大數(shù)據(jù)背景下圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的建設(shè)框架與管理體系

胡 琳（華中師范大學(xué)圖書館）

隨著大數(shù)據(jù)理念與技術(shù)的不斷發(fā)展，歐美等發(fā)達(dá)國家已將大數(shù)據(jù)視為一種戰(zhàn)略性資源，并制定了大數(shù)據(jù)資源發(fā)展戰(zhàn)略。［1］與此同時，在外在信息環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展需求的雙重推動下，圖書館大數(shù)據(jù)在圖書館事業(yè)發(fā)展中也占據(jù)了越來越重要的地位，被視為未來圖書館信息化建設(shè)的重要戰(zhàn)略性資源。圖書館大數(shù)據(jù)是在圖書館資源建設(shè)和信息服務(wù)過程中采集到的、具有隱性價值的、有利于促進(jìn)圖書館和用戶發(fā)展的數(shù)據(jù)集合，它能夠在圖書館科學(xué)決策、均衡發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量提升、服務(wù)設(shè)計優(yōu)化、支持用戶個性化發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。

經(jīng)過多年發(fā)展，對圖書館大數(shù)據(jù)的研究已經(jīng)取得了豐富的成果，在圖書館實踐中也有了很多成功的應(yīng)用，但將數(shù)據(jù)作為圖書館重要的資產(chǎn)進(jìn)行建設(shè)和管理的相關(guān)研究還極少見。對圖書館來說，如何建設(shè)和管理好數(shù)據(jù)資產(chǎn)、充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，仍然是當(dāng)前圖書館大數(shù)據(jù)研究與實踐面臨的重要挑戰(zhàn)。鑒于此，本文基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的視角，探討圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的內(nèi)涵、特征、整體建設(shè)架構(gòu)及管理體系，以期為圖書館大數(shù)據(jù)的建設(shè)和發(fā)展提供一定的理論支持。

1 圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的涵義及特征

1.1 圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的內(nèi)涵

數(shù)據(jù)資產(chǎn)是指對組織發(fā)展有重要價值的、可控制的、可量化的數(shù)據(jù)資源。［2］目前，學(xué)界和業(yè)界對圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的涵義尚未達(dá)成共識，但借鑒數(shù)據(jù)資產(chǎn)的定義，我們認(rèn)為可以圍繞圖書館的建設(shè)和服務(wù)來確定圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的內(nèi)涵：圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)是圖書館運營過程中產(chǎn)生的、圖書館擁有或控制的、能提升和改進(jìn)圖書館管理或服務(wù)水平、能有效促進(jìn)圖書館發(fā)展且有重要價值的數(shù)據(jù)資源。圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)是從圖書館建設(shè)或服務(wù)活動中采集而來，如用戶服務(wù)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、科研數(shù)據(jù)管理、培訓(xùn)和交流等都是圖書館數(shù)據(jù)的重要來源。同時，“人”和“物”是圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要來源，“人”是指圖書館管理者、館員和用戶，“物”是指圖書館的網(wǎng)站、在線服務(wù)平臺、多媒體設(shè)備、智能設(shè)備、信息管理系統(tǒng)、服務(wù)器等。［3］圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用者包括圖書館管理者、圖書館員和用戶等，主要用于用戶畫像、用戶需求分析與預(yù)測、館員服務(wù)評估、支持圖書館管理與決策等方面。

1.2 圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的主要特征

① 虛擬性特征。同有形資產(chǎn)相比，圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)是虛擬的、隱性的，主要通過各種智能設(shè)備、服務(wù)器或系統(tǒng)平臺進(jìn)行存儲、傳輸和利用。但數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值并不取決于上述設(shè)備或系統(tǒng)，而是用其中的數(shù)據(jù)資源來分析用戶需求、館員行為以及資源的狀態(tài)和價值等。② 動態(tài)性特征。圖書館固定資產(chǎn)的外在形式一般情況下是不會變化的，如電腦、紙質(zhì)文獻(xiàn)、桌椅等，而圖書館的各種系統(tǒng)和設(shè)備等則源源不斷地產(chǎn)生新數(shù)據(jù)。在圖書館采集和分析數(shù)據(jù)的過程中，數(shù)據(jù)被不斷地清洗和完善，并以此滿足圖書館管理和服務(wù)的需求。③ 共享性特征。當(dāng)館員或用戶需要圖書館管理或服務(wù)數(shù)據(jù)時，只要通過網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)共享即可實現(xiàn)。另外，數(shù)據(jù)庫終端可以同時為不同用戶提供數(shù)據(jù)資源服務(wù)，不受時空和用戶數(shù)量的限制。每一類用戶群體都可以根據(jù)圖書館所設(shè)定的使用權(quán)限，在圖書館數(shù)據(jù)平臺上獲取自己所需的數(shù)據(jù)。④ 難量化性特征。圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)在用戶行為和需求分析、圖書館科學(xué)決策和發(fā)展預(yù)測甚至是圖書館學(xué)研究方面，都可以發(fā)揮重要價值，但這些價值卻無法單純用貨幣計量。同時，不同圖書館的數(shù)據(jù)資產(chǎn)在質(zhì)量和數(shù)量方面存在很大差異，相互之間難以借鑒，也無法簡單地評測某一個圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值。

