從假新聞研究的三重維度探究假新聞治理的路徑選擇

劉大江 新華社廣東分社

歷年來(lái)假新聞研究領(lǐng)域中最令人矚目的成果，主要可以分為三類(lèi)：心理學(xué)角度的虛假消息研究、醫(yī)學(xué)角度的虛假消息研究和虛假消息的傳播研究。

一、心理學(xué)維度

心理學(xué)維度的虛假消息研究不但在數(shù)量上首屈一指，論文的影響力上也在眾多學(xué)科的相關(guān)研究中出類(lèi)拔萃。有學(xué)者認(rèn)為，極端的政治誤解會(huì)扭曲公眾辯論，削弱人們形成有意義觀點(diǎn)的能力。在當(dāng)代社會(huì)，虛假消息普遍而持續(xù)地存在著。虛假消息可能來(lái)自謠言，也可能來(lái)自政客以及既得利益集團(tuán)。此外，媒體格局的變化，包括互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，已經(jīng)從根本上影響了信息及虛假消息的傳播方式。頗具諷刺意味的是，試圖撤回虛假消息的努力甚至?xí)m得其反，反而增加錯(cuò)誤信念。實(shí)證結(jié)果表明，僅僅是重復(fù)謠言就會(huì)增加其影響力，然而，提供一個(gè)取代其因果結(jié)構(gòu)的替代方案可以減少虛假消息的影響，可以通過(guò)“接種”來(lái)抵消虛假消息的影響，媒體素養(yǎng)教育也能有所作為。

近年來(lái)，兒童和成人的錯(cuò)誤記憶效應(yīng)受到了廣泛關(guān)注。注意力最初集中在效果本身。大多數(shù)觀察者現(xiàn)在都認(rèn)為，盡管受到約束，錯(cuò)誤記憶效應(yīng)是穩(wěn)健和可復(fù)制的。使用非強(qiáng)制性程序，有可能誘使人們錯(cuò)誤地記住他們從未經(jīng)歷過(guò)的事情。許多研究表明，接觸目擊事件的虛假消息會(huì)導(dǎo)致兒童和成人產(chǎn)生錯(cuò)誤記憶。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，兒童比成年人更容易出現(xiàn)這種記憶錯(cuò)誤。兒童目擊者會(huì)受到來(lái)自其父母的虛假消息的影響，因此，在對(duì)兒童證詞的準(zhǔn)確性做出判斷的時(shí)候，必須考慮到兒童在正式面談前接觸到虛假消息的可能性。差異檢測(cè)原理預(yù)測(cè)，與記憶力好的人相比，記憶力較差的人更容易受到虛假消息的影響。研究證實(shí)，兒童(5-10 歲)和老年人(65 歲以上)的記憶相對(duì)不準(zhǔn)確，也比較容易受到虛假消息的影響。

虛假消息可能會(huì)損害記憶，或者導(dǎo)致人們對(duì)已發(fā)事件產(chǎn)生混淆。與共同目擊者的討論可能會(huì)扭曲或覆蓋原始事件的記憶元素，也有可能是參與者混淆了原始事件和事件發(fā)生后虛假消息出現(xiàn)的上下文，導(dǎo)致“來(lái)源”混淆。事后提供的誤導(dǎo)性信息可能導(dǎo)致人們錯(cuò)誤地報(bào)告該虛假消息。實(shí)驗(yàn)表明，事件發(fā)生后的信息，如果經(jīng)由另一個(gè)人傳遞，會(huì)影響人們的記憶報(bào)告。信心指數(shù)可以很成功地預(yù)測(cè)兩人中誰(shuí)說(shuō)服了誰(shuí)。有專(zhuān)家指出，關(guān)于記憶從眾效應(yīng)的一個(gè)合理解釋是，它是一個(gè)“社會(huì)”過(guò)程的結(jié)果，共同見(jiàn)證信息是由于“規(guī)范”或“信息”的影響而產(chǎn)生的反應(yīng)。規(guī)范性影響來(lái)自于個(gè)體對(duì)社會(huì)認(rèn)同的需求，而信息影響則反映了個(gè)體對(duì)準(zhǔn)確性的渴望。

