數(shù)字聚合視域下中職電子商務(wù)課程教學(xué)設(shè)計(jì)策略研究

李住寧

【摘 要】我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展促使了數(shù)字化社會(huì)的形成，其與教育領(lǐng)域的融合更加緊密。在數(shù)字化的背景下，傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)逐漸落后于時(shí)代發(fā)展的潮流。當(dāng)代教師需要探索新的教學(xué)方法，更新傳統(tǒng)教學(xué)體系。電子商務(wù)是信息技術(shù)環(huán)境下的一門新興學(xué)科，在對(duì)電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行講解時(shí)，教師必須要滲透信息技術(shù)知識(shí)，整合課程教育內(nèi)容。本文將具體探討當(dāng)前電子商務(wù)課程教學(xué)的不足之處、數(shù)字聚合視域下電子商務(wù)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的原則和舉措，希望能為電子商務(wù)專業(yè)教師提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字聚合；電子商務(wù)；教學(xué)設(shè)計(jì)

1.當(dāng)前我國(guó)中職電子商務(wù)課程的開(kāi)辦現(xiàn)狀

1.1成就

在電子商務(wù)興起之后，我國(guó)教育部門便在高校以及職業(yè)院校陸續(xù)設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)課程。就目前來(lái)看，已經(jīng)有超過(guò)一千所學(xué)校開(kāi)設(shè)了專業(yè)課程，里面相當(dāng)一部分為中職學(xué)校，為電子商務(wù)人才培養(yǎng)助力。電子商務(wù)是新興的交易方式，隨著網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的不斷拓展，電子商務(wù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越大。電子商務(wù)處在持續(xù)發(fā)展之中，學(xué)校的課程建設(shè)力度也在不斷加大：一方面，學(xué)校投入了更多的課程建設(shè)資金，為電子商務(wù)專業(yè)課程配備了先進(jìn)的師資隊(duì)伍；另一方面，學(xué)校大力支持電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)建設(shè)，為學(xué)生準(zhǔn)備了現(xiàn)代化的專業(yè)教材。無(wú)論是學(xué)校的課程建設(shè)，還是師資配給，都對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到裨益作用。在未來(lái)，電子商務(wù)將成為最重要的交易方式之一，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將不斷膨脹[1]。高校和職業(yè)院校為我國(guó)提供了穩(wěn)定的人才支持，可以促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1.2不足

值得注意的是，當(dāng)下電子商務(wù)課程的開(kāi)展也存在許多不足之處：首先，部分教師束縛在傳統(tǒng)教學(xué)體制的桎梏下，采用口傳身授的教學(xué)方法。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)推行應(yīng)試教育，極大壓抑了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。為了彌補(bǔ)應(yīng)試教育的不足，我國(guó)推行教育體制改革，對(duì)教師提出更高要求。電子商務(wù)課程的開(kāi)設(shè)時(shí)間比較短，很多教師沒(méi)有對(duì)新式教學(xué)方法進(jìn)行探究，而是以自我為中心展開(kāi)授課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行單一的理論灌輸。由于缺乏案例引導(dǎo)，教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐相互脫離，學(xué)生并不能完全吸收教師所傳授的知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)學(xué)習(xí)的興趣也會(huì)不斷減弱。其次，部分教師沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行分析，突出電子商務(wù)教學(xué)的信息化特征。電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)作為依托，教師在授課過(guò)程中，需要以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)作為大背景，應(yīng)用多媒體技術(shù)來(lái)提高課程效率。一些教師沒(méi)有應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的豐富教學(xué)資源，打造信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)，致使學(xué)生的開(kāi)放性學(xué)習(xí)受到限制。再次，部分教師沒(méi)有營(yíng)造虛擬教學(xué)環(huán)境，把真實(shí)的電子商務(wù)案例搬到實(shí)驗(yàn)室中。為了深化學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的理解，教師需要構(gòu)建虛擬的教學(xué)系統(tǒng)，讓學(xué)生身臨其境地感受電子商務(wù)流程。一些教師沒(méi)有站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，與學(xué)生在虛擬教學(xué)環(huán)境中進(jìn)行互動(dòng)，影響了教學(xué)效率的提升。

