加強新員工培訓成效的實踐探索

(廣西中煙工業(yè)有限責任公司 廣西 南寧 530028)

一、新員工培訓的必要性

1.通過培訓能讓新員工盡快勝任工作，發(fā)揮自身才能。新員工要發(fā)展成為企業(yè)所需的優(yōu)秀人才，需要一個過程，而過程的長短，往往取決于員工對企業(yè)的認知和信任程度。通過培訓能縮短員工熟悉了解企業(yè)的時間，提高員工對企業(yè)的認可以及為服務企業(yè)的信心和決心。對于剛畢業(yè)的大學生來說，如果沒有經(jīng)過良好的崗前培訓就開始工作，哪怕“潛質(zhì)”再好，才能也很可能得不到有效發(fā)揮。因此，開展新員工崗前培訓，通過企業(yè)內(nèi)部培訓、工作指導、軍事訓練、集中課程等方式，幫助員工盡快融入企業(yè)，盡快實現(xiàn)“組織社會化”，使員工保留個性特質(zhì)的同時，發(fā)揮才能，為企業(yè)做出貢獻。

2.通過培訓能將企業(yè)的愿景、目標以及企業(yè)精神文化傳遞給新員工，進一步塑造好新員工的行為，提高工作效率，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。有調(diào)查表明，新員工在正式上崗以后的綜合表現(xiàn)如何，以及今后是否會在企業(yè)長期發(fā)展，跟員工最初進入企業(yè)的一段時間內(nèi)的經(jīng)歷與感受密切相關。在這期間，新員工感受到的企業(yè)文化、管理方式、價值理念、未來愿景等將會直接影響新員工的工作態(tài)度、行為和績效。因此，借助新員工培訓這一契機，向新員工傳遞企業(yè)目標、愿景和經(jīng)營管理理念，為培養(yǎng)和塑造符合企業(yè)發(fā)展需要的各類型人才，提高員工工作效率，提升企業(yè)經(jīng)濟效益打下堅實基礎。

3.通過培訓能夠激勵員工扎根企業(yè)，努力工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造業(yè)績，為社會進步做出貢獻。在當前大多數(shù)企業(yè)中，很多都面臨一個共同的問題，就是新進員工離職率偏高。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，在企業(yè)的離職人員中，新進人員占比達半數(shù)以上。員工離職率高不僅影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，增加企業(yè)成本，還會對區(qū)域范圍的就業(yè)和社會穩(wěn)定造成影響。因此，做好新員工上崗前的各項培訓教育，對降低員工離職率起著非常重要的作用。通過培訓不僅能讓員工盡快掌握崗位所需的知識技能，更好地適應自己的本崗位工作，同時更好地培養(yǎng)員工的責任感、團結(jié)協(xié)作精神以及對公司的忠誠度。

二、新員工培訓的實踐探索

為使新員工隊伍素質(zhì)跟上企業(yè)改革發(fā)展的需要，培訓框架模型按照“三個聚焦”進行設計，從意識形態(tài)宣貫、團隊意志力打造、行業(yè)形勢政策學習、專業(yè)技能培養(yǎng)、員工心態(tài)調(diào)整等層面進行訓練提升。

(一)聚焦行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀。講授《行業(yè)與企業(yè)發(fā)展史》，課程內(nèi)容主要包含中國煙草的近代發(fā)展史、行業(yè)發(fā)展史及發(fā)展中的廣西中煙三個部分。詳細闡述了近代中國煙草發(fā)展的變遷、中國煙草公司的成立及廣西卷煙工業(yè)的發(fā)展歷程，鼓勵大家要不忘初心，一脈相承，為煙草事業(yè)持續(xù)奮斗。

(二)聚焦學習與實踐相結(jié)合。一是講授《習近平對青年說》課程，圍繞習近平青年時期的成長環(huán)境、成長經(jīng)歷為主線，介紹了習近平不同時期的心境和選擇，剖析了習近平在五四青年節(jié)上對青年說的9句寄語，并給予新員工鼓勵和信心。二是講解《職業(yè)精神和工作價值觀》和《職業(yè)化形象和職業(yè)化形象思維訓練》課程，傳授職場要具備的職業(yè)化的形象、心態(tài)、和思維。重點講解了職場介紹禮儀、電話溝通禮儀、飯桌禮儀，并邀請學員進行現(xiàn)場演練，學員們對理論知識的運用很快在了實際的演練中體現(xiàn)出來。三是公司兼職內(nèi)訓師講解工藝質(zhì)量檢驗基礎知識后，帶領學員到南寧卷煙廠卷包車間參觀學習，熟悉煙葉操作流程，實地觀看一線操作工現(xiàn)場實操。

