二手奢侈品大賣家

Alexandra Jacobs

在舊金山以南約13公里的布里斯班市一座占地18.5萬平方米的陰冷倉庫內(nèi)，被拋棄的高檔舊服飾正準(zhǔn)備接受它們后半生的新命運(yùn)。

一排排衣架上掛滿了愛馬仕、普拉達(dá)和范思哲等品牌的服裝。它們可能曾出現(xiàn)在上一季的T型臺或奢侈品網(wǎng)站熱銷榜上，現(xiàn)在卻封裝在白色或透明的防塵罩內(nèi)，等待著被運(yùn)送給全球各地的買家。

穿著實(shí)驗(yàn)室工作服的專家們瞇著眼細(xì)看手提包和鞋子，尋找著任何可能揭露贗品的細(xì)節(jié)。在專門檢查珠寶的中庭，燈光像手術(shù)室一樣明 亮。

寶石和金屬需經(jīng)過稱重，并由激光確定其成分是否與廣告一致?！拔覀儾粫胚^贗品?！敝炖颉刭囂兀↗ulie Wainwright）說。

溫賴特是RealReal公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官。公司自2011年以來一直提供所謂“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的一站式服務(wù)，即簡便、免郵的二手奢侈品銷售。那曾經(jīng)是只能在不起眼的二樓店鋪里偷偷摸摸完成的交易。

RealReal的常用術(shù)語包括“規(guī)?！保ü驹谛聺晌髦菀沧饬?萬多平方米場地）、“認(rèn)證”（對二手貨物的驗(yàn)真過程）以及“速率”（庫存周轉(zhuǎn)的速 度）。

二手Gucci的速率堪比美國宇航局的太陽探測器，因?yàn)槠淦放苿?chuàng)意總監(jiān)亞歷桑德羅·米歇爾（Alessandro Michele）浪漫文藝而又昂貴的設(shè)計(jì)風(fēng)格大受歡迎，連帶他上任前的服裝也開始暢銷?！笆遣皇呛墀偪?？萬事都起起落落，這個品牌經(jīng)歷了不止一次?，F(xiàn)在，人們重新對它著迷。我一直在想，什么時候會結(jié)束？”溫賴特說。她已經(jīng)61歲了，卻如少女般充滿好奇心。

除了二手服飾，RealReal兼營家具和藝術(shù)品。隨著傳統(tǒng)百貨公司持續(xù)快速衰退，它為富裕而節(jié)制的群體展示了一種新的購物模式。在紐約和洛杉磯，公司明亮寬敞的實(shí)體商店都取得了驚人的成功。

“還記得‘千禧一代不喜歡奢華的說法嗎？他們熱愛奢侈品！”溫賴特說，“但他們還買不起。我們?yōu)樗麄兲峁┝撕芎玫倪M(jìn)入點(diǎn)?！蹦壳埃菊?guī)劃在曼哈頓中區(qū)新開一家多層商店，將包括翻新、修改和購物顧問等服務(wù)，并在屏幕上顯示設(shè)計(jì)師潮流度上升或下降的趨勢。

目前，Giorgio Armani和Tory Burch不接受RealReal的做法，不過它們的立場也可能在一夜之間改變。

去年11月，香奈兒向聯(lián)邦法院起訴RealReal，指控其出售假貨，誤導(dǎo)消費(fèi)者相信它與香奈兒公司有關(guān)聯(lián)。香奈兒表示，只有本公司才能甄別真假香奈兒。

“他們正試圖阻止循環(huán)經(jīng)濟(jì)。”RealReal在聲明中回應(yīng)，并增加了請求法庭駁回訴訟的動議。截至目前，案件尚未判決。

溫賴特說：“香奈兒因循守舊。”她與斯特拉·麥卡特尼（Stella McCartney）品牌展開了廣泛的合作，與擁有Gucci、Saint Laurent和Alexander McQueen等品牌的開云集團(tuán)往來密切，與奢侈品巨頭LVMH也關(guān)系良好。

“沒有其他任何品牌那么害怕與我們相擁?！彼f，“我認(rèn)為香奈兒不明白是二級市場支持著零售市場。人們通過我們的網(wǎng)站把舊衣服賣掉，自己再買新的。如果一輛車無法轉(zhuǎn)售，你就不會買它！”

從失敗到光鮮，溫賴特本人就是個人“翻新”的典范。

長期以來，她在硅谷最廣為人知的角色是Pets.com的首席執(zhí)行官。公司被視為電子商務(wù)1.0時期失敗的象征，連吉祥物都飽受嘲弄?！澳鞘菬o盡的黑暗?！睖刭囂卣劦侥嵌螘r期說，“人們很可怕，很可怕?！彼?dāng)時的丈夫也向她提出離 婚。

但是，她相信互聯(lián)網(wǎng)不會消失，并再次創(chuàng)業(yè)，為35歲以上女性創(chuàng)辦在線雜志《SmartNow》，也認(rèn)真考慮過與化妝品或醫(yī)療相關(guān)的風(fēng)險投資。她回憶起自己當(dāng)時的想法：“我問自己：我想從事天然食品行業(yè)嗎？答案是：不?！?/p>

某一天，Hummer Winblad風(fēng)險投資公司顧問安·溫布拉德（Ann Winblad）帶著她去位于加利福尼亞州門羅公園的寄售精品店Head Over Heels購物。溫賴特觀察到，由于商品陳列雅致，店主沒有像其他折扣店那樣“破壞品牌的氣質(zhì)”?！懊看挝野褨|西捐給慈善舊貨店時，總覺得很傷心。”她表示，“你不想看到自己漂亮的東西被堆在一起或者胡亂掛在衣架上?！?/p>

當(dāng)時，eBay在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)售市場占據(jù)主導(dǎo)地位。湯麗·柏琦（Tory Burch）的前夫克里斯托弗·柏琦（Christopher Burch）在初創(chuàng)寄售企業(yè)Vaunte持有股份，潛在投資者建議溫賴特與他聯(lián)手。而且，他們對她聘請專家檢驗(yàn)的想法持懷疑態(tài)度，認(rèn)為用戶評分足以驅(qū)逐造假者?！八麄兙褪牵号?，要相信群眾的智慧?！彼f，“但是，群眾的智慧處理不了寶石或手提包的問題！”

顯然，溫賴特并不打算在奢侈品在線銷售領(lǐng)域?；^。

溫賴特和同事們在這一行業(yè)看到無限商機(jī)。他們希望說服一些顧客放棄快時尚，減少購買頻次，提升購買檔次，小心使用和保管，加入二手奢侈品寄售委托人行列。

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