2.數(shù)字聚合視域下電子商務(wù)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)原則

2.1生本原則

在教學(xué)體制改革的背景下，學(xué)生成為課堂主體，教師是學(xué)生的引導(dǎo)者，承擔(dān)著為學(xué)生傳道受業(yè)解惑的任務(wù)。為了促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，必須滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。在對(duì)電子商務(wù)課程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，教師應(yīng)該明確自己的引導(dǎo)者身份，將教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)生身上[2]。一方面，教師需要豐富教學(xué)內(nèi)容，提升教學(xué)趣味，讓學(xué)生積極主動(dòng)地投入到電子商務(wù)課堂之中。另一方面，教師需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)具體教學(xué)情境，將教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)際聯(lián)系在一起，讓學(xué)生在虛擬情境中自主探索問(wèn)題解決的辦法。

2.2協(xié)作原則

想要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，必須引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)學(xué)生的群體觀念。學(xué)生個(gè)體不能脫離群體而存在，在群體環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以吸收更多理論知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我提升。因此在教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，讓小組成員就某一話題進(jìn)行討論和互通。學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷、視野不同，對(duì)事件的認(rèn)識(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出較大的差異性。當(dāng)一個(gè)學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)后，其他學(xué)生可以對(duì)該觀點(diǎn)進(jìn)行駁斥和贊同。小組討論的過(guò)程，實(shí)際上就是求同存異的過(guò)程。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的環(huán)境下，學(xué)生的群體思維可以得到培養(yǎng)。

2.3數(shù)字原則

電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)作為依托，因此教師必須要突出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的重要性，在課堂上應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)中有豐富的教學(xué)資源，教師應(yīng)該調(diào)取這些資源，形成科學(xué)的教學(xué)方案，并為學(xué)生制定層次化的學(xué)習(xí)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育領(lǐng)域融合，催生了現(xiàn)代教育技術(shù)。教師需要發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的實(shí)用價(jià)值，應(yīng)用數(shù)字媒體為學(xué)生呈現(xiàn)文字材料、影視材料等等，達(dá)到最終的教學(xué)目的。同時(shí)，教師應(yīng)該傳授給學(xué)生信息資源查詢和利用的方法，讓學(xué)生進(jìn)行自主探索，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

3.數(shù)字聚合視域下電子商務(wù)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐

3.1學(xué)習(xí)目標(biāo)

在開(kāi)展電子商務(wù)課程之前，教師首先要為學(xué)生設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。為了吸引學(xué)生的注意力，教師可以通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生：同學(xué)們?cè)谏虉?chǎng)中買一件衣服，需要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？學(xué)生聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活，可以回答教師問(wèn)題，與教師進(jìn)行互動(dòng)。此時(shí)教師可以引入本節(jié)課程的內(nèi)容：在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，同學(xué)們要經(jīng)過(guò)哪些環(huán)節(jié)呢？網(wǎng)上購(gòu)物和商場(chǎng)購(gòu)物有哪些相同之處，有哪些不同之處。學(xué)生對(duì)自己的網(wǎng)上購(gòu)物流程進(jìn)行回憶，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物和商場(chǎng)購(gòu)物的不同：商場(chǎng)購(gòu)物的重點(diǎn)在于資金流和物流，而網(wǎng)上購(gòu)物的重點(diǎn)在于信息流。為了深化學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的認(rèn)識(shí)，教師可以依靠數(shù)字媒體，在課件上呈現(xiàn)具體的網(wǎng)上購(gòu)物操作[3]。

