網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)

(北京物資學(xué)院 北京 101149)

一、官方營(yíng)銷工具

(一)櫥窗推薦。櫥窗推薦是賣家給新店鋪引入流量的一個(gè)基礎(chǔ)工具。賣家可以把最優(yōu)質(zhì)的，最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品設(shè)置成櫥窗推薦。這樣可以優(yōu)先展示在搜索的結(jié)果和列表中。而櫥窗推薦是在寶貝管理的分目錄“櫥窗推薦”中。然后勾選商品，點(diǎn)擊櫥窗推薦或者取消推薦，設(shè)置就完成了。

(二)心選設(shè)置。心選是為了讓客戶能夠快速有效的找到與瀏覽的產(chǎn)品可以搭配和關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品?？梢源龠M(jìn)客戶下單和客單價(jià)。登陸“心選”的后臺(tái)，就可以搭配推薦或者新建一個(gè)搭配的計(jì)劃。然后登陸彩虹系統(tǒng)，選擇一個(gè)組件，設(shè)置投放內(nèi)容。最后登陸受眾管理，設(shè)置人群的分組，就可以進(jìn)行定向投放。心選可以讓進(jìn)入店鋪的消費(fèi)者更快的實(shí)現(xiàn)搜索滿意產(chǎn)品的目的，也對(duì)店鋪的熱銷款或者推薦款有推廣的作用。

(三)店鋪聯(lián)盟。店鋪聯(lián)盟是指淘寶平臺(tái)為賣家提供末端流量互換的功能，并提升流量效率的一款引流工具。

(四)促銷管理。促銷管理是自己可以設(shè)置一些官方的營(yíng)銷活動(dòng)，例如優(yōu)惠活動(dòng)，店鋪積分，優(yōu)惠劵等。同時(shí)賣家能夠查看自己店鋪已經(jīng)設(shè)置了的優(yōu)惠活動(dòng)的信息。

(五)微海報(bào)。微海報(bào)是無(wú)線端的一款引流神器。制作微海報(bào)，可以彰顯自己店鋪的特色，推廣店鋪，達(dá)到引流的效果。制作微海報(bào)，可以選擇右上角的“微海報(bào)”標(biāo)志，選擇喜歡的海報(bào)模塊，預(yù)覽看下效果后再點(diǎn)擊免費(fèi)使用。另外還可以編輯海報(bào)的背景效果?？梢赃x擇自己喜歡的圖片，編輯海報(bào)的標(biāo)題，插入好聽的音樂，最后編輯預(yù)覽模式。如若編輯單個(gè)寶貝的圖片，可以選擇海報(bào)中的某個(gè)圖片，選擇替換，換成自己寶貝的圖片。最后還可以添加寶貝的動(dòng)態(tài)效果以及新動(dòng)畫，根據(jù)自己的需要去設(shè)計(jì)和選擇。

二、官方推廣方式

(一)免費(fèi)資源類

1.搜索引擎優(yōu)化。側(cè)重于以下幾個(gè)方面：標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用；寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度；增加寶貝排名等。

2.淘寶社區(qū)與淘寶江湖的利用?；钴S的發(fā)帖和回帖，側(cè)重幫助買家答疑，通過發(fā)貼后的ID引流到店鋪，增加流量。報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng)或者爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位。

3.淘寶幫派。爭(zhēng)取加入淘寶幫派，爭(zhēng)取免費(fèi)的幫派推廣資源，就可以建立自己的幫派，推廣和涵蓋自己店鋪的促銷活動(dòng)和詳細(xì)的說明內(nèi)容。

4.友情鏈接。增加和其他高質(zhì)量的店鋪的相互鏈接，通過其他店鋪的反鏈帶入流量進(jìn)入自己的店鋪。

5.淘寶抵用劵。賣家提供抵用劵，買家購(gòu)買商品時(shí)，可以使用它來(lái)抵用現(xiàn)金進(jìn)行購(gòu)買。

6.淘寶VIP會(huì)員。針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置淘寶單品的折扣，促進(jìn)會(huì)員回頭消費(fèi)。

7.店鋪VIP會(huì)員。針對(duì)于店鋪的老顧客，設(shè)置店鋪產(chǎn)品的折扣。

8.信用評(píng)價(jià)。在買家評(píng)價(jià)的解釋欄解釋時(shí)，增加自己店鋪的相關(guān)信息，例如店鋪名和關(guān)鍵詞。

