金融保險(xiǎn)“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點(diǎn)初探

皇甫紅琴

（武漢城市職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院，湖北 武漢 430000）

武漢城市職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院與中國(guó)人壽武漢分公司在前期校企合作的基礎(chǔ)上，根據(jù)金融保險(xiǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，以人壽保險(xiǎn)為調(diào)研重點(diǎn)，充分調(diào)研人才需求狀況及崗位的職業(yè)能力要求。探索了“雙螺旋三階段”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式、建立現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建以任務(wù)為主線的崗位課程體系、開發(fā)實(shí)訓(xùn)教材、建立以信息化為基礎(chǔ)的教學(xué)管理系統(tǒng)等方面進(jìn)行了有益的嘗試，形成了金融保險(xiǎn)現(xiàn)代學(xué)徒制特色辦學(xué)的運(yùn)行管理機(jī)制。

一、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式：構(gòu)建“雙螺旋三階段”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式

根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律和企業(yè)崗位需求，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式?！半p螺旋”指學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)體系上升螺旋和企業(yè)工作崗位學(xué)習(xí)技能體系上升螺旋。三個(gè)階段為“引崗入校”“三天在企業(yè)，兩天在學(xué)校”“企業(yè)崗位全程培養(yǎng)”等靈活多樣的形式。學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)上升螺旋指學(xué)校教師從第一學(xué)年講授基礎(chǔ)知識(shí)“打基礎(chǔ)”、上升至第二學(xué)年講授專業(yè)知識(shí)“學(xué)專業(yè)”、再上升至第三學(xué)年講授拓展知識(shí)“學(xué)創(chuàng)新”；企業(yè)工作崗位學(xué)習(xí)技能上升螺旋指企業(yè)師傅從第一學(xué)年“認(rèn)識(shí)企業(yè)、入崗上手”、上手至第二學(xué)年“初始崗位、基層崗位技能訓(xùn)練”、再上升至第三學(xué)年“發(fā)展崗位、延伸崗位技能訓(xùn)練”。

雙螺旋三階段知識(shí)上升體系

二、現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)團(tuán)隊(duì)雙師互騁、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)共建初具特色

在專業(yè)教學(xué)中形成了一支專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)操技能兼?zhèn)涞慕虒W(xué)團(tuán)隊(duì)。與我校合作“現(xiàn)代學(xué)徒制班”的國(guó)壽新銳是中國(guó)人壽湖北省分公司旗下的一支行業(yè)領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)，是整個(gè)湖北市場(chǎng)上的最年輕，最專業(yè),平均學(xué)歷最高的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)。國(guó)壽新銳團(tuán)隊(duì)一直都是保險(xiǎn)行業(yè)中的翹楚。領(lǐng)航人光新臣是湖北省公司個(gè)險(xiǎn)部的副總，團(tuán)隊(duì)總監(jiān)以上精英任“現(xiàn)代學(xué)徒制班”的師傅，學(xué)校教師選擇的是具有豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的副教授以上職稱的老師擔(dān)任。

校企建立“師資互學(xué)互幫制度”，通過(guò)人員互聘共用、雙向掛職鍛煉的機(jī)制，建設(shè)了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作好、互補(bǔ)性強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)從保險(xiǎn)基礎(chǔ)原理講授—保險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)介紹—保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施—保險(xiǎn)售后服務(wù)—保險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保等全產(chǎn)業(yè)鏈的“新銳”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)師傅明確崗位技能訓(xùn)練職責(zé)，除了掌握基本的教學(xué)規(guī)律外，關(guān)鍵是結(jié)合實(shí)際操作流程，快速提高學(xué)生的業(yè)務(wù)熟悉、業(yè)務(wù)實(shí)施、能力提高、持續(xù)發(fā)展等實(shí)踐能力。學(xué)校教師校內(nèi)專任教師必須能夠把握教育教學(xué)規(guī)律，具有豐富的教學(xué)組織管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的崗位工作過(guò)程，具備較強(qiáng)的職業(yè)實(shí)踐能力；要明確教書育人職責(zé)，并代表學(xué)校完成培養(yǎng)組織工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排學(xué)徒的工學(xué)交替學(xué)習(xí)和考核等組織工作。

三、構(gòu)建以任務(wù)為主線的崗位課程體系，開發(fā)實(shí)訓(xùn)教材，建立以信息化為基礎(chǔ)的教學(xué)管理系統(tǒng)

（一）根據(jù)兩年的試點(diǎn)實(shí)踐，采用以工作為主線，以崗位為分枝的“樹”型課程體系。采用典型任務(wù)系統(tǒng)化，學(xué)會(huì)工作，再現(xiàn)工作任務(wù)，提取知識(shí)點(diǎn)，形成關(guān)鍵能力和知識(shí)體系的步驟開發(fā)。

現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)課程體系模塊結(jié)構(gòu)

（二）針對(duì)以任務(wù)為主線的崗位課程，開發(fā)了校企合作辦學(xué)“個(gè)險(xiǎn)崗位”實(shí)訓(xùn)教材。針對(duì)金融保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)崗位任務(wù)進(jìn)行歸類整理，突出了專業(yè)實(shí)踐性和職業(yè)性，實(shí)現(xiàn)了教材內(nèi)容與企業(yè)個(gè)險(xiǎn)崗位的工作無(wú)縫對(duì)接，具有很強(qiáng)的可操作性。內(nèi)容根據(jù)個(gè)險(xiǎn)崗位涉及的人身險(xiǎn)展業(yè)、保全服務(wù)和理賠服務(wù)，以及信息化職場(chǎng)建設(shè)方面。以一位個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員剛?cè)肼毿枰私夂驼莆盏闹R(shí)和技能進(jìn)行任務(wù)設(shè)定，一直到該營(yíng)銷員對(duì)個(gè)險(xiǎn)崗位有一個(gè)比較完整的理論認(rèn)知和具有基本的實(shí)踐技能。

合理使用企業(yè)的《色彩性格評(píng)估測(cè)試》《30年后，誰(shuí)來(lái)養(yǎng)你？》《我相信了》《推薦介紹手冊(cè)》《藍(lán)海戰(zhàn)略》等活頁(yè)式、手冊(cè)式產(chǎn)教融合教材。

（三）針對(duì)保險(xiǎn)現(xiàn)代學(xué)徒制靈活多樣的形式，項(xiàng)目組建立以信息化為基礎(chǔ)的教學(xué)管理系統(tǒng)。開發(fā)了在線課程《金融學(xué)基礎(chǔ)》和精品課程《保險(xiǎn)營(yíng)銷》引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，利用云課堂智慧職教和云學(xué)習(xí)助理在網(wǎng)上開展學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)生輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)監(jiān)控等工作，建立適合崗位特點(diǎn)的學(xué)徒制學(xué)習(xí)空間；嘗試以工作任務(wù)完成情況作為評(píng)價(jià)的主要依據(jù)，建立保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)分制，方便學(xué)生積累學(xué)習(xí)成果；將素質(zhì)教育、養(yǎng)成教育、工匠精神培養(yǎng)等定性考評(píng)轉(zhuǎn)化為可記錄可追蹤的量化考核。