大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)研究

呂文穎

【摘 要】就業(yè)是高校學(xué)生培養(yǎng)的“出口”，體現(xiàn)了一所大學(xué)的辦學(xué)水平。隨著經(jīng)濟和社會的飛速發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)難問題日益凸顯。將人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)融入于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，在新時代具有非常特別的意義。當前，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的不足主要表現(xiàn)在忽略學(xué)生主體地位、缺少個人針對性和缺乏現(xiàn)實指導(dǎo)性。新時代必須加強師資隊伍建設(shè)、豐富人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方式方法并將人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)貫穿到教育全程，增強人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的作用。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生就業(yè);人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo)

中圖分類號： G647.38 文獻標識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）01-0230-002

2016年底召開的全國高校思想政治工作會議強調(diào)：“我們的高校是黨領(lǐng)導(dǎo)下的高校，是中國特色社會主義高校。要堅持不懈促進高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團結(jié)的模范之地。”[1]雖然經(jīng)濟和社會不斷飛速發(fā)展，但大學(xué)生就業(yè)難問題日益明顯，2018年全國高校畢業(yè)生820萬人，再創(chuàng)歷史新高。面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，將人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)融入大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，是緩解學(xué)生和社會就業(yè)壓力的一個重要舉措。

1 人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵及其內(nèi)在關(guān)系

1.1 人文關(guān)懷的內(nèi)涵

人文關(guān)懷是馬克思主義哲學(xué)的一個重大課題，體現(xiàn)在對人的生存狀況的關(guān)注以及對人的全面發(fā)展的思考。簡單來說，人文關(guān)懷就是對人的生存和發(fā)展的關(guān)注，包括對生命、權(quán)利、人格、價值和理想等方面的尊重與關(guān)懷，其核心是對人性的關(guān)懷。

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的人文關(guān)懷，就是要在就業(yè)指導(dǎo)過程中充分體現(xiàn)對學(xué)生就業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、未來發(fā)展乃至生存成長的關(guān)懷。要求高校在就業(yè)指導(dǎo)中，不以就業(yè)率作為唯一考核目標，而應(yīng)以此為出發(fā)點，強調(diào)“以人為本”，營造良好的人文環(huán)境，尊重學(xué)生的主體地位。工作中關(guān)心大學(xué)生的全面發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的尊嚴，認真傾聽、解決學(xué)生就業(yè)過程中產(chǎn)生的心理問題和實際問題。將人文關(guān)懷融入大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，是貫徹習(xí)近平同志把高校建設(shè)成為安定團結(jié)的模范之地精神的必然要求。

1.2 心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵

心理疏導(dǎo)最初是心理學(xué)概念，指心理咨詢師運用心理學(xué)專業(yè)知識和方法技術(shù)，對咨詢者進行心理輔導(dǎo)和咨詢，從而消除來訪者的心理問題，幫助咨詢者恢復(fù)人格，促進其身心健康正常發(fā)展。

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的心理疏導(dǎo)，蘊含“疏通”和“引導(dǎo)”的含義。要求教師或?qū)I(yè)心理咨詢?nèi)藛T在就業(yè)指導(dǎo)的過程中，通過了解學(xué)生的生活成長環(huán)境、學(xué)習(xí)情況、就業(yè)情況和職業(yè)規(guī)劃，準確把握學(xué)生的心理特征，深入分析每一名學(xué)生的心理狀態(tài)，利用相關(guān)的心理學(xué)知識和方法，對學(xué)生在求職就業(yè)過程中可能或已經(jīng)產(chǎn)生的各種心理問題進行疏導(dǎo)，緩解學(xué)生容易產(chǎn)生的焦慮、矛盾、失落、自卑等心理問題，改善學(xué)生心理狀態(tài)，促進學(xué)生身心健康發(fā)展，成功就業(yè)。心理疏導(dǎo)是思想政治教育的重要手段之一，也是構(gòu)建和諧校園的重要一環(huán)。

1.3 人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的內(nèi)在關(guān)系

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)既是兩個不同的概念，又存在緊密的內(nèi)在關(guān)系，二者密不可分，共同促進高校和諧穩(wěn)定。

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的人文關(guān)懷強調(diào)“以人為本”，最終目標是促進學(xué)生健康全面發(fā)展，順利就業(yè)。人文關(guān)懷包含對學(xué)生的個體關(guān)懷和集體關(guān)懷、物質(zhì)關(guān)懷和精神關(guān)懷等，心理疏導(dǎo)是精神關(guān)懷的手段和目標。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的心理疏導(dǎo)，以促進學(xué)生心理健康、緩解心理問題為目標，本身也是一種人文關(guān)懷。人文關(guān)懷是心理疏導(dǎo)的目標和方向，心理疏導(dǎo)是人文關(guān)懷的方法和手段。

2 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)存在的問題

隨著國家對人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的倡導(dǎo)，在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的作用也被逐漸重視起來。但是，受傳統(tǒng)教育模式影響，人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的作用并沒有完全的體現(xiàn)，尚存在一些不足。

