常規(guī)護(hù)理+心理疏導(dǎo)在心血管內(nèi)科護(hù)理中對患者護(hù)理滿意度的影響

顧曉燕

（啟東市中醫(yī)院心內(nèi)科，江蘇 南通 226200）

心血管疾病的治療費用相對高昂，治療周期相對較長，部分患者會對治療過程產(chǎn)生不同程度的不良情緒。所以對于患者及其家屬心理的疏導(dǎo)也極為重要，傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理無法有效降低不良情緒的發(fā)生狀況，達(dá)不到良好的患者滿意度。本研究對比常規(guī)護(hù)理和增加了心理疏導(dǎo)護(hù)理的干預(yù)辦法，轉(zhuǎn)變護(hù)理干預(yù)方式，提升對患者的護(hù)理質(zhì)量，降低心血管內(nèi)科患者的不良情緒出現(xiàn)狀況，輔助提升治療效果，并提高患者對護(hù)理的滿意度，結(jié)論如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究我院心血管內(nèi)科2018年7月～2019年8月治療并接受護(hù)理的患者80例,通過隨機數(shù)字表法將其隨機分為常規(guī)、常規(guī)+疏導(dǎo)兩組，組間分布為常規(guī)組（n=40）與常規(guī)+疏導(dǎo)組（n=40）。常規(guī)組患者男女性別分布為25/15，年齡范圍為45～70周歲，平均年齡(57.25±9.75)周歲；疏導(dǎo)組患者男女性別分布為23/17，年齡范圍為48-73周歲，平均年齡（60.28±9.72）周歲?；颊吣挲g、性別、合并疾病等統(tǒng)計結(jié)果不具備明顯差異（P＞0.05），可比性校準(zhǔn)結(jié)果合格。

1.2 方法

常規(guī)組運用常規(guī)的護(hù)理方式進(jìn)行患者的康復(fù)護(hù)理。常規(guī)+疏導(dǎo)組在常規(guī)組的基礎(chǔ)上采用心理疏導(dǎo)護(hù)理干預(yù)方式，具體方法如下：（1）對患者接受治療前進(jìn)行治療知識教育，讓患者及患者家屬對于治療的流程及注意事項有一定了解。提高患者對治療過程的認(rèn)知程度，及時與家屬相互配合，引導(dǎo)患者調(diào)整心理狀態(tài)，從而降低患者不良情緒的出現(xiàn)概率，提升患者的治療配合度；（2）對患者進(jìn)行有效的心理護(hù)理。除治療前的知識普及外，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者的不同年齡、性別、疾病類型、宗教文化等進(jìn)行溝通，及時了解患者的心理狀態(tài)，增加患者對護(hù)理人員的信任程度[1]；（3）及時進(jìn)行患者病房的清潔消毒護(hù)理，保持良好空氣流通及環(huán)境衛(wèi)生，營造和諧舒適的病房空間，尊重和保護(hù)患者的隱私。引導(dǎo)患者及醫(yī)護(hù)人員保持安靜，將醫(yī)療設(shè)備提示音關(guān)小，使患者得到良好的休息[2]。密切觀察并記錄患者不良情緒的發(fā)生狀況，最后進(jìn)行患者對護(hù)理的滿意度評測。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患者分別接受常規(guī)護(hù)理和在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上增加心理疏導(dǎo)護(hù)理干預(yù)后的不良情緒發(fā)生狀況，對患者對護(hù)理的滿意度進(jìn)行調(diào)查。不良情緒評分越低，護(hù)理效果越好，患者對護(hù)理的滿意度越高。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

本文研究80例心血管內(nèi)科患者在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理干預(yù)和在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上增加心理疏導(dǎo)護(hù)理干預(yù)后的所有相關(guān)數(shù)據(jù)錄入SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行分析。計量資料（不良情緒評測）實施t檢驗形式校準(zhǔn)，用±s表示，計數(shù)資料（護(hù)理滿意度）用（n%）表示，行x2檢驗。P＜0.05有統(tǒng)計學(xué)意義，反之無統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 接受護(hù)理干預(yù)后不良情緒評測比較

接受護(hù)理干預(yù)前，常規(guī)、常規(guī)+疏導(dǎo)兩組患者的不良情緒評測比較差異不明顯，無統(tǒng)計學(xué)意義P＞0.05。常規(guī)+疏導(dǎo)組增加心理疏導(dǎo)護(hù)理干預(yù)后不良情緒評測結(jié)果顯著優(yōu)于常規(guī)組接受常規(guī)護(hù)理。差異對比明顯，均具有統(tǒng)計學(xué)意義P＜0.05。（見表1）。

表1 兩組患者不良情緒評測比較（±s）

表1 兩組患者不良情緒評測比較（±s）

組別 n 入院當(dāng)天 治療后一周 出院前一天常規(guī)組 40 15.35±3.2417.57±0.5415.49±1.35常規(guī)+疏導(dǎo)組 40 14.37±2.2115.08±0.2710.21±1.15 t 1.5803 26.0843 18.8301 P 0.1181 0.0000 0.0000

2.2 接受護(hù)理干預(yù)后患者對護(hù)理的滿意度比較

常規(guī)+疏導(dǎo)組增加心理疏導(dǎo)護(hù)理干預(yù)后患者對護(hù)理的滿意度顯著優(yōu)于常規(guī)組接受常規(guī)護(hù)理患者對護(hù)理的滿意度。比較均具有統(tǒng)計學(xué)意義P＜0.05。（見表2）。

表2 兩組患者對護(hù)理的滿意度情況比較[n（%）]

3 討 論

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，人們對健康越來越重視，這也對醫(yī)院內(nèi)治療及護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。護(hù)理是患者在醫(yī)院接受治療到康復(fù)必不可少的重要環(huán)節(jié)。心內(nèi)科患者的治療療程相對較長，患者極易產(chǎn)生不良情緒的影響，護(hù)理期間應(yīng)加強對患者的心理疏導(dǎo)。綜上所述，常規(guī)的護(hù)理方式無法做到對患者不良情緒的有效疏通，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上增加心理疏導(dǎo)護(hù)理干預(yù)，對患者及家屬進(jìn)行治療方法介紹，對患者情緒及身體進(jìn)行良好監(jiān)測和引導(dǎo)，降低了患者不良情緒的評分，提高了患者對護(hù)理的滿意度，值得普及使用。