中小學(xué)教師工作—家庭促進(jìn)與離職意向
——工作滿意度的中介作用

(1、2.貴州師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院,貴州 貴陽550001)

一、問題提出

教師是中國教育事業(yè)發(fā)展中舉足輕重的力量，他們肩負(fù)著遠(yuǎn)大的社會(huì)責(zé)任。正是由于教師工作的特殊性，使得他們所承擔(dān)的社會(huì)角色與家庭角色經(jīng)常會(huì)在時(shí)空上出現(xiàn)交叉和延續(xù)。處理好教師工作與家庭的關(guān)系已成為了教育改革和教育經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中一個(gè)倍受關(guān)注的熱點(diǎn)問題。關(guān)于工作家庭關(guān)系的研究多著眼于二者關(guān)系中消極的一面，即工作與家庭間沖突，但一些新近研究發(fā)現(xiàn)，其實(shí)工作與家庭間的關(guān)系還存在積極的一面，也即工作與家庭之間的相互促進(jìn)關(guān)系[1]。工作-家庭促進(jìn)(work-family facilitation，WFF)是指個(gè)體工作與家庭之間具有雙向促進(jìn)作用，具體表現(xiàn)為個(gè)體在工作(或家庭)中的投入，對(duì)其完成家庭(或工作)任務(wù)會(huì)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用[2]。這種積極作用不僅有利于教師順利開展教學(xué)工作，提高教學(xué)有效性，而且是提高個(gè)體和家庭生活質(zhì)量以及幸福指數(shù)的客觀需要。已有研究表明，工作與家庭間的積極促進(jìn)關(guān)系不僅有助于提高個(gè)體的技能水平，促進(jìn)其對(duì)資源的整合，同時(shí)還能使從事工作和家庭活動(dòng)的人保持積極情緒和良好的心理健康水平[3]；個(gè)體的工作-家庭促進(jìn)與個(gè)體自我報(bào)告中所體現(xiàn)的心理健康水平以及心理幸福感顯著相關(guān)，與酗酒行為負(fù)相關(guān)[4]；工作與家庭間的雙向促進(jìn)作用與工作績效呈顯著正相關(guān)[5]。從上述研究可以看出，已有研究對(duì)工作與家庭之間相互促進(jìn)的功能關(guān)注較多，而對(duì)于工作-家庭促進(jìn)的在工作與家庭平衡中的保護(hù)功能探討較少。

離職是工作者離開其組織的過程。而離職意向則是個(gè)體蓄意離開組織的一種消極職業(yè)態(tài)度傾向[6]。社會(huì)交換與互惠理論認(rèn)為，如果員工感受到工作對(duì)家庭生活產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用時(shí)，為了回報(bào)工作帶來的積極影響，會(huì)以努力工作和對(duì)組織的忠誠作為交換；如果員工未能感知到工作對(duì)家庭的促進(jìn)作用，員工會(huì)產(chǎn)生消極行為[7]。已有研究表明，工作-家庭促進(jìn)對(duì)員工工作滿意度和離職意向有顯著影響，工作-家庭促進(jìn)能夠顯著地正向預(yù)測工作滿意度[8]，同時(shí)也能顯著降低個(gè)體的離職意向。也就是說，當(dāng)個(gè)體在工作-家庭間促進(jìn)的傾向越顯著，其對(duì)當(dāng)前工作產(chǎn)生的滿意感就越強(qiáng)烈。另一些研究表明，工作滿意度和離職意向之間存在顯著地負(fù)相關(guān)，且工作滿意度可以有效預(yù)測個(gè)體的離職意向[9]，這意味著工作—家庭促進(jìn)、工作滿意度與離職意向之間可能存在多種相互影響的方式，但尚未有研究從整合的視角來探討三者的關(guān)系及其影響方式。