2 圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的建設(shè)框架

圖書館在建設(shè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的過程中，首先要明確建設(shè)主體、建設(shè)內(nèi)容及建設(shè)方法。本文從數(shù)據(jù)資產(chǎn)歸一化處理、專業(yè)人才隊伍建設(shè)、數(shù)據(jù)分析和管理平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)應(yīng)用模式四個維度對圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行分析（見圖1）。

圖1 圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)框架

2.1 圖書館數(shù)據(jù)采集與歸一化

隨著信息技術(shù)在圖書館的廣泛運用，圖書館數(shù)據(jù)的內(nèi)容和類型不斷豐富，數(shù)據(jù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對數(shù)據(jù)的采集和分析帶來了難度。為保證數(shù)據(jù)資源的有效開發(fā)利用，必須要對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理。首先，建立系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)采集模式，圖書館系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐層、資源層、服務(wù)層、用戶行為層的有效數(shù)據(jù)都需采集。其次，針對不同類型的數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的采集方式，如對紙質(zhì)資源、電子資源、用戶數(shù)據(jù)及圖書館的人事、財務(wù)、固定資產(chǎn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集時，可以根據(jù)實際情況采用物聯(lián)網(wǎng)感知模式、數(shù)據(jù)交換模式、情感識別模式和動態(tài)生成模式等。數(shù)據(jù)使用者對數(shù)據(jù)的類型、格式、粒度及時效性等要求不同，只有通過歸一化處理，才能保證數(shù)據(jù)描述和分類在圖書館各個系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一，進(jìn)而實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的高度共享。數(shù)據(jù)完成歸一化處理后，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，可以幫助館員掌握用戶狀態(tài)，了解用戶需求，為其提供個性化的支持和幫助，進(jìn)而體現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值。

2.2 圖書館數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊建設(shè)

隨著圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的不斷增加，專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)變得十分必要，對相關(guān)工作人員的素質(zhì)要求較高。首先，要有良好的職業(yè)道德，尤其不能泄露用戶的隱私數(shù)據(jù)。其次，要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊精神。第三，由于圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)面向公眾服務(wù)，具有準(zhǔn)公共性的特征，因此要具備良好的公平服務(wù)觀念。最后，在工作技能方面，管理人員要具有相關(guān)專業(yè)背景并掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，熟悉圖書館業(yè)務(wù)，能有效運用工具采集、管理、分析和利用各種數(shù)據(jù)。

專業(yè)的圖書館數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊建設(shè)要朝著3個方向努力。① 全面性。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)持續(xù)、全面、實時地采集圖書館活動中的各類型數(shù)據(jù)，如用戶在館和在線時長、資源使用特征、館員和用戶交互的狀態(tài)等。② 準(zhǔn)確性。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行的預(yù)測與實際基本相符，館員可以準(zhǔn)確地掌握用戶的狀態(tài)和需求，為其提供精準(zhǔn)服務(wù)，用戶也可以通過圖書館的服務(wù)準(zhǔn)確識別自身的需求。③ 及時性。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)及時發(fā)現(xiàn)用戶狀態(tài)的變化及遇到的問題，以便根據(jù)數(shù)據(jù)所反饋的信息靈活調(diào)整服務(wù)策略。

2.3 數(shù)據(jù)分析與管理平臺建設(shè)

