◎文/本刊記者 王礫堯 實(shí)習(xí)記者 孟佳惠
焚假傾誠,豈昧心扉貪小利;經(jīng)商立信,如留季諾與時(shí)人。李國武在備受關(guān)注的食品行業(yè),堅(jiān)持憑良心辦企業(yè),用個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則,讓中國食品安全領(lǐng)域的正能量得到了更好發(fā)揮。
——題記
初春來臨,湖南省臨湘市長安河上的冰開始融化,岸邊的柳芽生長出了指甲大小的嫩葉,河道里平靜的水,從冬天的素凈中蘇醒過來,將大自然的色彩打扮得蒼翠欲滴。
在十三村醬菜廠(以下簡稱“十三村”)的生產(chǎn)車間里,經(jīng)理李國武正對著幾個(gè)新入職的采購員重復(fù)著他多年來堅(jiān)守的信條,“咱們做食品行當(dāng)?shù)?,做的都是良心活,昧良心的錢,咱們不能賺”。一番話,樸實(shí)且坦誠。
多年以來,李國武一直堅(jiān)守著誠信的底線,堅(jiān)持憑良心辦企業(yè),多次以“焚假反假”的實(shí)際行動(dòng),捍衛(wèi)著將食品質(zhì)量安全擺在首位的莊嚴(yán)承諾。
李國武的焚假行動(dòng)最早可追溯到二十多年前。
1992年,李國武進(jìn)入了供銷合作社工作,然而,正當(dāng)他憧憬著日后安逸生活的時(shí)候,單位改制讓剛上一年班的他下崗了。
所幸李國武沒有沉浸在下崗帶來的迷茫與失落之中,果斷向親戚朋友借來了兩千元錢,在湖南臨湘長安鎮(zhèn)開了一家不足十平方米的食品小店。由于堅(jiān)持誠信經(jīng)營,生意做得十分紅火。
上世紀(jì)90年代假貨猖獗,食品安全還鮮有人提及。為了能賺錢,各種假冒偽劣食物層出不窮,導(dǎo)致顧客中毒的事件也時(shí)有發(fā)生。剛開業(yè)不久,李國武就在抽查店里食品時(shí),發(fā)現(xiàn)了一些“三無”產(chǎn)品,他立即了解進(jìn)貨情況,發(fā)現(xiàn)原來是采購員因貪圖便宜進(jìn)了低價(jià)的假貨。采購員還振振有詞道:“這年頭,大家都賣假貨,我們不賣哪還有的賺?。俊钡晷±聿恍?,李國武當(dāng)即決定將采購員開除并連夜清理貨架。第二天,李國武貼出公告,承諾凡在他店里購買的不合格產(chǎn)品全部原價(jià)收回。
采購員的一席話讓他深切意識到食品行業(yè)存在的“劣幣驅(qū)逐良幣”的尷尬生態(tài)。為了徹底同假貨劃清界限,李國武決定自掏腰包在電視臺(tái)打廣告,收購消費(fèi)者從其他商店買來的假冒偽劣產(chǎn)品。廣告一出,送假貨的人蜂擁而至,將李國武的店子堵得水泄不通。好多人都被他的義舉所感動(dòng),紛紛不要錢支持他的打假行動(dòng)。李國武共收到假貨3.5噸,裝滿了15輛三輪車,全部運(yùn)至垃圾場當(dāng)眾焚毀。
李國武帶領(lǐng)工人傾倒焚毀變質(zhì)醬菜
這一把火,點(diǎn)燃了李國武的“誠信”金字招牌,人們紛紛稱贊他的焚假義舉,笑稱他為“焚假哥”。
2005年,李國武決定由食品零售業(yè)向上游農(nóng)產(chǎn)品深加工業(yè)延伸,接手臨湘市瀕臨破產(chǎn)邊緣的國營醬菜廠“十三村”。接手醬菜廠后,李國武每天都能接到數(shù)十個(gè)推銷電話。他發(fā)現(xiàn)這其中有太多的誘惑,原料、輔料、采購、加工,行業(yè)潛規(guī)則幾乎滲透到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),從原材料、輔料、到添加劑,市面上各種假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮。作為食品加工企業(yè)的老板,稍不堅(jiān)定,就可能滑入道德的深淵。
李國武接手醬菜廠的第二年,有個(gè)河南商販上門推銷一種添加劑“辣椒紅”,可讓菜品色澤更鮮亮,口感更好,價(jià)格比市場上其它同類產(chǎn)品低70%~80%,并強(qiáng)調(diào)“好多食品廠商都在用”。負(fù)責(zé)采購的方雄彪聽了有點(diǎn)動(dòng)心,趕緊匯報(bào)給生產(chǎn)廠長陳緒文,二人算了這樣一筆賬:如果一份醬菜用5克“辣椒紅”,可以省3元錢的辣椒,這將大大降低生產(chǎn)成本。兩人興致勃勃地來到李國武的辦公室,建議“十三村”使用該產(chǎn)品,不料卻遭到了他的怒斥,“你們知道什么成分?不明不白的,食品安全還要不要?”
