基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新能源結(jié)算系統(tǒng)創(chuàng)新應(yīng)用分析

朱棟 朱涉世

[摘 要]新能源一般是指在新技術(shù)基礎(chǔ)上加以開發(fā)利用的可再生能源，新能源發(fā)電就是利用現(xiàn)有的技術(shù)通過新型能源實現(xiàn)發(fā)電的過程。隨著中國能源清潔化改革的深入，以光伏和風(fēng)電為主的新能源發(fā)電產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，而電網(wǎng)企業(yè)是連接新能源發(fā)電產(chǎn)業(yè)的重要載體和轉(zhuǎn)換平臺，隨之而來的結(jié)算量也日益增加。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，特別是電子商務(wù)和電子政務(wù)的不斷普及，越來越多的業(yè)務(wù)開展已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)為線上。本文通過分析當前新能源電廠與供電公司結(jié)算業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，探索基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新能源結(jié)算系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗，旨在為安徽省電力公司系統(tǒng)導(dǎo)入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式開展新能源結(jié)算業(yè)務(wù)提供實踐經(jīng)驗。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；新能源結(jié)算；應(yīng)用探索

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.018

[中圖分類號]TP311.52 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）08-00-04

1 研究背景

1.1 互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，電力“互聯(lián)網(wǎng)+”已上升至國家戰(zhàn)略層面

國家“十三五”規(guī)劃綱要提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，提到實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，促進互聯(lián)網(wǎng)深度廣泛應(yīng)用，帶動生產(chǎn)模式和組織方式變革，形成網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形態(tài)。規(guī)劃強調(diào)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”智能電網(wǎng)建設(shè)，全面提升電力系統(tǒng)的智能化水平，提高電網(wǎng)接納和優(yōu)化配置多種能源的能力，以滿足用戶的多元需求。

1.2 電力財力管理方式傳統(tǒng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下的弊端頻現(xiàn)

目前，電力行業(yè)財力管理記錄普遍采用紙質(zhì)記錄，在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代已很難滿足管理和客戶需求，其弊端開始顯現(xiàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，供電數(shù)據(jù)紙質(zhì)流轉(zhuǎn)，易發(fā)生錯誤。第二，人員繁多、成分復(fù)雜，效率較低且成本高。第三，市場競爭不足。

2 研究內(nèi)容和研究目的

目前，安徽省應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進行財力管理的電力單位仍很少，宿州市基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新能源結(jié)算系統(tǒng)云網(wǎng)平臺于2017年開始試應(yīng)用，并取得階段性成果。本文將通過分析宿州市基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新能源結(jié)算系統(tǒng)云網(wǎng)平臺使用情況，并結(jié)合當前安徽省電力財力管理現(xiàn)狀，建立一整套規(guī)范的電力財力管理現(xiàn)代作業(yè)體系和科學(xué)的管理流程。

移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展讓以往很多設(shè)想中的事情變成了現(xiàn)實，通過改進傳統(tǒng)的結(jié)算辦法能推進電費結(jié)算操作更加規(guī)范化、核算結(jié)果更加準確，并進一步提升電費結(jié)算工作效率。本項目立足宿州市財力管理現(xiàn)狀，把握移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，緊密結(jié)合近年來財務(wù)集約化和信息化建設(shè)和深化應(yīng)用成果，創(chuàng)新性地搭建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新能源結(jié)算云網(wǎng)平臺，實現(xiàn)“電子政務(wù)”的高效、無紙化集約辦公。此外，應(yīng)用該系統(tǒng)的更深層意義在于開創(chuàng)了電力財力管理新模式，因此本文的研究目的在于助推整個電力行業(yè)財力管理實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3 宿州市打造新能源結(jié)算系統(tǒng)的主要做法

3.1 響應(yīng)國家中小企業(yè)減負號召，改變中小企業(yè)營商環(huán)境

宿州市順應(yīng)黨中央、國務(wù)院發(fā)起關(guān)于為中小企業(yè)減負的號召，在導(dǎo)入基于“互聯(lián)網(wǎng)+”新能源結(jié)算云網(wǎng)平臺之初重點針對如何通過集約管理、高效管理、智能管理實現(xiàn)為企業(yè)減負的目標，并將此作為搭建云網(wǎng)平臺的重點目標。減負目標主要包括兩個方面，一方面是降低電力公司內(nèi)部管理和營運成本，另一方面是通過智能平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)精準共享，幫助政企制訂綠色用電方案。