為了保證數(shù)據(jù)分析的流暢、準(zhǔn)確和具有針對性，圖書館采集的不同格式、類型的數(shù)據(jù)需要在不同的分析平臺進(jìn)行分析。由于圖書館的數(shù)據(jù)平臺主要由第三方開發(fā)建設(shè)，圖書館要根據(jù)自身資源特色和服務(wù)理念，選擇符合本館發(fā)展理念的多功能數(shù)據(jù)分析平臺，同時數(shù)據(jù)平臺應(yīng)有嚴(yán)格的權(quán)限管理制度，確保圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)合理合法。數(shù)據(jù)平臺的管理和運營以數(shù)據(jù)采集為前提，平臺管理人員將采集到的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫，館員根據(jù)具體問題選擇和提取相應(yīng)的數(shù)據(jù)。之后，對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和深度分析，將分析結(jié)果通過可視化終端（如平板電腦、手機(jī)以及多媒體投影等）進(jìn)行呈現(xiàn)，進(jìn)而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全過程管理。數(shù)據(jù)平臺提供可視化分析功能，能夠從不同維度來分析數(shù)據(jù)，用戶也可以根據(jù)自身需要設(shè)置數(shù)據(jù)分析報告的格式和內(nèi)容。最后，數(shù)據(jù)分析和管理平臺要有較強(qiáng)的計算能力，在處理復(fù)雜數(shù)據(jù)時既可以保證穩(wěn)定性，也可以保證時效性。

2.4 數(shù)據(jù)應(yīng)用模式的設(shè)計與優(yōu)化

如何利用好數(shù)據(jù)是圖書館實行數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的落腳點，而這取決于圖書館數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)模式的設(shè)計與優(yōu)化。針對圖書館建設(shè)、發(fā)展和服務(wù)情況，確定數(shù)據(jù)資產(chǎn)應(yīng)用于圖書館不同情境的類型和流程，并根據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)效果的反饋不斷完善數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)模式，優(yōu)化圖書館資源建設(shè)和服務(wù)效果。如，分析用戶數(shù)字資源利用的數(shù)據(jù)，可以通過檢索圖書館數(shù)據(jù)管理平臺，了解用戶數(shù)字資源使用的停留和跳轉(zhuǎn)情況、登陸時間節(jié)點分布、館員與用戶交互數(shù)據(jù)、不同特征用戶的使用情況差異等，［4］分析其背后原因，這樣不僅可以對改進(jìn)平臺功能服務(wù)和圖書館的數(shù)字資源建設(shè)提供對策和建議，還可以對數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用模式進(jìn)行檢驗、評估和修正，不斷提高其應(yīng)用的可行性，進(jìn)而為館員和用戶提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)。

3 圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系

3.1 圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的理論依據(jù)

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理（Data Asset Management，DAM）是規(guī)劃、供給、控制數(shù)據(jù)資產(chǎn)的一系列業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱，［5］包含多方面的內(nèi)容和維度，如：設(shè)計、研究、執(zhí)行和監(jiān)督數(shù)據(jù)開發(fā)和利用的方案、政策或制度，控制并保護(hù)數(shù)據(jù)，發(fā)掘數(shù)字資產(chǎn)的潛在價值，提高數(shù)據(jù)利用效率等。目前，許多發(fā)達(dá)國家都在研究數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和運營的方法，并催生了數(shù)據(jù)管理這個新產(chǎn)業(yè)和新行業(yè)。許多企業(yè)也在利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)分析客戶行為，進(jìn)而尋求新的市場競爭優(yōu)勢。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理通過對海量高質(zhì)數(shù)據(jù)資源的有效利用體現(xiàn)價值，確保其能作為組織的重要資產(chǎn)。［6］

國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會（Data Management Association，DAMA）對近年來數(shù)據(jù)管理理論進(jìn)行了提煉和總結(jié)，形成了一套較為完善的數(shù)據(jù)管理知識體系，即DAMADMBOK （Data Management Body of Knowledge）。該體系主要包括數(shù)據(jù)管理的指導(dǎo)原則、具體職能、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、范圍邊界、相關(guān)定義、角色等內(nèi)容，為管理者、數(shù)據(jù)管理人員、科研人員、圖書館員提供了數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的整體框架。［7］依據(jù)管理知識體系和數(shù)據(jù)生命周期理論，圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的架構(gòu)體系可以劃分為四個層次，由高到低分別為價值層、分析層、數(shù)據(jù)層和基礎(chǔ)層（見圖2）。

圖2 圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的架構(gòu)體系

3.2 圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系

本文認(rèn)為，圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理是運用科學(xué)的理論、先進(jìn)的技術(shù)和合理的方式對圖書館數(shù)據(jù)資源進(jìn)行優(yōu)化配置和有效利用，進(jìn)而實現(xiàn)其重要價值的過程。根據(jù)圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累和發(fā)展的規(guī)律，建立有效和穩(wěn)定的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，可以深度發(fā)掘和利用數(shù)據(jù)資源，進(jìn)而推動圖書館業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷改進(jìn)用戶服務(wù)質(zhì)量。本文建構(gòu)的圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理主要包含數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的流程、規(guī)范、對象及數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全、質(zhì)量和權(quán)屬管理。