二、研究對(duì)象及方法

1.研究對(duì)象

采用方便抽樣的方法，以貴州省中小學(xué)已婚在職教師作為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷293份，有效率為97.7%。其中，男教師92(31.4%)人，女教師201(68.6%)人；工作年限在3年內(nèi)19(6.5%)人，4-7年32(10.9%)人，8-12年61(20.8%)人，13-19年99(33.8%)人，20年以上82(28%)人；小學(xué)教師111(37.9%)人，初中教師123(42%)人，普通高中教師59(20.1%)人。

2.研究工具

本研究采用的調(diào)查問卷由兩個(gè)部分組成：第一部分為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，包含性別、學(xué)校類型、工作年限等基本信息；第二部分由三個(gè)子問卷構(gòu)成，分別是工作-家庭促進(jìn)問卷、離職意向問卷和工作滿意度問卷。

(1)工作-家庭促進(jìn)問卷 選用Grzywacz和Marks編制的工作-家庭促進(jìn)問卷[10]，曾練平和燕良軾檢驗(yàn)了該量表中文版的跨文化適用性[11]。該量表包含6個(gè)題目，包括工作促進(jìn)家庭和家庭促進(jìn)工作兩個(gè)維度。量表采用從1“不同意”到5“同意”的Likert 5點(diǎn)計(jì)分，分?jǐn)?shù)越高，表示工作-家庭促進(jìn)水平越高。在本次調(diào)查中，該量表的α系數(shù)為0.82，符合心理測量學(xué)的要求，可以運(yùn)用于當(dāng)前研究。

(2)離職意向問卷 采用Liang修訂的離職意向問卷[12]，該問卷有3道題，包括“我經(jīng)常想離開這家單位”，“明年我很有可能找一份新工作”，“我最近經(jīng)常想換一個(gè)工作”，采用從1“不同意”到5“同意”的Likert 5點(diǎn)計(jì)分。本次調(diào)查中，該量表的α系數(shù)為0.85。

(3)工作滿意度問卷 采用Cammann等編制的員工滿意度問卷[13]，該問卷有3道題，包括“總的來說，我對(duì)自己的工作很滿意”，“大體來說，我不喜歡自己的工作”，“大體說來，我喜歡在這兒工作”，采用從1“不同意”到5“同意”的Likert 5點(diǎn)計(jì)分。本次調(diào)查中，該量表的α系數(shù)為0.84。

3.數(shù)據(jù)處理

采用SPSS20.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和管理，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、回歸分析等。

三、研究結(jié)果

1.研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析

(1)性別差異：采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)考察中小學(xué)教師工作促進(jìn)家庭、家庭促進(jìn)工作、離職意向、工作滿意度在性別上的差異，結(jié)果見表1。

表1 研究變量在性別上的差異分析

(注：*p<0.05，**p<0.01，***p<0.001，下同)

表1結(jié)果顯示，工作促進(jìn)家庭維度在性別上存在顯著差異(p<0.01)，具體表現(xiàn)為，在中小學(xué)教師群體中，男教師比女教師工作促進(jìn)家庭水平高，其余變量均沒有顯著性差異。

(2)工作年限差異：采用單因素方差考察中小學(xué)教師工作促進(jìn)家庭、家庭促進(jìn)工作、離職意向、工作滿意度在工作年限上的差異，結(jié)果見表2。

表2 研究變量在工作年限上的差異分析

表2結(jié)果顯示，僅工作滿意度在工作年限上存在顯著差異(p<0.05)，事后檢驗(yàn)(LSD)結(jié)果表明，工作年限8-12年的教師的工作滿意度顯著的低于其它工作年限的教師。

2.工作—家庭促進(jìn)、工作滿意度與離職意向的相關(guān)分析

表3 各變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

如表3，相關(guān)分析結(jié)果顯示，中小學(xué)教師工作-家庭促進(jìn)中的工作促進(jìn)家庭與工作滿意度呈顯著正相關(guān)(p<0.01)，與離職意向的相關(guān)不顯著；家庭促進(jìn)工作與工作滿意度呈顯著正相關(guān)(p<0.01)，與離職意向呈顯著負(fù)相關(guān)；工作促進(jìn)家庭與家庭促進(jìn)工作顯著相關(guān)，離職意向與工作滿意度顯著負(fù)相關(guān)。