3.2 深入剖析管理需求，針對性搭建功能豐富的云網(wǎng)平臺

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新能源結(jié)算結(jié)算云網(wǎng)平臺，將電廠上網(wǎng)電量統(tǒng)計結(jié)算表與供電公司內(nèi)部上網(wǎng)電量統(tǒng)計結(jié)算表相結(jié)合，通過云平臺智能計算，更準確、更規(guī)范、更高效地計算出光伏電量的費用，打造具有減負、提效、降成本、避錯誤等功能的智能云平臺。

3.3 制定簡便、實時、高效的結(jié)算流程，最大化提高管理效率

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新能源結(jié)算云網(wǎng)平臺一期功能于2017年試點完成，目前已開始深化新能源結(jié)算云端業(yè)務(wù)辦理流程，采用信息加密技術(shù)，加入電子簽名、電子簽章功能，同時聯(lián)合順豐快遞啟動“發(fā)票當日達”業(yè)務(wù)。云網(wǎng)平臺的結(jié)算流程堅持便捷、高效、實時操作的原則，實現(xiàn)了審批簡單、簡短、便捷、實時的目標。

3.4 設(shè)計簡易的操作系統(tǒng)，實現(xiàn)輕松上手、便捷辦公

云網(wǎng)平臺相較于其他平臺具有簡易、便捷、容易上手的特點，具體操作流程十分簡單，具體如下。

（1）登錄結(jié)算系統(tǒng)界面。登錄時可以使用系統(tǒng)管理員賬號或者相應(yīng)的員工賬號登錄，輸入用戶名以及密碼后點擊登錄，進入系統(tǒng)。

（2）電廠管理。第一步是選擇電廠管理模塊里的電廠管理，根據(jù)各縣級供電公司增加各電廠的名稱和性質(zhì)。第二步是選擇單價管理模塊，點擊查詢，查看所有電廠信息，修改電量單價，若這個月單價與上月單價一致，可以選擇同步上月數(shù)據(jù)。第三步是選擇上網(wǎng)電量網(wǎng)上申報模塊，選擇日期，點擊查詢，選擇電廠，根據(jù)電廠提供的電量統(tǒng)計結(jié)算表將信息添加到系統(tǒng)中。添加完畢后點擊查看就可以看到電量統(tǒng)計明細，如圖1所示。第四步是選擇上網(wǎng)電量核算模塊，匹配電量信息是否準確，可以鎖定審定通過的電廠信息，鎖定之后的信息將無法更改，最后選擇付款管理，根據(jù)每個電廠選擇增加每個電廠的付款金額，并進行維護。每一個步驟都較為簡潔、智能。

3.5 打造營銷人員線上專業(yè)辦公平臺，實現(xiàn)全方位線上辦公

實現(xiàn)全方位線上辦公主要體現(xiàn)在以下幾個方面。①營銷專員登錄系統(tǒng)即可添加、修改電廠的名稱、電廠性質(zhì)、電量單價，在單價中可以選擇同步上個月的數(shù)據(jù)。②營銷人員通過電廠發(fā)過來的各月份上網(wǎng)電量統(tǒng)計結(jié)算表，即可將各月份的電量明細添加到系統(tǒng)中上網(wǎng)電量網(wǎng)上申報模塊中，作為后期匹配的依據(jù)。③營銷人員將內(nèi)部月電量表與電廠月電量統(tǒng)計表進行匹配，匹配后即可鎖定月電量，防止后期隨意修改數(shù)據(jù)。④營銷、財務(wù)人員可以登錄系統(tǒng)，通過報表查看到每個月應(yīng)付給各電廠的金額明細情況。⑤通過本系統(tǒng)可以根據(jù)不同地區(qū)設(shè)置不同的查看權(quán)限，查看各自縣級、市級上網(wǎng)電量的統(tǒng)計使用情況。

3.6 運用平臺新技術(shù)，打造單位公章的“智能小盒子”

傳統(tǒng)模式除人員繁多、成分復(fù)雜、效率較低、成本較高等弊端外，在公章管理上也較為煩瑣，公章多且分散，使用時存在諸多不便，云網(wǎng)平臺通過創(chuàng)新技術(shù)能實現(xiàn)單位公章集中管理、便捷使用，真正成為單位公章的“智能小盒子”。

