探析招生考試考務(wù)管理及其對考生成績的影響

倪麗霞

【摘 要】當前招生考試考務(wù)管理工作是中、高考中不可缺少的重要工作，其對考生能創(chuàng)造一種公平、公正的考試環(huán)境、為選拔優(yōu)秀人才等方面發(fā)揮著重要的作用。因招生考試考務(wù)管理工作的管理與服務(wù)水平直接影響考生的成績，為了更好地促進我國考試招生工作的健康科學(xué)發(fā)展，本文結(jié)合自己多年招生考試考務(wù)管理經(jīng)驗，主要對當前招生考試考務(wù)管理工作提出其對考生成績的影響以及一些有效的措施，進而確保招生考試管理工作合理有序的開展。

【關(guān)鍵詞】招生考試；考務(wù)管理；考生成績；影響

【中圖分類號】G470 【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）05-0272-01

招生考試考務(wù)管理工作是通過各種科學(xué)有效的手段與方法，對考試過程中存在的各種因素進行有效的組織及科學(xué)合理的調(diào)控，進而發(fā)揮考試的導(dǎo)向與管理功能?？紕?wù)管理工作在某種程度上是學(xué)生學(xué)習(xí)的有效檢測，其工作水平關(guān)系到招生考試工作的成敗，對考試結(jié)果的公平性以及公正性有著直接的影響，會直接影響考生的成績。故此，就需要我們高度重視招生考試考務(wù)管理工作的開展，為廣大考生提供一個良好的考試環(huán)境，為國家選拔更優(yōu)秀的人才做好有力的保障。

一、招生考試考務(wù)管理對考生成績的影響

1.監(jiān)考對考生考試成績的影響。

所謂監(jiān)考對考生成績的影響，其一指的是監(jiān)考老師對考務(wù)管理規(guī)定進行學(xué)習(xí)以及理解外，還需要對高、中考的規(guī)定進行了解，要遵守《監(jiān)考守則》，全心全意為考生服務(wù)。《考務(wù)手冊》中作出了相關(guān)規(guī)定，在發(fā)放試卷之后，監(jiān)考老師需要提醒考生，對自己手中的試卷科目以及頁數(shù)等進行檢查，要檢查試卷是否有字跡不清、缺頁等情況，如果存在這種情況，那么考生可以舉手報告，及時進行更換。如果監(jiān)考老師沒有重視這些問題，忽視對考生進行提醒，那么就會嚴重影響考生的答題時間，會影響考生的應(yīng)試心理。其二指的是監(jiān)考教師在監(jiān)考過程中，對考場內(nèi)一些偶發(fā)的事件（學(xué)生身份不能確定、聽力設(shè)備出現(xiàn)問題、學(xué)生身體不適等等）提前需要有預(yù)案，處理事情沉著冷靜、不驚慌，不影響學(xué)生的正常的考試。另外監(jiān)考教師是否忠于職守，是否嚴肅認真，都會對考生的成績帶來不同的影響。

2.考試環(huán)境對考生成績的影響。

為了保證招生考試能夠順利進行，使考生有一個較好的考試環(huán)境，在招生考試考務(wù)管理中，就對此進行了明確的規(guī)定，要選擇周邊清凈、無噪聲污染的中學(xué)作為考點，所設(shè)立考點的學(xué)校應(yīng)該對周邊的環(huán)境進行綜合治理，如果有影響考試秩序的攤點以及商販，要提前報相關(guān)部門進行處理等規(guī)定，以期為廣大考生營造一個良好的考試環(huán)境。可想而知，如果考生處在一個噪聲污染不斷、考場環(huán)境較為糟糕的地方進行考試，那么無疑會極大地影響廣大考生的應(yīng)試心理，會使他們感到煩躁，繼而無法安心答題。

