農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送運(yùn)營服務(wù)體系建設(shè)研究

張顏

[摘 要]農(nóng)村電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展衍生的新領(lǐng)域，應(yīng)建設(shè)農(nóng)村物流配送運(yùn)營服務(wù)體系，由市級(jí)、縣級(jí)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易互通，最終實(shí)現(xiàn)全國農(nóng)村電子商務(wù)信息聯(lián)網(wǎng)。具體來說，一方面，以縣級(jí)市為中心的運(yùn)營服務(wù)建設(shè)要引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)，并與之進(jìn)行合作，另一方面，還要增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)以及村級(jí)的服務(wù)站點(diǎn)，做好倉儲(chǔ)以及配送工作，為農(nóng)民致富奠定良好的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；物流配送；農(nóng)村

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.069

[中圖分類號(hào)]F724.6；F252.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）08-0-02

0 引 言

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及農(nóng)民增收已經(jīng)成為政府關(guān)注的熱點(diǎn)問題。但是，由于受多方面因素的影響，我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)受到一定程度的制約，生產(chǎn)資料在供銷體系建設(shè)方面仍存在很多不完善的地方。例如：農(nóng)村地區(qū)商業(yè)流通率低，農(nóng)民缺少獲得商業(yè)信息的渠道，導(dǎo)致農(nóng)民獲得的信息與市場(chǎng)商品信息不對(duì)稱；農(nóng)民自身品牌意識(shí)比較弱，無法包裝銷售一些特色農(nóng)產(chǎn)品，不能增加產(chǎn)業(yè)附加值；在特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，一些具有高附加值農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道并不通暢，會(huì)增加流通環(huán)節(jié)中的額外費(fèi)用，無法增加農(nóng)民的實(shí)際收入。在農(nóng)村地區(qū)推廣農(nóng)村電子商務(wù)，能夠有效解決這些瓶頸問題，但是缺少電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)以及人才，已成為制約農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的主要因素。

1 農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用

1.1 有效促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

農(nóng)民通過豐富的網(wǎng)絡(luò)信息能夠確定產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求形勢(shì)以及未來的價(jià)格趨勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際情況，確定下一步的生產(chǎn)計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)土地利用最大化，消除信息不對(duì)稱。在農(nóng)村地區(qū)大力開展電子商務(wù)建設(shè)，能夠有效解決農(nóng)民與市場(chǎng)之間的不對(duì)稱問題。如果僅靠單個(gè)農(nóng)戶單打獨(dú)斗，那么即使其比較了解市場(chǎng)信息，也很容易出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象，發(fā)展電子商務(wù)便能很低解決這個(gè)問題，能夠面對(duì)消費(fèi)者建立完整的銷售網(wǎng)絡(luò)。因此，當(dāng)?shù)卣斜匾槿朕r(nóng)村電子商務(wù)中，建立適當(dāng)?shù)匿N售平臺(tái)以及模式，將分散的農(nóng)戶組織起來，解決農(nóng)民與市場(chǎng)之間的不對(duì)稱問題。

1.2 解決農(nóng)產(chǎn)品難賣出的問題

農(nóng)產(chǎn)品在收獲之后難以賣出，是影響農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題，由于信息的滯后性，部分農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品很容易銷售無門，造成大量的經(jīng)濟(jì)損失。借助電子商務(wù)，農(nóng)戶能夠獲得足夠的銷售信息，向全國消費(fèi)者推薦農(nóng)產(chǎn)品，使農(nóng)產(chǎn)品與采購商之間的溝通更加通暢；借助電子商務(wù)，可以大大縮短農(nóng)產(chǎn)品等待出售的周期，加快資金的回籠，有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。此外，農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)還能有效減少中間的流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，間接增加農(nóng)民的收入。

1.3 促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

建設(shè)新農(nóng)村已經(jīng)成為我國基本的政治決策，在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)有助于農(nóng)村和城市保持信息同步，并形成本地特色農(nóng)業(yè)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)區(qū)域化以及規(guī)模化發(fā)展。同時(shí)，農(nóng)村大力開展電子商務(wù)建設(shè)，會(huì)促進(jìn)物流等其他配套服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，增加就業(yè)崗位，吸引人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

