數(shù)字人文館員職業(yè)能力構(gòu)成及培養(yǎng)策略

胡紹君（1．東北石油大學(xué)圖書館；2．南京大學(xué)信息管理學(xué)院）

1 引言

近幾年，數(shù)字人文的迅速發(fā)展引起了全球范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注。用數(shù)字技術(shù)、云計(jì)算等解決人文學(xué)科的問題將對(duì)科學(xué)研究產(chǎn)生深刻的影響。圖書館的文獻(xiàn)資源保障與知識(shí)發(fā)現(xiàn)分析等屬性決定了其將在數(shù)字人文領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（The Association of College and Research Libraries，ACRL）在研究報(bào)告中多次把數(shù)字人文列為未來圖書館的發(fā)展趨勢(shì)之一。［1］西方國(guó)家，尤其是美國(guó)非常重視數(shù)字人文，很多高校圖書館專門設(shè)置了數(shù)字人文館員（DigitalHumanitiesLibrarian）崗位。我國(guó)對(duì)數(shù)字人文的研究剛剛起步，圍繞數(shù)字人文館員開展的研究屈指可數(shù)，目前鮮有學(xué)者針對(duì)數(shù)字人文館員職業(yè)能力構(gòu)成展開研究，也尚未發(fā)現(xiàn)有高校圖書館設(shè)置數(shù)字人文館員崗位。然而隨著數(shù)字人文研究與實(shí)踐探索的不斷深入，這一崗位在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)生已經(jīng)成為必然，有必要對(duì)圖書館員在數(shù)字人文背景下應(yīng)具備的職業(yè)能力進(jìn)行清晰定位。鑒于此，本文通過對(duì)國(guó)外高校圖書館數(shù)字人文館員崗位職責(zé)和作用發(fā)揮情況的案例分析，結(jié)合我國(guó)圖書館的實(shí)際情況，探討歸納數(shù)字人文館員的職業(yè)能力構(gòu)成，為我國(guó)高校圖書館數(shù)字人文館員崗位設(shè)置、人員選聘和培養(yǎng)教育提供參考建議。

2 數(shù)字人文與圖書館

2.1 數(shù)字人文的起源與發(fā)展現(xiàn)狀

學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為，數(shù)字人文起源于1949年，意大利學(xué)者羅伯托·布薩（Roberto Busa）最早借助計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行文本分析，并對(duì)數(shù)字人文的發(fā)展前景進(jìn)行了宏觀展望，開辟了人文和計(jì)算機(jī)兩大學(xué)科融合發(fā)展的全新研究領(lǐng)域。［2-3］這個(gè)新的領(lǐng)域起初是以“人文計(jì)算”（Humanities Computing）命名的，隨著研究的深入，逐漸演化為“數(shù)字人文”（DigitalHumanities）。一方面是指數(shù)字資源在人文學(xué)科中的系統(tǒng)化應(yīng)用，另一方面是指對(duì)這種應(yīng)用的反思與反饋。近兩年，數(shù)字人文已經(jīng)滲透到幾乎所有人文學(xué)科的研究領(lǐng)域。2004年以來，以國(guó)際數(shù)字人文組織聯(lián)盟（TheAlliance of Digital Humanities Organizations，ADHO）為代表的全球性數(shù)字人文組織陸續(xù)成立。［4］在這些組織的推動(dòng)下，數(shù)字人文得以迅速發(fā)展，眾多高校紛紛啟動(dòng)數(shù)字人文工程項(xiàng)目或成立數(shù)字人文中心，并獲得了較大的影響力。如，哈佛大學(xué)的地理研究中心項(xiàng)目、英國(guó)倫敦大學(xué)學(xué)院的高級(jí)空間分析中心項(xiàng)目和耶魯大學(xué)的“數(shù)字喜馬拉雅”項(xiàng)目等。截至2017年底，全球范圍內(nèi)有近200個(gè)直接以“Digital Humanities”命名的中心或?qū)W術(shù)團(tuán)體，其中80%以上分布在北美和歐洲。［5］美國(guó)將數(shù)字人文列為“未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的首要重大事件”，多數(shù)高校和人文研究組織均有數(shù)字人文中心在開展項(xiàng)目研究。［6］自2011年以來，亞太地區(qū)每年都召開“數(shù)位典藏與數(shù)位人文國(guó)際研討會(huì)（DADH）”。日本于2017年成立國(guó)家層面的人文學(xué)開放數(shù)據(jù)共同利用中心，以加強(qiáng)國(guó)內(nèi)數(shù)字人文研究的整合研究以及與國(guó)外同行的交流合作。

