探討高校教學(xué)管理人員角色定位及能力提升

郝宇

摘 ?要：高校教學(xué)管理人員是高校教學(xué)活動的管理者，高校教學(xué)活動是否可以順利開展取決于管理人員的綜合素質(zhì)。所以，為保證高校教學(xué)任務(wù)的順利完成，高校教學(xué)管理者要擺脫傳統(tǒng)思維模式的禁錮，擺正自己在教學(xué)活動中的位置。教學(xué)管理者應(yīng)該是教學(xué)信息的加工者以及教學(xué)意見的收集者，肩負(fù)著營造良好教學(xué)環(huán)境的使命。各大高校應(yīng)該著重注意對教學(xué)管理者進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)，為學(xué)校的長足發(fā)展做好鋪墊。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理者 ?角色定位 ?能力提升

中圖分類號：G424 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）12（c）-0099-02

傳播是人類社會信息溝通的一種方式，而教學(xué)管理實(shí)質(zhì)上也是一種傳播行為。如果教學(xué)管理是一種傳播行為，那么教學(xué)管理人員就是信息的傳播者。從傳播學(xué)層面來分析高校教學(xué)管理者的作用及其定位，可以更清晰地了解教學(xué)管理者在教學(xué)活動中的位置。國家在相關(guān)文件中明確指出，教學(xué)管理應(yīng)該具有如下三大基本功能：控制、服務(wù)、組織。各大高校如果想提升自身的教學(xué)效率，就必須組建一支科學(xué)的教學(xué)管理團(tuán)隊。該文將結(jié)合具體事例，簡要論述教學(xué)管理者的正確定位以及如何提升自身的綜合能力。

1 ?高校教學(xué)管理人員的現(xiàn)狀分析

1.1 角色錯位

現(xiàn)階段，高校教學(xué)管理人員的普遍將自己定義為：魔彈的發(fā)射者。這種論調(diào)實(shí)際上是指，信息的接收方是在消極和被動的狀態(tài)中接受信息媒介所傳遞的各種信息、思想、知識，而信息接收方的差異可以被忽略，他們面對信息的反應(yīng)基本相同，信息發(fā)送方認(rèn)為只依靠信息就可以改變?nèi)说膽B(tài)度和行為。這種定位的自我認(rèn)識使得教學(xué)意見常常得不到有效的發(fā)揮，因?yàn)?，教學(xué)管理者傳達(dá)的信息只是被傳達(dá)給了教師或?qū)W生，教學(xué)管理者就認(rèn)為其已經(jīng)產(chǎn)生了相應(yīng)的效果，但實(shí)際上這些教學(xué)信息被學(xué)生所忽略，甚至是抵制。久而久之，在教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)生之間產(chǎn)生了巨大的鴻溝，使得教學(xué)工作嚴(yán)重受阻[1]。

1.2 角色權(quán)威論

教學(xué)管理者在工作過程中，不僅出現(xiàn)角色錯位的情況，而且還會不自覺產(chǎn)生角色權(quán)威論。因?yàn)樽鳛榻虒W(xué)信息的傳播者，管理人員對學(xué)生或者老師起到一定的管理和安排的作用，所以，在行使自己的權(quán)力時不自覺會產(chǎn)生權(quán)威論的意識。以自己的主觀意識去安排教學(xué)任務(wù)，對教師和學(xué)生的反饋視而不見。如果我國各高校的教學(xué)管理者都采用權(quán)威論作為自己的工作指導(dǎo)思想，那么管理者與執(zhí)行者之間的矛盾就會愈發(fā)明顯，教與學(xué)不能完美地契合，將會失去教學(xué)管理工作的意義。所以，現(xiàn)階段應(yīng)該讓教學(xué)管理者及時認(rèn)清自己的位置，把新時代的思維模式落實(shí)到工作中，跟隨時代發(fā)展的腳步，不斷地充實(shí)自己的知識提升自身的綜合實(shí)力[2]。

2 ?教學(xué)管理者有效傳播教學(xué)信息的改進(jìn)措施

教學(xué)管理者要意識到，人們接收信息并不代表會按照信息的要求行動。人們在接收信息時，首先會根據(jù)自身情況對信息進(jìn)行篩選，然后才會利用有效的信息進(jìn)行活動。教學(xué)管理者要認(rèn)清這一實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)生與教師的具體需求來進(jìn)行信息的傳播。在必要的情況下，應(yīng)該對信息進(jìn)行一定程度的加工和解讀，讓學(xué)生和教師可以更加容易地理解和記憶[3]。

