員工成長與組織發(fā)展不必非要996

彭健

最近一段時間，996工作制引起了人們對工作與休閑合理性的熱議。所謂“996工作制”，是指員工每天早9點到崗，一直工作到晚上9點，每周工作6天。休閑是指在非勞動及非工作時間內以各種“玩”的方式求得身心的調節(jié)與放松，達到生命保健、體能恢復、身心愉悅目的的一種業(yè)余生活。

在筆者看來，客觀討論這個話題，需要厘清三個問題：第一，工作與休閑的邊界在哪里？第二，人應該如何看待工作？第三，如何管理員工與工作的關系？

首先來說第一個問題。后工業(yè)時代，工作與休閑的邊界是模糊的。業(yè)余兼職寫作、上班通勤、陪客戶晚餐、周末補習專業(yè)課程，算工作嗎？在領導開會時瀏覽手機八卦、在單位沏上一杯茶遠眺窗外、在電腦前苦思不得其解時聽一會兒音樂，算休閑嗎？如果在單位的時間屬于996，回到家中后處理工作呢？其實，996也好，白加黑與6+1也罷，都并不能反映工作與休閑的時間分配。

工作時間制發(fā)軔于工場手工業(yè)時代，奴隸與自耕農并不存在這個概念。手工工場的產(chǎn)出主要由勞動時間決定，延長勞動時間成為雇主的優(yōu)選。福特的流水線生產(chǎn)開啟了大規(guī)模工業(yè)化，8小時工作制是勞資雙方對如何保證高產(chǎn)出與恢復勞動體能兩個變量計算與博弈的優(yōu)選，并通過法規(guī)予以確認。以時間劃分工作與休閑的邊界是工業(yè)時代的思維，也僅適應于工業(yè)時代。后工業(yè)時代的知識工作者并沒有工作與休閑的邊界。

工作與休閑的定義也是復雜的。尤其是知識工作者，很難定義哪些生活狀態(tài)是工作，哪些是休閑，比如看書，可以儲備資訊，是工作;也可以放松大腦，是休閑，可能同時兼而有之。休閑是人通過身心調節(jié)，實現(xiàn)體能恢復、精神愉悅、生命健康等目標的一種生活狀態(tài);工作是人在社會分工下通過服務社會實現(xiàn)自我價值的一種生活狀態(tài)。這兩種生活狀態(tài)是交織的，二者的根本不同在于目標與方式。

接下來說人應該如何看待工作。人為什么要工作？不同的人有不同的答案。有人成就動機高，努力工作實現(xiàn)自我是人生的追求;有人只是希望通過工作收入換取休閑享受。彼此之間并無高下。

驅使人工作的方式可以概括為四種：強迫、信念、興趣與雇傭。奴隸與壯丁工作是被強迫;志愿者無償工作與企業(yè)家創(chuàng)業(yè)往往出于信念;藝術家創(chuàng)作大多出于興趣;大多數(shù)人工作是被雇傭?，F(xiàn)代福利社會下，只有少數(shù)人的工作是完全被迫的。多數(shù)人的工作是一種交換，付出時間、體能、智力，是為了交換物質生活資料與精神回報。交換最好在感覺上是等價的，包括薪酬價格與精神價值。一些員工之所以會抱怨996工作制，本質原因是他們對于交換等價性的不認可，認為自己的所得不值每周6天從早9點到晚9點的付出。

經(jīng)濟學和管理學的研究表明，勞動供給并不總是與薪酬和收入成正比，因為當薪酬和收入提高到一定程度后，人們會更愿意享受高收入下的閑暇時間。并且，根據(jù)我國勞動法，996工作制是違反勞動法的。因此，更不能簡單地將996工作制與是否崇尚“奮斗”聯(lián)系起來，不能給抱怨或質疑996的員工貼上不勤奮、不奮斗的標簽，而是要正視他們的訴求、聽取他們的心聲，并以積極的心態(tài)和他們溝通。

企業(yè)不應強制推行996工作制，那么，該如何管理員工與工作的關系呢？此次社會上關于996工作制的討論向管理者提出課題：如何改變某些員工對人力資源交換回報不等價的感受？這既需要深化工作設計，增加工作的豐富性、趣味性、挑戰(zhàn)性、責任感、參與感、神圣感;也需要加強企業(yè)文化建設，幫助員工更深刻地理解人與工作的關系，建立個人追求與企業(yè)愿景、工作宗旨的統(tǒng)一性;還需要完善多層次的激勵與分配機制，讓員工在經(jīng)濟與精神上獲得與996的付出相匹配的回報;更需要改善工作流程，提高總體效率，提升員工崗位勝任力，提高員工效能，讓員工無須996，仍能保證個人的成長與組織的發(fā)展。

（作者系中國傳媒大學教師）