從已公開發(fā)表的文獻(xiàn)來看，我國(guó)的數(shù)字人文研究始于20世紀(jì)末，其中港澳臺(tái)地區(qū)的研究早于大陸地區(qū)（臺(tái)灣地區(qū)稱為“數(shù)位人文”）。2018年4月，筆者在CNKI（中國(guó)知網(wǎng)）以“數(shù)字人文”為主題進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)有關(guān)數(shù)字人文的研究文獻(xiàn)僅437篇，但從文獻(xiàn)分布來看，該領(lǐng)域研究熱度持續(xù)升溫，尤其從2016年開始呈直線上升趨勢(shì)。從相關(guān)文獻(xiàn)可以看出，我國(guó)學(xué)者對(duì)數(shù)字人文的研究主要著眼于以下幾方面：①對(duì)數(shù)字人文研究熱點(diǎn)與趨勢(shì)的分析；［7］② 探討數(shù)字人文在史學(xué)研究、歷史地理學(xué)、檔案學(xué)等具體人文領(lǐng)域的應(yīng)用策略；［8］③ 有關(guān)數(shù)字人文研究的支撐環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是圖書館、檔案館對(duì)數(shù)字人文研究的支持策略；［9-10］④ 從人文學(xué)科的視角討論數(shù)字人文對(duì)人文研究方法和人文精神的影響。［11］在具體實(shí)踐方面，2011年，武漢大學(xué)建立了我國(guó)大陸地區(qū)首家數(shù)字人文研究中心；2016年，北京大學(xué)數(shù)字人文小組成立；［12］2017年，南京大學(xué)成立數(shù)字人文研究中心，2018年又成立人文社會(huì)科學(xué)高級(jí)研究院數(shù)字人文創(chuàng)研中心，并出版了《數(shù)字人文導(dǎo)論》等數(shù)字人文研究叢書。

2.2 圖書館在數(shù)字人文中的角色

迅猛而廣泛的技術(shù)變革，為科研活動(dòng)中海量數(shù)據(jù)與信息的獲取、存儲(chǔ)、處理和傳播提供了新方法。在開放科學(xué)環(huán)境中，人文學(xué)科的學(xué)術(shù)實(shí)踐與學(xué)術(shù)文化轉(zhuǎn)向是必然趨勢(shì)，科技與人文需要更為生動(dòng)和深刻的融合，圖書館在這個(gè)過程中的作用不可或缺：一方面，人文研究人員需要依賴圖書館的特色館藏和文獻(xiàn)資源來開展研究，依靠圖書館的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)開展跨學(xué)科學(xué)術(shù)交流，并對(duì)完成的研究成果進(jìn)行推廣；［13］另一方面，數(shù)字人文也為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來了機(jī)遇，圖書館借助數(shù)字人文這一發(fā)展契機(jī)，可積極創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)層次，在數(shù)字人文合作中扮演好聯(lián)系者、參與者與指導(dǎo)者等多重角色。