2 完善農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)服務(wù)體系的對(duì)策

2.1 利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)主要承擔(dān)著電子商務(wù)中電子支付的培訓(xùn)和推廣工作，我國應(yīng)在農(nóng)村地區(qū)增加銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，讓農(nóng)行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到每一個(gè)村莊，解決農(nóng)民借貸難得問題。當(dāng)?shù)劂y行應(yīng)服務(wù)上門，讓農(nóng)民足不出戶就能享受各種互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

2.2 加快農(nóng)村信息化服務(wù)建設(shè)

當(dāng)?shù)卣畱?yīng)加快農(nóng)村信息化服務(wù)建設(shè)，并做好網(wǎng)上推廣服務(wù)，推廣本地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品或特色旅游產(chǎn)品，比如鼓勵(lì)農(nóng)民通過開設(shè)網(wǎng)店、編輯宣傳圖片整理視頻等途徑，做好信息化服務(wù)工作。

2.3 做好農(nóng)村科技培訓(xùn)

當(dāng)?shù)卣畱?yīng)注重引進(jìn)國內(nèi)外相關(guān)專家與技術(shù)人員，根據(jù)農(nóng)村以及農(nóng)業(yè)發(fā)展中涉及的相關(guān)問題為農(nóng)民提供相關(guān)培訓(xùn)。同時(shí)，當(dāng)?shù)乜梢M(jìn)在線課程，在鄉(xiāng)村科技服務(wù)站內(nèi)輔導(dǎo)農(nóng)民在線學(xué)習(xí)或者以實(shí)地觀摩的方式學(xué)習(xí)種植養(yǎng)殖技巧。

2.4 推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)

當(dāng)?shù)卣畱?yīng)樹立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的典型，向農(nóng)民推薦農(nóng)村電商達(dá)人，讓其向農(nóng)民講授網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例，并對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，挑選出優(yōu)秀的電商管理案例，在鄉(xiāng)一級(jí)的服務(wù)站內(nèi)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

2.5 地級(jí)市要建立農(nóng)副產(chǎn)品的推廣中心

一級(jí)地級(jí)市要建立特色的農(nóng)產(chǎn)品推廣中心，相關(guān)市級(jí)專家要深入農(nóng)村地區(qū)，對(duì)農(nóng)民特色種植進(jìn)行輔導(dǎo)，形成一個(gè)村莊一個(gè)特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌，讓農(nóng)民形成品牌化的意識(shí)。各村莊應(yīng)根據(jù)本村的實(shí)際特點(diǎn)，重點(diǎn)扶持自己的品牌特色，比如農(nóng)家樂旅游、特色手工產(chǎn)品、特色農(nóng)副產(chǎn)品、一些農(nóng)產(chǎn)品加工等，形成每個(gè)村莊的特色展覽館。

2.6 鼓勵(lì)建立電子商務(wù)企業(yè)的孵化中心

地級(jí)市相關(guān)部門應(yīng)定期舉辦電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽，并為其提供比賽場(chǎng)地以及相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。如果在創(chuàng)業(yè)大賽中發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)前景的項(xiàng)目以及比較可靠的創(chuàng)業(yè)人才，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)從促進(jìn)農(nóng)村就業(yè)的角度出發(fā)，為其提供優(yōu)惠的落戶條件，吸引人才到當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)，推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)快速發(fā)展。

2.7 做好電子商務(wù)企業(yè)的咨詢服務(wù)工作

當(dāng)?shù)仄髽I(yè)應(yīng)廣泛開展電子商務(wù)服務(wù)咨詢工作，做好網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣工作，為其提供專業(yè)化的咨詢和服務(wù)。同時(shí)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)在企業(yè)之間定期舉辦電子商務(wù)沙龍，讓電子商務(wù)成功者分享經(jīng)驗(yàn)；為企業(yè)提供相關(guān)場(chǎng)地，方便企業(yè)電子商務(wù)部門入駐，為企業(yè)提供相應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。