在這之后不久,蘇丹紅事件爆發(fā)。大家這才意識到商販推銷的“辣椒紅”就是致癌物質(zhì)工業(yè)色素蘇丹紅。因?yàn)槔顕涞淖杂X抵制,廠子未受波及。
對于添加劑等輔料,李國武可以說是門外漢。但為了確保自己的產(chǎn)品不在這方面出問題,他一方面強(qiáng)制自己學(xué)習(xí)了解,另一方面也在公司下達(dá)死命令,要求員工嚴(yán)格按照國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)辦事,不該用的堅(jiān)決不用。
有一次,一個(gè)技術(shù)員不按規(guī)矩辦事,在生產(chǎn)榨菜時(shí)偷偷加入非法添加劑。兩天后,成品質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品顏色有異,順藤摸瓜找到了源頭。盡管技術(shù)員對于一個(gè)企業(yè)來說很寶貴,但只要涉及到質(zhì)量安全問題,李國武歷來都是鐵面無私,他毫不留情地將其開除,并將這批價(jià)值六萬多元的榨菜全部銷毀。
“在食品里放添加劑,絕不可兒戲?!痹谥髁掀返馁|(zhì)控方面,李國武的要求更近乎苛刻。
在醬菜生產(chǎn)材料中,食用油是大頭,年成本300余萬元。2009年,一位做食用油生意的私人老板找到“十三村”采購負(fù)責(zé)人方雄彪,說他們的油便宜,請他去看看。方雄彪帶回一些油,并做成樣品請李國武試吃。
仔細(xì)品嘗后,李國武覺得口味和之前沒有差別。但員工突然請他試吃樣品,讓他警覺起來,追問原因。方雄彪得意地說:“李總,我們想換油,這種油只要100元/桶,比我們現(xiàn)在用的便宜很多,一年下來,可以節(jié)省至少200萬元。”說罷給李國武提起過來一桶油。
李國武查看片刻,繼續(xù)追問“這油為什么這么便宜?”當(dāng)?shù)弥獙Ψ侥貌怀鲎C時(shí),李國武的臉色馬上沉了下來,大聲呵斥:“拿不出證的油你們也敢用?”
第二天,李國武親自將油的樣品送到相關(guān)職能部門鑒定,結(jié)果這些油的廠名廠址均屬假冒,就是“潲水油”“地溝油”。他二話沒說,直接將樣品和這批地溝油一同運(yùn)到垃圾場焚毀。
李國武巡視生產(chǎn)線
醬菜生產(chǎn)企業(yè),用得最多的輔料就是食鹽,由于工業(yè)鹽和食用鹽在外觀上很難辨別,且食用鹽的價(jià)格是工業(yè)用鹽的七倍,所以一些商家更樂于使用工業(yè)鹽。曾經(jīng)有一位朋友找到李國武,向他以370元/噸的低價(jià)推銷已包裝成食用鹽的工業(yè)用鹽,并拍著胸脯說:“我這鹽如果出安全問題,一切由我負(fù)責(zé)。”這句話深深地觸怒了李國武,他非常氣憤地說:“食品安全,人命關(guān)天,這個(gè)責(zé)你負(fù)得起嗎?質(zhì)量就是企業(yè)的生命,以義取利,才是經(jīng)商的正道,你這種見利忘義的行為,有辱我的人格,也是害我的企業(yè)。我不僅不會(huì)買你的鹽,如果你繼續(xù)以這種手段掙錢,你這個(gè)朋友我都不會(huì)認(rèn)!”
