努力營造圖書館為青少年服務(wù)的公共文化服務(wù)體系

汪洪杰

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共文化服務(wù)體系建設(shè)成為了文化建設(shè)的重要任務(wù)，以保障群眾基本文化權(quán)益為著力點(diǎn)，以重點(diǎn)文化設(shè)施為載體，以文化服務(wù)為核心，加大建設(shè)力度，公共文化服務(wù)體系建設(shè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展、整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破的良好態(tài)勢(shì)。但是圖書館作為一塊文化教育陣地，特別是對(duì)青少年的培養(yǎng)和教育，還沒有發(fā)揮其有效的作用。

關(guān)鍵詞：圖書館 青少年 文化體系 服務(wù)

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）04-0-01

我縣共有青少年學(xué)生6700人，其中小學(xué)生4100人，初中生2600人。就我縣的具體環(huán)境來講青少年活動(dòng)場所十分有限，他們除一些有特長的學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)外，其余的學(xué)生多數(shù)沒有活動(dòng)場所，無奈只好選擇網(wǎng)吧等不健康的場所。圖書館作為公共文化服務(wù)體系中一員，特別是在縣級(jí)青少年的教育方面將起到非常重要的作用。

一、圖書館建設(shè)過程中存在的問題

1.認(rèn)識(shí)上有差距，工作主動(dòng)性不強(qiáng)

經(jīng)過近幾年的努力，我縣的圖書館建設(shè)取得了明顯成效，館舍面積增大，藏書量猛增。但與人民群眾日益增長的文化需求相比，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)水平都還有不小的差距。少數(shù)同志對(duì)圖書館建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，沒有充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)是維護(hù)公民基本文化權(quán)益、滿足人民群眾基本文化需求的重要保障，是促進(jìn)青少年的全面發(fā)展、提高他們的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)主要途徑。因此，缺乏抓好工作的自覺性和主動(dòng)性，致使我縣圖書館設(shè)施還不夠完善，文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還不健全。由于圖書管理工作繁瑣單調(diào)，由于管理員對(duì)圖書服務(wù)業(yè)務(wù)不加重視，很容易使館員在長時(shí)間的工作中產(chǎn)生厭煩情緒，挫傷管理員的積極性，久而久之，很可能會(huì)出現(xiàn)圖書館員對(duì)讀者的提問不理不睬，對(duì)讀者沒有一個(gè)和藹的態(tài)度等情況，導(dǎo)致館員與讀者之間的心理距離縮短。另外，引進(jìn)新書過少也是高校圖書館在服務(wù)方面普遍存在的問題。在這個(gè)信息高速傳播的年代，與時(shí)俱進(jìn)，是圖書館必須堅(jiān)持的精神。但是，不少圖書館依然有大量的過時(shí)的舊書占著書架的位置，導(dǎo)致師生的借閱興趣急劇下降。

2.經(jīng)費(fèi)投入不足，圖書館的作用發(fā)揮較差

近年來，雖然我縣對(duì)圖書館建設(shè)的投入有較大增長，但文化事業(yè)費(fèi)占財(cái)政總支出的比重仍然較低。由于我縣是全省的十弱縣，財(cái)政收入很低，靠省級(jí)財(cái)政給予的轉(zhuǎn)移支付生存，因此我縣用于文化發(fā)展方面的經(jīng)費(fèi)十分有限，圖書館的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用和重大閱讀活動(dòng)沒有都納入經(jīng)常性預(yù)算支出，不能保障已建成設(shè)施的正常發(fā)揮。例如，在信息檢索設(shè)備上，我縣就存在信息檢索設(shè)備落伍的現(xiàn)象，這也是我縣圖書館在服務(wù)方面存在的嚴(yán)重問題。由于信息檢索設(shè)備落伍，師生很難在最短的時(shí)間內(nèi)找出最想要的書籍，無法在第一時(shí)間內(nèi)獲得所借書籍的有效信息，這就造成了借閱信息的不暢通，對(duì)師生來說是及其不便的。

3.文化專業(yè)人才匱乏

圖書館管理人員自身素質(zhì)不高是我縣圖書館在服務(wù)方面存在的問題的重要原因，這嚴(yán)重影響到我縣圖書館的管理。而管理員自身素質(zhì)不高主要表現(xiàn)在一些管理人員知識(shí)水平不高、工作積極性不高、年齡比較大、辦事效率拖拉等方面。除此之外，一些管理員還存在對(duì)所在工作崗位的責(zé)任意識(shí)淡化、業(yè)務(wù)探究能力不強(qiáng)、安于現(xiàn)狀、人員緊張、缺乏創(chuàng)新精神等現(xiàn)象，具體來說的話，就主要體現(xiàn)在一些管理員的日常生活中。例如，一些管理員不愿花費(fèi)更多的時(shí)間去整理書籍，當(dāng)學(xué)生有借閱問題是不予解答和理會(huì)，當(dāng)借閱圖書出現(xiàn)數(shù)量上的缺少時(shí)不進(jìn)行仔細(xì)查找，而是只會(huì)在辦公時(shí)間嘮家常、看韓劇，在服務(wù)上絲毫沒有達(dá)到一個(gè)管理員應(yīng)有的品格。