3.7 借助云網(wǎng)平臺智能效應(yīng)，實現(xiàn)精準預(yù)算、實時管控

傳統(tǒng)模式在上月統(tǒng)計和下月預(yù)算方面存在較大困難，而新能源公司通過云網(wǎng)平臺智能系統(tǒng)可以對上月數(shù)據(jù)進行精準分析，并在此基礎(chǔ)上提前申報下月預(yù)算，方便財務(wù)部及時掌握預(yù)算情況，本月根據(jù)上月申報的資金預(yù)算關(guān)聯(lián)支付，有利于加強預(yù)算管理，減少被考核。報表分析及預(yù)算依據(jù)：選擇應(yīng)付報表，根據(jù)不同權(quán)限可以查看各縣級公司、各電廠的電量使用明細，以及應(yīng)付各電廠的金額統(tǒng)計，通過大數(shù)據(jù)分析上月數(shù)據(jù)并作為下月預(yù)算的依據(jù)。結(jié)算電量分析如圖2所示。

3.8 讓數(shù)據(jù)跑起來，最大化發(fā)揮云平臺效應(yīng)

當今社會是一個高速發(fā)展的社會，科技發(fā)達，信息流通，人們之間的交流越來越密切，生活也越來越方便，大數(shù)據(jù)就是高科技時代的產(chǎn)物。未來的時代將不是IT時代，而是DT時代，DT就是數(shù)據(jù)科技（Data Technology）。云網(wǎng)平臺不僅在前端實現(xiàn)了便捷管理、高效管理，同時建立了龐大的后臺大數(shù)據(jù)和分析平臺，可以對電力新能源行業(yè)進行全方位的精準分析，包括整體用電情況、個體日用電情況、全天用電實時報表等，可以讓數(shù)據(jù)不僅在供電公司內(nèi)部進行精準數(shù)據(jù)分析，還能為政府職能部門提供數(shù)據(jù)支撐。此外，云網(wǎng)平臺系統(tǒng)采用信息加密技術(shù)，加入電子簽名、電子簽章功能，系統(tǒng)更加安全，內(nèi)部管理和客戶使用更加放心。

3.9 做足大客戶關(guān)懷，做優(yōu)大客戶對賬，樹立專業(yè)形象

云網(wǎng)平臺通過大數(shù)據(jù)后臺精準對每一個客戶進行實時管控，可以實時掌握每一位客戶的相關(guān)情況，因此可以針對性地選定重點大客戶圍繞客戶實時情況開展客戶關(guān)懷，對用電情況異常、如何更合理用電等進行溫馨提醒。同時，云網(wǎng)平臺能夠?qū)崟r記錄大客戶的每一筆賬單并通過大數(shù)據(jù)平臺進行集中處理，改變了傳統(tǒng)大客戶對賬煩瑣、困難的弊端。此外，云網(wǎng)平臺全面啟動發(fā)票當日達業(yè)務(wù)，聯(lián)合順豐快遞并通過平臺監(jiān)控跟進快遞實時情況，實現(xiàn)過程實時管控。

4 結(jié)算系統(tǒng)的管理指標提升情況總結(jié)

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新能源結(jié)算云網(wǎng)平臺主要實現(xiàn)了效率提升、降低成本和降低錯誤率等目標，并最終帶動企業(yè)減負、增效。①帶動減負。解決人員繁多、成分復(fù)雜問題，減少業(yè)務(wù)人員30%左右的線下工作量，節(jié)約35%左右的成本。②提高效率。解決分布式光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的信息不對稱、審核時間長等問題。同時，項目同步聯(lián)合順豐快遞，啟動“發(fā)票當日達”業(yè)務(wù)，大大提升客戶辦事效率和辦事體驗，塑造良好的電力專業(yè)服務(wù)形象。③降低成本。通過減少人力、物力，預(yù)計節(jié)約15%～20%的運營成本，大大提升了企業(yè)的效益。④精準預(yù)算。通過系統(tǒng)可以提前申報下月預(yù)算，方便財務(wù)部及時掌握預(yù)算情況，本月根據(jù)上月申報的資金預(yù)算關(guān)聯(lián)支付，有利于加強預(yù)算管理，減少被考核。⑤規(guī)避出錯。通過遠程自動抄錄用戶的電表數(shù)據(jù)，能有效避免人工現(xiàn)場抄表帶來的不便及估抄、漏抄、錯抄產(chǎn)生的電量誤差，方便查詢光伏購電費及購電補貼，并增加財務(wù)數(shù)據(jù)與營銷數(shù)據(jù)對比，確保結(jié)算數(shù)據(jù)的準確性。⑥更加安全。系統(tǒng)采用信息加密技術(shù)，加入電子簽名、電子簽章功能，系統(tǒng)更加安全。

