寧波市鄞州高級中學(xué) 彭文國
1.穿著得體,不大聲喧嘩。西方人去參觀或吃飯,往往比較注意自己的儀表,因為這些地方被認(rèn)為是正式的社交場合。所以,一般正式的飯局穿著都比較正式。自己家人或朋友吃飯當(dāng)然也比較隨意,但是不能隨便。穿著一定要整潔,不可太過外露。西方的飯店、咖啡館環(huán)境幽雅,一般都有背景音樂播放。顧客說話聲音很小,只有談話者雙方聽到即可。因此,我們?nèi)鈪⒂^或吃飯,一定要注意衣著整潔,輕聲說話。
2.在正餐就座之前,男士們要站在椅子后面,直到女士們就座。
3.在一些家庭中,飯前要做祈禱或“祝福”??腿丝梢约尤牖虮3殖聊?。
4.餐巾放在大腿上。在比較正式的場合,客人要等主人將餐巾放在膝蓋上自己再放餐巾。
5.在比較正式的場合,所有用餐者都到齊才能開飯。并且要等到主人拿起叉子或勺子后才開始進(jìn)餐。
6.餐具輕拿輕放。吃西餐時,不要讓刀、叉與盆、碟相碰發(fā)出響聲。吃飯、喝湯時最好也不要發(fā)出聲音。如果不習(xí)慣使用刀、叉,可以要求招待為你換雙筷子。國外的餐廳中一般都為顧客準(zhǔn)備了筷子,比較周到。特別注意,在英美國家,不可以用自己的筷子為別人添菜,更不應(yīng)把自己盤子里的菜分給別人,除非你還沒有動過。
7.如果你很難用叉子拿到食物,那么用一小塊面包或小刀來幫助。千萬不要用手指。
8.只能稱贊餐桌上的食物美味,切不可說餐桌上的食物不好。
9.去洗手間時,只說“Excuse me”或“Excuse me, I'll be right back.”,而“I am going to the restroom.”是千萬不能說的。
10.當(dāng)你吃完飯后,把所有用過的餐具一起放在盤子的右邊,叉子向上。這樣服務(wù)員就知道你吃完了。不要把舊餐具放在桌子上。
11.當(dāng)你暫時離開時,把餐巾放在椅子上。飯后離開餐桌時,把用過的餐巾松弛地放在餐盤左邊的桌子上。
12.結(jié)賬時要付小費。在美國的大多餐館,客人吃完飯是要付小費的。一般情況下,小費是其餐費的15%左右。給小費時要注意,一般是將小費放入收款盤中,而不是直接遞到招待手中,這樣顯得不尊重對方。另外,給小費時,說話要客氣,不能說“Here is the tip.”,只說“Here is the bill,keep the change,please.”就行了。
Dialogue 1 現(xiàn)場預(yù)定
WAITER∶Good evening,sir.My pleasure to serve you.Do you have a reservation?
晚上好,先生,很樂意為您服務(wù)。請問您訂位了嗎?
CUSTOMER∶No,I am afraid we don't.
沒有。
WAITER∶I'm sorry.The restaurant is full now.You have to wait for about half an hour.Would you mind having a drink at the lounge until a table is available?
很抱歉,餐廳已經(jīng)滿座了。大約要等30分鐘才會有空桌。你們介意在休息室喝點東西直至有空桌嗎?
CUSTOMER∶No,thanks.We'll come back later.May I reserve a table for two?
不用了,謝謝。我們等一會兒再來。請?zhí)嫖覀冾A(yù)定一張二人桌,可以嗎?
WAITER∶Yes,of course.May I have your name and you telephone number,sir?
當(dāng)然可以。請問先生貴姓?可以留個聯(lián)系方式嗎?
CUSTOMER∶James.By the way.Can we have a table by the window?
詹姆斯。勞駕,我們可以要一張靠近窗口的桌子嗎?
WAITER∶We'll try to arrange it but I can't guarantee,sir.
我們會盡量安排,但不能保證,先生。
CUSTOMER∶That's fine.
好的。
(an hour later...一個小時后……)
WAITER∶Your table is ready,sir.Please step this way.
你們的餐桌已經(jīng)準(zhǔn)備好了,先生。請往這邊走。
Dialogue 2 餐廳早餐
WAITER∶Good morning.What can I do for you,sir?