“李總把食品質(zhì)量安全看得高于一切,如果有人在這方面挑戰(zhàn)他的底線,他還真是會(huì)六親不認(rèn)。”一位跟隨李國武多年的老員工感慨道。
不論是賣食品還是做食品,李國武始終憑良心做事,將質(zhì)量和安全放在首位,只要是與他的個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)相違背的行業(yè)潛規(guī)則,他都會(huì)自覺抵制。20多年來,李國武主動(dòng)焚燒銷毀假冒、不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品和原材料20余次,焚毀總價(jià)值超過85萬元,放棄潛在利潤高達(dá)600多萬元。
剛接手“十三村”時(shí),一名老員工就跟李國武開了個(gè)“大玩笑”,將兩大池子15萬斤變質(zhì)的腌辣椒和榨菜當(dāng)作資產(chǎn)交接給了他。對此,李國武只好苦笑一聲,將其拖到郊外垃圾場全部銷毀。
久而久之,李國武驚訝地發(fā)現(xiàn),在老員工的觀念里,產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全都不算什么大事兒,甚至有人在生產(chǎn)過程中調(diào)侃稱“不干不凈,吃了沒病”。對于李國武的質(zhì)量要求,他們或陽奉陰違,或偷工減料,甚至背地里罵他是“傻子”。
2005年5月,湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局向全省所有食品企業(yè)下發(fā)了一個(gè)通知:根據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)要求檢測,現(xiàn)行市場上瓶裝食品瓶蓋塑料密封圈與油脂接觸后有可能會(huì)產(chǎn)生一種致癌物質(zhì),請各企業(yè)自查并在半年內(nèi)停止使用。
李國武接到通知后,不僅將剛加工好未出廠的食品、未使用的該類瓶蓋全部銷毀,還要求將已流入市場的所有產(chǎn)品立刻召回核查、全部銷毀。這一決定遭到全廠員工的齊聲反對,“召回令”下達(dá)一周后仍無人執(zhí)行。
李國武查看醬菜品質(zhì)
“原來沒這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),上面也沒規(guī)定必須召回。況且其他食品企業(yè)都未動(dòng),我們這樣做不僅砸牌子,損失也太大了?!睂Υ?,員工們紛紛抱怨,抵觸情緒很重?!斑@樣辦廠,怎么賺錢啊!”“李總這不是犯傻嗎?”