5 綜合評估及后續(xù)系統(tǒng)升級或普及推廣的思考

5.1 結(jié)算系統(tǒng)專業(yè)管理的綜合評估

在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，宿州市成立了新能源工作結(jié)算領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，云網(wǎng)平臺在宿州市得到深入應(yīng)用并取得較好成效?？傮w來說，云網(wǎng)平臺改變了電力新能源財力管理的傳統(tǒng)模式，在減負、提效、降成本、避錯誤、安全性、便捷性等方面擁有突出的優(yōu)勢，解決了電力財力管理系統(tǒng)人員繁多、成分復(fù)雜等問題，能夠減少業(yè)務(wù)人員30%左右的線下工作量，節(jié)約35%左右的成本，順應(yīng)了減負增效的政策號召。隨著公司云網(wǎng)平臺深化運用不斷開展，內(nèi)部通用制度不斷完善，新能源財力管理系統(tǒng)進一步在宿州市深入應(yīng)用，進一步發(fā)揮智能管理系統(tǒng)在財務(wù)記賬、財務(wù)對賬、暫估款清理、大客戶對賬、大客戶關(guān)懷等方面的作用，并通過加強過程管控，強化協(xié)同運作，以組織績效為監(jiān)督手段不斷提升公司的財力管理能力。

5.2 結(jié)算系統(tǒng)專業(yè)管理尚未全面解決的問題

結(jié)算系統(tǒng)專業(yè)管理尚未解決的問題主要包括以下幾方面。①用戶信息庫不足。目前，供電公司依然存在用戶信息庫不足的情況，尤其是中小客戶的信息庫。②各單位供電賬本不盡相同，系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范存在一定難度。③系統(tǒng)推廣之前各單位以紙質(zhì)記賬為主，記賬方式、記賬格式、記賬思維差異明顯，個人因素也有一定的決定因素，系統(tǒng)在規(guī)范線上統(tǒng)一記賬方式時存在一定困難。④云網(wǎng)平臺系統(tǒng)應(yīng)用僅在宿州市開展，由于規(guī)模、資金、技術(shù)等局限，后續(xù)在系統(tǒng)提升、用戶黏性打造等方面存在一定的難度。

5.3 未來進一步深化或普及推廣須改進的方向

5.3.1 更新用戶信息資料庫，增加平臺庫存量

下一階段將計劃不斷更新用戶信息資料庫，整合電力用戶的信息資料，把電力用戶信息資料存入系統(tǒng)資料庫，通過查詢用戶信息資料庫為供電公司的電費管理、電費核算以及電費回收工作奠定基礎(chǔ)。此外，創(chuàng)建電力用戶信息資料庫后，還將計劃定期更新信息資料庫中的用戶信息，以便于及時、準確地了解電力用戶的信息。尤其是對于大客戶，供電公司應(yīng)量化分析供電風(fēng)險，同時制訂完善的供電計劃，長期跟蹤電力用戶，以制訂針對性的工作計劃。

5.3.2 完善電費賬本管理制度

電費賬本在電費管理與電費核算中占據(jù)非常重要的地位，云網(wǎng)平臺將根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，嚴格按照《供電企業(yè)的用電概念營業(yè)管理方法》的相關(guān)規(guī)定管理電費，同時根據(jù)供電公司的實際狀況聯(lián)合系統(tǒng)智能制定相應(yīng)的抄表制度，采用更加科學(xué)合理的管理手段，以保證電費管理的有效性，以及電費核算的真實性與準確性。同時，供電公司還計劃搭建專門的電費賬本發(fā)放平臺，從而能夠?qū)﹄娰M賬本進行系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化管理。云網(wǎng)電費發(fā)放平臺既能提高電費核算工作的水平，還能保證電費賬本發(fā)放工作的質(zhì)量，以此保證電費賬本的安全性和有效性，不斷提高新能源電費結(jié)算的管理水平，對于推動供電公司快速發(fā)展具有重要的作用。

5.3.3 創(chuàng)建線上對賬系統(tǒng)