3.交通對考生成績的影響。

每年中、高考，因為交通擁堵的原因而導(dǎo)致許多考生誤場是時常發(fā)生的事。為了使考試期間的交通擁堵得到緩解，盡可能地消除交通擁堵對考生的影響，我國公安部門以及交通部門都采取了許多措施，但是還是難以徹底解決。如果考生遭遇交通堵塞，那么當他們趕到考場時，他們當時匆忙急切的狀態(tài)很明顯會影響答題的質(zhì)量，會使他們的心態(tài)出現(xiàn)浮躁慌亂，也就難以取得好成績。故此，一旦出現(xiàn)了交通擁堵的問題，那么考生可以憑借《準考證》取得交管部門的幫助。只要在考試15分鐘之內(nèi)趕到，向監(jiān)控老師闡述理由，那么就可以參加考試。

4.考務(wù)管理內(nèi)容對考生成績的影響。

現(xiàn)如今，還有一些考生對考務(wù)管理的意識比較淡薄，他們對考務(wù)管理中的相關(guān)內(nèi)容還不夠了解，大多數(shù)家長也是如此，因此他們也就不了解考務(wù)管理中所規(guī)定的內(nèi)容對他們的影響。之所以出現(xiàn)這種情況，是因為大多數(shù)考生都將重點放到如何臨場發(fā)揮，如何考出好成績，而家長考慮則是如何讓自己的孩子選報理想的學(xué)校，所以就忽視了考務(wù)管理內(nèi)容對考生的影響。在《考生守則》中就有明確的規(guī)定，不能將手機以及電子記事本等帶入考場，也不能夠采用作弊儀器進行作弊。但是還有些考生沒有認識到這點，他們認為帶一個手機無足輕重，不會影響自己。在每年的考試中，還是有觸犯規(guī)定的考生，那么他們本科成績記為零分，甚者今年所有考試科目記為零分。

二、提升招生考試考務(wù)管理與服務(wù)的水平

招生考試機構(gòu)的宗旨是服務(wù)廣大考生，堅持以人為本，站在家長和考生的立場為他們解決實際問題。如何提升管理與服務(wù)的水平？需要從考試前、考試中和考試后三個方面著手考慮。首先，在考試前加大宣傳力度，保證信息能夠準確及時地傳達給每位考生，還要開展各類咨詢服務(wù)活動，幫助家長和學(xué)生答疑解惑。還應(yīng)做好各級各類人員的培訓(xùn)。其次，在考試期間積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各招考委成員單位，明確各部門職責(zé)，形成整體聯(lián)動，快速反應(yīng)的工作機制，加強考試環(huán)境綜合治理工作，努力為考生提供安靜、安全的考試環(huán)境；制定好考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到未雨綢繆，提前控制。還要嚴肅考風(fēng)考紀，為考生提供公平公正的競爭平臺，為廣大考生的合法權(quán)益保駕護航。最后，考試之后，為家長和考生做好參謀工作，將上級的招生信息及時傳達給家長和考生，同時還可以開通各類信息渠道，安排人員對家長和考生的問題進行解答。另外，還要做好志愿的填報監(jiān)督管理工作，對于在志愿填報過程中出現(xiàn)的不規(guī)范和不科學(xué)的行為，要及時告知家長和學(xué)生，保證每位考生填報信息的精準性。

綜上所述，招生考試考務(wù)管理工作是招生工作關(guān)鍵的環(huán)節(jié)同時也是不可缺少的環(huán)節(jié)。加強招生考試考務(wù)管理工作，提高管理服務(wù)水平是招生考試管理單位不容忽略的職責(zé)，我們要做到每一名涉考工作人員本著對考生負責(zé)、對社會負責(zé)、對黨和政府負責(zé)的態(tài)度，以高度的責(zé)任感和使命感，做實做細工作；創(chuàng)新管理服務(wù)，做到考生滿意、社會滿意。

參考文獻

[1]吳曉園.探析高考考務(wù)管理及其對考生成績的影響[J].新課程（下），2017（4）.

[2]趙廣友.談高考考務(wù)管理及其對考生成績的影響[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2015（4）：1-4.

[3]陳曉霞.標準化考場條件下的考務(wù)管理探究[J].課程教育研究，2018（8）：250-250.