3.2.1 管理流程

一般來說，圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的主要流程包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)采集是基礎(chǔ)工作，是數(shù)據(jù)開發(fā)和利用的前提條件，在此階段，可以根據(jù) 5W（Who，What，Where，When，Why）原則明確擬采集的數(shù)據(jù)類型。① 描述用戶和館員的數(shù)據(jù)（Who），如年齡、學(xué)歷、性別等基本數(shù)據(jù)。② 描述用戶和館員行為的數(shù)據(jù)（What），如用戶活動軌跡、在線交互狀態(tài)、檢索查詢行為以及館員的媒體使用行為、資源利用行為以及咨詢和推廣行為等。③ 描述圖書館服務(wù)場景或空間環(huán)境的數(shù)據(jù)（Where），如采用視頻監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及其他智能系統(tǒng)或開源軟件采集到的用戶行為數(shù)據(jù)。④ 描述與時間序列相關(guān)的動態(tài)數(shù)據(jù)（When），如，用戶在使用圖書館資源時的停留時間及跳轉(zhuǎn)到其他資源時的時間節(jié)點等，幫助圖書館了解用戶的需求和偏好。⑤ 描述關(guān)聯(lián)性的數(shù)據(jù)（Why），如不同數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系、通過數(shù)據(jù)預(yù)測的結(jié)果與實際之間是否存在因果關(guān)系或相關(guān)性等。

數(shù)據(jù)加工是指對采集到的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理，以便為后期數(shù)據(jù)分析和利用做準(zhǔn)備，主要包括數(shù)據(jù)的清洗、規(guī)范化、交換和存儲等。其主要目的是從海量、復(fù)雜、多種類型和結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)中提取對圖書館管理和服務(wù)有重要價值的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)分析是指在海量數(shù)據(jù)中有效提取和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，從而為圖書館真正把握用戶需求并進(jìn)行資源推送等服務(wù)提供依據(jù)。如，在對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，定制或組合圖書館相關(guān)資源和服務(wù)并通過在線服務(wù)平臺將其推送到用戶的學(xué)習(xí)空間，滿足用戶個性化服務(wù)需要。

數(shù)據(jù)應(yīng)用包括基于數(shù)據(jù)的圖書館研究、圖書館重要決策及趨勢的預(yù)測等服務(wù)，數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以以不同的方式呈現(xiàn)，如，圖書館可以根據(jù)用戶使用數(shù)字資源的種類、次數(shù)和時間等，分析用戶資源使用的喜好，為圖書館數(shù)字資源建設(shè)提供依據(jù)。

3.2.2 管理規(guī)范

圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理規(guī)范是指通過建立規(guī)章制度的方式，明確圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的流程、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和禁忌等，為圖書館領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科館員和其他參與者的數(shù)據(jù)管理行為提供規(guī)范的操作指引。管理規(guī)范必須體現(xiàn)以下三個特征。① 規(guī)范性。需要讓管理人員明白哪些需要做、哪些不能做、具體如何操作等。② 強(qiáng)制性。管理規(guī)范對所有的參與者都有強(qiáng)制約束力，參與者需嚴(yán)格遵守規(guī)范，不得越界。③ 群眾性。圖書館利益相關(guān)者都有義務(wù)參與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的建設(shè)和管理。

確定圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的職能設(shè)計后，為了保證各部門業(yè)務(wù)活動的正常開展，需要制定完善的規(guī)章制度加以規(guī)范。由于圖書館數(shù)據(jù)的收集過程涉及多方參與者，需要明確不同部門、不同崗位人員在不同工作環(huán)節(jié)中的責(zé)任和要求，讓參與者的活動有章可循。圖書館領(lǐng)導(dǎo)作為組織者和決策者，應(yīng)通過頂層戰(zhàn)略設(shè)計使所有的參與者擁有共同的目標(biāo)和愿景，進(jìn)而形成一個合作緊密、秩序井然的整體。規(guī)范、有序、完善的管理制度可以充分整合和發(fā)揮多部門優(yōu)勢，提高圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理水平，進(jìn)而充分發(fā)揮圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值。同時，借助先進(jìn)的信息技術(shù)和工具連接圖書館、政府、社會等管理體系，建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)共享利用平臺，以幫助圖書館更好地融入外部環(huán)境，獲取外部知識，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3.2.3 管理對象