下一階段將重點圍繞對賬系統(tǒng)實現(xiàn)管理優(yōu)化。首先，優(yōu)化用電機制。供電公司應(yīng)結(jié)合線上平臺制定《大客戶動態(tài)跟蹤制度》《電費預(yù)警和風(fēng)險機制》《電費回收考核辦法》等制度，通過各種制度為不同的電力用戶提供不同的電力服務(wù)。例如，對于大客戶，應(yīng)該實施分次預(yù)付電費，提升收費員的收入檔次，將電費回收和收費員的收入掛鉤，以此充分激發(fā)收費員的積極性與主動性。其次，優(yōu)化電力服務(wù)。供電公司應(yīng)為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲取用戶青睞，并與用戶建立長久的合作關(guān)系。最后，實施動態(tài)跟蹤。供電公司應(yīng)積極、主動地為用戶解疑答惑，幫助用戶解決用電過程中存在的問題、風(fēng)險，對于存在收費風(fēng)險的電力用戶實施預(yù)付電費，對于信譽低的用戶實施動態(tài)跟蹤，及時、準確地了解用戶的實際運行狀況，并制定相應(yīng)的電費收回措施，保證其能夠按期交費。

5.3.4 提升盈利及風(fēng)險防控能力

（1）提升盈利能力。一是加強負荷分析和經(jīng)濟調(diào)度，充分利用網(wǎng)內(nèi)發(fā)電資源，有效改善供電結(jié)構(gòu)，降低供電成本。二是加大增供擴銷工作力度，及時掌握市場動態(tài)，充分做好分析預(yù)測，積極采取應(yīng)對措 施，全力穩(wěn)住現(xiàn)有市場。三是結(jié)合國家政策，爭取政府支持，努力挖掘潛在市場。四是規(guī)范業(yè)擴報裝管理，嚴格按照“三不指定”要求，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，規(guī)范收費標準和電價政策，實行“陽光報裝”，提高業(yè)擴報裝向有效電量轉(zhuǎn)換的速度，達到增供擴效的目的。

（2）提升風(fēng)險防控能力。一是強化溝通協(xié)調(diào)能力。對內(nèi)加強主業(yè)與輔業(yè)之間的工作聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)；對外加強與公司、營業(yè)室、各級政府、職能管理部門、新聞媒體以及廣大用電客戶的聯(lián)系交流和溝通協(xié)調(diào)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。二是加強營銷風(fēng)險防范。一方面，加強電費預(yù)警管理、信用評價管理，完善電費回收措施，加快低壓集抄預(yù)付費管理功能的開發(fā)應(yīng)用，有效防范電費風(fēng)險。另一方面，加強營銷安全管理，加大網(wǎng)內(nèi)重要及高?？蛻粲秒姲踩珯z查，進一步明確責(zé)任主體，規(guī)避和防范客戶用電引起的安全管理風(fēng)險。同時，供電公司應(yīng)加強供電服務(wù)風(fēng)險管理，牢固樹立服務(wù)意識，注重服務(wù)細節(jié)，強化工作責(zé)任，避免因服務(wù)不到位引發(fā)投訴舉報和造成不良的社會影響。三是強化工作執(zhí)行力。一方面，要求各班組負責(zé)人要帶頭解放思想，樹立表率，強化服務(wù)意識和執(zhí)行意識，不斷提高服務(wù)能力。另一方面，通過建立有效的激勵機制，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高營銷管理工作執(zhí)行力。四是提升員工營銷專業(yè)技術(shù)能力。大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用能力；有計劃、有步驟、分層次地開展營銷培訓(xùn)工作，深化專業(yè)培訓(xùn)，開展技能培訓(xùn)；結(jié)合年度工作實際，針對性組織營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能、供電服務(wù)技能、電力營銷法律法規(guī)知識等培訓(xùn)工作，全面提高員工專業(yè)技能水平。

6 結(jié) 語

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新能源結(jié)算系統(tǒng)技術(shù)已較為成熟、操作簡便，且已在宿州市深入推廣應(yīng)用，并總結(jié)出一套完整的操作經(jīng)驗，后續(xù)可迅速在全省普及，并通過全省范圍的全面應(yīng)用進一步提升云網(wǎng)平臺的綜合效應(yīng)。云網(wǎng)系統(tǒng)的普及應(yīng)用一方面有利于整個后續(xù)電力財力管理往智能化、高效化、便捷化模式轉(zhuǎn)變，消除傳統(tǒng)模式弊端；另一方面能夠為系統(tǒng)升級和后續(xù)打造用戶黏性創(chuàng)造更加有利的條件。目前，該系統(tǒng)已在宿州公司應(yīng)用，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，各項功能均已實現(xiàn)，建議在安徽省內(nèi)其他公司推廣應(yīng)用。

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