)慣。

（2）從計劃抓起

學(xué)校每學(xué)年或每學(xué)期都應(yīng)該制定科學(xué)合理、切實可行的工作計劃，并能對照計劃中的內(nèi)容和要求去一件件完成。

（3）從程序抓起

學(xué)校的各項工作都要按程序化的規(guī)范要求去做，要把管理程序中的各個細(xì)微環(huán)節(jié)都想得周全，確保環(huán)環(huán)相扣、環(huán)環(huán)不漏，以減少管理過程中這樣那樣的問題產(chǎn)生，避免出現(xiàn)阻塞和脫節(jié)現(xiàn)象，從而形成管理有程序，辦事有程序、人人懂程序的工作習(xí)慣。

（4）從制度抓起

學(xué)校要培養(yǎng)教職工遵守制度、按制度辦事的好習(xí)慣，充分發(fā)揮制度應(yīng)有的作用。一所學(xué)校只要把制度落實好、執(zhí)行好，很多問題就會迎刃而解，學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展就能得到保證。

（5）從考核抓起

為了做好各項工作，調(diào)動教職員工的積極性，學(xué)校必須制定具體細(xì)致、科學(xué)全面、操作性強的考核制度，特別要重視抓好量化考核，并將“定量”與“定性”考核結(jié)合起來，在考核中要體現(xiàn)多元化與發(fā)展性的導(dǎo)向，促進學(xué)校各項工作形成良性循環(huán)。

（6）從檢查抓起

學(xué)校要嚴(yán)格檢查各類上崗到位情況，解決“出工”的問題;嚴(yán)肅檢查各類人員在工作中的具體表現(xiàn)，解決“出力”的問題，做到“誰的事情誰負(fù)責(zé)，誰的責(zé)任誰承擔(dān)”，并將每個人完成工作任務(wù)、履職崗位職責(zé)的優(yōu)劣進行適當(dāng)?shù)莫剳汀?/p>

二、細(xì)化學(xué)校局部管理

在學(xué)校管理中，校長抓好局部性的細(xì)化管理很重要，這是學(xué)校整體管理優(yōu)化的堅實基礎(chǔ)。

（1）抓好處室細(xì)化管理

處室是學(xué)校管理的二級執(zhí)行機構(gòu)，處于上傳下達的關(guān)鍵地位，對學(xué)校細(xì)化管理具有舉足輕重的作用。規(guī)模較大的學(xué)校，處室的設(shè)置數(shù)量可適當(dāng)多一些。同時，在各個處室的內(nèi)部設(shè)計三級執(zhí)行機構(gòu)，聘用一定數(shù)量的人員在處室內(nèi)部從事管理工作，使精細(xì)化管理有了落實的保障。

（2）抓好年級組細(xì)化管理

年級的各項工作要在“精”字上做文章，“細(xì)”字上下功夫，將管理責(zé)任具體化、明確化，形成人人會管理、處處有

三、抓好班級細(xì)化管理

（1）抓規(guī)范化管理

年級要在各個班級內(nèi)部嚴(yán)格實施量化管理，將日常工作與學(xué)生行為表現(xiàn)以分?jǐn)?shù)的形式“量化”，并確定專人檢查、統(tǒng)計，每周與每月匯總，細(xì)化分工職責(zé)，強化監(jiān)督力度，及時實施獎懲，確保細(xì)化管理的力度與針對性，將細(xì)化管理真正落到實處。

（2）抓人性化管理

學(xué)生之間存在個性上的差異、智能上的多元化、成績上的梯度。因此，教師不能用一個標(biāo)準(zhǔn)、一個要求對待學(xué)生，必須因材施教。要讓成績好的學(xué)得更好，成績差的也不斷提高，讓所有學(xué)生都有良好的道德認(rèn)知，使班級管理形成人性化的氛圍。

十多年來風(fēng)雨歷程，學(xué)校實現(xiàn)了由農(nóng)村學(xué)校向城區(qū)直屬學(xué)校的跨越，實現(xiàn)了由鎮(zhèn)級示范學(xué)校向省級示范學(xué)校的跨越，先后獲得了云南省“語言文字規(guī)范化示范學(xué)?！薄笆〖壥痉秾W(xué)?！薄懊褡鍒F結(jié)教育示范學(xué)?！薄笆∥拿鲗W(xué)?！钡仁鈽s。未來，學(xué)校將進一步致力于細(xì)化管理模式的探索，以此來提升學(xué)校的整體教育教學(xué)水平。

（作者單位：云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)北關(guān)小學(xué)）