9.淘寶官方活動(dòng)。在店鋪的“我是賣家——活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶平臺(tái)會(huì)提供一些促銷活動(dòng)，要積極去參加這些活動(dòng)，不僅能獲得較好的推廣資源，而且對(duì)自己的基本信用宣傳能起到一定的推廣作用。

10.淘寶錢莊。錢莊是客戶用淘金幣兌換禮物或者抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方，“點(diǎn)擊”錢莊寶貝的圖片，可以直接引流量到賣家的產(chǎn)品頁(yè)面，而廣告成本就是贊助的商品和包郵費(fèi)。

11.聚劃算團(tuán)購(gòu)。聚劃算活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在聚劃算頁(yè)面展示，獲得流量。

(二)收費(fèi)軟件類

1.滿就送。該活動(dòng)滿就送積分，送禮物，減現(xiàn)金，包郵等。能夠提升店鋪的客流量和銷售業(yè)績(jī)，提升成交量。提高店鋪的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。增加曝光率，盡量節(jié)約人力的成本。

2.搭配套餐。通過產(chǎn)品的搭配銷售，給予一定的價(jià)格優(yōu)惠，讓買家一次性購(gòu)買更多的產(chǎn)品。

3.限時(shí)打折。通過超低折扣吸引客戶，限時(shí)限量刺激客戶的購(gòu)買欲。

(三)收費(fèi)營(yíng)銷類

1.直通車。淘寶的直通車是一種通過購(gòu)買競(jìng)價(jià)詞進(jìn)行推廣的方式。當(dāng)?shù)赇佡u家想推廣一種產(chǎn)品時(shí)，可以利用淘寶的直通車為該產(chǎn)品設(shè)置相應(yīng)的競(jìng)價(jià)詞和廣告的標(biāo)題和簡(jiǎn)介等。使用淘寶直通車可以大幅度提高寶貝的曝光率，提升店鋪的人氣，并且?guī)?lái)的客戶大都是具有購(gòu)買意向的潛在客戶。

2.鉆石展位。鉆石展位是為有更高推廣需求的賣家定制的推廣產(chǎn)品。精選了淘寶網(wǎng)最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競(jìng)價(jià)的排序，按照展現(xiàn)來(lái)計(jì)費(fèi)。

3.淘寶客。淘寶客是指一種幫助淘寶賣家推廣產(chǎn)品賺取傭金的人。通過獲取淘寶產(chǎn)品的推廣鏈接，讓買家通過淘寶客的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)買相應(yīng)的商品然后確認(rèn)付款，就能賺取由賣家支付的傭金。

4.超級(jí)麥霸。展示價(jià)格比較貴，費(fèi)用過高，新店是不容易接受的。

三、站外推廣方式

將網(wǎng)店的宣傳與實(shí)體店的宣傳相對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)很大的不同，在網(wǎng)上做宣傳，不僅需要技巧，還需要經(jīng)營(yíng)者全面深入地了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。只有這樣，賣家才能最大限度地利用相應(yīng)平臺(tái)提供的宣傳工具，讓自己的網(wǎng)店在眾多的網(wǎng)店中脫穎而出。所以，站外推廣方式的應(yīng)用，能夠更大程度的幫助店主實(shí)現(xiàn)推廣，獲取流量。

(一)QQ空間推廣。QQ空間和QQ群都是很好的推廣平臺(tái)，不要小看QQ空間和QQ群的作用，一個(gè)有吸引力的空間，往往會(huì)被大量的關(guān)注和大量的轉(zhuǎn)載，你的好友的好友也可能看到你的推廣信息。所以開設(shè)QQ群，或者有技巧的利用QQ空間推廣，是很有效果的。不僅可以引流，也能夠增加與朋友的溝通。

(二)小故事分享。在店鋪里分享一些與自己生活相關(guān)的小故事，引起買家的共鳴。

(三)參加交流會(huì)。參加交流會(huì)，多與社會(huì)上的企業(yè)接觸，宣傳自己的店鋪。

(四)其他推廣。論壇推廣，搜索引擎推廣，博客推廣，貼吧推廣，問答推廣，郵件群發(fā)等等。但是無(wú)論是怎樣的推廣，都需要用心的經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生好的效果。