2.1 忽略學(xué)生主體地位

當前，高校的就業(yè)指導(dǎo)有就業(yè)指導(dǎo)課、職業(yè)生涯規(guī)劃課和創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)、講座等多種形式，以講授為主，重視技能和知識的灌輸。許多高校盲目追求就業(yè)率，并作為工作的唯一考核標準，造成就業(yè)指導(dǎo)具有一定的功利性。

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要以學(xué)生的健康全面發(fā)展和合理就業(yè)為目標。受傳統(tǒng)教育觀念的影響，教師是就業(yè)指導(dǎo)的主導(dǎo)者，學(xué)生相對被動，主體地位未被重視。教師在課堂上單向灌輸就業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識，甚至以權(quán)威自居，以制度嚴格要求學(xué)生。學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)知識，但難以真正解決在就業(yè)中遇到的問題。盡管許多學(xué)生已做好職業(yè)生涯規(guī)劃，但由于缺乏創(chuàng)業(yè)就業(yè)意識和規(guī)劃科學(xué)性等方面的實踐指導(dǎo)，難以顧忌全部學(xué)生的心理情感和真實意愿。忽視了學(xué)生的心理速去，未體現(xiàn)出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，忽視了學(xué)生的主體性。

2.2 缺少個人針對性

在就業(yè)指導(dǎo)中，受教育資源和師資力量的影響，教育者針對學(xué)生制訂“共性”教育目方案，教授內(nèi)容相同。但學(xué)生成長環(huán)境不同，個性特點、興趣愛好、求職目標和個人追求不同，往往存在個體差異性。

傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)，以大班授課方式為主，采用“共性”教學(xué)，幫助學(xué)生迅速學(xué)必要的就業(yè)知識和就業(yè)技能。但教師沒有精力也很少去實際了解學(xué)生的個人情況，無法給學(xué)生提供個性化輔導(dǎo)和心理咨詢，培養(yǎng)目標單一，束縛了學(xué)生的理想追求和創(chuàng)新意識。經(jīng)濟社會迅速發(fā)展，就業(yè)形勢日益嚴峻，學(xué)生受到社會和網(wǎng)絡(luò)各種信息的沖擊與誘惑，面對父母的期望和眾多就業(yè)困難，在就業(yè)過程中容易產(chǎn)生心理壓力和精神困惑，產(chǎn)生焦慮、自卑等情緒，甚至造成心理疾病。究其原因，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)沒能從學(xué)生的實際情況出發(fā)，缺乏有針對性和層次性的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

2.3 缺乏現(xiàn)實指導(dǎo)性

隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，大學(xué)生的價值觀多元化，對就業(yè)有了新的要求。當前我國就業(yè)指導(dǎo)中的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，多以就業(yè)率為主要目標，局限于空洞的說教，忽視了社會新問題和學(xué)生的發(fā)展變化。在就業(yè)指導(dǎo)中，面對學(xué)生在就業(yè)過程中產(chǎn)生的困惑，缺少從學(xué)生成長成才角度的考慮。

在求職過程中，有些學(xué)生期待進入國企、央企，但招聘人數(shù)趨于飽和且錄用門檻越來越高，降低了對畢業(yè)生的需求。而受家庭條件影響，許多學(xué)生又因為怕辛苦不愿意去基層單位。同時，有些講座活動，強制要求學(xué)生參加，卻沒有考慮學(xué)生是否有興趣，不符合“以人為本”的要求。對學(xué)生的心理疏導(dǎo)，主要以入學(xué)心理測評的方式評估學(xué)生的心理狀況，以心理健康教育為主，缺乏一定的科學(xué)性。就業(yè)矛盾化、信息不對稱、供求不平衡和眼高手低等問題都需要大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)增強現(xiàn)實指導(dǎo)性。

3 新時代加強人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的對策

3.1 加強師資隊伍建設(shè)，提高學(xué)生主體地位

為了做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，需要有強有力的教師隊伍保障。

教師隊伍的人文素質(zhì)能力，是尊重學(xué)生主體地位，做好人文關(guān)懷的前提。教師隊伍要增強自身人文素養(yǎng)，堅持“以人為本”，關(guān)心學(xué)生的生命、價值和意義。在教育過程中，掌握人文方法，以關(guān)心、關(guān)愛、理解學(xué)生為出發(fā)點。遵循人文精神，用自身的良好品格和魅力，感染和塑造學(xué)生。增加人文關(guān)懷，增強師生情感，提高學(xué)生對教師的信任感。在工作中從學(xué)生角度出發(fā)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切。在傳授科學(xué)知識的同時，經(jīng)常性、主動地和學(xué)生開展交流活動，深入學(xué)生生活，了解學(xué)生的興趣愛好、個性特征和就業(yè)需要，幫學(xué)生解決在就業(yè)中遇到的問題。