鑒于圖書館與數(shù)字人文的緊密關(guān)聯(lián)，國(guó)內(nèi)外圖書館界高度關(guān)注數(shù)字人文的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并積極投身相關(guān)研究、探索與實(shí)踐。國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA，以下簡(jiǎn)稱“國(guó)際圖聯(lián)”）對(duì)數(shù)字人文研究的高度關(guān)注，不僅體現(xiàn)在2013年的國(guó)際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告中，而且還為此專門建立了“數(shù)字人文/數(shù)字學(xué)術(shù)特別興趣組”。［14］2017年8月，國(guó)際圖聯(lián)年會(huì)上舉辦了“數(shù)字人文——機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)：連接圖書館與研究”會(huì)議。國(guó)外高校圖書館的數(shù)字人文服務(wù)實(shí)踐起步比較早，有很多成熟的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。紐約大學(xué)圖書館專門將全球與英美文學(xué)相關(guān)的數(shù)字館藏和數(shù)字人文項(xiàng)目進(jìn)行專題推介；［15］北卡羅來納大學(xué)圖書館將校內(nèi)外的數(shù)字人文項(xiàng)目按學(xué)科進(jìn)行分類展示，并分類推介數(shù)字人文工具，為本校的人文研究和教學(xué)提供向?qū)В蛔糁蝸喆髮W(xué)圖書館依托研究計(jì)算中心為數(shù)字人文項(xiàng)目提供虛擬服務(wù)；伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書館利用其資源、技術(shù)和存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，為研究者提供免費(fèi)的數(shù)字人文出版服務(wù)。在歐美高校，從數(shù)字人文教學(xué)團(tuán)隊(duì)組創(chuàng)到教學(xué)課程設(shè)計(jì)，再到課堂閱讀材料選擇等，都離不開圖書館的參與。［16］哈佛大學(xué)圖書館聯(lián)合其他圖書館以數(shù)字人文工作坊的形式向人文學(xué)者普及人文領(lǐng)域常用的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)集、數(shù)字工具等。此外，美國(guó)西北大學(xué)、堪薩斯大學(xué)、加州大學(xué)及英國(guó)牛津大學(xué)等高校，均開設(shè)了專門的數(shù)字人文課程。

隨著數(shù)字人文在國(guó)內(nèi)的逐步推介與升溫，我國(guó)圖書館界也在積極開展相關(guān)的研討和交流。2014年，上海圖書館學(xué)會(huì)舉辦了以“數(shù)字人文與語義技術(shù)”為專題的圖書館前沿技術(shù)論壇；2016年，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)年會(huì)設(shè)置“數(shù)字人文——圖書館的歷史傳統(tǒng)與時(shí)代使命”分會(huì)場(chǎng)；［17］2017年12月，“圖書館與數(shù)字人文國(guó)際研討會(huì)”在深圳大學(xué)城圖書館舉行，與會(huì)人士圍繞數(shù)字人文中的關(guān)鍵技術(shù)、用于數(shù)字人文的數(shù)據(jù)/資源/網(wǎng)絡(luò)/平臺(tái)構(gòu)建、高等教育與數(shù)字人文、數(shù)字人文與多學(xué)科應(yīng)用研究、圖書館在數(shù)字人文發(fā)展中的角色等5大主題進(jìn)行交流，探討未來數(shù)字人文領(lǐng)域的發(fā)展路徑以及圖書館界面向數(shù)字人文的服務(wù)模式創(chuàng)新，為進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)內(nèi)數(shù)字人文及圖書館發(fā)展提供借鑒。