2.1 加強(qiáng)信息分類能力

教學(xué)管理人員在安排教學(xué)任務(wù)，或是發(fā)布教學(xué)信息時通常會將全部的任務(wù)標(biāo)注為重點(diǎn)，這一舉措原本是想讓學(xué)生和教師重視這些信息，但是全部標(biāo)為重點(diǎn)，難免會讓學(xué)生和教師分不清任務(wù)安排的主次。全部標(biāo)為重點(diǎn)相當(dāng)于沒有標(biāo)注，教學(xué)管理者應(yīng)該注重差異化的重要性，差異是突出事物特征的方法之一，同時，差異也是最能引起受眾注意的一種方式。以學(xué)校最常見的工作教學(xué)檢查為例，教學(xué)檢查涉及到很多的教學(xué)項目以及教學(xué)內(nèi)容，這時教學(xué)管理者可以將這些項目按照內(nèi)容形式的不同進(jìn)行分類。比如：總結(jié)類、計劃類、常規(guī)類、非常規(guī)類?？偨Y(jié)類的教學(xué)項目多指：教案總結(jié)、聽課學(xué)習(xí)記錄等;計劃類的教學(xué)項目多指：教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計書;常規(guī)類是指每個學(xué)年都必須完成的工作;非常規(guī)類是指本學(xué)年獨(dú)有的教學(xué)任務(wù)：新開辦專業(yè)申請書等[4]。

作為高校工作的一名管理人員，在履行自己工作職責(zé)時，應(yīng)該依據(jù)不同的管理對象選擇不同的工作方式。例如，在安排精品課程時，要注意到校級精品課與省級精品課是不同等級的課程，教學(xué)管理者應(yīng)該依據(jù)各專業(yè)實(shí)際師資水平進(jìn)行合理的劃分。師資力量較為強(qiáng)勁的專業(yè)可以申報省級精品課，師資力量較弱的專業(yè)可以申報校級精品課。同時，更應(yīng)該鼓勵年輕教師參與教學(xué)評比活動，不能因?yàn)槟昀辖處熅邆湄S富的經(jīng)驗(yàn)而忽略青年教師的專業(yè)能力。在精品課申報活動中，讓年老教師與青年教師協(xié)同合作，發(fā)揮出各自的優(yōu)勢，為學(xué)校的教學(xué)任務(wù)貢獻(xiàn)出自己的力量[5]。

2.2 加強(qiáng)教學(xué)任務(wù)分配能力

教學(xué)管理者在進(jìn)行信息傳達(dá)時，要對信息的受眾做好細(xì)致的劃分。例如，受實(shí)際教學(xué)資源的限制，學(xué)校需要對退休教師做返聘的邀請，同意接受邀請的教師需要自行書寫一份“返聘申請書”。某位教學(xué)管理人員向退休教師做返聘邀請之前就直接要求這位教師寫一份“返聘申請書”，結(jié)果就是該名教師直接拒絕了這個要求，并對任務(wù)傳達(dá)者產(chǎn)生不滿的情緒。后來經(jīng)過了解，該名教授在校期間一直是教學(xué)骨干，在教師群體中頗受敬仰，所以，當(dāng)教學(xué)管理人員直接通知他寫申請書時，教授沒有感受到被學(xué)校重視，所以才會拒絕這個邀請。在這個案例中，教學(xué)管理者由于沒有考慮到教授的工作多年一直受人尊重的情況，在返聘教授時沒有展現(xiàn)誠懇邀請的態(tài)度而遭到拒絕。這也說明，教學(xué)管理者在面對不同的對象時，一定要細(xì)致地研究其心理特征，將教學(xué)任務(wù)順利落實(shí)[6]。

2.3 培養(yǎng)教學(xué)信息意見領(lǐng)袖

拉扎斯菲爾德認(rèn)為決定受眾意向的有很多因素，大眾傳播只有通過意見領(lǐng)袖的中介作用，才能對受眾施加影響。實(shí)際工作中，教學(xué)管理者不可能和每一位學(xué)生或教師保持緊密的聯(lián)系，所以，這就需要各學(xué)院的教務(wù)科長、各班級的任課教師等發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。教學(xué)管理人員要真誠地對待這些意見領(lǐng)袖，經(jīng)常與他們交流意見，以求順利開展教學(xué)活動。

3 ?結(jié)語

綜上所述，高校教學(xué)管理者一定要認(rèn)清自己在管理工作中的位置，及時提升自己的工作能力。在時代快速發(fā)展的浪潮中，傳統(tǒng)的工作思維已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會和學(xué)校的發(fā)展要求，教學(xué)管理者應(yīng)該不斷汲取新鮮的工作理念，大力推進(jìn)高校教學(xué)工作的發(fā)展。教學(xué)管理者在傳達(dá)教學(xué)信息時，要做到真正的上傳下達(dá)，將高校教育工作落實(shí)到每一位學(xué)生、每一位教師身上。

參考文獻(xiàn)

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[3] 吳海容.高校教學(xué)管理人員角色定位與能力提升研究[J].湖南城市學(xué)院學(xué)報：自然科學(xué)版，2016，25（6）：131-132.

[4] 林峰云.高職院校輔導(dǎo)員的角色定位與素質(zhì)提高[J].濰坊高等職業(yè)教育，2017（4）：40-42.

[5] 李菁.教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的角色定位及能力培養(yǎng)[J].教育現(xiàn)代化，2016（35）：230-231，263.

[6] 張波.探究高校輔導(dǎo)員角色定位與能力提升[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018（22）：21.