(三)聚焦激發(fā)動力營造氛圍。一是安排了學員進行戶外素質(zhì)拓展，體會到集體的智慧和力量，使新員工領會到團隊協(xié)作的重要性和必要性。四個隊伍看到了自己的優(yōu)勢和劣勢，也充分認識到溝通交流和團隊協(xié)作的重要性，為以后的工作奠定了良好基礎。二是為增強新員工組織紀律觀念、鍛煉意志品格、培養(yǎng)艱苦奮斗的精神，開展軍事訓練。學員們不畏艱苦，專心訓練站軍姿、齊步走、變隊形。三是為使新員工更快融入集體，培訓期間組織開展了辯論比賽、新老員工籃球比賽、文藝匯演等活動，形式多樣，內(nèi)容豐富，充分展現(xiàn)了新員工團結(jié)向上、勇于拼搏的團隊風采，進一步增進了新員工友誼，提升了向心力和協(xié)作力。在這過程中班委成員發(fā)揮了巨大作用，對各項工作安排井然有序，任務分配合理，角色定位清晰，使同學在學習與娛樂中加深了友誼。

三、新員工培訓的成效

通過培訓增強了紀律觀念、鍛煉了意志品格、培養(yǎng)了踏實作風，掌握了行業(yè)及公司發(fā)展史、卷煙營銷品牌知識、企業(yè)文化理念、煙葉基礎知識，學習了結(jié)構(gòu)化思維、精準表達溝通、情緒壓力控制，在溝通技巧、工作匯報、主題研討等職場技能方面實現(xiàn)了質(zhì)的提升。通過知識講授與互動演練等方式，加強了新員工職場適應能力，提高了職場工作能力，實現(xiàn)了校園到職場的順利過渡。

通過開展有針對性的學習培訓，有效促進了新員工思維方式轉(zhuǎn)換、工作思路拓展，具體表現(xiàn)為：

(一)有效促進學員對自身工作和崗位的認知。培訓讓學員對授課過程中存在的問題以及自身能力短板有了清晰的認識，促使學員反思自身在煙草中的角色和作用，調(diào)整工作心態(tài)，用積極樂觀的態(tài)度投入工作中，在激勵自身的同時，有效影響團隊，實現(xiàn)良好的知識傳承和能力提升。學習塑造正確的觀念，培養(yǎng)陽光、積極的心態(tài)，樹立正確的人生觀與價值觀，通過挖掘內(nèi)在潛能，培養(yǎng)對工作、生活的熱情，積極面對生活中各種挑戰(zhàn)，幫助學員樹立高效人士的良好習慣。

(二)有效促進學員對思維方式和方法的認知。培訓聚焦在黨建理念宣貫，行業(yè)基礎知識、溝通表達技巧、情緒壓力管理等方面，極大地拓展了學員思維邊界，通過各類訓練與活動，結(jié)合學員日常思維習慣和思維訓練，極大地拓展和延伸了學員的思維方式。整個過程由理論知識向?qū)嵺`應用過程轉(zhuǎn)化，學員們積極討論、踴躍發(fā)言、展現(xiàn)出諸多創(chuàng)新思維，提出了許多金點子，為更好地接手和開展工作奠定了良好的基礎。

(三)有效促進學員對課堂氛圍的感知與認可。采用積分管理制度，在對課堂積分，軍訓積分，拓展積分，考勤積分進行綜合性的整體評估，在這期間學員心中有積分制度的線就不會在培訓期間掉以輕心，不管是在課堂還是在隊列練習還有生活管理方面都起到正向激勵的作用。老師以豐富的理論知識、實用的管理經(jīng)驗、嫻熟的授課技巧、生動形象的語言教學、新穎的培訓模式、靈活的授課方法，使整個培訓氣氛活躍，通過培訓開發(fā)出每個人的潛能，激發(fā)新員工的求知欲望，為新員工輸入了很多新知識、新理念、新方法，為今后的培訓工作提供較好的借鑒和參考意義。