2.3 數(shù)字人文館員的設(shè)置情況

為滿足迅速增長(zhǎng)的數(shù)字人文項(xiàng)目服務(wù)需求，國(guó)外很多高校專門設(shè)置了數(shù)字人文館員崗位，這是圖書館的發(fā)展空間與服務(wù)范圍在數(shù)字人文環(huán)境下拓展的集中體現(xiàn)。數(shù)字人文館員與學(xué)者合作，將技術(shù)融入人文學(xué)研究中，積極為人文領(lǐng)域的數(shù)字化項(xiàng)目提供幫助，為研究者提供更專業(yè)、更具針對(duì)性的咨詢和服務(wù)。2011年，美國(guó)紐約大學(xué)圖書館最早開始招聘數(shù)字人文館員。2015年，美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校圖書館出現(xiàn)文學(xué)與數(shù)字人文館員。［18］此后，越來越多的美國(guó)高校均設(shè)置了與數(shù)字人文相關(guān)的館員崗位，職責(zé)范圍包括數(shù)字人文理論與方法指導(dǎo)、數(shù)字技術(shù)實(shí)施、版權(quán)咨詢、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)管理與元數(shù)據(jù)指導(dǎo)、項(xiàng)目成果推介等。部分高校還出現(xiàn)了數(shù)字人文與英語館員（Digital Humanities and English Librarian）以及版權(quán)與數(shù)字人文館員（CopyrightandDigitalHumanities Librarian）等崗位。［19-21］很多高校對(duì)數(shù)字人文館員的崗位職責(zé)進(jìn)行了說明，以布朗大學(xué)圖書館為例，該館對(duì)數(shù)字人文館員的要求主要有：① 能使用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和工具（如可視化、文本分析和編程）等協(xié)助解決人文資源數(shù)字化難題；② 可協(xié)助人文科研人員創(chuàng)作數(shù)字對(duì)象，并為數(shù)字分析提供工具或其他技術(shù)支持；③ 熟悉新科研范式下學(xué)術(shù)交流活動(dòng)中的最新出版業(yè)態(tài)，具備一定的著作權(quán)、開放存取和網(wǎng)絡(luò)資源許可等方面的專業(yè)知識(shí)；④ 具備良好的溝通技巧，能融洽圖書館與科研人員之間的關(guān)系；⑤ 在數(shù)字存儲(chǔ)方面有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，可幫助實(shí)現(xiàn)人文研究成果入庫；⑥ 具備公開宣講和對(duì)外推介展示數(shù)字人文成果的能力等。［22］目前，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)圖書館員應(yīng)對(duì)數(shù)字人文的角色轉(zhuǎn)變和能力需求方面的研究還比較欠缺。筆者2018年4月在CNKI，以“數(shù)字人文+館員”為題名進(jìn)行檢索，僅獲得7篇文獻(xiàn)，且絕大多數(shù)為2017年以來成果。［23-29］

3 數(shù)字人文館員職業(yè)能力的構(gòu)成分析

數(shù)字人文館員作為圖書館的新設(shè)崗位，與傳統(tǒng)的學(xué)科館員、資源建設(shè)館員、版權(quán)館員等崗位在職責(zé)范圍上存在部分重疊，然而由于其具備服務(wù)的針對(duì)性和技術(shù)的前瞻性等特點(diǎn)，又是其他崗位無法替代的。未來，圖書館數(shù)字人文服務(wù)可能將進(jìn)一步拓展到知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢、開放存取期刊管理、數(shù)字化資源存儲(chǔ)等多個(gè)領(lǐng)域，數(shù)字人文館員的工作內(nèi)容將非常廣泛，甚至邁向職業(yè)化的發(fā)展道路，只有具備較強(qiáng)的職業(yè)能力者才能勝任，因此有必要對(duì)數(shù)字人文館員職業(yè)能力的構(gòu)成進(jìn)行分析。《數(shù)字人文宣言2.0》對(duì)數(shù)字人文從業(yè)人員進(jìn)行了詳細(xì)的描述，認(rèn)為其職責(zé)可能包括“進(jìn)一步探索人文學(xué)科知識(shí)的質(zhì)量與方向”“進(jìn)一步拓展人文學(xué)科知識(shí)的界限與影響力”“能直接參與豐富、多維、多類型的人文學(xué)術(shù)交流，并規(guī)劃實(shí)踐和發(fā)展過程”等。［30］此外，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)（American Library Association，ALA）也對(duì)館員涉及數(shù)字人文領(lǐng)域的10類職責(zé)進(jìn)行了說明，其中信息獲取與分析處理、資源維護(hù)、信息組織/編目/分類相關(guān)服務(wù)、評(píng)估和響應(yīng)用戶的需求和偏好等被認(rèn)為比較重要。結(jié)合前文闡述，數(shù)字人文館員職業(yè)能力可由一般職業(yè)能力、專業(yè)職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力構(gòu)成（見下表）。