2.8 建設(shè)物流配送中心

要想促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，我國必須要構(gòu)建具有特色的、覆蓋地級(jí)市的電子商務(wù)配送物流網(wǎng)絡(luò)體系，特別是部分農(nóng)產(chǎn)品，在運(yùn)輸過程中可享受綠色通道政策。依照此規(guī)定，相關(guān)部門必須要合理規(guī)劃從農(nóng)村的生產(chǎn)基地到批發(fā)市場(chǎng)之間的運(yùn)輸路線，形成覆蓋地級(jí)市、縣級(jí)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的配送網(wǎng)點(diǎn)以及配送線路。

2.8.1 完善村級(jí)電商服務(wù)站建設(shè)

農(nóng)村電商服務(wù)站是城鄉(xiāng)服務(wù)的中轉(zhuǎn)站，除了流通功能外，還必須具備以下幾種功能。第一，教學(xué)培訓(xùn)工作，承擔(dān)本村的在線教育工作；第二，加強(qiáng)電子商務(wù)的實(shí)踐能力，使電子商務(wù)經(jīng)營者學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧以及如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物；第三，推廣科技種植養(yǎng)殖技術(shù)，提供在線或者遠(yuǎn)程交流服務(wù)；第四，為群眾發(fā)布各種訴求，并建立各種自媒體；第五，將網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)引入鄉(xiāng)村。

2.8.2 完善交易平臺(tái)以及服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

農(nóng)村電子商務(wù)的運(yùn)營公司需要考慮本地區(qū)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，結(jié)合金融服務(wù)的相關(guān)特征，構(gòu)建以下金融服務(wù)平臺(tái)。第一，建立交易管理平臺(tái)。必須做好特色農(nóng)業(yè)以及特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣及銷售工作，做好物流之間的配送與銜接，促進(jìn)農(nóng)村旅游產(chǎn)品的推廣建設(shè)。第二，建設(shè)多媒體服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)者應(yīng)從多方進(jìn)行搜集有關(guān)于農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的相關(guān)應(yīng)用，并采用多媒體信息方式，在“兩微一端”推出相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)信息，主要包括有關(guān)農(nóng)業(yè)的相關(guān)信息、農(nóng)業(yè)品服務(wù)、融資融券的相關(guān)信息、農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)供應(yīng)和價(jià)格信息、部分農(nóng)民在自媒體中發(fā)布的信息等。第三，建設(shè)有關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)的在線課程以及輔導(dǎo)平臺(tái)。一般來說，當(dāng)?shù)氐碾娮臃?wù)以及物流體系建設(shè)都具有鮮明的地域化特征，都構(gòu)建了一整套服務(wù)體系，其業(yè)務(wù)流程以及支付流程都是個(gè)性化的，操作界面也具有個(gè)性化的特點(diǎn)。因此，在培訓(xùn)內(nèi)容上，要注重個(gè)性化的變化。農(nóng)村村級(jí)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)設(shè)置相關(guān)培訓(xùn)課程，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)以及講座，幫助農(nóng)民推廣特色農(nóng)產(chǎn)品、做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作、建設(shè)有關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)公司的全套服務(wù)流程；組織農(nóng)民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)，推廣特色農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)；在全市范圍內(nèi)組織相關(guān)電子商務(wù)大賽，讓一些農(nóng)村電子商務(wù)能手以及致富能手帶動(dòng)其他農(nóng)民，這種帶有選拔性質(zhì)的比賽，通過村一級(jí)、鎮(zhèn)一級(jí)以及縣一級(jí)的層層選拔，最后到地級(jí)市中決出最終冠軍。這種選拔電子商務(wù)大賽能夠在區(qū)域內(nèi)選拔出創(chuàng)業(yè)能手，有利于促進(jìn)農(nóng)民的就業(yè)。在選拔過程中，如果發(fā)現(xiàn)有較好的創(chuàng)意，當(dāng)?shù)卣梢越o予相應(yīng)的金融與場(chǎng)地支持，為創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)條件，吸引人才到當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。

4 結(jié) 語

農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，需要在地級(jí)市中建立運(yùn)營服務(wù)體系以及物流配送體系，完善村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，做好村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)的優(yōu)化與升級(jí)，從而推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化以及集中化，提高農(nóng)民的生活水平。此外，農(nóng)村電子商務(wù)與物流配送運(yùn)營服務(wù)體系的建設(shè)是新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)，相關(guān)部門必須要加以重視。

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