淺談企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與運(yùn)作

張青

【摘 要】財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是跨國(guó)企業(yè)所推行和推崇的一種管理模式，他能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在集團(tuán)范圍內(nèi)的收集、共享和利用。不但降低了財(cái)務(wù)運(yùn)作成本，提高效率，還能提升管理質(zhì)量，確保會(huì)計(jì)核算工作順暢、高效、準(zhǔn)確地完成。本文介紹了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的背景和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與實(shí)施的意義，闡述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的對(duì)策與提高運(yùn)作效率的建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；財(cái)務(wù)；共享服務(wù)中心；構(gòu)建；運(yùn)作

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）是將集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)分散進(jìn)行的、某些重復(fù)性的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)在共享服務(wù)中心內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行流程化、規(guī)范化地集中財(cái)務(wù)核算和報(bào)告，以達(dá)到企業(yè)整合資源、降低成本、提高工作效率和保證工作質(zhì)量的目的，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員由“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變的一種新型財(cái)務(wù)管理模式。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的背景

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程明顯加快，企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大、業(yè)務(wù)類型不斷增加，企業(yè)兼并收購(gòu)層出不窮。分公司、子公司的多個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)使財(cái)務(wù)人員冗雜，運(yùn)作成本增加，企業(yè)資源浪費(fèi)。一些企業(yè)集團(tuán)逐漸以意識(shí)到要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地就必須財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式無(wú)法滿足財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，所以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在被許多跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司推行。它包括應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、總賬、固定資產(chǎn)、薪資、費(fèi)用報(bào)銷、財(cái)務(wù)報(bào)告等業(yè)務(wù)的處理。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與實(shí)施的意義

1.降低成本、提高效率

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作有效降低了人力資源成本和其他費(fèi)用成本。將財(cái)務(wù)事項(xiàng)集中處理后，原來(lái)各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員會(huì)被精減，這直接可觀的降低了人力資源成本。如果財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠選址在一個(gè)薪資水平較低的地區(qū)，那么成本降低的效果會(huì)更加明顯。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心施行部門(mén)設(shè)置扁平化，財(cái)務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化、結(jié)算支付電子化、檔案管理一體化，這些都能縮減費(fèi)用，提高財(cái)務(wù)核算工作效率。

2.提升管理質(zhì)量

企業(yè)施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也是為了提升管理質(zhì)量，讓企業(yè)的運(yùn)作更加暢通有效。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中核算業(yè)務(wù)，內(nèi)部分工明確，使工作效率和質(zhì)量進(jìn)一步提高。在此管理模式下，財(cái)務(wù)處理被分成幾大模塊，每個(gè)模塊分成若干個(gè)崗位，每個(gè)崗位的工作人員只需處理一項(xiàng)或幾項(xiàng)固定的工作，這對(duì)于工作人員的能力要求降低了不少，使公司管理層能把精力集中在公司的核心業(yè)務(wù)上，更多的財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算中解脫出來(lái)，為公司業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持。

3.便于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯總與管控

在企業(yè)集團(tuán)中，分散在全球不同國(guó)家的分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)組織是相對(duì)獨(dú)立的，沒(méi)有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)，各分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)流程、業(yè)務(wù)處理規(guī)范、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的差異性，使集團(tuán)財(cái)務(wù)總部很難得到精確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，由此信息將會(huì)滯后，給集團(tuán)總部匯總和監(jiān)管帶來(lái)困難。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)采用相同的作業(yè)管理流程，實(shí)時(shí)生成各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息，這樣管理層就能清晰直觀地看到企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)管控水平提供強(qiáng)有力的支持。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的對(duì)策

1.統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)

為了使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能有效運(yùn)行，集團(tuán)企業(yè)需要制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)，在集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)推廣使用，以便財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以匯總到口徑一致的真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。同時(shí)要對(duì)各地分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其掌握新的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為財(cái)務(wù)共享中心的施行奠定基礎(chǔ)。此外，還應(yīng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。

2.IT嚴(yán)格把關(guān)訪問(wèn)權(quán)限，加強(qiáng)日常維護(hù)