表 數(shù)字人文館員職業(yè)能力構(gòu)成

3.1 數(shù)字人文館員的一般職業(yè)能力

（1）協(xié)作溝通能力。面向數(shù)字人文，圖書館將根據(jù)數(shù)字環(huán)境和用戶行為與需求的變化，開展豐富多彩的跨學(xué)科、跨機(jī)構(gòu)和跨地域的數(shù)字科研交流活動(dòng)，而數(shù)字人文館員是資源與用戶、知識(shí)與用戶、技術(shù)與用戶以及用戶與用戶之間溝通的橋梁，［31］要具備與不同學(xué)科研究人員合作的溝通能力，形成平等的協(xié)作工作模式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和通訊軟件的發(fā)展與普及，人們的交流溝通越來越依賴QQ、微信、微博、E-mail、移動(dòng)圖書館等互聯(lián)網(wǎng)交互軟件，面對(duì)面的交流不斷減少，館員只能通過文字、圖片或在線演示等渠道向師生展現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，這對(duì)數(shù)字人文館員使用溝通工具的技能提出了更高的要求，他們必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)交流的禮儀和技巧掌握到位。

（2）環(huán)境適應(yīng)能力。數(shù)字人文是一個(gè)全新的領(lǐng)域，數(shù)字人文館員可能會(huì)面臨全新的工作環(huán)境，必須具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。應(yīng)及時(shí)掌握新技能以適應(yīng)不同環(huán)境下的工作行為和習(xí)慣。應(yīng)保持積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度和按需應(yīng)變的服務(wù)原則，以飽滿的熱情與數(shù)字人文團(tuán)隊(duì)開展協(xié)商合作，提供高效、靈活的個(gè)性化服務(wù)。

（3）協(xié)同研究能力。館員參與數(shù)字人文研究能對(duì)數(shù)字人文研究人員的數(shù)據(jù)密集型信息環(huán)境有充分的了解，對(duì)他們的需求將有更準(zhǔn)確的把握，從而提供高度個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)、學(xué)術(shù)交流服務(wù)以及工具技術(shù)服務(wù)。［32］因此，數(shù)字人文館員應(yīng)積極嵌入數(shù)字人文研究項(xiàng)目，了解所服務(wù)學(xué)科的研究前沿，有能力進(jìn)行學(xué)術(shù)交流服務(wù)，能夠滿足項(xiàng)目參考咨詢等工作需求，從而提供精準(zhǔn)的項(xiàng)目協(xié)同以及嵌入式服務(wù)。

（4）持續(xù)學(xué)習(xí)能力。從實(shí)踐主體來看，圖書館員不僅要做數(shù)字人文的積極參與者，而且要做推動(dòng)其發(fā)展創(chuàng)新的生力軍。［33］要始終保持開放的思維和強(qiáng)烈的求知欲，激發(fā)自己的創(chuàng)造力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新理念，開拓自己的視野，不斷掌握新技術(shù)和新技能，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 數(shù)字人文館員的專業(yè)職業(yè)能力

（1）數(shù)據(jù)策管能力?？鐚W(xué)科合作所帶來的研究范式的革新——數(shù)據(jù)密集型科學(xué)模式，使數(shù)據(jù)在科研中的作用越發(fā)突顯，對(duì)獲取的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、處理與分析將成為數(shù)字人文研究過程的重要組成部分，［34］這促使圖書館的學(xué)科服務(wù)從傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)和信息資源逐步演化到以數(shù)據(jù)服務(wù)為主，因此要求數(shù)字人文館員必須具備數(shù)據(jù)策管（Digital Curation）技能，如數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)挖掘以及可視化表達(dá)等，［35］以幫助科研人員使用合適的工具，發(fā)現(xiàn)并利用有價(jià)值的信息，構(gòu)建模型、解釋數(shù)據(jù)、提供方案，不斷提升數(shù)據(jù)密集型的研究能力。

（2）資源整合能力。數(shù)字人文館員的資源整合能力既包括知識(shí)資源整合能力，又包括平臺(tái)與工具整合能力。如何高效且準(zhǔn)確地獲得項(xiàng)目所需要的學(xué)術(shù)資源是科研人員在開展研究前和研究過程中都必須面對(duì)的重要問題。目前，世界上有數(shù)以百計(jì)的數(shù)字人文組織，與數(shù)字人文相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)平臺(tái)、工具軟件也多種多樣，但標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、格式不規(guī)范、接口不兼容等問題影響著科研人員對(duì)信息的獲取。［36］數(shù)字人文館員需要在這些資源的發(fā)現(xiàn)和整合過程中發(fā)揮積極作用，整合館藏資源、挖掘開放資源、共享內(nèi)部資源，集成各類數(shù)據(jù)庫，整合目錄、理順格式，做好信息分類與加工工作以實(shí)現(xiàn)資源增值，并使用專門的網(wǎng)頁或推送信息進(jìn)行展示，方便科研人員一站式訪問。