早上好,先生,您要來點什么?
CUSTOMER∶What do you have this morning?
今天早上你們這兒有什么?
WAITER∶Fruit juice,cakes and refreshments,and everything.
果汁、糕點、各種茶點等等,應(yīng)有盡有。
CUSTOMER∶I'd like to have a glass of tomato juice,please.
請給我來一杯西紅柿汁。
WAITER∶Any cereal,sir?
要來點谷類食品嗎,先生?
CUSTOMER∶Yes,a dish of cream of wheat.
好的,來一份麥片粥。
WAITER∶And eggs?
還要來點雞蛋什么的嗎?
CUSTOMER∶Yeah,bacon and eggs with buttered toast.I like my bacon very crisp.
要,再來一份熏豬肉加雞蛋黃油吐司,我喜歡熏豬肉松脆一點。
WAITER∶How do you want your eggs?
您喜歡雞蛋怎么做?
CUSTOMER∶Fried,please.
煎的。
WAITER∶Anything more,sir?
還要什么別的東西嗎,先生?
CUSTOMER∶No,that's enough.Thank you.
不要了,足夠了。謝謝。
Dialogue 3 餐廳正餐
CUSTOMER 1∶Can we see the menu,please?
能讓我們看一看菜單嗎?
WAITER∶Here you are.
給您。
CUSTOMER 1∶What's good today?
今天有什么好吃的?
WAITER∶I recommend crispy and fried duck.
我推薦香酥鴨。
CUSTOMER 1∶We don't want that.Well,perhaps we'll begin with mushroom soup,and followed by some seafood and chips.
我們不想吃香酥鴨?;蛟S我們可以先吃蘑菇湯,然后再要點海鮮和土豆片。
WAITER∶Do you want any dessert?
要甜品嗎?
CUSTOMER1∶Nodessert,thanks.Justcoffee.
不,謝謝??Х染托辛?。
(After a few minutes.過了一會兒。)
CUSTOMER 1∶Hi,friend.I think I can have the check now,please.
你好,朋友(服務(wù)員)。我現(xiàn)在結(jié)賬。
WAITER∶Cash or charge,sir?
現(xiàn)金還是記賬?
CUSTOMER 1∶Charge,please.Put it on my American Express.
記賬。請記入我的“美國運(yùn)通信用卡”賬號。
CUSTOMER 2∶George.Let's split this.
喬治,我們各自付賬吧。
CUSTOMER 1∶No,it's my treat tonight.
不,今天晚上我請客。
CUSTOMER 2∶You are so kind.
你真客氣。
Dialogue 4 賓館訂餐
WAITER∶Good morning.Can I help you?
早上好。有什么能效勞的嗎?
CUSTOMER∶I want an American breakfast with fried eggs,sunny side up.
我想要一份美式早餐,要單面煎的雞蛋。
WAITER∶Whatkindofjuicedoyou prefer,sir?
您想要哪種果汁呢?
CUSTOMER∶Grapefruit juice and please make my coffee very strong.
西柚汁,還有,我要杯特濃咖啡。
WAITER∶Yes,sir.American breakfast with fried eggs,sunny side up,grapefruit juice and a black coffee.Am I correct,sir?
好的,先生。一份美式早餐,要單面煎的雞蛋,西柚汁及一杯清咖啡,對嗎?
CUSTOMER∶Yes,that's right.
是的。
WAITER∶Is there anything else,sir?
還有什么嗎,先生?
CUSTOMER∶No,that's all.
沒有了,謝謝。
(Later稍后)
WAITER∶Good morning,sir.This is the breakfast you ordered.
早上好,先生。您要的早餐送上來了。
CUSTOMER∶Just put it on the table,please.
請放在桌上。
WAITER∶Do you need anything else,sir?
先生,還有其他需要嗎?
CUSTOMER∶Ah,yes!Can I have some more juice for the minibar?
哦,是的??煞穸喾乓恍┕谛”淅铮?/p>
WAITER∶What kind of juice would you like,sir?
哪種果汁呢,先生?
CUSTOMER∶Tomato,orange and apple juice,please.
番茄汁、橙汁和蘋果汁。
WAITER∶Yes,sir.I'll get them for you right away.Would you please sign this bill first?Thank you,sir.
好的,我立刻去取。麻煩您先簽了這張賬單。好的,謝謝