“互聯(lián)網(wǎng)+”下的縣區(qū)級圖書館數(shù)字綜合服務(wù)平臺創(chuàng)建

陳偉忠

摘 要 目前，我國信息化水平不斷提高，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，推動了大數(shù)據(jù)資源的快速發(fā)展?？h區(qū)級圖書館作為我國公共圖書館的重要組成部分，在“互聯(lián)網(wǎng)+”下圖書館數(shù)字化綜合服務(wù)平臺創(chuàng)建具有重要以。文章主要對當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”縣區(qū)級圖書館服務(wù)策略進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 縣區(qū)級圖書館 數(shù)字服務(wù) 服務(wù)平臺

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及其對各個行業(yè)帶來的驚喜，使互聯(lián)網(wǎng)成經(jīng)濟(jì)成為我國重要的經(jīng)濟(jì)載體。“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)形式更成為當(dāng)前我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略之一，足見，在當(dāng)今時代，企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為必然趨勢?？h區(qū)級圖書館是為我國公民進(jìn)行服務(wù)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的方式，不僅能夠豐富服務(wù)的手段和內(nèi)容，能給讀者帶來良好的服務(wù)體驗(yàn)。因此，縣區(qū)級圖書館也應(yīng)該基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，充分利用自身資源，對當(dāng)前的模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代特色

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)具備以下時代特色：（1）跨界融合：“+”本身就體現(xiàn)一種跨界、一種融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于各個傳統(tǒng)領(lǐng)域之中，實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)企業(yè)的深度共融。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，解決信息不對稱問題，優(yōu)化要素資源配置，從而提升整個產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力。（2）創(chuàng)新驅(qū)動：“互聯(lián)網(wǎng)+”在一定程度上打破了地域，產(chǎn)業(yè)，技術(shù)的限制，促進(jìn)了尖端科技和創(chuàng)新成果的不斷突破，加強(qiáng)了創(chuàng)新資源的共享與整合，推動了更具活力的創(chuàng)新體系的構(gòu)建，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”下的創(chuàng)新驅(qū)動新引擎。（3）重塑結(jié)構(gòu)：互聯(lián)網(wǎng)借助跨界融合，打破原有的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)，改變了固有產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)建了新的群體利益，對市場模塊進(jìn)行重新規(guī)劃整合，重塑整個社會的學(xué)習(xí)生態(tài)，商業(yè)生態(tài)和生活生態(tài)。（4）尊重人性：尊重人性是互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的文化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是以用戶為基礎(chǔ)搭建的交互平臺，它與傳統(tǒng)行業(yè)相比之所以強(qiáng)大，除了技術(shù)的領(lǐng)先，更為重要的是對人性最大限度的尊重，這體現(xiàn)在始終重視用戶的體驗(yàn)度，并注重激發(fā)人類無限創(chuàng)造力。（5）開放生態(tài)：“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃的核心即生態(tài)計(jì)劃，要以開放共享的姿態(tài)建立互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)圈，打通之前限制創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)節(jié)，搭建好價值創(chuàng)新導(dǎo)向與創(chuàng)意創(chuàng)新生態(tài)之間的橋梁，快速擁有互聯(lián)網(wǎng)基因，進(jìn)而改變整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)格局。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”下縣區(qū)級圖書館數(shù)字綜合服務(wù)策略

2.1創(chuàng)新圖書館模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念是傳統(tǒng)圖書館模式思維的創(chuàng)新和變革。將傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，用戶利用網(wǎng)絡(luò)就可對圖書館的實(shí)體店服務(wù)進(jìn)行選擇和應(yīng)用。改變傳統(tǒng)模式會給圖書館帶來更多新用戶的同時對圖書館服務(wù)進(jìn)行拓展，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源檢索和利用、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)字化閱讀、實(shí)現(xiàn)預(yù)約借書和還書等一系列需求。創(chuàng)新圖書館管理和服務(wù)模式主要是以用戶需求為主，將傳統(tǒng)圖書館的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)新的服務(wù)模式與管理理念。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行深層次挖掘，將圖書館模式全面引用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中。