（3）工具使用能力。數(shù)字人文工具是數(shù)字人文基礎(chǔ)設(shè)施中的重要組成部分。隨著計(jì)算技術(shù)的高度發(fā)展，可用于數(shù)字人文的工具軟件越來越多，如數(shù)據(jù)可視化工具（DataVisualization、Facebook）、數(shù)據(jù)提取工具（Netvizz）、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析工具（Network Analysis）、最為相關(guān)詞發(fā)現(xiàn)工具（Open Calais）、地圖加工工具（Mapping Tools） 以及 DH Toolkits、DH Press等專用工具包。［37］一方面，館員需要具備開發(fā)設(shè)計(jì)或熟練操作這些數(shù)字工具來解決傳統(tǒng)人文研究問題的能力；另一方面，應(yīng)積極探索將非人文研究領(lǐng)域的數(shù)字工具引入到數(shù)字人文研究中來。

（4）成果管理能力。數(shù)字人文研究的數(shù)字化特征，決定了項(xiàng)目研究成果的數(shù)字化。在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的背景下，多數(shù)研究成果都是以集成化的形式存儲(chǔ)于云端，然而由于數(shù)字人文工具的多樣性以及不同云計(jì)算服務(wù)提供商的應(yīng)用接口、服務(wù)協(xié)議不同等原因，給數(shù)字人文項(xiàng)目的后續(xù)深度研究、橫向合作等增加了數(shù)據(jù)清洗、分析、抽取和應(yīng)用難度。數(shù)字人文館員需要幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理好研究成果，協(xié)調(diào)好成果格式并協(xié)助規(guī)范服務(wù)協(xié)議，構(gòu)建科研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，建立學(xué)者個(gè)人知識(shí)庫和機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，以方便對(duì)成果進(jìn)行展示，還要能處理好成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，積極協(xié)助專利申請(qǐng)等。［38］此外，還需具備成果宣講、推介以及轉(zhuǎn)化的能力，具備對(duì)成果收集、整理、編目、檢索、維護(hù)、保護(hù)、轉(zhuǎn)化等一系列技能。

3.3 數(shù)字人文館員的綜合職業(yè)能力

（1）跨學(xué)科專業(yè)知識(shí)。圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息資源管理以及信息技術(shù)等方面的知識(shí)是圖書館員知識(shí)體系結(jié)構(gòu)的主體，而數(shù)字人文是典型的跨學(xué)科研究領(lǐng)域，對(duì)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)有更高的要求。作為一名數(shù)字人文館員，在具備上述知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，首先，應(yīng)該具備良好的專業(yè)背景，精通一門、兩門甚至多門人文學(xué)科，并準(zhǔn)確把握這些學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀及研究趨勢(shì)，這樣才能有效參與數(shù)字人文項(xiàng)目；其次，應(yīng)該注意各學(xué)科知識(shí)之間的融會(huì)貫通，能夠?qū)⒉煌瑢W(xué)科的研究方法和研究工具用于項(xiàng)目研究。此外，還應(yīng)具備一定的著作權(quán)及版權(quán)知識(shí)，了解學(xué)術(shù)道德與學(xué)術(shù)規(guī)范，準(zhǔn)確把握學(xué)術(shù)交流的新環(huán)境和新模式，緊跟時(shí)代的步伐。［39］

（2）項(xiàng)目管理能力。數(shù)字人文的研究一般都是通過具體的數(shù)字人文項(xiàng)目將不同學(xué)科、不同背景的研究機(jī)構(gòu)與學(xué)者整合在一起，形成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。圖書館所提供的數(shù)字人文服務(wù)也將落實(shí)到具體的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“項(xiàng)目制”管理。因此，數(shù)字人文館員必須具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和能力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，熟悉數(shù)字人文項(xiàng)目的基本流程和生命周期，能夠?qū)λ鶇⑴c的數(shù)字人文項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)等全過程有深入了解，能緊跟數(shù)字人文項(xiàng)目研究的進(jìn)度，并適時(shí)提供所需的服務(wù)和資源，這樣才能為項(xiàng)目提供更好的服務(wù)。