盡管員工們一再勸說,李國武依舊態(tài)度堅(jiān)決:“損失再大,也沒有消費(fèi)者的健康和生命安全重要。做食品企業(yè)尤其要憑良心,不僅要遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn),更要有一套自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量無小事,必須全部召回?!弊罱K,這次焚假共損失25萬元,“十三村”重新起步的第一年以虧本告終。
與潛規(guī)則作戰(zhàn),與舊觀念為敵,在很長一段時(shí)間里,李國武的堅(jiān)守,就像是一場孤獨(dú)的修行。盡管如此,李國武仍像一位虔誠的傳道者,日復(fù)一日地在企業(yè)中推行自己的安全理念:凡是有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量安全的因素,都盡可能消除;如果產(chǎn)品品質(zhì)不能完全達(dá)標(biāo),寧愿銷毀,自己承擔(dān)損失,也絕不能流向市場。慢慢地,員工們開始被他的自律所影響、為他的堅(jiān)守所打動(dòng)。
2009年7月,生產(chǎn)車間對豆瓣醬進(jìn)行工藝創(chuàng)新,在批量生產(chǎn)過程中,檢測出細(xì)菌含量少量超標(biāo),但還可以食用。李國武毅然決定,將220大壇價(jià)值18萬元的豆瓣醬全部運(yùn)到城郊垃圾站銷毀。
這一次,沒有員工再潑冷水。
得知“十三村”要銷毀一大批豆瓣醬,岳陽樓區(qū)一家食品廠的負(fù)責(zé)人找到負(fù)責(zé)銷毀的員工,笑稱“你們廠的這個(gè)產(chǎn)品,比有些廠生產(chǎn)的‘達(dá)標(biāo)’的東西還要好呢,銷毀掉太可惜了,不如低價(jià)賣給我們”,并承諾可以給其一筆好處費(fèi)。盡管此事并沒有風(fēng)險(xiǎn),負(fù)責(zé)銷毀的員工還是委婉拒絕了對方的要求。員工對李國武的態(tài)度發(fā)生了質(zhì)的改變。
2011年,媒體曝出多個(gè)產(chǎn)品塑化劑超標(biāo)。李國武從報(bào)紙上看到消息后,主動(dòng)將廠子所有產(chǎn)品抽樣報(bào)送省質(zhì)監(jiān)局檢測。在三項(xiàng)主要檢測指標(biāo)都合格的情況下,他還是不放心,又對其余18個(gè)指標(biāo)也一并檢測,并要求生產(chǎn)環(huán)節(jié)將所有塑料容器全部換成不銹鋼。雖然增加了成本,但李國武認(rèn)為這樣才踏實(shí)。
自此,“十三村”的員工不但做到產(chǎn)品出廠必檢,還養(yǎng)成了定期主動(dòng)送檢的習(xí)慣,一年產(chǎn)品送檢高達(dá)80余次。
在李國武的帶領(lǐng)下,“十三村”的員工們自覺抵制劣質(zhì)原料輔料、非法添加劑不下70余次,為“十三村”贏得了一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù),更贏得了消費(fèi)者的口碑。從嘲笑謾罵,到認(rèn)同效仿,再到敬重崇拜,潛移默化之中,李國武的個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)人的自覺變成了一群人的自律。
李國武對誠信的堅(jiān)守,換來的不僅是員工的敬重和事業(yè)的騰飛,他誠信經(jīng)營的理念也隨著事業(yè)的發(fā)展不斷向外延伸擴(kuò)散,影響著越來越多的人。
為了更好地把控產(chǎn)品主料的質(zhì)量,李國武成立了自己的蔬菜基地?;亟⒊跗?,菜農(nóng)們圖省事,常常不按照訂單的要求控制生產(chǎn)流程。為降低蔬菜的農(nóng)藥殘留量,李國武要求農(nóng)戶按標(biāo)準(zhǔn)減少農(nóng)藥的使用,可農(nóng)戶們卻不以為然,認(rèn)為農(nóng)藥用量并不影響蔬菜品質(zhì),還有人說“這么多年都過來了,也沒見哪個(gè)吃出病來”。盡管李國武三天兩頭往田間跑,并給農(nóng)戶們支付了一定的除草工時(shí)費(fèi),但還是有農(nóng)戶我行我素。
一天大清早,李國武來到基地的辣椒地里,正好碰到農(nóng)戶陸文超背著藥桶過來。李國武趕忙上前制止,陸文超稱:“李總,打點(diǎn)農(nóng)藥也沒關(guān)系,下個(gè)雨就沒了。”李國武再次勸阻,陸文超這才打消了這個(gè)念頭。類似的情況讓李國武頭疼不已。
