四人小組滿是艱難險(xiǎn)阻

李丹

如今上課，老師們都變著花樣提高學(xué)生的課堂參與度，其中少不了的便是小組合作。小組合作也就算了，偏偏選擇什么樣的搭檔都由不得自己，位置鄰近、學(xué)號(hào)相連的同學(xué)就湊成一組了。每每此時(shí)，都特別希望自己有一張“巧嘴”，能夠在小組討論中掌控節(jié)奏，使組內(nèi)氛圍張弛有度，成為受歡迎的人?？蛇@樣的人畢竟占少數(shù)，多數(shù)同學(xué)在小組討論中要面對(duì)的，都是各種各樣的挑戰(zhàn)。

小K：小組討論的時(shí)候，我覺(jué)得自己的觀點(diǎn)很好，于是積極表達(dá)了出來(lái)?？善渌藢?duì)我的觀點(diǎn)要么不回應(yīng)，要么回應(yīng)得十分敷衍，他們最終還是采取了另一組員的觀點(diǎn)。我感到有些生氣和郁悶，肯定是因?yàn)樗麄儙讉€(gè)關(guān)系比較好，所以才總是無(wú)視我。我為什么被分到這樣的組??？老是孤軍奮戰(zhàn)有什么意思！

小K同學(xué)覺(jué)得自己的觀點(diǎn)很好，組員們卻采取了另一人的觀點(diǎn)，這著實(shí)讓人失落。而實(shí)際上，觀點(diǎn)能否被采納，受到以下四個(gè)要素的共同影響：誰(shuí)來(lái)說(shuō)（傳達(dá)者）、說(shuō)什么（信息內(nèi)容）、怎么說(shuō)（說(shuō)服方式）以及對(duì)誰(shuí)說(shuō)（說(shuō)服對(duì)象）。顯然小K更多地將結(jié)果歸因到最后一個(gè)因素，而且是不可控的因素，所以他才會(huì)產(chǎn)生氣憤的情緒。

如果確如小K所言，其他小組成員互相之間很團(tuán)結(jié)，而且他們有自己的觀點(diǎn)，這時(shí)候該怎么辦呢？假如直截了當(dāng)?shù)靥岢鲆粋€(gè)相反的觀點(diǎn)，那就很容易站在他們的對(duì)立面，上面的境遇就更加難以擺脫了。所以這時(shí)候，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整表達(dá)方式是非常有必要的。不要著急，丹丹老師在后面會(huì)總結(jié)出做到“有效表達(dá)”的方法，供大家參考。

小K：我本人比較內(nèi)向，小組討論是我最不愿意碰上的。每當(dāng)他們?nèi)朔e極討論的時(shí)候，我總是羞于插話，擔(dān)心自己說(shuō)出的東西太幼稚，會(huì)被他們嘲笑?？墒菦](méi)辦法，一番激烈討論之后，他們總會(huì)詢問(wèn)我的意見(jiàn)，目光齊刷刷地“打”在我身上時(shí)，讓我感到很不自在。我知道他們是想表達(dá)對(duì)我的尊重，可我又會(huì)忍不住想：他們當(dāng)真想聽(tīng)我的意見(jiàn)嗎？聽(tīng)完之后會(huì)不會(huì)在心里偷偷地嘲笑我呢？

小K同學(xué)對(duì)自己的發(fā)言不夠自信，而不夠自信的原因有很多，可能是缺乏成功經(jīng)驗(yàn)，可能是容易將他人的消極評(píng)價(jià)當(dāng)作自己本身的缺點(diǎn)，還有可能是受了“聚光燈效應(yīng)”的影響。

“聚光燈效應(yīng)”是心理學(xué)上的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，指不經(jīng)意地把自己的問(wèn)題放到無(wú)限大。當(dāng)我們出丑時(shí)總以為別人會(huì)注意到，其實(shí)不然，他人或許根本沒(méi)有起過(guò)這樣的念頭，即使注意到了，事后也會(huì)很快就忘記。你要知道，沒(méi)有人會(huì)如我們本人那樣關(guān)注自己的。