（3）挖掘需求能力。為數(shù)字人文團(tuán)隊(duì)提供研究動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)分析和發(fā)展趨勢(shì)是數(shù)字人文館員職業(yè)能力的重要組成部分，因此要求其擁有搜集、分析大數(shù)據(jù)和研究情報(bào)、預(yù)測(cè)研究趨勢(shì)的能力。［40］具體而言，數(shù)字人文館員需要從文獻(xiàn)梳理的角度出發(fā)，把握數(shù)字人文項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析和預(yù)測(cè)項(xiàng)目發(fā)展方向與發(fā)展前景，具備利用信息組織的經(jīng)驗(yàn)和文獻(xiàn)計(jì)量的能力，定期對(duì)數(shù)字人文研究環(huán)境進(jìn)行掃描，發(fā)現(xiàn)研究熱點(diǎn)，挖掘新的研究需求。

（4）教學(xué)推介能力。數(shù)字人文作為一種新生事物，對(duì)其進(jìn)行廣泛宣傳，普及數(shù)字人文理念、吸引更多的科研人員關(guān)注并參與進(jìn)來，是圖書館人義不容辭的責(zé)任。在國(guó)內(nèi)高校的數(shù)字人文培訓(xùn)和課程體系尚未完善的情況下，［41］數(shù)字人文館員需要在數(shù)字人文項(xiàng)目服務(wù)實(shí)踐中積極尋找切入點(diǎn)，開展與數(shù)字人文相關(guān)的知識(shí)技術(shù)講座以及教育培訓(xùn)活動(dòng)。這就對(duì)數(shù)字人文館員的教學(xué)與推介能力提出了更高要求，教學(xué)推介是一項(xiàng)復(fù)雜而極具創(chuàng)造性的綜合技能，融合了表達(dá)、判斷、組織、管理等多方面的素質(zhì)。

4 數(shù)字人文館員職業(yè)能力的培養(yǎng)策略

4.1 選拔多學(xué)科背景人才從事館員工作

從數(shù)字人文的普及面來看，目前我國(guó)大部分高校還不具備建立數(shù)字人文中心的條件，多數(shù)圖書館將主要面向數(shù)字人文項(xiàng)目服務(wù)。［42-43］圖書館既可以根據(jù)崗位職責(zé)和任職條件，在現(xiàn)有館員中培育數(shù)字人文館員，也可以通過招聘來充實(shí)數(shù)字人文隊(duì)伍。從館內(nèi)選拔有多學(xué)科背景的人才從事數(shù)字人文館員工作固然是一個(gè)很好的選擇，但從數(shù)字人文的發(fā)展來看，未來高校研究人員對(duì)圖書館數(shù)字人文服務(wù)的需求將越來越大，在內(nèi)部人員無法滿足數(shù)字人文館員崗位需求的情況下，公開招聘跨學(xué)科人才將很有必要?？山Y(jié)合工作內(nèi)容，根據(jù)學(xué)歷、學(xué)科背景、相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)技能、項(xiàng)目管理能力、溝通能力與服務(wù)意識(shí)等指標(biāo)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)判。有條件的高校還可以依托圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息資源管理等圖情類專業(yè)開展面向數(shù)字人文領(lǐng)域的研究生定向培養(yǎng)項(xiàng)目，根據(jù)工作分工和側(cè)重點(diǎn)定制館員。圖書館管理者應(yīng)具備戰(zhàn)略眼光，提前做好數(shù)字人文隊(duì)伍的建設(shè)規(guī)劃，為數(shù)字人文館員提供職業(yè)發(fā)展支持，做好人才儲(chǔ)備。［44］

4.2 制定數(shù)字人文館員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)

