基于網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式分析

艾克拜爾江·買買提

摘 要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，人們?cè)絹碓絻A向于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)。由于特定的公共事件而引發(fā)成千上萬的網(wǎng)民開展探討，這種現(xiàn)象已經(jīng)讓我們司空見慣。一方面我們不得不承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的便利和表達(dá)自己的機(jī)會(huì)，另一方面，我們又不得不面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情存在的隱蔽性、不真實(shí)性。近年來，由于網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的社會(huì)事件也不少，激發(fā)了各界各樣網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展控制的關(guān)注。有不少傳媒人士和研究人員開展了對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式的探討。通過關(guān)注當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展傳播模式存在的問題，探索網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式有利于把握網(wǎng)絡(luò)輿情形成和走向，減少其對(duì)于社會(huì)影響的消極影響，文章從現(xiàn)狀、意義、未來3個(gè)角度對(duì)其展開分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；深度挖掘；新聞傳播

1 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式現(xiàn)狀

1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘模式停留在表象階段，缺少深度挖掘

由于自媒體、新媒體的發(fā)展，我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻都在接觸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶給我們的信息。但是對(duì)于一般網(wǎng)民來說，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的判斷比較膚淺，他們會(huì)常常被主流網(wǎng)絡(luò)輿情帶著走。由于網(wǎng)絡(luò)空間中法律道德的約束較弱，網(wǎng)民一旦缺乏自律，就會(huì)導(dǎo)致群體盲從和沖動(dòng)性輿論出現(xiàn)。

許多網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表達(dá)自己對(duì)社會(huì)問題片面的認(rèn)識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)傳播消極的言論。對(duì)于那些傳播社會(huì)事件、網(wǎng)絡(luò)信息的人來說，由于傳播方式十分簡(jiǎn)單，只需要一個(gè)APP或者網(wǎng)站即可，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的成本很低，而收獲的卻可能是很多的關(guān)注和其他物質(zhì)利益。因此，未來謀求利益的自媒體平臺(tái)或者新媒體等會(huì)僅僅抓住表面網(wǎng)絡(luò)信息來誘導(dǎo)輿論走向。這些都讓我們看到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘模式停留在表象階段，缺少深度挖掘[1]。

1.2 深度挖掘?qū)I(yè)性不夠，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的偏差

正如前文提到，大多數(shù)媒體是為了嘩眾取寵或者物質(zhì)利益，根本無心顧忌對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的深度挖掘。也存在部門媒體已經(jīng)注意到深度挖掘的重要性，但是他們由于自身新聞素質(zhì)不高，挖掘信息的專業(yè)程度不夠，導(dǎo)致最后網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘不成功，可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的偏差，最后將真相掩蓋。這類媒體的專業(yè)性不夠，主要來自于以下幾個(gè)方面：（1）當(dāng)前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的研究歷史并不長(zhǎng)，還沒有系統(tǒng)的深度挖掘理論進(jìn)行指導(dǎo)。（2）由于媒體行業(yè)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，媒體自身的技術(shù)資源和手段不夠豐富，體現(xiàn)在挖掘網(wǎng)絡(luò)輿情的來源控制上和信息傳播處理上。特別是對(duì)于新媒體來說，保證輿論挖掘和新聞傳遞的真實(shí)性、全面性是最大的挑戰(zhàn)。（3）無論從個(gè)體還是整個(gè)媒體行業(yè)來說，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論挖掘的過程中沒有全面的角度，往往停留在表面，反倒被觀眾和網(wǎng)民的需求牽著走，沒有形成專業(yè)的挖掘視角和眼光[2]。

2 基于網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式的意義

2.1 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式的意義

2.1.1 滿足各類社會(huì)群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的需求

雖然我們不能否認(rèn)大多數(shù)網(wǎng)民對(duì)于大眾言論和網(wǎng)絡(luò)信息是保持的中立態(tài)度，發(fā)表的言論多處于灰色地帶。但是還是有許多網(wǎng)民正在追求真相，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的要求更全面更有力。不同的社會(huì)群體由于個(gè)人和職業(yè)的差異性，對(duì)于信息的需求是不同的。表象化的網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式難以適應(yīng)所有人的需求，這就需要網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式作出調(diào)整和創(chuàng)新，引入更多原因性的全方位的報(bào)道，保證網(wǎng)絡(luò)輿情的多元化和全面化。

