初中班主任管理工作中的溝通技巧探討

陳小梅

摘 要：溝通作為人與人之間情感聯(lián)系的重要紐帶，在日常交往中，具有不可或缺的作用。學(xué)生在初中階段，對許多事情尚沒有形成正確的認識和理解，逆反心理較為嚴重，因此，初中班主任在管理工作中對溝通技巧的掌握就顯得尤為重要。以不激發(fā)初中生逆反心理為前提，對其在學(xué)習和生活上進行正確積極的引導(dǎo)，以促進學(xué)生教育工作的良好開展。

關(guān)鍵詞：初中班主任 管理工作 溝通技巧 技巧探討

中圖分類號：G633文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）04-0-01

初中階段在學(xué)生未來的發(fā)展中具有十分重要的影響，在這個階段的學(xué)生逆反心理較重，同時缺乏成熟的心智指導(dǎo)，無法對事情的發(fā)展形成正確的認識。為了對這個階段的學(xué)生進行積極正確的引導(dǎo)，需要初中班主任承擔起對學(xué)生的引領(lǐng)責任。在引導(dǎo)學(xué)生樹立正確價值觀念的同時，對學(xué)生的生活和學(xué)習進行關(guān)注;在處理與生活、學(xué)習有關(guān)方面的問題時，有技巧的溝通方式可以使教育工作更好開展。據(jù)此，初中班主任不僅要做好本職的教育工作，還需要掌握一定的溝通交流技巧來進行管理工作。

一、初中班主任在管理工作時出現(xiàn)的問題

1.初中生在心理和思想上的特殊性

初中生的年齡特點決定了其對新鮮事物具有較重的好奇心，無法集中對學(xué)習的注意力，缺乏學(xué)習自主性。在年齡和性格特點的共同作用下，使初中生不愿意在一種被約束的環(huán)境下進行學(xué)習，加上我國傳統(tǒng)教育的模式不利于初中生自我個性的發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)生不僅僅對學(xué)習產(chǎn)生抵觸情緒，還有可能因為個性愛好等原因避免集體活動，不利于對其身心教育的培養(yǎng)。

初中生特性問題的存在，使得初中班主任在進行教學(xué)活動的同時，還需要對學(xué)生們的心理、生活等狀況進行掌握，并及時進行指導(dǎo)。這不僅增加了班主任的工作量，還對班主任在協(xié)調(diào)班級關(guān)系和個人溝通方面提出了挑戰(zhàn)。

2.傳統(tǒng)教育方式存在的問題

在傳統(tǒng)的教育方式中，要求對學(xué)生進行嚴格管理，學(xué)校和教育部門制定出各種規(guī)章制度來規(guī)范學(xué)生的自我行為和學(xué)習態(tài)度，對學(xué)生的個性發(fā)展進行約束;加上不同的教師采用不同的教學(xué)方式，使有些學(xué)生因不適應(yīng)而對學(xué)習產(chǎn)生一些負面情緒或心理。這些情況的出現(xiàn)，不僅激化了學(xué)生們的逆反心理，還對班主任管理工作的開展增加了難度。

二、初中班主任在管理工作中的溝通技巧

1.初中班主任在管理工作中的言談舉止

1.1樹立良好的個人形象

初中班主任在日常管理工作中，良好形象的保持在溝通過程中會起到良好的促進作用。教師的形象是個人素養(yǎng)和個人品味的直接反應(yīng)，良好的個人形象會給予學(xué)生親近感，使溝通內(nèi)容和方法更具說服力。因此初中班主任想要在與學(xué)生的溝通交流中提升自己的溝通技巧，在學(xué)生面前樹立起自己良好的形象是非常重要的。

1.2注意自己的言談舉止

在班級管理的實踐過程中，初中班主任需要時刻注意自己言談舉止對學(xué)生的引導(dǎo)作用。并且平時在處理與學(xué)生相關(guān)的問題時要遵循平等原則，言行一致，在學(xué)生心中形成榜樣的作用，這對于學(xué)生自身的成長和班主任后期管理工作的開展都具有積極作用。