圖書館員在數(shù)字人文服務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，是圖書館提升服務(wù)能力的人才基礎(chǔ)。作為對(duì)館員綜合素質(zhì)有較高要求的數(shù)字人文館員崗位，圖書館必須對(duì)其角色分工和工作職責(zé)做出準(zhǔn)確闡述，對(duì)館員職業(yè)能力設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)字人文服務(wù)工作流程、服務(wù)指南和標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。［45］數(shù)字人文館員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)是一把標(biāo)尺，既有助于數(shù)字人文館員的崗前培養(yǎng)和能力評(píng)估，也有利于在崗人員的自我認(rèn)知。政府部門、圖書館行業(yè)學(xué)會(huì)等也可參考部分行業(yè)的職業(yè)認(rèn)證體系，探索數(shù)字人文領(lǐng)域的職業(yè)資格準(zhǔn)入或認(rèn)證制度，［46］以保證數(shù)字人文館員隊(duì)伍的專業(yè)性。

4.3 鼓勵(lì)館員參與數(shù)字人文繼續(xù)教育

數(shù)字人文技術(shù)日新月異，數(shù)字人文領(lǐng)域的繼續(xù)教育亦將永無止境。繼續(xù)教育是數(shù)字人文館員不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高專業(yè)水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的重要途徑。高校圖書館可依據(jù)數(shù)字人文館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)有針對(duì)性地開展系列培訓(xùn)和繼續(xù)教育，對(duì)其專業(yè)知識(shí)與服務(wù)技能體系中的短板進(jìn)行修補(bǔ)。基于國(guó)內(nèi)多數(shù)高校數(shù)字人文服務(wù)尚未起步的狀況，圖書館應(yīng)鼓勵(lì)館員多參加與數(shù)字人文相關(guān)的研討會(huì)和專家論壇，使他們了解數(shù)字人文研究的最新動(dòng)態(tài)，也可以利用MOOC平臺(tái)、QQ群直播、微信群直播等新媒體工具開展在線學(xué)習(xí)或遠(yuǎn)程教育。已建立數(shù)字人文中心的圖書館應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)外高校在數(shù)字人文領(lǐng)域的交流合作，積極選派館員參加國(guó)際研討交流，結(jié)合國(guó)情館情，引進(jìn)國(guó)外成功服務(wù)案例并逐步在國(guó)內(nèi)高校進(jìn)行推廣。

4.4 建立科學(xué)的館員評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制

開展科學(xué)有效的數(shù)字人文館員績(jī)效評(píng)價(jià)，能有效提高館員的工作積極性，促進(jìn)館員職業(yè)能力的提升。圖書館可以參照數(shù)字人文館員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，借鑒“LibQUAL+”等成熟的評(píng)價(jià)模式，根據(jù)崗位技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、服務(wù)對(duì)象意見等對(duì)參與數(shù)字人文服務(wù)的館員開展以自評(píng)、互評(píng)、用戶評(píng)價(jià)、組織評(píng)價(jià)相結(jié)合的綜合考核，［47］圖書館還應(yīng)與高校管理部門協(xié)調(diào)，積極完善對(duì)數(shù)字人文館員的激勵(lì)機(jī)制，為他們的成長(zhǎng)創(chuàng)造必要的條件，激發(fā)其工作熱情，在競(jìng)爭(zhēng)中提升數(shù)字人文館員隊(duì)伍的整體能力水平。

5 結(jié)語

我國(guó)數(shù)字人文研究與實(shí)踐雖剛剛起步，但發(fā)展勢(shì)頭已十分迅猛，未來數(shù)字人文館員的需求缺口將越來越大，高校圖書館應(yīng)緊緊抓住數(shù)字人文的發(fā)展機(jī)遇，主動(dòng)嵌入到數(shù)字人文的教學(xué)與科研中去。同時(shí)，高校圖書館需要積極借鑒國(guó)外研究型圖書館的有益經(jīng)驗(yàn)，做好角色定位，靈活設(shè)置數(shù)字人文館員崗位，不斷提高館員職業(yè)能力，打造一支具有較強(qiáng)職業(yè)能力的數(shù)字人文館員隊(duì)伍，以積極推動(dòng)數(shù)字人文在國(guó)內(nèi)向更高層次、更深領(lǐng)域發(fā)展。