2.1.2 保證網(wǎng)絡(luò)輿情的真實(shí)性，控制網(wǎng)絡(luò)輿情的走向

我們作為新一代網(wǎng)民，其實(shí)已經(jīng)切身感受到當(dāng)前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情都被有心之人利用，呈現(xiàn)出不真實(shí)、物質(zhì)化的特點(diǎn)。而基于網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式研究就是要改變這些虛假信息和不實(shí)報(bào)道帶來的網(wǎng)絡(luò)輿情。敦促各個(gè)媒體單位開展有深度的報(bào)道，承擔(dān)起引導(dǎo)真實(shí)輿論走向的責(zé)任。從信息采集到輿論分析到最終報(bào)道，都要做到挖掘真實(shí)性和全面性，避免個(gè)人或單位為了吸引眼球，貪圖市場(chǎng)利益，而枉顧法律和道德的底線。鼓勵(lì)網(wǎng)民和媒體人士積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。減少庸俗、膚淺的播報(bào)內(nèi)容以及個(gè)人言論出現(xiàn)在社交平臺(tái)上，還給大眾一個(gè)清新安全的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的社會(huì)價(jià)值和人文意義[3]。

2.2 影響和控制網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的重要性

網(wǎng)絡(luò)具有傳播快的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息又多而雜。利用網(wǎng)絡(luò)形成討論，由于某個(gè)觀點(diǎn)的牽引，最終形成一致的輿論導(dǎo)向。主流的積極的輿論導(dǎo)向自然是幫助社會(huì)建設(shè)和進(jìn)步。而消極的輿論導(dǎo)向?qū)?huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)都造成巨大的不良影響。為什么要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式，其實(shí)就是控制網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的一個(gè)結(jié)果。從保證網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式的專業(yè)性和多元化來把握住真正的社情民意，增強(qiáng)積極言論的活躍性，較少消極言論的尖銳性，引導(dǎo)輿論走向的真相，避免盲目錯(cuò)誤的個(gè)人立場(chǎng)代替了全民立場(chǎng)的現(xiàn)象。總之，基于網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式開展研究有利于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的積極意義，減小網(wǎng)絡(luò)輿情的消極作用[4]。

3 網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式未來的發(fā)展

3.1 提高媒體從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公民

正如前文提到，由于媒體從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)不過關(guān)，網(wǎng)絡(luò)公民的素質(zhì)問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的深度挖掘流于形式，浮于表面。保證網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘模式發(fā)展有一個(gè)良好的未來，第一步是提高媒體從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)媒體隊(duì)伍建設(shè)。只有專業(yè)的人才儲(chǔ)備和正確的新聞報(bào)道理念指導(dǎo)，才能夠推動(dòng)新聞報(bào)道新模式朝向合理化、規(guī)范化發(fā)展。首先，根據(jù)目前媒體人才儲(chǔ)備的現(xiàn)實(shí)狀況，通過講座、培訓(xùn)、進(jìn)修來提高媒體從業(yè)人員的素質(zhì)，其中要有針對(duì)性，特別要強(qiáng)調(diào)媒體創(chuàng)業(yè)人員的信息挖掘能力和輿論判斷能力。對(duì)于大型的媒體企業(yè)和單位來說，更要保證媒體從業(yè)人員的道德素質(zhì)和職業(yè)涵養(yǎng)，以建立復(fù)合型人才、綜合素質(zhì)人才為目標(biāo)。以此方式來減少媒體人由于沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘能力而導(dǎo)致的報(bào)道失誤，輿論引導(dǎo)偏離真實(shí)性的方向。同時(shí)，要建立起數(shù)據(jù)分析和輿論判斷的媒體人才，能夠有效采集信息，做出原因性關(guān)聯(lián)性挖掘。

其次，除了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情挖掘媒體人以外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，新聞跟帖、各類論壇、微信、微博的出現(xiàn)，網(wǎng)民有了自己的話語權(quán)，可以較為自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)與感受。但是正是由于表達(dá)的自由性和隱蔽性導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)輿情的偏差和隱秘，而我國(guó)網(wǎng)民還未形成較高的網(wǎng)絡(luò)參與素質(zhì)。所以政府和網(wǎng)絡(luò)單位還要多加宣傳和引導(dǎo)全體網(wǎng)民。通過視頻和標(biāo)語等形式來提高網(wǎng)民判斷是非，衡量輿論的能力，提高網(wǎng)絡(luò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情走向和信息全面化的要求，以此來促進(jìn)更多專業(yè)的媒體開展網(wǎng)絡(luò)輿情深度挖掘。每一個(gè)網(wǎng)民都應(yīng)該渴望有深度的報(bào)道，促進(jìn)真實(shí)信息的挖掘，傳播積極的輿論。同時(shí)促進(jìn)全體網(wǎng)民積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不因?yàn)樽非笏饺死娑つ孔冯S錯(cuò)誤輿論走向或者有意引導(dǎo)輿論發(fā)展。