所以，小K的組員們可能并沒(méi)有覺(jué)得他說(shuō)的東西幼稚，也不一定會(huì)嘲笑他。下次小組發(fā)言的時(shí)候，建議小K這樣暗

示自己：大膽去說(shuō)吧，別人哪會(huì)關(guān)心這多！

我不該這么沖動(dòng)的

小K：在一次討論中，我和其中一個(gè)同學(xué)意見(jiàn)不合，我們都認(rèn)為自己的想法比對(duì)方的更好。我和他你一句我一言，爭(zhēng)得面紅耳赤，誰(shuí)也不能說(shuō)服誰(shuí)。其他組員都面露尷尬地看著我們，無(wú)從插話。事后想想，其實(shí)就是這么點(diǎn)小事，本不需要那么沖動(dòng)的，白白地破壞了同學(xué)之間的友誼。

小K和同學(xué)的行為不難理解：當(dāng)—個(gè)人過(guò)分堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的時(shí)候，便很難昕進(jìn)去別人的意見(jiàn)?？扇绻總€(gè)人都這樣的話，小組討論的意義何在？即使是優(yōu)秀的辯手，得時(shí)刻守住自己的持方，他們也會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，再有理有據(jù)地——駁回。

著名劇作家蕭伯納曾說(shuō)：“你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們交換一下，一人就有兩個(gè)思想甚至更多?！边@便是討論的精髓所在，其重點(diǎn)在于每個(gè)人都保持開(kāi)放的心態(tài)。所以討論的目的不在于說(shuō)服他人，而是匯集、取舍、優(yōu)化觀點(diǎn)，幫助我們解決實(shí)際的問(wèn)題。

TIPS：

1.調(diào)整不合理信念，討論≠說(shuō)服明白了討論不在于說(shuō)服對(duì)方，便不會(huì)有觀點(diǎn)不被采納的沮喪感，也不會(huì)因彼此意見(jiàn)不合爆發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。很多時(shí)候，我們習(xí)慣待在自己筑建的“小格子”里，以為自己提出的觀點(diǎn)理應(yīng)被采納，以為自己表達(dá)中的不足會(huì)被別人放大，以為只有能提出好點(diǎn)子的人才受歡迎?？烧娴氖沁@樣嗎？跳出“格子”，你會(huì)看到更廣闊的天空。

2.表達(dá)具體觀點(diǎn)的同時(shí)，輔以情感共鳴如果能夠在表達(dá)觀點(diǎn)的同時(shí)，輔以情感共鳴，會(huì)給你的觀點(diǎn)加分。具體怎么做呢？可以舉例談?wù)勑〗M成員共有的經(jīng)歷和體驗(yàn)，制造自己與其他成員之間的相似性，開(kāi)啟共同話語(yǔ)的窗口。當(dāng)然，如果最后能夠給出詳細(xì)的行為指導(dǎo)，讓伙伴們知道應(yīng)該怎么去做，則更能達(dá)到讓人信服的目的。

3.在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，盡量不要批判、否定他人的觀點(diǎn)心理學(xué)中有個(gè)普遍的規(guī)律，當(dāng)一個(gè)人的觀點(diǎn)受到輕微的挑戰(zhàn)時(shí)，他的這種觀點(diǎn)更容易被極化，即他更傾向于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。所以，一味對(duì)他人觀點(diǎn)進(jìn)行否定的做法并不會(huì)達(dá)到我們想要的效果。我們可以在表達(dá)對(duì)他人觀點(diǎn)的認(rèn)同、贊賞之余，巧妙地提出自己的觀點(diǎn)，使得自己的觀點(diǎn)更容易被接受。

4.溝通公式（我的感受+我的需要）

如果在小組討論中，實(shí)在有些情緒難以排解，與其壓抑著，不如運(yùn)用溝通公式表達(dá)出來(lái)，讓小組成員們更好地理解你。（詳情請(qǐng)參考2018年12期雜志“好開(kāi)心”欄日刊載的《這樣跟爸媽吵架，絕不會(huì)淪為輸家》一文。打開(kāi)手機(jī)淘寶ADP掃描二維碼，即可送刊到家。）

小組討論中你可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，產(chǎn)生各種各樣的情緒，嘗試用上面提到的方法，自主調(diào)節(jié)負(fù)面情緒。通過(guò)這個(gè)練習(xí)，你應(yīng)該會(huì)有不少的收獲。歡迎加入雜志QQ群：517192142分享心得體會(huì)。

1.我在小組討論時(shí)曾遇到這樣的問(wèn)題：

2.當(dāng)時(shí)我產(chǎn)生了這樣的情緒：

3.我可能存在的不合理信念是（也許不止一個(gè)）：

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4.想法變一變，煩惱說(shuō)再見(jiàn)：

①____

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