IT應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，根據(jù)共享中心中各角色的職能仔細(xì)劃分其權(quán)限，避免某些角色未經(jīng)授權(quán)就可以隨意查閱或修改與其職能不相關(guān)的數(shù)據(jù)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)建立和完善查閱審批控制，對(duì)確實(shí)需要查閱的角色進(jìn)行授權(quán)審核，從而保障數(shù)據(jù)的安全性。此外還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、員工的保密意識(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)信息也要定期備份保存。

3.健全員工福利保障體系、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

首先，企業(yè)應(yīng)健全員工的福利保障體系，使員工的勞動(dòng)價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到心理的滿足。其次，要加強(qiáng)其業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn).提升員工自身價(jià)值，使他們不斷成長(zhǎng)。第三，企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地安排職工輪崗，給員工帶來(lái)工作的新鮮感。在員工取得多種技能的同時(shí)企業(yè)也能挖掘各崗位上最合適的人才。第四，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。經(jīng)常有規(guī)劃、有系統(tǒng)的組織活動(dòng)，并隨著共享中心業(yè)務(wù)的變化不斷調(diào)整。

4.加強(qiáng)人才儲(chǔ)備

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，除了需要處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的大量員工外，還要有一批精通業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員梳理相應(yīng)的流程和架構(gòu)。這些人員對(duì)內(nèi)可以對(duì)基層人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)外要能與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。所以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建時(shí)，就必須考慮相應(yīng)的人才儲(chǔ)備和選拔，加強(qiáng)對(duì)基層財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，實(shí)施好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的激勵(lì)績(jī)效機(jī)制，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員穩(wěn)定，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

四、推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作效率的建議

作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一種新型模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)時(shí)共享服務(wù)本質(zhì)上就是一種依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所發(fā)起并推動(dòng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式上的變革和創(chuàng)新。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的實(shí)施主要是基于公司實(shí)施統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的操作流程以及統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法。建立并完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)管理者來(lái)講，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，任何新生的事物在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到巨大的發(fā)展壓力和挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也是如此。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是基于成本效益以及工作效率兩個(gè)方面的因素來(lái)實(shí)施的，要確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的質(zhì)量和效率應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面來(lái)加以考慮：

首先，要確保企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成功實(shí)施最為重要的因素就是企業(yè)管理者思維方式的轉(zhuǎn)變以及切實(shí)有效的管理創(chuàng)新。這些要素的獲取都需要公司高層管理人員、基層經(jīng)理以及企業(yè)工作人員的強(qiáng)有力支持。要積極培養(yǎng)管理者的資源、數(shù)據(jù)共享意識(shí)，重視數(shù)據(jù)共享在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，依靠思維轉(zhuǎn)變推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)。

其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在共享實(shí)施上需要統(tǒng)一的系統(tǒng)技術(shù)支持。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)講，其財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是基礎(chǔ)也是保障，正是基于此，應(yīng)當(dāng)搭建和整合統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)，這是建立完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的第一步。實(shí)施統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是確保企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵性因素。除此之外，搭建一個(gè)良好有效的信息平臺(tái)也很重要，這需要一個(gè)統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)以及統(tǒng)一的IT標(biāo)準(zhǔn)，在這一情況下，信息整合的效率會(huì)更高。

再次，在管理上將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體來(lái)管理。企業(yè)管理者要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的共享作用，就需要建立并充分完善良好的商業(yè)模型。即使是在企業(yè)內(nèi)部的事業(yè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)，也需要建立相應(yīng)的內(nèi)部結(jié)算體系。為此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)向其服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)他們能夠接受的低成本服務(wù)，而且在低成本之上還需要建立相應(yīng)的合理價(jià)格體系。

五、結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與運(yùn)作有利于財(cái)務(wù)管理效率和規(guī)范化水平得到提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)集團(tuán)內(nèi)部所有子企業(yè)或同類型子企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，改變了以往各子企業(yè)處理同樣業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同、時(shí)間不同、質(zhì)量不同的狀況，優(yōu)化和消除了子企業(yè)冗余的、不規(guī)范的處理流程，使集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理效率和規(guī)范化水平得到提高。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]張慶龍，張春喜.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)研究.中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，2012（6）.