淘寶網(wǎng)是我國(guó)最大的網(wǎng)上商城，為消費(fèi)者提供了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的商品。在淘寶網(wǎng)上，消費(fèi)者可以購(gòu)買服裝、化妝品等，也可以購(gòu)買食品、家居用品等等。為了完成網(wǎng)上購(gòu)買行為，消費(fèi)者需要完成以下幾個(gè)步驟：第一是登錄淘寶網(wǎng)的首頁(yè)。教師可以輸入淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)入到淘寶網(wǎng)主頁(yè)中。第二是商品選擇。教師可以在搜索欄中查找一樣商品，并將符合要求的商品存放到購(gòu)物車中。如果有更合適的商品，教師可以刪除購(gòu)物車中的原有商品；如果需要購(gòu)買更多同一商品，教師可以修改購(gòu)物車中的商品數(shù)量；如果還想買同類型的商品，教師可以“找相似”，查看相關(guān)的產(chǎn)品推薦。第三是登錄注冊(cè)。為了方便學(xué)生查看，教師可以注冊(cè)一個(gè)新的用戶名，填寫相關(guān)資料，并獲得自己的身份信息。第四是購(gòu)物車查看。在完成注冊(cè)后，教師便可以購(gòu)買購(gòu)物車中的產(chǎn)品。在購(gòu)物車下方還有網(wǎng)站的推薦產(chǎn)品，表示消費(fèi)者可以繼續(xù)購(gòu)買。第五是商品支付。教師可以選擇支付寶支付、儲(chǔ)蓄卡支付、賬戶余額支付等等。第六是相關(guān)信息確認(rèn)。教師需要標(biāo)明自己的收獲地址、確認(rèn)自己的郵政編號(hào)、手機(jī)號(hào)等。第七是售后服務(wù)。在購(gòu)買一件產(chǎn)品后，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。如果產(chǎn)品不符合自己的需要，可以申請(qǐng)退換貨等。通過(guò)上述環(huán)節(jié)的操作，學(xué)生可以基本掌握網(wǎng)上購(gòu)物的步驟，并清楚認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上購(gòu)物與商場(chǎng)購(gòu)物的區(qū)別。

3.2教學(xué)情境

在確定學(xué)習(xí)目標(biāo)之后，教師需要營(yíng)造真實(shí)的教學(xué)情境，讓學(xué)生自覺(jué)進(jìn)入情境之中，模擬體驗(yàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一切教學(xué)理論都是從教學(xué)實(shí)踐中生發(fā)的，如果沒(méi)有實(shí)踐，理論知識(shí)就會(huì)成為無(wú)本之末。優(yōu)化教學(xué)情境不僅能加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，還能讓學(xué)生把理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，提升學(xué)生的實(shí)際操作能力。在教學(xué)過(guò)程中，教師可以把地點(diǎn)設(shè)置在實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生應(yīng)用奧派模擬軟件來(lái)進(jìn)行實(shí)踐操作，完成一次網(wǎng)上購(gòu)物。

學(xué)生在打開(kāi)奧派模擬軟件之后，需要在目錄名中選擇電子商務(wù)模式。一般來(lái)說(shuō)，虛擬電子商務(wù)模式中的網(wǎng)上購(gòu)物有以下幾個(gè)流程：第一，學(xué)生需要注冊(cè)會(huì)員，然后根據(jù)自己需求來(lái)搜索要購(gòu)買的商品。第二，學(xué)生需要把自己所需的產(chǎn)品放到購(gòu)物車，并確定自己的收貨地址等。第三，學(xué)生需要完成在線支付，并對(duì)訂單進(jìn)行查詢和追蹤。一些學(xué)生并不確定自己要買哪一種商品，可以進(jìn)入到商場(chǎng)的主頁(yè)面，查找主頁(yè)中的熱賣商品。商場(chǎng)中有“新品上架”、“精品推薦”、“特價(jià)專區(qū)”、“促銷活動(dòng)”等項(xiàng)目，學(xué)生可以根據(jù)消費(fèi)需求來(lái)自己選擇。在將商品存放到購(gòu)物車之后，一些學(xué)生還有其他購(gòu)買需求，此時(shí)可以點(diǎn)擊“繼續(xù)購(gòu)買”，返回到購(gòu)物平臺(tái)繼續(xù)選擇商品。在全部商品選中后，學(xué)生可以點(diǎn)擊付款，付款方式和送貨方式都可以自選。訂單正式生成之后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送給學(xué)生一個(gè)訂單號(hào)，這個(gè)訂單號(hào)是學(xué)生的購(gòu)物憑證，退換貨時(shí)都要以訂單號(hào)作為基礎(chǔ)。