班主任在開展管理工作時遵循平等原則，避免出現(xiàn)偏袒某一方的行為，不僅可以樹立起在學(xué)生之間的威信，還在維護初中生較為敏感的自尊心和自信心的建立上有促進作用，也促使學(xué)生們對班主任管理工作產(chǎn)生認同，減少管理問題的出現(xiàn)。

2.初中班主任在管理工作中的溝通技巧

2.1溝通過程中要善于傾聽

初中階段的學(xué)生雖然心智尚不成熟，但對許多事物已經(jīng)形成了自己初步的看法，有了自己的價值觀念。只是在平時與家長的交流中，往往得不到表達的機會，因此班主任需要在與學(xué)生的溝通過程中做到善于傾聽，了解學(xué)生對某件事物的看法和觀點，從而獲得學(xué)生的信任和認可。初中班主任只有在溝通中了解到學(xué)生的真實想法和實際需求，做到立足于實踐的有效溝通，這樣的溝通才是有意義的。

傾聽作為一項非常重要的溝通技巧，不僅可以提升師生間的溝通效果，在班主任管理工作的實施中也具有積極的促進作用[1]。

2.2注重對學(xué)生自尊心的維護

初中生無論在生理還是心理方面都處在成長階段，在這一階段的學(xué)生大多具備很強的自尊心、自信心和好勝心。因此，初中班主任在進行溝通交流時，不可一味地對學(xué)生進行批評懲罰，避免打壓教育，維護學(xué)生自尊自信的同時，避免激發(fā)學(xué)生對學(xué)習方面的逆反心理。

在實際的交流溝通中，班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)和閃光點，并給予肯定，運用合適的時機提出學(xué)生需要改進的地方，并進行督促，從而使學(xué)生對溝通內(nèi)容產(chǎn)生認同感，達到溝通目的。

2.3溝通要因人而異，因材施教

初中班主任在進行管理工作時，面對的是對班級的整體教育和對個別學(xué)生的差異教育，這二者在實踐中具有相互促進的密切聯(lián)系。因生活的地域環(huán)境與家庭背景不同，學(xué)生的性格與認知也會有非常大的差異。以廣西橫縣為例，作為一個多民族聚集地，初中班主任在針對學(xué)生的個人特點和所面臨問題進行溝通時，還需要尊重其民族特點，以此促進學(xué)生在道德品質(zhì)和個人素質(zhì)等各方面的積極發(fā)展，這也是落實班級管理工作的重要體現(xiàn)。

3.初中班主任在管理工作中要善于運用多方溝通

在初中生的教育問題上，不只有學(xué)校教育的參與，家庭教育的參與也至關(guān)重要。在初中生的發(fā)展問題上，家長的教育方式對學(xué)生有重要影響，家庭教育也是不可或缺的存在[2]。這需要初中班主任對學(xué)生家庭背景做出了解，包括家庭成員、家庭情況、父母工作情況等，以做到與家長的有效溝通。

在與家長的溝通過程中找到引導(dǎo)學(xué)生的辦法，用合適的方法對學(xué)生做出正確指引，這不僅對學(xué)生的成長和發(fā)展有重要作用，還是初中班主任管理工作中溝通技巧成熟的體現(xiàn)。

結(jié)語

班級作為一個群體，在管理過程中會出現(xiàn)各種矛盾和問題，再加上初中生的相關(guān)特性，使得初中班主任在實際管理工作中難度增大。這就要求班主任采取行之有效的溝通技巧開展班級管理工作，從學(xué)生的角度思考問題，在掌握學(xué)生心理活動的同時，促進其全面發(fā)展。

參考文獻

[1]胡鵬.淺談初中班主任的工作技巧和方法[J].山東社會科學(xué)，2016（s1）：399-400.

[2]于文靜.初中班主任工作溝通技巧探討[J].知識經(jīng)濟，2015（11）：144-144.