一般情況下，管理對象主要包括人、物資、資金、信息等。這里的人既是圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的對象，也是圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的主體，包括圖書館館員，圖書館的合作伙伴、供應(yīng)商、用戶等。管理主體既負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的經(jīng)營和管理，同時也享受數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶來的數(shù)據(jù)服務(wù)。財物是指圖書館內(nèi)部有關(guān)資金使用、財務(wù)管理等方面的有價值數(shù)據(jù)，是圖書館能夠自主支配和使用的物資的價值表現(xiàn)。對圖書館財產(chǎn)數(shù)據(jù)的管理主要是最大化其價值，保證財力的有效應(yīng)用。物是指圖書館內(nèi)部配置的能產(chǎn)生數(shù)據(jù)資產(chǎn)的智能設(shè)備，如智能桌椅、多媒體設(shè)備等，要通過對物的有效配置，提高其使用效率。在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理過程中，信息是關(guān)鍵要素，如何處理和利用信息直接影響到圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的效能。圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理者要能有效地識別、采集和分析，并將最有價值的數(shù)據(jù)反饋給用戶。

3.2.4 安全管理

首先，要提高圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理主體的安全防范意識。用戶數(shù)據(jù)是圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要組成內(nèi)容，隨著圖書館業(yè)務(wù)活動的日益頻繁，數(shù)據(jù)的使用和交換變得更加開放，圖書館要通過制定相關(guān)政策讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理者充分認(rèn)識到隱私數(shù)據(jù)管理的重要性，避免信息泄露引發(fā)法律糾紛。其次，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)的優(yōu)化和升級。圖書館要用先進(jìn)的信息安全技術(shù)搭建數(shù)據(jù)安全管理平臺，做好隱私信息的識別和分類管理，建立重要信息、敏感信息的安全加密機(jī)制，降低隱私信息泄露的風(fēng)險。另外，為了有效預(yù)防病毒攻擊和感染，圖書館數(shù)據(jù)安全管理平臺要不斷提升病毒防護(hù)能力，及時調(diào)整病毒防護(hù)策略，保證數(shù)據(jù)安全。

3.2.5 質(zhì)量管理

數(shù)據(jù)分析和有效應(yīng)用的前提在于數(shù)據(jù)質(zhì)量。在數(shù)據(jù)管理的過程中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都有可能降低數(shù)據(jù)質(zhì)量。為提高圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的質(zhì)量，首先要提高管理人員的質(zhì)量管理意識，從源頭上保障數(shù)據(jù)的供給質(zhì)量，因此在數(shù)據(jù)采集時，不僅要采用先進(jìn)的技術(shù)，更要提升參與者的主體意識。其次，要組織專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理，制定完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度，對各部門、各崗位館員的數(shù)據(jù)采集和利用行為進(jìn)行規(guī)范。最后，要運用先進(jìn)技術(shù)監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)管理人員要具備較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測能力，能夠有效運用先進(jìn)技術(shù)和工具及時發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。同時，也要加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)，在圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量管控，最大程度地提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)的質(zhì)量和應(yīng)用價值。

4.2.6 權(quán)屬管理

作為無形資產(chǎn)的數(shù)據(jù)資源，其所有者的權(quán)益應(yīng)該受到保護(hù)。如果數(shù)據(jù)資產(chǎn)對社會和個人的發(fā)展有重大的促進(jìn)作用，說明其擁有很高價值，這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)能得到政府或其他組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和保護(hù)，從而產(chǎn)生更大的社會效益。在利用圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)過程中，要保證數(shù)據(jù)權(quán)屬清晰，讓用戶能夠準(zhǔn)確了解使用數(shù)據(jù)的范圍和方向。如，圖書館可以和數(shù)據(jù)供應(yīng)商、企業(yè)等建立合作，就圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的權(quán)屬簽訂各種協(xié)議，明確圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用權(quán)限。利用大數(shù)據(jù)平臺加強(qiáng)圖書館與政府、企業(yè)與社會之間的高效連接、積極溝通和廣泛合作，有效提高圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值，實現(xiàn)多方共贏。［8］

當(dāng)前，我國有關(guān)圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)和管理的理論框架尚未完善，也極少有成功的案例可以用于推廣，因此總體上仍然處于起步階段。作為數(shù)字資產(chǎn)管理的主體，館員必須加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，掌握數(shù)據(jù)采集分析的關(guān)鍵技術(shù)，不斷提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)以推動圖書館變革。同時，政府部門也要重視圖書館的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，不斷加強(qiáng)引導(dǎo)和支持，推動數(shù)據(jù)資產(chǎn)在圖書館實踐中的廣泛應(yīng)用。