3.3師生互動(dòng)

在傳統(tǒng)課堂，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”是相互分離的，學(xué)生無(wú)法將身心投入到課堂上，與教師進(jìn)行互動(dòng)，教師也無(wú)法及時(shí)捕捉學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，與學(xué)生達(dá)到思想上的同頻。在數(shù)字聚合的環(huán)境下，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”被聯(lián)系在一起，數(shù)字技術(shù)為師生提供了交流互通的平臺(tái)。在授課過(guò)程中，教師應(yīng)該在奧派軟件上對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行查看，及時(shí)解決學(xué)生提出的學(xué)習(xí)問(wèn)題。一些學(xué)生的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，可以跟進(jìn)教師的步伐，完成教師分配的任務(wù)。一些學(xué)生的學(xué)習(xí)能力較差，不能完全吸收教師傳授的知識(shí)，達(dá)成既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)操作問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)該給學(xué)生發(fā)送網(wǎng)絡(luò)信息，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤行為。

想要構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，僅僅依靠課上互動(dòng)是不夠的，教師應(yīng)該重視課下交流，經(jīng)常與學(xué)生通過(guò)電子郵件、微信等進(jìn)行互動(dòng)。以作業(yè)提交為例，教師可以讓學(xué)生將自己對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的感悟以文字形式提交到教師郵箱，并對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行批改。如果學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量較高，教師應(yīng)該在作業(yè)下方寫上鼓勵(lì)式的評(píng)語(yǔ)；如果學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量較低，教師應(yīng)該在作業(yè)下方寫上警醒的言語(yǔ)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，為人們提供了多元化的互通平臺(tái)。教師可以建立QQ群、微信群甚至依托某些學(xué)習(xí)軟件，如藍(lán)墨云班課等，與學(xué)生就某一個(gè)話題展開(kāi)交流。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中、日常生活中等會(huì)遇到問(wèn)題，教師作為學(xué)生最好的朋友，應(yīng)該幫助學(xué)生解決問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。電子商務(wù)處在持續(xù)發(fā)展之中，為了使自己的知識(shí)體系與時(shí)俱進(jìn)，教師需要補(bǔ)充最新的電子商務(wù)知識(shí)。當(dāng)新知與學(xué)生密切相關(guān)，教師可以應(yīng)用QQ群、百度云、藍(lán)墨云班課等的共享功能，為學(xué)生介紹最新的電子商務(wù)信息，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主思考。

4.結(jié)論

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展，改變了人們的生產(chǎn)生活。在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，人們進(jìn)入到了信息時(shí)代，信息數(shù)據(jù)的價(jià)值越來(lái)越高。電子商務(wù)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而來(lái)，是一種新的商業(yè)交易模式。為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)更多電子商務(wù)人才，我國(guó)形成了電子商務(wù)教育課程，為學(xué)生普及基礎(chǔ)的電子商務(wù)知識(shí)。值得注意的是，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)課程的開(kāi)展存在不足之處，并未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教育目標(biāo)。針對(duì)這一情況，各學(xué)校必須承擔(dān)起自身的育人任務(wù)，在數(shù)字聚合的背景下對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

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