二、相應(yīng)的建議

1.要喚醒社會(huì)公眾的文化意識(shí)

鑒于圖書館建設(shè)是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的公益性惠民工程，應(yīng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的重視外，關(guān)鍵是廣大師生的參與。只有上下齊心協(xié)力，共同營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，才能真正發(fā)揮好公共服務(wù)的效能。圖書館建設(shè)除政府投入主題外，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校和廣大師生的積極參與都是十分重要的因素。因此要全民參與，就需要喚醒其公眾文化意識(shí)，特別是家長和青少年必須有足夠的思想認(rèn)識(shí)，形成雙方的良性互動(dòng)。例如，可以通過一些科技沙龍等活動(dòng)吸引更多師生對(duì)圖書館的關(guān)注程度，通過管理人員溫和、自然的服務(wù)態(tài)度，拉近讀者和管理員之間的心靈距離，以間接地為讀者創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境，從而提高讀者的求知興趣。當(dāng)然，圖書館也可以通過向讀者展現(xiàn)館藏資源的內(nèi)容美的方式，展現(xiàn)館藏圖書的容量和內(nèi)容上的豐富性，從而吸引更多的讀者去圖書館學(xué)習(xí)。

2.加大投入力度，提高服務(wù)質(zhì)量

雖然我縣財(cái)力有限，但是作為宣傳教育廣大民眾提高思想，增長文化知識(shí)的陣地，應(yīng)該想法設(shè)法，千方百計(jì)投入部分資金，改善基層設(shè)施，擴(kuò)大閱讀空間，增加圖書數(shù)量，有效地利用好發(fā)揮好圖書館的作用。例如，對(duì)于那些已經(jīng)過時(shí)的圖書，就應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的更換，將一些近期出版的具有時(shí)代研究意義的圖書擺上書架，增添館藏圖書的種類，為讀者提供更多的圖書，豐富讀者的視野。同時(shí)，圖書館應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的一些過于陳舊的設(shè)施進(jìn)行更換，及時(shí)購進(jìn)新設(shè)備，并確保新型技術(shù)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、安全暢通，才能更加全面的為讀者提供服務(wù)?？梢哉f，改善圖書館的基層設(shè)施，不僅可以滿足讀者的基本閱讀需求，還可以提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，所以，我縣圖書館必須要在這方面做出改進(jìn)。

3.強(qiáng)化管理，廣泛吸納專業(yè)人才

圖書館面對(duì)各類人群，青少年有其獨(dú)特的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們要吸納那些懂業(yè)務(wù)、會(huì)指導(dǎo)、勤服務(wù)的專業(yè)人才到圖書館來工作，用一流的服務(wù)吸引更多的青少年來學(xué)習(xí)知識(shí)，陶冶情操，為社會(huì)和國家培養(yǎng)有用的人才。而要做到這一點(diǎn)，就要實(shí)施全面質(zhì)量管理，要強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神。所以，為了達(dá)到強(qiáng)化管理的目的，圖書館應(yīng)該引導(dǎo)全體員工參與培訓(xùn)，為館員提供多種形式的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)，全面提高自身的整體素質(zhì)和創(chuàng)造性工作能力。當(dāng)然，圖書館還要建立健全圖書館全面質(zhì)量管理體系，通過對(duì)體系的建立，讓每個(gè)館員都能嚴(yán)格按操作程序辦事，從而更加明確自己服務(wù)的目標(biāo)和責(zé)任。另外，圖書館必須不斷創(chuàng)新現(xiàn)代技術(shù)，加大對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，讓用戶隨時(shí)隨地都能獲取圖書館資源。例如，圖書館可以在電子圖書館、數(shù)字圖書館等方面發(fā)展，在多媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面進(jìn)行研究，從而有效的提高館藏文獻(xiàn)資料的利用效率。

結(jié)語

總之，在圖書館服務(wù)方面，一定要加大重視力度，在服務(wù)方面不斷做出改進(jìn)，以更好的滿足讀者的需求，推動(dòng)我縣圖書館的發(fā)展，構(gòu)建更加和諧美好的社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

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