悅管家：用未來的標準做好現(xiàn)在

2019年1月10日，2019悅管家戰(zhàn)略發(fā)布會在上海隆重開幕。上海悅管家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱：悅管家）CEO劉珺在發(fā)布會上表示：2019年悅管家將通過數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化成長、數(shù)字化經(jīng)營進行效率革命，持續(xù)完善服務(wù)供應(yīng)鏈體系，力爭打造一個有品質(zhì)的生活服務(wù)平臺。

悅管家成立于2012年12月，致力于成為“家庭與企業(yè)的后勤管家”，主要以提供企業(yè)后勤服務(wù)和家庭生活服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，是“服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”的生活服務(wù)平臺，以“清潔”和“吃”為主要產(chǎn)品。

目前，悅管家的服務(wù)已覆蓋上海、北京、天津、杭州、蘇州等多個城市，其服務(wù)內(nèi)容主要包含家庭生活服務(wù)和企業(yè)后勤服務(wù)。其中，家庭生活服務(wù)包括清潔、做飯、月嫂等，用戶數(shù)為60多萬戶；企業(yè)后勤服務(wù)包括保潔、食堂、綠植、除蟲害等，用戶數(shù)約500多個。

悅管家自成立以來，一直以“科技提升服務(wù)體驗”為己任，經(jīng)過四年來“服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”的艱苦努力，自2015年“悅管家APP”平臺上線至今，成交總額與2015年初期相比增長100倍，其中2018年是悅管家發(fā)展最快的一年，服務(wù)訂單總額超過億元。

四年來，悅管家的服務(wù)覆蓋已超過60萬用戶，年營收額過億。對于這份成績單，悅管家CEO劉珺感到欣慰，但她說：“新的目標已經(jīng)確立，悅管家要用科技為服務(wù)賦能，在‘新服務(wù)’的賽道上成為領(lǐng)軍企業(yè)”。

在此基礎(chǔ)上，悅管家通過“微廚房”創(chuàng)新的模式拓展了ToB業(yè)務(wù)，在企業(yè)后勤和家庭服務(wù)方面成為“上海服務(wù)”的標桿企業(yè)。據(jù)CEO劉珺透露，悅管家的“微廚”服務(wù)能夠滿足企業(yè)100人就餐，且菜品3個月不重樣。傳統(tǒng)的食堂餐食供應(yīng)由“菜單”“切配”“加工”“調(diào)味”4個環(huán)節(jié)組成，而悅管家已經(jīng)將其全部數(shù)據(jù)進行標準化管理，并與現(xiàn)場服務(wù)人員的服務(wù)內(nèi)容相結(jié)合，大大減少了對廚師和場地的要求。目前，悅管家的服務(wù)客戶包括首屆中國國際進口博覽會、東方航空、國家奧體中心、中國地質(zhì)大學(xué)、中國政法大學(xué)、愛彼迎（Airbnb）、臨港集團、漕河涇開發(fā)園區(qū)、百聯(lián)集團、莘莊工業(yè)園區(qū)、虹橋商務(wù)區(qū)、鏈家地產(chǎn)自如公寓、親和源、東福龍、松芝股份等政府機構(gòu)、上市公司和外資企業(yè)。

不僅如此，近年來悅管家還積極參與 “精準扶貧”國家項目，踐行“一人就業(yè)，全家脫貧，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)扶貧理念，從中西部貧困地區(qū)引入近600名服務(wù)業(yè)人員入滬工作，其中依托2018年上海市商務(wù)委“云嫂入滬”項目成功引入67名云嫂來到上海就業(yè)，賦能其通過就業(yè)脫貧致富。悅管家目前已構(gòu)建東西部轉(zhuǎn)移的人力資源供應(yīng)鏈模式，為“上海服務(wù)”品牌建設(shè)提供優(yōu)秀服務(wù)者資源，為“上海制造”品牌建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)高技能人才資源。

悅管家從成立至今，先后獲得2015年人社部 “千戶百強”企業(yè)、2016年“上海市家庭服務(wù)行業(yè)標準”起草與審定單位、2017年上海市巾幗文明崗、2018年上海市“專精特新”企業(yè)等榮譽。

未來已來，用未來的標準做好現(xiàn)在！這就是悅管家作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，用專業(yè)化的視角和專業(yè)化的能力向社會所交付的答卷。2019年悅管家將以打造“上海服務(wù)”為重點，開展極致化單品、效率化平臺、智能化管家等各項工作。