教師隊伍的心理疏導(dǎo)能力是尊重大學(xué)生，做好大學(xué)生心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)。教師隊伍要具備良好的心理素質(zhì)，克服自身心理不足，以樂觀的心態(tài)面對學(xué)生并感染學(xué)生。提高自己的交往能力、情緒控制能力和表達能力，拉近與學(xué)生的距離，讓學(xué)生放松心情，更愿意與教師溝通遇到的問題。打造專業(yè)的心理疏導(dǎo)團隊，引進專業(yè)心理咨詢師，輔導(dǎo)就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)心理學(xué)知識和疏導(dǎo)技能，了解學(xué)生在就業(yè)過程中的心理活動規(guī)律。深入學(xué)生學(xué)習(xí)生活，預(yù)見并把握學(xué)生的心理問題，及時疏導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生順利就業(yè)。

3.2 豐富人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方式方法，增強個人針對性

集體輔導(dǎo)與分別談心相結(jié)合。集體輔導(dǎo)效率高、作用廣泛、感染性強，通過課堂、講座和朋輩經(jīng)驗分享，能快速將就業(yè)知識和共性問題向?qū)W生普及。由于學(xué)生存在個體差異，求職需求和心理狀態(tài)不同，需要配合分別談心，有針對性的解決學(xué)生面對的問題，舒緩學(xué)生就業(yè)壓力，做到具體問題具體分析。

家庭教育與學(xué)校教育相配合。家庭是學(xué)生健康成長、順利就業(yè)的堅強后盾。要充分發(fā)揮家庭教育的作用，經(jīng)常與家長保持溝通，交流學(xué)生的就業(yè)情況和心理狀況。家庭要給孩子一個充滿包容、理解和支持的積極環(huán)境，同時在就業(yè)上支持、鼓勵和關(guān)心學(xué)生。家庭與學(xué)校共同努力，幫助學(xué)生樹立積極健康的就業(yè)觀念和心理狀態(tài)。

網(wǎng)上咨詢與線下疏導(dǎo)相結(jié)合。通過校園廣播、網(wǎng)絡(luò)課堂、微信公眾平臺、網(wǎng)上咨詢室微信、QQ交流群等網(wǎng)絡(luò)平臺，將就業(yè)指導(dǎo)和蘊含人文精神的內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺。充分發(fā)揮網(wǎng)上咨詢室的作用，向?qū)W生提供保護隱私平臺，及時解決實際問題和心理問題。建立交流群，建立新型師生關(guān)系，充分發(fā)揚人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)。成立心理咨詢室，針對在網(wǎng)絡(luò)上無法解決的問題，給予知識輔導(dǎo)和心理咨詢，有針對性的為學(xué)生提供服務(wù)。開展朋輩經(jīng)驗分享會、求職技能大賽、觀看心理劇等校園活動，讓學(xué)生接觸真實求職市場，積累經(jīng)驗，舒緩心理困惑。

3.3 將人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)貫穿到教育全程，加強現(xiàn)實指導(dǎo)性

凸顯人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，將其融入在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的全程，分層次、逐年開展工作，增強教育現(xiàn)實指導(dǎo)性。

大學(xué)一年級開展職業(yè)生涯規(guī)劃課，尊重學(xué)生的個體特征，引導(dǎo)學(xué)生分析自我，認識自我，形成職業(yè)規(guī)劃意識。指導(dǎo)學(xué)生確立符合自己性格、興趣和理想的職業(yè)目標，制訂學(xué)習(xí)計劃和發(fā)展方案，預(yù)見心理問題并及時解決，增強職業(yè)競爭力。

大學(xué)二年級注重在專業(yè)課中融入人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)。專業(yè)教師對學(xué)生負有就業(yè)教育的直接責任，應(yīng)充分發(fā)揮第一課堂作用。把人文素養(yǎng)、人文精神和心理知識滲透到教學(xué)內(nèi)容。用自身的品格與魅力感染和塑造學(xué)生。

大學(xué)三年級開展就業(yè)指導(dǎo)課并鼓勵學(xué)生參加實踐。通過就業(yè)指導(dǎo)課，向?qū)W生介紹就業(yè)政策、法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展趨勢和簽約流程、戶檔政策，幫助同學(xué)提早認清就業(yè)形勢，主動實踐就業(yè)。同時，學(xué)校要從學(xué)生實際出發(fā)，開展學(xué)生感興趣的、符合學(xué)生發(fā)展的需求的實踐活動。構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研平臺，建立實習(xí)實踐基地，提升學(xué)生就業(yè)競爭力和創(chuàng)造力。

大學(xué)四年級設(shè)置就業(yè)月，全面支持學(xué)生就業(yè)。發(fā)揮人文精神，跟蹤每名學(xué)生的就業(yè)情況，分析行業(yè)、政策、前景等各方面的利弊，注重指導(dǎo)現(xiàn)實性，幫助每名學(xué)生順利就業(yè)。關(guān)注學(xué)生情緒和心態(tài)，及時開展心理疏導(dǎo)，緩解學(xué)生就業(yè)壓力。鼓勵學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，聘請專業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師，提高學(xué)生創(chuàng)新能力并提供政策支持。

【參考文獻】

[1]習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日報，2016-12-09（1）.