“減售”的店規(guī)

劉兵

那個春季，公司派副總和我及用戶代表組團，去荷蘭一家花卉種植場洽談合作事宜。

種植場離鹿特丹中心城區(qū)很遠，遠郊真可謂是地廣人稀，景色猶好，但商業(yè)網(wǎng)絡貌似不發(fā)達。為洽談業(yè)務以及參觀花草種植場和技術交流方便，團長叫我找附近公路邊的汽車旅館投宿。

安頓下來后，團長發(fā)現(xiàn)房間里基本生活用品嚴重不足。旅館房費里只含早餐，中晚餐得自理。那兒前不著村后不靠店的，看來，我們得找一家小超市去大采購了。

問過身材微胖的旅館主人，她熱情地介紹說，沿公路東向步行約500米，有家叫“JONHS”的小超市。我們要買的東西應該都有。

趕在中午，我們一行四人帶著小推車和彩條袋，果然找到了那家小超市。

店主是位胡子花白的“洋老頭”，慈眉善目，精神矍鑠。那時，店內(nèi)沒其他顧客，生意清淡。

見我們來了，“洋老頭”掃了一眼我列的采購單，健談地自我介紹道，這商店在這一帶應該屬獨家經(jīng)營。他是英國后裔，店屬老字號，已傳了三代。由于本地人口有限，這些年店沒多大的發(fā)展。不過，他能為周邊開車過來的居民、過路司機服務好就心滿意足了。當然，他也為有機會接待來自遠方中國的顧客感到不勝榮幸。

不一會兒，組長和其他的同行挑選了一大堆食品和日用品，把柜臺堆得像小山樣地高。我們等著核實數(shù)量和品種，然后結(jié)賬，盡興而歸。

我們猜想，“洋老頭”難得遇到我們這樣的大“財神”，他應該笑得合不攏嘴吧？孰料，此時，他卻皺了眉頭，不令贅述地跟我們核實：“預期在這兒待多久？就你們四個人？”我問了團長，然后告訴“洋老頭”：“一周吧！全出動?！薄把罄项^”拿起一管大號牙膏，搖著頭：“換管中號的。大號的用不完，是浪費?！苯又?，他把我們擬買的三十幾包方便面和四大桶牛奶也減了數(shù)量。他表示，如果臨時不夠，可以隨時來補貨，還能在食品的保質(zhì)期內(nèi)享用?？吹叫l(wèi)生紙和抽紙，他建議不要買整提或整大包的，拆開零售也可以。

“洋老頭”再把一次性的刮胡刀片拿過來，想了想，叮囑道：“嗯，數(shù)量差不多。但是，使用完后，一定要把廢棄的刀片作特殊處理，用紙張包實，交給旅館前臺，以免劃傷環(huán)衛(wèi)工的手。最后一點，你們買玻璃瓶裝的大可樂，喝完了再來換，價格相對便宜些。這種塑料瓶的會造成環(huán)境的污染和資源回收的壓力。”

大家聽了“洋老頭”的推介，頻頻點頭，心里不知不覺中對他的特殊店規(guī)涌出敬佩之意。

走出小超市，看著周圍廣袤的綠草地和成成疊疊的花海，散落其中風車陪襯的精致民居，悠閑吃草的牛群、羊群，呼吸著清新空氣，我們更是對這位“減售”的“洋老頭”感慨萬千。也許，正是像他這樣出自愛護環(huán)境初衷的店主，顛覆了我們商業(yè)上賣得越多越好的思維定式。他沒說大話，喊空口號，而是從細節(jié)處踐行著“從我做起，從當下做起”的環(huán)保理念，給人以溫暖，令人回味悠長。

本文編輯：李前。聯(lián)系郵箱：157720740@qq.com