2.2加大宣傳力度，實(shí)現(xiàn)線上線下的發(fā)展

微信平臺用戶群的拓展與縣區(qū)級圖書館其他業(yè)務(wù)之間，有著密切的關(guān)系，是一個良性循環(huán)的過程。對于縣區(qū)級圖書館而言，要進(jìn)一步加大服務(wù)平臺的宣傳工作，引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號，通過多元化的渠道植入二維碼與公眾號名稱。在線下宣傳方面，在館內(nèi)書桌、電梯旁張貼二維碼、海報；在線上宣傳時，通過微信、官網(wǎng)進(jìn)行宣傳?？h區(qū)級圖書館需要額外設(shè)置自定義菜單，將縣區(qū)級圖書館的便捷功能、行車路線、地理位置添加至平臺自定義功能，方便用戶查看，以此來為新用戶提供指導(dǎo)。用戶通過微信進(jìn)行參考咨詢的同時，也可以登錄用戶交流界面，根據(jù)自己的興趣愛好，與其他用戶進(jìn)行交流，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，相互間解答彼此的問題，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。

2.3加強(qiáng)縣區(qū)級圖書館的網(wǎng)絡(luò)營銷

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們早已習(xí)慣了通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取信息。因此，縣區(qū)級圖書館不僅要具備完善的硬件設(shè)施，還應(yīng)該加強(qiáng)對自身的網(wǎng)絡(luò)營銷。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+線下營銷模式的結(jié)合，讓我國更多公民知道縣區(qū)級圖書館的存在，了解其功能，讓縣區(qū)級圖書館能夠機(jī)會為更多的人提供服務(wù)?？梢栽谖⒉⑽⑿诺染€上發(fā)起一些主題活動，讓用戶在線下參與，將網(wǎng)絡(luò)粉絲轉(zhuǎn)化為實(shí)際客流。內(nèi)容上要盡可能的新穎，且具有識別度和正能量。也就是說，縣區(qū)級圖書館的網(wǎng)絡(luò)營銷要具備自己的風(fēng)格，在海量的網(wǎng)絡(luò)用戶中有用極高的識別度，成為公民在網(wǎng)絡(luò)獲取信息中不可或缺的一部分。只有當(dāng)縣區(qū)級圖書館的網(wǎng)絡(luò)形象成為一種獨(dú)特的標(biāo)識，才不會輕易被遺忘。除了活動宣傳之外，還應(yīng)該以縣區(qū)級圖書館的特色服務(wù)作為側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行宣傳，比如豐富的數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺等，打造一個有豐富館藏資源且服務(wù)良好的品牌形象。

2.4建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，優(yōu)化數(shù)字資源

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，用戶信息需求量激增，需求信息種類日益繁多，只有建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)才能更好的服務(wù)于讀者，滿足讀者多元的信息需求。圖書館應(yīng)構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的圖書資源管理系統(tǒng)以優(yōu)化了圖書館數(shù)字資源，避免大量圖書資源的重復(fù)開發(fā)。這在滿足讀者需求的同時，也提高了信息資源的流通效率，提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

3結(jié)語

綜上所述，圖書館不僅需要使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行變革和創(chuàng)新，還需要進(jìn)一步探索和研究“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)。討論和解決圖書館創(chuàng)新改革過程中可能遇到的問題。對于圖書館而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為每個圖書館用戶提供了便利的方式。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，滿足不同用戶的個性化需求，推動縣區(qū)級圖書館的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 莊新輝.自動識別技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用概述[J].大眾科技，2018，20（226）.

[2] 張惠梅.“圖書館+”：公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展的案例分析[J].河南圖書館學(xué)刊，2018（01）.

[3] 張幸格.論“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新[J].鄭州輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2016（01）.