直到2008年,一場自然災(zāi)害給李國武和菜農(nóng)之間的關(guān)系帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。
2008年,湖南遭受特大冰凍災(zāi)害,地面封凍長達(dá)半月之久?!笆濉蔽挥谂R湘市江南鎮(zhèn)的60畝蘿卜無法采收,幾乎全部被凍壞。解凍之后,菜農(nóng)將凍壞的蘿卜收割,選出部分好的送給“十三村”,希望李國武低價(jià)收購,以挽回部分損失。
了解到菜農(nóng)的損失后,李國武叫上公司各部門負(fù)責(zé)人及菜農(nóng)代表召開了一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)上,李國武提出要收購菜農(nóng)的所有蘿卜。提議一出,當(dāng)即遭到公司采購部門和生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人的強(qiáng)烈反對,因?yàn)槭軆龊蟮目招奶}卜,根本達(dá)不到生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。
方雄彪勸李國武說,不是我們不要他們的蘿卜,而是他們不能給我們合格的蘿卜,公司賺錢也不容易,這是天災(zāi),哪里有我們負(fù)責(zé)的道理。
面對各部門負(fù)責(zé)人的堅(jiān)決反對,李國武言辭懇切,菜農(nóng)不比你們在廠里上班,他們辛辛苦苦一年,現(xiàn)在血本無歸。我們是合作伙伴,應(yīng)該幫扶一把,這個(gè)損失,我們承擔(dān)得起。會(huì)議持續(xù)了整整一個(gè)下午,盡管仍有不同聲音,李國武還是當(dāng)場拍板,以原價(jià)收購菜農(nóng)的蘿卜。第二天,受災(zāi)的菜農(nóng)就通過村委會(huì)領(lǐng)到了“十三村”的貨款。隨后,李國武又親自將蔬菜種子送到菜農(nóng)家,幫助他們進(jìn)行生產(chǎn)自救。
受凍的蘿卜基本不能用,李國武安排工人對花費(fèi)8萬余元收購來的蘿卜進(jìn)行銷毀處理?!笆濉钡膿p失還遠(yuǎn)不止這些。由于對其它臨時(shí)來路的蘿卜不放心,李國武主動(dòng)放棄醬蘿卜生產(chǎn),那一年“十三村”醬蘿卜斷貨10個(gè)月,損失銷售達(dá)八十萬元。
“李國武真仗義!”基地的農(nóng)戶們被深深打動(dòng)。從此,他們在蔬菜生產(chǎn)中堅(jiān)決不玩假,嚴(yán)格按食品安全標(biāo)準(zhǔn)為“十三村”提供優(yōu)質(zhì)原材料。
轉(zhuǎn)眼又到了蘿卜豐收的季節(jié),基地來了位食品企業(yè)老板,看基地的蘿卜質(zhì)量上乘,主動(dòng)提出愿意加價(jià)25%收購基地的所有蘿卜。盡管價(jià)格誘人,但還是遭到了基地農(nóng)戶的拒絕。農(nóng)戶付開美說道,“去年冰災(zāi),李總照樣收了我們的爛蘿卜,還親自給我們送種子,我們不能做這樣缺德的事,我們也要講誠信!”
就這樣,李國武與基地農(nóng)民之間建立起良性的合作關(guān)系,彼此的信任進(jìn)一步加深。從一開始收蘿卜要先交定金,到后送貨付現(xiàn)款,再到送完一季的貨集中付款。農(nóng)戶們一致表示,和李國武做生意,放心!
一已之力,一生之諾。重信踐諾、信譽(yù)至上。李國武用實(shí)際行動(dòng)詮釋了誠實(shí)守信的價(jià)值準(zhǔn)則,以個(gè)人的道德標(biāo)準(zhǔn)要求員工、朋友,以企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)影響行業(yè),進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)誠信體系的道德重構(gòu)。2016年,由中央宣傳部、中央文明辦經(jīng)過幾個(gè)月的層層推選,來自全國各行各業(yè)不同地區(qū)的10位首屆“誠信之星”在人民日報(bào)播放廳授證。李國武榮獲“誠信之星”稱號,是湖南省當(dāng)年唯一獲得此殊榮者?!拔抑?,我個(gè)人的力量很微弱,但是星星之火可以燎原。食品安全這條路還很長,我愿意用一輩子去堅(jiān)守。”
夕陽余輝下,車間機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音漸漸停了,工人們?nèi)齼梢蝗旱刈呦蚴程?,廠區(qū)也變得熱鬧起來??粗派畔愕摹笆濉?,李國武眼神柔和且堅(jiān)定。
李國武為參觀人員介紹“德”字石碑