3.工作滿意度在工作-家庭促進(jìn)與離職意向間的中介效應(yīng)分析

表4 工作滿意度的中介效應(yīng)依次檢驗(yàn)

根據(jù)中介效應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)程序，使用分層回歸考察工作滿意度在工作—家庭促進(jìn)與離職意向間的中介作用，見表4。結(jié)果顯示：工作—家庭促進(jìn)對(duì)離職意向有顯著的預(yù)測作用；工作—家庭促進(jìn)對(duì)工作滿意度有顯著的預(yù)測作用；工作滿意度對(duì)離職意向有顯著的預(yù)測作用，工作滿意度的中介作用顯著。同時(shí)回歸系數(shù)(β=-0.13)也顯著，所以工作滿意度在工作—家庭促進(jìn)對(duì)離職意向的影響中具有部分中介效應(yīng)。模型圖如圖1所示。

圖1 工作滿意度在工作家庭促進(jìn)與離職意向之間的中介路徑

四、討論

1.工作—家庭促進(jìn)、工作滿意度與離職意向的整體狀況分析

差異分析結(jié)果表明，中小學(xué)教師的工作促進(jìn)家庭在性別上存在顯著差異,且男性得分高于女性，這說明男教師比女教師更容易將工作中學(xué)會(huì)的人際交往技巧、處理工作的方式方法遷移到現(xiàn)實(shí)生活中，用于處理家庭生活的實(shí)際問題，工作與生活相得益彰，這與現(xiàn)實(shí)生活中男性主外，女主內(nèi)的文化氛圍為男性帶來的社會(huì)資源優(yōu)勢密切相關(guān)；大多數(shù)女教師除了教學(xué)工作以外，還需要承擔(dān)著更多的家務(wù)活動(dòng)，繁重的家務(wù)負(fù)荷讓其會(huì)更多地體驗(yàn)到工作與家庭的沖突，因此在工作對(duì)家庭的促進(jìn)方面的體驗(yàn)也相對(duì)較弱。

中小學(xué)教師的工作年限對(duì)其工作滿意度也有顯著影響，其中工作年限為8-12年的教師工作滿意度顯著低于其他教師。這一結(jié)果與已有研究結(jié)果一致[14-15]，陳純槿在中學(xué)教師工作滿意度影響因素的實(shí)證研究中發(fā)現(xiàn)，教師教齡與教師職業(yè)滿意度之間呈“U”型曲線關(guān)系，即中年教師的工作滿意度顯著的低于年輕教師和年長教師。依參加工作年齡與教齡來推算，工作8-12年的教師正值中年，既要處理好上有老下有小的帶來的各種家庭事務(wù)，同時(shí)又要完成單位工作中的中堅(jiān)力量、中流砥柱身份賦予的各種任務(wù)，因此這一時(shí)期的教師會(huì)更多地體驗(yàn)到工作與家庭的沖突帶來的負(fù)面情緒，進(jìn)而表現(xiàn)出對(duì)工作的低滿意度。