二、醫(yī)學(xué)維度

醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是虛假消息泛濫的重災(zāi)區(qū)，研究者對(duì)此給予了高度關(guān)注。在過(guò)去二十年中，隨著慢性疼痛和醫(yī)療保健費(fèi)用的普遍增加，伴隨著不可靠的科學(xué)知識(shí)和公然的虛假消息以及阿片類(lèi)藥物高效、安全的危險(xiǎn)假設(shè)，帶有不良后果的阿片類(lèi)藥物流行在美國(guó)已經(jīng)升級(jí)。電影、報(bào)紙、雜志、電視節(jié)目、書(shū)籍、廣播節(jié)目和廣告都是傳播嚴(yán)重精神疾病經(jīng)歷的工具。然而，媒體往往歪曲了精神疾病經(jīng)歷。精神障礙患者因?yàn)檫@些不實(shí)陳述遭受著社會(huì)的蔑視和歧視。廣告可能提供有關(guān)遺傳的虛假消息，夸大消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)。其他因素引發(fā)的廣告可以利用消費(fèi)者的恐懼和擔(dān)憂來(lái)操縱他們的行為。數(shù)據(jù)表明存在有關(guān)精神疾病的偏見(jiàn)和虛假消息，影響了患者治療方式的選擇以及尋求幫助的行為。需要做更多的工作來(lái)教育公眾，鼓勵(lì)使用現(xiàn)有的有效干預(yù)措施。

互聯(lián)網(wǎng)在傳播反疫苗接種信息方面發(fā)揮著重要作用。盡管已經(jīng)被證明是無(wú)效的，但是，提出的對(duì)付這種虛假消息的最普遍方法還是通過(guò)更好的教育。反對(duì)接種疫苗的網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上有很多。有證據(jù)表明，個(gè)人會(huì)向互聯(lián)網(wǎng)尋求疫苗接種建議，這些建議可能會(huì)影響疫苗接種決定。因此，認(rèn)識(shí)到反疫苗接種運(yùn)動(dòng)所作的虛假宣傳對(duì)于嚴(yán)格評(píng)估網(wǎng)絡(luò)上遇到的信息與虛假消息至關(guān)重要。目前關(guān)于疫苗的公共衛(wèi)生傳播可能并不有效。對(duì)于一些家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，他們實(shí)際上可能增加誤解或減少接種疫苗的意圖。試圖增加對(duì)傳染病的關(guān)注或糾正有關(guān)疫苗的虛假宣傳，可能尤其會(huì)適得其反。

三、傳播研究維度

網(wǎng)絡(luò)社交媒體上大量用戶提供的內(nèi)容，方便了人們圍繞共同的信仰、興趣、世界觀和敘事聚集在一起。盡管人們對(duì)所謂的“集體智慧”進(jìn)行了熱烈的討論，但謠言和陰謀論仍然存在。網(wǎng)絡(luò)傳播的謠言和陰謀論，經(jīng)常會(huì)引起快速、大規(guī)模和天真的社會(huì)反應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)，雖然科學(xué)故事和陰謀故事的消費(fèi)者在內(nèi)容方面呈現(xiàn)出類(lèi)似的消費(fèi)模式，但是級(jí)聯(lián)動(dòng)態(tài)不同。對(duì)內(nèi)容的選擇性接觸是內(nèi)容擴(kuò)散和形成“回聲室”的主要驅(qū)動(dòng)因素?？茖W(xué)家們最重視保護(hù)科學(xué)不受虛假消息影響和教育公眾的科學(xué)知識(shí)交流，而最不重視旨在建立信任和與公眾產(chǎn)生共鳴的交流。社交媒體和帶有用戶生成內(nèi)容的在線服務(wù)已經(jīng)提供了大量可用的信息和虛假消息。政府官員尋求利用這些資源來(lái)改善與公民的服務(wù)和溝通。然而，大量的社交數(shù)據(jù)流會(huì)產(chǎn)生很多噪音，必須對(duì)其進(jìn)行過(guò)濾才能檢測(cè)出有意義的模式和趨勢(shì)。研究表明，當(dāng)社交媒體上的人愿意提供有可信來(lái)源的簡(jiǎn)短反駁信息時(shí)，社交媒體也可以起到糾正虛假消息的作用。