2.工作-家庭促進(jìn)、工作滿意度與離職意向之間的關(guān)系

本研究把工作-家庭促進(jìn)分為工作促進(jìn)家庭和家庭促進(jìn)工作兩個(gè)維度，并分別探討了其與工作滿意度和離職意向的關(guān)系。結(jié)果顯示，中小學(xué)教師家庭促進(jìn)工作與離職意向顯著負(fù)相關(guān)，且家庭促進(jìn)工作可以顯著地負(fù)向預(yù)測離職意向，這與Miheli[16]對(duì)工作-家庭促進(jìn)和離職意向之間關(guān)系的研究結(jié)果是一致的。這說明中小學(xué)教師的離職意向隨著家庭對(duì)工作的促進(jìn)作用的提高而有所降低。關(guān)于工作-家庭促進(jìn)與工作滿意度的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)工作-家庭促進(jìn)的兩個(gè)維度，都對(duì)工作滿意度具有顯著的正向預(yù)測作用，也就是說中小學(xué)教師的工作滿意度隨著工作與家庭間促進(jìn)作用的提高而有所提升。社會(huì)交換與互惠原則提示我們，組織與個(gè)體是一種“互惠”的交換關(guān)系，當(dāng)個(gè)體從工作中獲得支持資源并體驗(yàn)到工作與家庭間的促進(jìn)作用時(shí)，員工對(duì)工作的滿意度會(huì)提高，并將以努力工作作為回報(bào)，這種組織與個(gè)體之間的互惠行為促成了工作-家庭促進(jìn)對(duì)工作滿意度的增強(qiáng)，及對(duì)離職意向的緩解。同時(shí)，根據(jù)Sonnentag的研究，工作-家庭促進(jìn)與員工的工作滿意度有顯著的正相關(guān)[17]，進(jìn)一步支持了本研究結(jié)果。此外，工作滿意度和離職意向存在顯著的負(fù)相關(guān)，從一定程度上說明了個(gè)體的工作滿意度越高，離職意向越低，而回歸分析的結(jié)果表明工作滿意度可以作為離職意向的有效前測變量，此結(jié)果與以往研究結(jié)果是一致的。

回歸分析結(jié)果驗(yàn)證了本研究的假設(shè)，中小學(xué)教師的工作滿意度在工作-家庭促進(jìn)與離職意向間的中介效應(yīng)顯著，且工作滿意度起著部分中介作用。這說明，工作-家庭促進(jìn)增加不僅能夠直接降低離職意向水平，而且還能通過提高工作滿意度來間接地緩減離職意向。上述研究結(jié)果表明，工作滿意度在中小學(xué)教師工作-家庭促進(jìn)與離職意向的關(guān)系中發(fā)揮著重要的保護(hù)功能或緩沖作用，從這一結(jié)果可得到的啟示：中小學(xué)教師工作繁重，且工作角色與家庭角色常常有交叉和延續(xù)，學(xué)校管理者除在學(xué)校工作中給予教師組織支持外，還應(yīng)對(duì)教師其它方面的困難多多關(guān)注并積極幫助，使之具有工作-家庭間的促進(jìn)傾向，從而提高對(duì)自己工作的滿意度，促進(jìn)其在工作中體驗(yàn)到更多的積極感受，降低生發(fā)出離職意向的可能性。

五、結(jié)論

工作滿意度受工作—家庭間的促進(jìn)作用影響，在其它條件相似的情況下，工作—家庭促進(jìn)傾向會(huì)提升其工作滿意度，而離職傾向又受其工作滿意度的影響，工作滿意越低越容易出現(xiàn)離職的傾向。當(dāng)然，工作—家庭促進(jìn)既可直接影響離職意向，也可通過工作滿意度間接影響離職意向，即工作滿意度在工作-家庭促進(jìn)與離職意向之間的關(guān)系中起中介作用。基于這些問題研究和討論，最終得出以下結(jié)論：

1.中小學(xué)教師的工作-家庭促進(jìn)水平、工作滿意度較高，離職意向水平較低。男教師的工作促進(jìn)家庭顯著地高于女教師；工作滿意度與工作年限呈現(xiàn)“U”型曲線關(guān)系，工作年限為8-12年的中年教師工作滿意度最低。

2.中小學(xué)教師的工作滿意度受工作-家庭促進(jìn)的影響，較高的工作-家庭促進(jìn)帶來積極的工作滿意度體驗(yàn)；工作滿意度的積極體驗(yàn)?zāi)軌蚓彌_或降低離職傾向。

3.工作-家庭促進(jìn)既可直接影響中小學(xué)教師的離職意向，也可通過工作滿意度間接影響其離職意向，即中小學(xué)教師的工作滿意度在工作-家庭促進(jìn)與離職意向之間的關(guān)系中起部分中介作用。